Universidad de San Buenaventura Cali

                      Facultad de Ingenierías

                      Programa de Ing...
que se tenían en las áreas para reportar toda la producción y este se subiera
directamente a SAP se dañaban constantemente...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Caso de implementación de fracao y exito de sap

5.705 visualizaciones

Publicado el

  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Caso de implementación de fracao y exito de sap

  1. 1. Universidad de San Buenaventura Cali Facultad de Ingenierías Programa de Ingeniería Industrial Nocturno Mercadeo: FRACASO Y EXITO EN LA IMPLEMENTACION DE SAP Nombres: Yadira Escobar Jorge Cardona Alejandra Buitrago Reynaldo García FRACASO Y EXITO EN LA IMPLEMENTACION DE SAP SAP es un sistema de administración que integra todas las partes del negocio, como planificación, manufactura, ventas y finanzas. Este sistema tiene la meta de integrar información de toda la empresa y eliminar procesos que no son necesarios y que además resultan costosos. Factores que hacen fracasar la implementación de SAP DISEÑO DATOS COSTO OPERACIONES En Cadbury Adams en el año 2004 se hace la implementación de SAP, en donde el proceso arranca con capacitaciones durante 30 días para todos los posibles usuarios del sistema, el proceso arranca sin ningún inconveniente por parte de los usuarios administrativos del sistema, los problemas empiezan a evidenciasen con los colegas operarios de planta que a partir de ese momento tenían que utilizar computadores remotos desde las diferentes áreas de planta para que toda la producción quedara reportada en el sistema, los datos del sistema no coincidían con los formatos físicos y lo que los operarios de planta argumentaban era que ellos siempre habían trabajado de una manera y que ya estaban muy viejos para manejar esas tecnologías. El problema en si fue que no se les dio la capacitación correcta y falto culturizar primero a estas personas antes que a los usuarios administrativos. En conclusión la información no era confiable contenía muchos datos erróneos. Y el otro inconveniente que se presento fue la tecnología ya que esta es una planta en don de casi el 80% de sus productos se compone de azúcar, los computadores
  2. 2. que se tenían en las áreas para reportar toda la producción y este se subiera directamente a SAP se dañaban constantemente por el polvo de azúcar que mantenía en el ambiente, adicionalmente eran maquinas muy antiguas donde no contaban con celdas de carga para así tomar un dato y direccionarlo a SAP. Con todos estos inconvenientes que se fueron presentando nos podemos dar cuenta que no se tuvieron en cuenta algunos factores como diseño, factores y tecnología. Para que la implementación de SAP sea exitosa. Se debe tener en cuenta: Los Usuarios del Los sistema Administradores Nivel de Tecnología Complejidad A partir de los factores mencionados como fracaso todo el grupo de alta gerencia de cadbury se reúne y sacan el siguiente plan de acción: 1. Si no se invierte en tecnología se va a fracasar en la implementación de SAP, y este tuvo una inversión ($$$$) muy alta. 2. Todos los usuarios del sistema deben estar muy bien capacitados y adicionalmente que todo el personal se sientan comprometidos a lograr el buen funcionamiento de sistema (Cultura de las personas). 3. El diseño del sistema no es el adecuado a las necesidades del negocio. Puede ser que la información no fluya rápidamente, o que la información se presente en un formato confuso y difícil de entender. En el año 2006 el plan de acción se empieza a implementar y hasta el día de hoy el sistema tiene un 90% de funcionabilidad correcta y se sigue con la inversión en tecnología y capacitación de usuarios, y con esto se ha conseguido que el sistema funcione correctamente. Además esta implementación ha sido muy exitosa para Cadbury ya que SAP ha integrado todas las áreas de la empresa como recursos humanos, manufactura, mantenimiento, finanzas, etc. y que antes cada uno trabajaba por separado y con diferente software que hacían mas engorrosos los procesos de cierres.

×