2. Стопанско (бизнес, делово, служебно)
писмо се пише , когато трябва да се
решат конкретни проблеми на бизнеса
– да се продаде или закупи стока; да се
извърши или поиска услуга; да се
разгласи дейност и т. н.
3. Реквизити на стопанското писмо
Адресант – адрес на изпращача
Адресат – адрес на получателя
Относно (за) – темата на писмото в кратък
вид
Обръщение – винаги уважително, с титла и
име
Съдържание – изложение, искания и
очаквания, отговори
Подпис/и – длъжност, титла, име и фамилия
Инициали – лицата, които са съставили,
написали писмото
4. И още:
Регистрационни индекси
Копие до други адресати
На вниманието …
Ред за вписване на изходящ номер
Приложение – бележка, че към писмото
се прилагат други документи
“Препис!”, “Извлечение!”, “Вярно с
оригинала!”, “Поверително!”
Печат на институцията
Послепис – последна заключителна
мисъл
5. Ако е заведена преписка между
институциите, указват се Вашите и на
кореспондента изходящи номера на
писмата от преписката (На №…/ Към
№… )
6. Фирмена бланка
…не само клиентите ще се привържат към Вашата марка, а и служителите Ви –
нещо много важно, Вашите служители трябва да уважават марката да я подържат
и защитават!
Бланката на компанията дава голяма
част от информацията за нея. Тук се
посочват адресите на главния офис и
поделенията или други клонове и офиси
на компанията, телефон, факс,
електронен адрес, пощенска кутия и
други;
В бланката могат да се посочат данъчен
номер и Булстат
7.
8. Адресантът включва:
Име на институцията, фирмен знак
(емблема, лого)
Адрес и телефонен номер; факс и
електронна поща
И още:
Номер на банкова сметка
Имена на ръководни служители на
фирмата
Девиз на фирмата
9. Адресатът включва:
Въвеждащия съюз ДО
Титла и име на получателя
Длъжност
Име на институцията
Населено място и адрес
Разполага се на 2 свободни реда след адресант,
на 3 вертикал, всяка част на отделен ред.
Титлата и името не се разделят. Всички данни
в тази част на писмото се пишат с главни
букви. Името на града се пише с разредка:
Напр. В А Р Н А
10. Реквизитът ОТНОСНО:
Разполага се на 2 вертикал, отстъп 1.27
см, (отстъп първи ред)
Оформя се като самостоятелен абзац,
след 2 свободни реда
Думата ОТНОСНО се пише с главни букви
и се последва от двоеточие(:)
Самото съдържание се пише с първа
главна, подчертан шрифт и е една до три
думи
Напр.:
ОТНОСНО: Рекламация
11. Обръщението
Записва се на един свободен ред под
реквизита ОТНОСНО: с главни букви,
със стандартен отстъп за нов абзац (2
вертикал)
След обръщението се пише запетая,
след което се оставя един свободен
ред
13. Съдържанието на писмото
Оформя се с 2 до 3 абзаца
Всеки абзац се оформя на нов ред, със
стандартен отстъп
Абзаците се оформят с междуредово
разстояние 1,5, двустранно
подравнени
14. Първи абзац – налага тона на писмото и
дава първо впечатление за вас. Тук може
да представите себе си или компанията.
Ако вие отговаряте на писмото, в 1 абзац
благодарете на вашия кореспондент
затова, че е избрал вас.
Втори абзац – Той се занимава с точките,
на които искате да акцентирате или
отговорите, както и въпросите, които
искате да зададете.
Тук планирайте най-важното!
15. В деловата кореспонденция е прието
съдържанието да става в два абзаца.
В първия абзац напишете всичко, което
интересува вас или което ви е нужно, а
във втория – това, което би
интересувало вашия партньор.
А когато отговаряте на писмото – в
обратен ред.
16. В третия абзац на писмото:
Опишете документите, които
прилагате
Благодарете на лицето, което ви е
писало
Споменете, че очаквате да се чуете с
вашия кореспондент скоро
17. Въвеждащи изречения за първи
абзац:
Обръщаме се към Вас във връзка с…
По повод възникнала необходимост от…
се обръщаме към Вас с искане…
Във връзка с обзавеждането на…Ви
уведомяваме, че…
Във връзка с разговора ни по телефона
тази сутрин…
Уведомяваме Ви за…
Предлагаме на Вашето внимание…
Имаме удоволствието да Ви предложим…
Бихме желали да…
18. Въвеждащи изречения в
писмото-отговор:
Във връзка с писмо…
В отговор на писмото Ви под номер…
Следствие на запитването във Вашето
писмо…
Във връзка със запитването Ви за
извършване…
След получаване на Вашето писмо, с
което отправяте искане…
Благодарим Ви за направената от Ваша
страна с писмо номер… заявка за…
19. Заключителните думи могат да
бъдат:
Вярваме, че тази информация ще Ви бъде
от помощ…
Ще бъдем благодарни, ако…
Уверяваме Ви, че ще оценим Вашето
съдействие…
Моля, уведомете ни чрез…
Ако желаете повече информация, обадете
ни се …
Ще бъдем доволни да се срещнем във
време, удобно за вас…
Ще се радваме да Ви предоставим повече
подробности…
20. Подписи:
Подписите се идентифицират чрез
вписване на титла,, име и фамилия.
Когато подписът е само един, то тогава е
задължително да бъде на ръководителя на
институцията. Той се разполага на 3
вертикал и съдържа реквизита Длъжност
на ръководителя – УПРАВИТЕЛ:
(президент, началник, директор), следвана
от (:)
На следващия ред, точно под двоеточието
се записват титлата, името и фамилията на
подписалия
21. Когато писмото се подписва от две
длъжности, подписите се оформят
по три начина:
Един до друг, от 1 и 3 вертикал, на
един и същи ред;
Един под друг, от 3 вертикал, с един
свободен ред помежду им;(остарял
начин)
Стъпаловидно, в 1 и 3 вертикал
22. Инициали:
Означава вписване на инициалите (първите
букви) на имената и фамилиите на лицата,
които съставят и технически оформят
писмото. Тези лица носят отговорност за
достоверността на писмото. Без записани
инициали нито един документ не бива да
“излиза” от институцията.
Пишат се с главни букви, един до друг, от 1
вертикал, като се разделят с наклонена черта
- НН/КЛ. Първият инициал е на съставителя ,
на автора на документа, а вторият е на
техническия оформител.
23. Използвана литература:
Делова кореспонденция – Николина
Георгиева
http://designeng.info/blanka.php
Презентирал:
Г. Солакова
