Palestra apresentada aos alunos do curso de Administração da Fals, Faculdade do Litoral Sul Paulista. Agosto de 2009.

1. Carreira, negócios e mercado Análise conceitual, provocações sobre nosso campo de atuação e perspectivas do mercado de trabalho regional. Aristides Faria. Consultor da [RH em Hospitalidade]. Professor. Diretor de Comunicação da ABBTUR São Paulo. Bacharel em Turismo (UNISUL) e Especialista em Gestão de Recursos Humanos (UFSC).

2. Conceituação: Gestão de...

3. Qual ponto de vista deve orientar o RH? ? Do empregado (seus colegas) ou do empregador (seu chefe)?

4. O desafio do RH O RH, seja consultor interno ou externo, tem função de staff, de suporte à tomada de decisão gerencial. O livro de mágicas que o RH usa para cumprir esta tarefa tem os seguintes capítulos...

5. Subsistemas de RH Cargos & Salários (C&S) Análise da estrutura hierárquica da organização e proposição do plano de remuneração ao longo da evolução dentro deste quadro. Recrutamento & Seleção (R&S) Orientação a gestores e análise de candidatos participantes de processos seletivos em aberto ou futuros. Treinamento & Desenvolvimento (T&D) Planejamento, organização e realização de treinamentos, monitoramento de gapse gestão do desempenho desejado pelos gestores. Remuneração & Benefícios Monitoramento dos patamares de remuneração, benefícios e pacotes para retenção de talentos. Orientação a gestores e informação a colaboradores operacionais. Avaliação & Desempenho Atividades ligadas a administração da performance. Análise do alcance de metas pessoais e corporativas. Busca-se o equilíbrio entre passado, presente e futuro. Legislação trabalhista É o “Capítulo de Ouro”, pois todas ações da empresa têm de ser coerentes com as leis que regem o trabalho. Outros Qualidade de Vida no Trabalho, Saúde Ocupacional, Segurança no Trabalho, Governança Corporativa, Auditoria Interna de Processos, Responsabilidade Social, Gestão Ambiental, Comunicação Interna (Endomarketing), Relações Institucionais...

6. Depoimentos de quem faz o RH

7. Depoimento: parceria e suporte “Os RH’s, juntamente com os gestores, precisam ser mais eficazes, pois o reconhecimento e a valorização são as exigências dos novos tempos. Saber exatamente quais são as competências a serem desenvolvidas e necessidades de treinamento e desenvolvimento de cada colaborador é o que fará a diferença na percepção da valorização e reconhecimento, contribuindo para o maior comprometimento”. Adriana Gomes, Consultora em Coaching e professo da ESPM

8. Depoimento: públicos de interesse “O RH se subdivide em três áreas: o centro de pesquisa, o centro de responsabilidade social, no qual se enquadra a universidade corporativa, e o hospital em si, onde são realizados os tratamentos e os procedimentos de praxe. “A maior dificuldade aqui é conseguir atender à demanda de necessidade de tantos públicos diferentes [7.000 empregados]”. Miriam Branco, Diretora Executiva de RH do Hospital Albert Einstein

9. Depoimento: paixão e carreira “A paixão começa por uma enorme identidade com o negócio, passa por uma simbiose de valores comuns e termina com uma clara adequação de projetos e expectativas entre a empresa e o executivo”. “Paixão tem de ter reciprocidade e para ser mantida requer cuidados diários e uma enorme zeladoria na tal simbiose de valores. E, às vezes, tem também que discutir a relação”. Luiz Carlos Cabrera, Diretor da PMC Consultores e Professor da Eaesp-FGV

10. Depoimento: equipe e eficiência “A área de RH foi fundamental para o sucesso da complexa tarefa de engajar executivos e equipes. O departamento realizou programas educacionais e desenvolveu treinamentos para que todos conhecessem e entendessem os objetivos estratégicos da empresa. Entre os programas, gerou grande repercussão interna o ‘Cliente 360°’, no qual os líderes da empresa desempenharam a função de atendimento no callcentere nas concessionárias, com a missão de ouvir e resolver as questões dos consumidores com a eficiência e agilidade”. Thomas Schamal, Presidente da Volkswagen no Brasil

11. A Região Metropolitana da Baixada Santista

12. O mercado de trabalho regional Projeção populacional para 2010: 1.777.132 habitantes na RMBS 58,1% estarão em idade adulta, de 20 e 59 anos 30,5% terão entre 0 e 19 anos 11,3% estarão com 60 anos ou mais, com perfis próximos à média do Estado. 2007: incremento de 4,1% na criação de vagas, enquanto a média do Estado foi de 5,9% Isso fez com que a RMBS figurasse entre as regiões que menos cresceram no período, ficando à frente apenas das RAs de Barretos, Registro e Franca. Divisão setorial dos empregos Serviços: 63,3% do total de postos de trabalho da região Comércio: 21,3% das vagas Indústria: 9,5%. Principalmente a metalúrgica Construção Civil: 5,4%, alta densidade demográfica e poucas construções Agropecuária: 0,5% , o que eleva o custo de vida

13. Empregabilidade Ser “empregável” Ser desejado por toda e qualquer organização (orientação a resultados) Não é ser ‘tudo’, mas ser o ‘essencial’ para prevenir e resolver problemas Habilidades subjetivas: negociação, comunicação, criatividade, entusiasmo, trabalho sob pressão, profissionalismo... Formação ampla e interesses diversos. Deve-se equilibrar conhecimentos técnicos e os gerais Rede de contatos: bons colaboradores atraem bons clientes “Trabalhabilidade”: terceirização, cooperativismo, consultoria: é a capacidade de conseguir trabalho, independente de vínculos empregatícios.

14. Bibliografia sugerida

15. Quem quer fazer alguma coisa, encontra um meio. Quem não quer fazer nada, encontra uma desculpa... ... quem é muito bom em arranjar desculpas, dificilmente é bom em outras coisas! Mantenha contato! Website: www.rhemhospitalidade.com aristidesfaria@rhemhospitalidade.com MSN: aristidesfls@hotmail.com Skype: aristidesfaria (13) 3301-3093