SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 74
STIKI Z UPORABNIKI PRI REFERENČNEM DELU Miro PUŠNIK, CTK 01 476 37 33 [email_address]
Program izobraževanja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Referenčno delo – delo z ljudmi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vloga sodobnih knjižnic ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pri vseh omenjenih dejavnostih je v delo z uporabniki vpleten referenčnega knjižničar, ki mora očitno obvladati širok spekter dela
Referenčna dejavnost - definicije ,[object Object]
Referenčna dejavnost - definicije ,[object Object],[object Object]
Referenčna dejavnost - definicije ,[object Object],Bistvo vseh navedenih teorij referenčne službe je, da bibliotekar v najkrajšem času najde ustrezen odgovor na uporabnikovo informacijsko potrebo, oz. da ga zna napotiti k drugim strokovnim službam.
Referenči knjižničar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Organizacija dela v knjižnici ,[object Object],[object Object],[object Object]
Delo nabavne službe ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Delo informacijsko dokumentalistične službe ,[object Object],[object Object],[object Object],Pomembno dejavnost v Sloveniji izvaja mreža osrednjih specializiranih indok centrov (OSIC).
Osrednji specializirani informacijski centri  http:// www.arrs.gov.si/sl/infra/osic/predstavitev.asp   ,[object Object],[object Object]
Izposoja gradiva ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Medknjižnična izposoja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Servisne dejavnosti ,[object Object],[object Object],[object Object]
Vloga referenčne službe v spremenjenih razmerah ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Informacijska eksplozija ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Informacijska eksplozija
Informacijska eksplozija
Informacijska eksplozija
Informacijska eksplozija
Informacijska eksplozija
Internet v številkah Rast število gostiteljev v omrežju internet (vir: Zakon, 2005)
Internet v številkah Rast števila spletnih mest (vir: Zakon, 2005)
Internet v številkah Rast števila domen (vir: Zakon, 2005)
Naloge referenčne službe v spremenjenih razmerah ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
"Google" generacija ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Referenčni proces ,[object Object],[object Object],[object Object]
Referenčni proces - definicije ,[object Object]
Shematični potek referenčnega procesa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Stopnje referenčnega procesa ,[object Object],[object Object],[object Object]
Stopnje referenčnega procesa 1 ,[object Object],[object Object]
Stopnje referenčnega procesa 2 ,[object Object],[object Object]
Različni nivoji referenčnega procesa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Različni nivoji referenčnega procesa 1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Različni nivoji referenčnega procesa 2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Različni nivoji referenčnega procesa 2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Referenčni pogovor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Referenčni pogovor - definicija ,[object Object],[object Object]
Zgodovina proučevanja referenčnega pogovora ,[object Object],[object Object],[object Object]
Zgodovina proučevanja referenčnega pogovora 1 ,[object Object],[object Object]
Zgodovina proučevanja referenčnega pogovora 2 ,[object Object],[object Object]
Zgodovina proučevanja referenčnega pogovora 3 ,[object Object],[object Object],[object Object]
Nove metode referenčnega pogovora ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tri faze referenčnega pogovora   ,[object Object],[object Object],[object Object]
Otvoritev referenčnega pogovora ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5 filtrov "Question negotiation": ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tipi informacijskih zahtev ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Oblikovanje iskalne strategije - definicije   ,[object Object],[object Object]
Različni pristopi k izvajanju iskalne strategije. ,[object Object],[object Object],[object Object]
Koraki iskalne strategije   ,[object Object],[object Object]
Koraki iskalne strategije   1 ,[object Object],[object Object]
Zaključek referenčnega pogovora ,[object Object],[object Object]
Izbira virov informacij ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tipi vprašanj v referenčnem pogovoru – verbalna vprašanja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tipi vprašanj v referenčnem pogovoru –neverbalna vprašanja ,[object Object],[object Object]
Tipi referenčnih pogovorov ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Odgovarjanje na faktografska in bibliografska  vprašanja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Retrospektivne poizvedbe ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
SDI profili in sifgnalne informacije ,[object Object],[object Object],[object Object]
Bralni nasveti ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Referenčni pogovor na daljavo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Referenčni pogovor po telefonu ,[object Object],[object Object],[object Object]
Nevarnosti prekinitve referenčnega pogovora ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Posebnosti poizvedovanja po elektronskih virih ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Informacijski stili različnih tipov uporabnikov ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vrednotenje rezultatov ,[object Object],[object Object],[object Object]
Vrednotenje rezultatov 1 ,[object Object],[object Object]
Vrednotenje rezultatov iskanja svetovnem spletu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vrednotenje rezultatov iskanja svetovnem spletu - kriteriji ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Lik referenčnega knjižničarja  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Lik referenčnega knjižničarja 1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Če mi kdo slučajno ne verjame…
LITERATURA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Más contenido relacionado

Similar a Stiki Z Uporabniki Pri ReferenčNem Delu

Dajalci podatkov in uporabniki podatkov (praktični del)
Dajalci podatkov in uporabniki podatkov (praktični del)Dajalci podatkov in uporabniki podatkov (praktični del)
Dajalci podatkov in uporabniki podatkov (praktični del)Arhiv družboslovnih podatkov
 
Uvod v iskanje in iskalna orodja
Uvod v iskanje in iskalna orodjaUvod v iskanje in iskalna orodja
Uvod v iskanje in iskalna orodjaTomaž Bešter
 
Zagotavljanje odprtega dostopa do raziskovalnih podatkov v svetu in Sloveniji
Zagotavljanje odprtega dostopa do raziskovalnih podatkov v svetu in SlovenijiZagotavljanje odprtega dostopa do raziskovalnih podatkov v svetu in Sloveniji
Zagotavljanje odprtega dostopa do raziskovalnih podatkov v svetu in SlovenijiArhiv družboslovnih podatkov
 
Uroš Kunaver, Miro Pušnik: Znanost za vsakogar: pomen knjižnic pri populariza...
Uroš Kunaver, Miro Pušnik: Znanost za vsakogar: pomen knjižnic pri populariza...Uroš Kunaver, Miro Pušnik: Znanost za vsakogar: pomen knjižnic pri populariza...
Uroš Kunaver, Miro Pušnik: Znanost za vsakogar: pomen knjižnic pri populariza...Igor Zemljič
 
mb11_petric-nina
mb11_petric-ninamb11_petric-nina
mb11_petric-nina0NINA0
 
Življenjski krog raziskovanja z metodo sekundarne analize na primeru problema...
Življenjski krog raziskovanja z metodo sekundarne analize na primeru problema...Življenjski krog raziskovanja z metodo sekundarne analize na primeru problema...
Življenjski krog raziskovanja z metodo sekundarne analize na primeru problema...Arhiv družboslovnih podatkov
 
Predstavitev ADP in dostopa do podatkov za študente in raziskovalce
Predstavitev ADP in dostopa do podatkov za študente in raziskovalcePredstavitev ADP in dostopa do podatkov za študente in raziskovalce
Predstavitev ADP in dostopa do podatkov za študente in raziskovalceArhiv družboslovnih podatkov
 

Similar a Stiki Z Uporabniki Pri ReferenčNem Delu (11)

Dialog knjižnice z okoljem
Dialog knjižnice z okoljemDialog knjižnice z okoljem
Dialog knjižnice z okoljem
 
Dajalci podatkov in uporabniki podatkov (praktični del)
Dajalci podatkov in uporabniki podatkov (praktični del)Dajalci podatkov in uporabniki podatkov (praktični del)
Dajalci podatkov in uporabniki podatkov (praktični del)
 
Uvod v iskanje in iskalna orodja
Uvod v iskanje in iskalna orodjaUvod v iskanje in iskalna orodja
Uvod v iskanje in iskalna orodja
 
Zagotavljanje odprtega dostopa do raziskovalnih podatkov v svetu in Sloveniji
Zagotavljanje odprtega dostopa do raziskovalnih podatkov v svetu in SlovenijiZagotavljanje odprtega dostopa do raziskovalnih podatkov v svetu in Sloveniji
Zagotavljanje odprtega dostopa do raziskovalnih podatkov v svetu in Sloveniji
 
Uroš Kunaver, Miro Pušnik: Znanost za vsakogar: pomen knjižnic pri populariza...
Uroš Kunaver, Miro Pušnik: Znanost za vsakogar: pomen knjižnic pri populariza...Uroš Kunaver, Miro Pušnik: Znanost za vsakogar: pomen knjižnic pri populariza...
Uroš Kunaver, Miro Pušnik: Znanost za vsakogar: pomen knjižnic pri populariza...
 
Odprti podatki pot k bolj odprti znanosti, 2012
Odprti podatki pot k bolj odprti znanosti, 2012Odprti podatki pot k bolj odprti znanosti, 2012
Odprti podatki pot k bolj odprti znanosti, 2012
 
Etika in knjižnice
Etika in knjižniceEtika in knjižnice
Etika in knjižnice
 
Na kratko o dostopu do raziskovalnih podatkov
Na kratko o dostopu do raziskovalnih podatkovNa kratko o dostopu do raziskovalnih podatkov
Na kratko o dostopu do raziskovalnih podatkov
 
mb11_petric-nina
mb11_petric-ninamb11_petric-nina
mb11_petric-nina
 
Življenjski krog raziskovanja z metodo sekundarne analize na primeru problema...
Življenjski krog raziskovanja z metodo sekundarne analize na primeru problema...Življenjski krog raziskovanja z metodo sekundarne analize na primeru problema...
Življenjski krog raziskovanja z metodo sekundarne analize na primeru problema...
 
Predstavitev ADP in dostopa do podatkov za študente in raziskovalce
Predstavitev ADP in dostopa do podatkov za študente in raziskovalcePredstavitev ADP in dostopa do podatkov za študente in raziskovalce
Predstavitev ADP in dostopa do podatkov za študente in raziskovalce
 

Stiki Z Uporabniki Pri ReferenčNem Delu