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  8. 8. www.patricioguitart.com QUE COMO QUIEN RESULTADOS ACCIONES PERSONAS ¿Cómo podemos gestionar una organización?
  9. 9. www.patricioguitart.com “Si tenemos éxito, ¿cómo nos verán nuestros accionistas?” La Estrategia Perspec.va Financiera “Para lograr nuestra visión, ¿cómo debemos presentarnos frente nuestros clientes?” Perspec.va del Cliente “Para saLsfacer a nuestros clientes, ¿en qué procesos de negocios debemos ser excelentes?” Perspec.va de Procesos “Para lograr nuestra visión, ¿cómo debe aprender y mejorar nuestra organización?” Perspec.va de Aprendizaje Crecimiento Conocimiento, Habilidades y SistemasConocimientos, Habilidades y Sistemas Describiendo como crea valor una organización Procesos Eficientes Resultados Financieros Beneficios al Cliente Fuente: Robert Kaplan, HBS
  10. 10. www.patricioguitart.com 33% Pero sólo un … …de las personas tiene alto compromiso en la empresa donde trabaja
  11. 11. www.patricioguitart.com © 2010 SymneLcs | © 2010 tantum | ¿Qué está pasando? El contexto cambia, lamentablemente….
  12. 12. www.patricioguitart.com INTEGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA CAMBIOS PERFIL CONSUMIDOR CAMBIOS SOCIALES & AMBIENTALES Tendencias NUEVA ECONOMÍA
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  14. 14. www.patricioguitart.com 1 Alinear la estrategia de las unidades de negocio, de soporte y a los empleados a la estrategia de la organización! Mejorar los procesos claves y planificar la capacidad según los pronósticos de venta! Actualizar la estrategia según los resultados, análisis y cambios en el contexto competitivo! Monitorear los resultados del desempeño y tomar decisiones basadas en la información estratégica! 3 4 5 6 DESARROLLAR LA ESTRATEGIA! Definir objetivos estratégicos, indicadores, metas e iniciativas y asignar los recursos estratégicos! TRADUCIR LA ESTRATEGIA! ALINEAR LA ORGANIZACIÓN! PLANEAR LAS OPERACIONES! TESTEAR & ADAPTAR! MONITOREAR & APRENDER! 2 Definir el negocio, los desafíos y la forma de competir! Execution Premium: Un sistema de gestión integral Nota: The ExecuLon Premium, Robert Kaplan y David Norton
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    May. 13, 2016

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