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La Estrategia de Océano Azul
   Innovación en la Estrategia


                                             Patricio Guitart
                                          Director Ejecutivo
                tantum Argentina, Uruguay, Bolivia y Paraguay
                                     p.guitart@tantum.com

                                              © 2010 Symnetics | 1
tantum
  tantum es una firma de consultoría focalizada en Estrategia, Innovación y
   Liderazgo.

  Tiene más de 20 años de experiencia, ayudando a las organizaciones a ser líderes
   en sus industrias: creciendo en mercados actuales y nuevos, siendo eficientes en
   la gestión, alineando y movilizando a las personas, manteniendo y ajustando
   el rumbo para el logro de los objetivos propuestos.

  14 Oficinas en el mundo, 160 consultores y más de 500 proyectos implementados
   en la región.




                                                                         © 2010 Symnetics | 2
Nuestros Expertos


                                          Robert Kaplan & David Norton desde Harvard
                                        Business School, creadores del concepto y la metodología
                                                           Balanced Scorecard.




Venkat Ramaswamy & Francis Gouillart desde
 University of Michigan, creadores del concepto y la
                         metodología Co-Creation.




                                          What is different about managing in a recession?

                                        Modify the Strategy to Focus on Short-Term while…

                                                                           Protecting the Long-Term.

                                                                                        © © 2010 tantum || 3
                                                                                          2010 Symnetics   3
¿Qué está pasando?




                     © © 2010 tantum || 4
                       2010 Symnetics   4
The Expectation
      Economy




           © © 2010 tantum || 5
             2010 Symnetics   5
The Expectation Economy


•  La Economía de las Expectativas es un economía habitada por
   consumidores experimentados y bien informados, quienes tienen una
   larga lista de altas expectativas que aplican a cada producto, servicio o
   experiencia que se pueda ofrecer.

•  Sus expectativas están basadas en años de “auto-entrenamiento” en el
   hiperconsumismo y en todas las fuentes de información disponibles, que
   los ayudan a conocer y esperar no sólo los estándares básicos de calidad
   sino “lo mejor de lo mejor”.




  ¿Cuáles son las Consecuencias???
                                                                 © © 2010 tantum || 6
                                                                   2010 Symnetics   6
Indiferencia              Insatisfacción




El ROI del Marketing es   La Satisfacción del Cliente se
decreciente               mantiene o declina en la mayoría
                          de las industrias...
                                                 © © 2010 tantum || 7
                                                   2010 Symnetics   7
Comoditización

            © © 2010 tantum || 8
              2010 Symnetics   8
Competencia sin barreras
Consumidores informados, conectados y
    creadores de sus propios mercados




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                              2010 Symnetics   10
La Estrategia de
Océano Azul


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                     2010 Symnetics   11
Estrategia del Océano Azul


              Industria A


     ?                                        ?
Industria B                   Industria C




                                            © © 2010 tantum || 12
                                              2010 Symnetics   12   1
La Visión de Innovación de Valor

TAMAÑO DEL MERCADO




                                                 LOS
                                            INNOVADORES DE
                                                VALOR

                                         Capturan el diferencial de valor
                                         del nuevo espacio de mercado

                                                                              LÍDERES POR
                     LÍDERES POR COSTO
                                                                            DIFERENCIACIÓN
                      BAJO                                                              ALTO
                                                 COSTO
                                         Copyright Kim & Mauborgne

                                                                                  © © 2010 tantum || 13
                                                                                    2010 Symnetics   13
© © 2010 tantum || 14
  2010 Symnetics   14
Curva de Valor de Cirque du Soleil

                                               Cirque du
                                                 Soleil
             Muy Alto
Nivel de Oferta




                   Alto



                  Media



                   Bajo



            Muy Bajo                   Circos
                                    Tradicionales

      Inexistente




                              Atributos Claves!

                                                           © © 2010 tantum || 15
                                                             2010 Symnetics   15
¿Cómo Descubrir la Nueva Curva de Valor?

                          Incrementar
                             ¿Qué atributos
                               podrían ser
                           incrementados por
                         sobre el estándar de la
                                industria?




   Eliminar                                              Crear
   ¿Qué atributos                                  ¿Qué atributos podrían
podrían ser eliminados                               ser creados que la
  que la industria no                                industria nunca ha
   esté apreciando?                                       ofrecido?




                              Reducir
                         ¿Qué atributos podrían
                           ser reducidos por
                         debajo del estándar de
                              la industria?



                                                                            © © 2010 tantum || 16
                                                                              2010 Symnetics   16
Analizar los seis caminos como fuente de
                                        innovación

                       1. A través de las
                           Industrias
                           sustitutas




  6. A través                                 2. A través de los
  del tiempo/                                       grupos
  tendencias                                     estratégicos




  5. A través de la                         3. A través de la
atracción funcional/                            cadena de
     emocional                               compradores


                       4. A través de las
                             ofertas
                       complementarias



                                                         © © 2010 tantum | | 17
                                                           2010 Symnetics 17
El Concepto del Innovación de Valor


                      Ahorros en Costos de
      Costos          eliminar y reducir




        Value         Ventajas por el
     Innovation       Alto Volumen




                      Valor Superior de
                      aumentar y crear
Valor del Comprador



                                © © 2010 tantum || 18
                                  2010 Symnetics   18
Proceso para Descubrir Océanos Azules
     mediante la Co-Creación de Experiencias


            1. Curva de                       2. Analizar los 6
            Valor Inicial                         Caminos




5. Implementar                                           3. Co-Creación
 las Iniciativas                                          de Valor con
                                                             Cliente



                            4.Traducción de
                            la Propuesta de
                                 Valor


                                                                    © © 2010 tantum | | 19
                                                                      2010 Symnetics 19
Bienvenido al Mundo del
     Océano Azul



                      © © 2010 tantum || 20
                        2010 Symnetics   20
Firma de consultoría internacional líder en Gestión de la Estratégica, Innovación y Liderazgo


       Qué es lo que hacemos                  Cómo lo hacemos                   Con qué contamos
•  Ayudamos a las organizaciones a    •  Planeamiento Estratégico          •  20 años de experiencia
ser líderes en sus industrias:        •  Blue Ocean Strategy               •  14 oficinas en América Latina,
•  creciendo en mercados actuales y   •  Co-Creación de Experiencias       Europa y África y Medio
nuevos                                •  Balanced Scorecard (BSC)          Oriente.
•  siendo eficientes en la gestión    •  Gestión de Iniciativas            •  500 proyectos en la región
•  alineando y movilizando a las      • Alineamiento de áreas y personas   •  Robert Kaplan, David Norton,
personas                                                                   Venkat Ramaswamy y Francis
                                      •  Modelo de Gobierno
•  manteniendo y ajustando el rumbo                                        Gouillart, expertos de tantum.
para el logro de los objetivos        • Desarrollo de Líderes
propuestos


                                      Para mayor información:
                                        Patricio Guitart
                                        Director Ejecutivo
                                        Tel: 54.11.4706.1100
                                        p.guitart@tantum.com
                                                                                        © 2010 Symnetics | 21

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Blue ocean strategy tantum

  • 1. La Estrategia de Océano Azul Innovación en la Estrategia Patricio Guitart Director Ejecutivo tantum Argentina, Uruguay, Bolivia y Paraguay p.guitart@tantum.com © 2010 Symnetics | 1
  • 2. tantum   tantum es una firma de consultoría focalizada en Estrategia, Innovación y Liderazgo.   Tiene más de 20 años de experiencia, ayudando a las organizaciones a ser líderes en sus industrias: creciendo en mercados actuales y nuevos, siendo eficientes en la gestión, alineando y movilizando a las personas, manteniendo y ajustando el rumbo para el logro de los objetivos propuestos.   14 Oficinas en el mundo, 160 consultores y más de 500 proyectos implementados en la región. © 2010 Symnetics | 2
  • 3. Nuestros Expertos Robert Kaplan & David Norton desde Harvard Business School, creadores del concepto y la metodología Balanced Scorecard. Venkat Ramaswamy & Francis Gouillart desde University of Michigan, creadores del concepto y la metodología Co-Creation. What is different about managing in a recession? Modify the Strategy to Focus on Short-Term while… Protecting the Long-Term. © © 2010 tantum || 3 2010 Symnetics 3
  • 4. ¿Qué está pasando? © © 2010 tantum || 4 2010 Symnetics 4
  • 5. The Expectation Economy © © 2010 tantum || 5 2010 Symnetics 5
  • 6. The Expectation Economy •  La Economía de las Expectativas es un economía habitada por consumidores experimentados y bien informados, quienes tienen una larga lista de altas expectativas que aplican a cada producto, servicio o experiencia que se pueda ofrecer. •  Sus expectativas están basadas en años de “auto-entrenamiento” en el hiperconsumismo y en todas las fuentes de información disponibles, que los ayudan a conocer y esperar no sólo los estándares básicos de calidad sino “lo mejor de lo mejor”. ¿Cuáles son las Consecuencias??? © © 2010 tantum || 6 2010 Symnetics 6
  • 7. Indiferencia Insatisfacción El ROI del Marketing es La Satisfacción del Cliente se decreciente mantiene o declina en la mayoría de las industrias... © © 2010 tantum || 7 2010 Symnetics 7
  • 8. Comoditización © © 2010 tantum || 8 2010 Symnetics 8
  • 10. Consumidores informados, conectados y creadores de sus propios mercados © © 2010 tantum || 10 2010 Symnetics 10
  • 11. La Estrategia de Océano Azul © © 2010 tantum || 11 2010 Symnetics 11
  • 12. Estrategia del Océano Azul Industria A ? ? Industria B Industria C © © 2010 tantum || 12 2010 Symnetics 12 1
  • 13. La Visión de Innovación de Valor TAMAÑO DEL MERCADO LOS INNOVADORES DE VALOR Capturan el diferencial de valor del nuevo espacio de mercado LÍDERES POR LÍDERES POR COSTO DIFERENCIACIÓN BAJO ALTO COSTO Copyright Kim & Mauborgne © © 2010 tantum || 13 2010 Symnetics 13
  • 14. © © 2010 tantum || 14 2010 Symnetics 14
  • 15. Curva de Valor de Cirque du Soleil Cirque du Soleil Muy Alto Nivel de Oferta Alto Media Bajo Muy Bajo Circos Tradicionales Inexistente Atributos Claves! © © 2010 tantum || 15 2010 Symnetics 15
  • 16. ¿Cómo Descubrir la Nueva Curva de Valor? Incrementar ¿Qué atributos podrían ser incrementados por sobre el estándar de la industria? Eliminar Crear ¿Qué atributos ¿Qué atributos podrían podrían ser eliminados ser creados que la que la industria no industria nunca ha esté apreciando? ofrecido? Reducir ¿Qué atributos podrían ser reducidos por debajo del estándar de la industria? © © 2010 tantum || 16 2010 Symnetics 16
  • 17. Analizar los seis caminos como fuente de innovación 1. A través de las Industrias sustitutas 6. A través 2. A través de los del tiempo/ grupos tendencias estratégicos 5. A través de la 3. A través de la atracción funcional/ cadena de emocional compradores 4. A través de las ofertas complementarias © © 2010 tantum | | 17 2010 Symnetics 17
  • 18. El Concepto del Innovación de Valor Ahorros en Costos de Costos eliminar y reducir Value Ventajas por el Innovation Alto Volumen Valor Superior de aumentar y crear Valor del Comprador © © 2010 tantum || 18 2010 Symnetics 18
  • 19. Proceso para Descubrir Océanos Azules mediante la Co-Creación de Experiencias 1. Curva de 2. Analizar los 6 Valor Inicial Caminos 5. Implementar 3. Co-Creación las Iniciativas de Valor con Cliente 4.Traducción de la Propuesta de Valor © © 2010 tantum | | 19 2010 Symnetics 19
  • 20. Bienvenido al Mundo del Océano Azul © © 2010 tantum || 20 2010 Symnetics 20
  • 21. Firma de consultoría internacional líder en Gestión de la Estratégica, Innovación y Liderazgo Qué es lo que hacemos Cómo lo hacemos Con qué contamos •  Ayudamos a las organizaciones a •  Planeamiento Estratégico •  20 años de experiencia ser líderes en sus industrias: •  Blue Ocean Strategy •  14 oficinas en América Latina, •  creciendo en mercados actuales y •  Co-Creación de Experiencias Europa y África y Medio nuevos •  Balanced Scorecard (BSC) Oriente. •  siendo eficientes en la gestión •  Gestión de Iniciativas •  500 proyectos en la región •  alineando y movilizando a las • Alineamiento de áreas y personas •  Robert Kaplan, David Norton, personas Venkat Ramaswamy y Francis •  Modelo de Gobierno •  manteniendo y ajustando el rumbo Gouillart, expertos de tantum. para el logro de los objetivos • Desarrollo de Líderes propuestos Para mayor información: Patricio Guitart Director Ejecutivo Tel: 54.11.4706.1100 p.guitart@tantum.com © 2010 Symnetics | 21