La Publicidad Engañosa Por: Tarina Conejo Laura Guamán
Ley de Defensa del Consumidor <ul><li>Es una ley orgánica. (Mayor importancia, sobre esta solo se encuentran los tratados ...
¿Qué es la publicidad engañosa? <ul><li>“ toda modalidad de información o comunicación de carácter comercial, cuyo conteni...
Derechos y obligaciones del consumidor (Art 4 ) <ul><li>Lit. 6 Protección contra la publicidad engañosa. </li></ul><ul><li...
Regulación de la publicidad y el contenido (Art. 7) <ul><li>Se toma como infracción cualquier error o engaño en los siguie...
Responsabilidades y obligaciones del proveedor (art. 17) <ul><li>“ entregar al consumidor información veraz, suficiente, c...
Infracciones y sanciones <ul><li>Multa de 1000 a 4000 </li></ul><ul><li>Suspensión publicitaria y la debida rectificación ...
Regulación de la publicidad y su contenido <ul><li>La publicidad debe ser responsable tomando los siguientes aspectos de p...
¿Dónde acudir en caso de ser víctima de la publicidad engañosa? <ul><li>Defensoría del Pueblo (ente gubernamental) </li></...
Proceso <ul><li>Acercase a la Defensoría del Pueblo o Tribuna del Consumidor. (Asesoría gratuita) </li></ul><ul><li>Mediac...
Proceso <ul><li>El intendente llama a las dos partes para un acuerdo </li></ul><ul><li>Sino, se inicia un proceso legal si...
¿Por qué se da la publicidad engañosa? <ul><li>Mala intención de los proveedores </li></ul><ul><li>Falta de información po...
¿Qué hacer para eliminarla? <ul><li>Cumplir con el reglamento que dicta la ley.  </li></ul><ul><li>Denunciar cualquier eng...
Bibliografía <ul><li>Ecuador. Ministerio de Industrialización y Pesca. Defensoría  del Pueblo Ecuador.  Ley de defensa del...
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  1. 1. La Publicidad Engañosa Por: Tarina Conejo Laura Guamán
  2. 2. Ley de Defensa del Consumidor <ul><li>Es una ley orgánica. (Mayor importancia, sobre esta solo se encuentran los tratados internacionales y la Constitución) </li></ul><ul><li>Su objetivo es normar las relaciones entre proveedores y consumidores, protegiendo sus derechos y procurando la equidad, entre estos . </li></ul>
  3. 3. ¿Qué es la publicidad engañosa? <ul><li>“ toda modalidad de información o comunicación de carácter comercial, cuyo contenido sea total o parcialmente contrario a las condiciones reales o de adquisición de los bienes y servicios ofrecidos o que utilice textos, diálogos, sonidos, imágenes o descripciones que directa o indirectamente, e incluso por omisión de datos esenciales del producto induzca a engaño, error o confusión al consumidor.” </li></ul>
  4. 4. Derechos y obligaciones del consumidor (Art 4 ) <ul><li>Lit. 6 Protección contra la publicidad engañosa. </li></ul><ul><li>Lit. 11 De ser víctima de ella, tiene derecho a tomar acciones legales. </li></ul><ul><li>Lit. 12 Derecho al reclamo </li></ul>
  5. 5. Regulación de la publicidad y el contenido (Art. 7) <ul><li>Se toma como infracción cualquier error o engaño en los siguientes datos: </li></ul><ul><ul><ul><li>País de origen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tecnología empleada </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Beneficios del uso del bien o del servicio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Precio, tarifa, forma de pago o financiamiento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Características del bien o servicio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reconocimientos, distinciones oficiales y aprobación. </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Responsabilidades y obligaciones del proveedor (art. 17) <ul><li>“ entregar al consumidor información veraz, suficiente, clara, completa y oportuna de los bienes o servicios ofrecidos ” </li></ul>
  7. 7. Infracciones y sanciones <ul><li>Multa de 1000 a 4000 </li></ul><ul><li>Suspensión publicitaria y la debida rectificación por los mismos medios </li></ul><ul><ul><li>Art 60 reglamento </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Mensaje publicitario rectificado a petición de autoridad competente ” </li></ul></ul></ul>
  8. 8. Regulación de la publicidad y su contenido <ul><li>La publicidad debe ser responsable tomando los siguientes aspectos de propaganda: </li></ul><ul><ul><li>Empaques </li></ul></ul><ul><ul><li>Etiquetas </li></ul></ul><ul><ul><li>Folletos </li></ul></ul><ul><ul><li>Material de punto de venta (Afiches, banners, gigantografías en tiendas.) </li></ul></ul>
  9. 9. ¿Dónde acudir en caso de ser víctima de la publicidad engañosa? <ul><li>Defensoría del Pueblo (ente gubernamental) </li></ul><ul><li>Tribuna del consumidor (privado) </li></ul>
  10. 10. Proceso <ul><li>Acercase a la Defensoría del Pueblo o Tribuna del Consumidor. (Asesoría gratuita) </li></ul><ul><li>Mediación, se busca un acuerdo entre ambas partes. </li></ul><ul><li>En caso de no encontrar solución, los entes emiten un informe al intendente. </li></ul>
  11. 11. Proceso <ul><li>El intendente llama a las dos partes para un acuerdo </li></ul><ul><li>Sino, se inicia un proceso legal si la empresa no cumple puede caer en desacato. </li></ul><ul><li>Desacato: Delito </li></ul><ul><li>Inicia un proceso con el juez de lo penal </li></ul>
  12. 12. ¿Por qué se da la publicidad engañosa? <ul><li>Mala intención de los proveedores </li></ul><ul><li>Falta de información por parte de los consumidores </li></ul><ul><li>No existe una cultura de reclamo </li></ul>
  13. 13. ¿Qué hacer para eliminarla? <ul><li>Cumplir con el reglamento que dicta la ley. </li></ul><ul><li>Denunciar cualquier engaño de publicidad </li></ul><ul><li>En el caso de garantías, informase y cumplir con el reglamento de la empresa </li></ul><ul><li>No firmar sin antes leer el contrato </li></ul>
  14. 14. Bibliografía <ul><li>Ecuador. Ministerio de Industrialización y Pesca. Defensoría del Pueblo Ecuador. Ley de defensa del consumidor . 2da ed. Quito: Defensoría del Pueblo, 2005. </li></ul><ul><li>Collantes, Evelyn M. &quot;Publicidad Engañosa.&quot; Personal interview. 27 Oct. 2009. </li></ul>

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