"The
 Internet?
We are not
interested
   in it"

Bill Gates, 1993
CURSO
INTRODUCTORIO

            Gustavo Ross Quaas
            gustavo.ross@activamente.com
        Agosto 2009 - Campus ...
Dónde estamos…
¿parados?




          gustavo.ross@activamente.com
¿Qué es lo DIGITAL?
¿Qué es lo VIRTUAL?
Hace 32,000 años...
Hace 500 años
Hace 200 años
1878
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Preguntas capciosas

¿Qué es Marketing Digital?
¿Qué es Marketing Online?
¿Qué es Marketing Interactivo?
Digitalización de los medios




 Source: Carat




                 gustavo.ross@activamente.com
                        ...
Uso conciente de Internet en LA

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Glosario y conceptos básicos
Internet
WWW
Internet pointer (IP)
Sitio
Portal
Buscador
Directorio



        gustavo.ross@a...
Glosario (sigue)
Browser / navegador / explorador
Cookie
Páginas vistas / page impressions
Individuo / unique user / uniqu...
Glosario (y sigue!)
marketing
publicidad
banner / superbanner / boxbanner...
skyscraper
CTR
open rate
PPC, CPC, CPM, CPA
S...
The Long Tail                      Chris Anderson




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                                   ...
La Cola Larga
                                                         Blogger                                            ...
ANTES




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HOY




gustavo.ross@activamente.com
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Los consumidores tomaron el control




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gustavo.ross@activamente.com
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www.activamente.com
Nuevas relaciones marca - consumidor                                 MR




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Marketing 1.0
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Marketing 2.0

                      TV      RADIO       PRENSA




   PROMOS                  CONVERSACIÓN     DIRECTA


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Escuchar


                                           Planear



              Optimizar       Microciclo
                ...
EVOLUCIÓN
                   Escuchar



                              Escuchar

                                         ...
David Armano




Activ@Mente       54 /150
Usa las escaleras...




Activ@Mente                 55 /150
Plataforma estratégica
     (largo plazo)

     ‣ Misión y visión
          ✓   Lo que buscamos

     ‣ Ética, valores, pr...
Plataforma Estratégica
     (largo plazo)   Marco:
                     Misión, Visión, Valores, Negocio, Metas

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Diferentes tácticas para diferentes objetivos

                                             Awareness
                    ...
Usa sólo las que convienen en tu estrategia

                                             Awareness
                      ...
Alínealas a la                                                               Nunca incluyas
estrategia de                 ...
Las 5 Alfas del Beta


      Agilidad
     Adaptación
     Agresividad
     Aprendizaje
       Ahorro
Txto

 http://www.youtube.com/watch?v=rH57mljUk8k
          o busca: marekting-beta
En época de crisis...




¡ROI!
“Marketers who want to
optimize their media mix
should increase online
mediaʼs share of the ad
budget”



  Advertising Re...
“McDonaldʼs shifted their
online Ad budget from 1%
to 13% to launch the new
Grilled Chicken Flatbed
Sandwich, achieving
sp...
“When online plays
a larger role, all
parts work better.”


        Rex Briggs & Greg Stuart
“TV and Radio campaign
                         increased brand
                         awareness by 187% during
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Digital
Hacia dónde vamos?




       Medios 1.0: Atención
gustavo.ross@activamente.com
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Where are we heading?




     Medios 2.0: Participación
       Medios 1.0: Atención
gustavo.ross@activamente.com
                               1
Where are we heading?




         Medios 3.0: Inmersión
     Medios 2.0: Participación
       Medios 1.0: Atención
Where are we heading?




              Medios 4.0: Biointegración

         Medios 3.0: Inmersión
     Medios 2.0: Partic...
La Agencia Digital de Origen
“Science fiction
 does not remain
 fiction for long.
 And certainly not
 on the Internet.”
                        Vinton ...
“The Future is
here, it’s just not
widely
distributed.”

            William Gibson
¿Preguntas, dudas, comentarios, aportaciones?

             twitter: @gustavo_ross
     messenger: gustavo.ross@activament...
Recursos útiles para informarse e investigar
  IAB México                                eMarketer
    http://www.iabmexic...
Para probar y descubrir...
TV y video online                                   Yahoo Respuestas
   http://es.wwitv.com    ...
Diplomado Iab - Curso Introductorio Agosto 2009   Gustavo Ross (Activ@Mente)
Diplomado Iab - Curso Introductorio Agosto 2009   Gustavo Ross (Activ@Mente)
Diplomado Iab - Curso Introductorio Agosto 2009   Gustavo Ross (Activ@Mente)
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Diplomado Iab - Curso Introductorio Agosto 2009 Gustavo Ross (Activ@Mente)

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Impartido por Gustavo Ross.

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Diplomado Iab - Curso Introductorio Agosto 2009 Gustavo Ross (Activ@Mente)

  1. 1. "The Internet? We are not interested in it" Bill Gates, 1993
  2. 2. CURSO INTRODUCTORIO Gustavo Ross Quaas gustavo.ross@activamente.com Agosto 2009 - Campus Cd. de México gustavo.ross@activamente.com
  3. 3. Dónde estamos… ¿parados? gustavo.ross@activamente.com
  4. 4. ¿Qué es lo DIGITAL?
  5. 5. ¿Qué es lo VIRTUAL?
  6. 6. Hace 32,000 años...
  7. 7. Hace 500 años
  8. 8. Hace 200 años
  9. 9. 1878
  10. 10. 1886
  11. 11. 1889
  12. 12. 1894
  13. 13. 1010110101110110101001010101 0001101001010010011010100010 0100101001010010011010101010 1001010010100100101010010110 1001001001011010110101001010 0100101101001010001010010010 1101001010010010101001101010 0101001001011001011010110101 0110101011010101011010100100
  14. 14. 1010110101110110101001010101 0001001010010010110100101001 0010101001101010010100100101 1001011010110101011010101101 0101011010101010010100100110 1010001001001010010100100110 1010101010010100101001001010 1001011010010010010110101101 0100101001001011010010100100
  15. 15. 1010110001001101010101010010 1001010010010101001011010010 0100101101001101010010100100 1011001011010110101011010101 1010101011010101010010100100 1101010001001001101011010100 1010010010110100101101110110 1010010101010001001010010010 1101001010010010010010100100
  16. 16. Preguntas capciosas ¿Qué es Marketing Digital? ¿Qué es Marketing Online? ¿Qué es Marketing Interactivo?
  17. 17. Digitalización de los medios Source: Carat gustavo.ross@activamente.com 1
  18. 18. Uso conciente de Internet en LA 13-17 18-24 25-34 35-49 50-64 65+ 0 1000000 2000000 3000000 4000000 Población Usuarios www.activamente.com
  19. 19. 120,000,000+ www.activamente.com
  20. 20. Internet no es un medio Video Online Radio Mensajería V.O.D Juegos Instantánea Celulares TV Search interactiva Newsletters E Podcasts TIV C Correo Internet WWW RA RADIO Directo RSS TE IN Exteriores Prensa L NA TV IO IC AD TR gustavo.ross@activamente.com 1
  21. 21. Glosario y conceptos básicos Internet WWW Internet pointer (IP) Sitio Portal Buscador Directorio gustavo.ross@activamente.com 1
  22. 22. Glosario (sigue) Browser / navegador / explorador Cookie Páginas vistas / page impressions Individuo / unique user / unique visitor Sesión / visita gustavo.ross@activamente.com 1
  23. 23. Glosario (y sigue!) marketing publicidad banner / superbanner / boxbanner... skyscraper CTR open rate PPC, CPC, CPM, CPA SEM, SEO SAN gustavo.ross@activamente.com 1
  24. 24. The Long Tail Chris Anderson gustavo.ross@activamente.com 1
  25. 25. La Cola Larga Blogger Y! Search Wikis Buscadores, Redes sociales, agregadores YouTube MySpace Google Altavista MSN El Financiero Yahoo Fotolog VTR EspacioQ Autoplaza daasf Terra daasf Wikipedia Gay Monografias Gay Esmás Gusanito Reforma Gay Fuaserf Natgeo.tv OCC Mundial Gay El Universal Club Penguin Mercadolibre OCC Mundial Fuaserf El Rincón del Vago Starmedia Letras Libres OCC Mundial Flickr Gay Fuaserf OCC Mundial Mediotiempo Fuaserf Impuestum OCC Mundial OCC Mundial Mundial Chris Anderson - The Long Tail gustavo.ross@activamente.com 1
  26. 26. ANTES gustavo.ross@activamente.com 1
  27. 27. HOY gustavo.ross@activamente.com 1
  28. 28. Los consumidores tomaron el control gustavo.ross@activamente.com 1
  29. 29. gustavo.ross@activamente.com 1
  30. 30. ANTES AHORA C C M5 C M1 M P C M2 M4 M3 Comunicación Interacción gustavo.ross@activamente.com 1
  31. 31. www.activamente.com
  32. 32. Nuevas relaciones marca - consumidor MR ANTES C C B C B M B P B B C B Comunicación Conversación confidencial La Agencia Digital de Origen
  33. 33. Marketing 1.0 ANTES C C C MENSAJE M C COMUNICACIÓN TV BTL RADIO PRENSA ONLINE www.activamente.com
  34. 34. Marketing 2.0 TV RADIO PRENSA PROMOS CONVERSACIÓN DIRECTA WOM RRPP ESCUCHAR www.activamente.com
  35. 35. Escuchar Planear Optimizar Microciclo BETA Crear Medir Activ@Mente 52 /150
  36. 36. EVOLUCIÓN Escuchar Escuchar Planear Optimizar Crear Medir Activ@Mente 53 31 /150
  37. 37. David Armano Activ@Mente 54 /150
  38. 38. Usa las escaleras... Activ@Mente 55 /150
  39. 39. Plataforma estratégica (largo plazo) ‣ Misión y visión ✓ Lo que buscamos ‣ Ética, valores, principios, mantras ✓ Lo inalterable ‣ Fundamentos para el largo plazo ✓ Lo indispensable ➡ Tecnologías ALIADOS ➡ Datos / CRM ESTRATÉGICOS DE LARGO PLAZO ➡ Marca / Comunicación ➡ Métricas / KPIs Activ@Mente 56 /150
  40. 40. Plataforma Estratégica (largo plazo) Marco: Misión, Visión, Valores, Negocio, Metas MarCom Consumidor/CRM Infraestructura Métricas/KPI Aliados estratégicos Activ@Mente 57 /150
  41. 41. Diferentes tácticas para diferentes objetivos Awareness nios Re ci sp P atro ue Publicidad sta g/ t ng n S di mi en On/Offline tra itio dir rga inm ns s d ec r an ve rta Co ac e ció ta B Ad nte rre oE n E B. Promo cione .D ire cto Sit Blo s io gg de in BBDD ma g rca Programas de Afiliados Relaciones S.E l/So cial Públicas rs, Re (B .M. Vira tte sle sts ts sp usc / S ge ew ca ad ue ad .E.O N od G sta ore . P In s) CRM ve nship bil e rsa R elatio Mo sites Engagement Activ@Mente 58 /150
  42. 42. Usa sólo las que convienen en tu estrategia Awareness nios Re ci sp P atro ue Publicidad sta g/ t ng n S di mi en On/Offline tra itio dir rga inm ns s d ec r an ve rta Co ac e ció ta B Ad nte rre oE n E B. Promo cione .D ire cto Sit Blo s io gg de in BBDD ma g rca Programas de Afiliados Relaciones S.E l/So cial Públicas rs, Re (B .M. Vira tte sle sts ts sp usc / S ge ew ca ad ue ad .E.O N od G sta ore . P In s) CRM ve nship bil e rsa R elatio Mo sites Engagement Activ@Mente 59 /150
  43. 43. Alínealas a la Nunca incluyas estrategia de algo sólo porque IVA marketing y a la RA T está de moda o PO OS global de la CO R E TIV IO “suena bien” ÓN BJ GOC A compañía VISI O E E GI N AT IO TR OC ES EG IA N EGING AT ET TR K ES AR M S A T IC T ÁC CAS T RI MÉ ÓN A CI NT ME LE I MP Ó N CCI N SA A TR Activ@Mente 60 /150
  44. 44. Las 5 Alfas del Beta Agilidad Adaptación Agresividad Aprendizaje Ahorro
  45. 45. Txto http://www.youtube.com/watch?v=rH57mljUk8k o busca: marekting-beta
  46. 46. En época de crisis... ¡ROI!
  47. 47. “Marketers who want to optimize their media mix should increase online mediaʼs share of the ad budget” Advertising Research Foundation / Colgate Palmolive
  48. 48. “McDonaldʼs shifted their online Ad budget from 1% to 13% to launch the new Grilled Chicken Flatbed Sandwich, achieving splendid results.” Rex Briggs & Greg Stuart
  49. 49. “When online plays a larger role, all parts work better.” Rex Briggs & Greg Stuart
  50. 50. “TV and Radio campaign increased brand awareness by 187% during the 2 weeks. The extra 12% devoted online yielded a lift of 232%” Awareness increase 100 75 50 Rex Briggs & Greg Stuart 25 0 187% 232% Traditional Online
  51. 51. Digital
  52. 52. Hacia dónde vamos? Medios 1.0: Atención
  53. 53. gustavo.ross@activamente.com 1
  54. 54. Where are we heading? Medios 2.0: Participación Medios 1.0: Atención
  55. 55. gustavo.ross@activamente.com 1
  56. 56. Where are we heading? Medios 3.0: Inmersión Medios 2.0: Participación Medios 1.0: Atención
  57. 57. Where are we heading? Medios 4.0: Biointegración Medios 3.0: Inmersión Medios 2.0: Participación Medios 1.0: Atención
  58. 58. La Agencia Digital de Origen
  59. 59. “Science fiction does not remain fiction for long. And certainly not on the Internet.” Vinton Cerf La Agencia Digital de Origen
  60. 60. “The Future is here, it’s just not widely distributed.” William Gibson
  61. 61. ¿Preguntas, dudas, comentarios, aportaciones? twitter: @gustavo_ross messenger: gustavo.ross@activamente.com (no garantizo contestar correos) gustavo.ross@activamente.com 1
  62. 62. Recursos útiles para informarse e investigar IAB México eMarketer http://www.iabmexico.com http://www.emarketer.com Glosario AMIPCI AdAge http://www.amipci.org.mx/glosario.php http://www.adage.com Estudio AMIPCI de usuarios de ClickZ Internet 2007 http://www.clickz.com http://www.amipci.org.mx/estudios.php Search Engine Watch Fora TV http://www.searchenginewatch.com http://www.fora.tv Ted Talks Presentaciones de todo tipo http://www.ted.com http://www.slideshare.com Marketing-Beta (pronto) Wikipedia http://www.marketing-beta.com http://www.wikipedia.org YouTube http://www.youtube.com gustavo.ross@activamente.com 1
  63. 63. Para probar y descubrir... TV y video online Yahoo Respuestas http://es.wwitv.com http://mx.answers.yahoo.com/ http://www.joost.com http://www.justin.tv Traffic rankings http://www.ustream.com http://www.alexa.com http://www.itunes.com http://www.compete.com http://www.esmas.com/tv/television-gratis-por- internet/launcher.html Videoconferencias multipartitas http://www.hulu.com http://www.oovoo.com (instalar www.hotspotshield.com antes) http://www.descargadirecto.com.ar Mundos Virtuales http://www.tvolucion.com http://www.secondlife.com http://delicious.com/rodalday http://www.entropiauniverse.com Radio online Buscadores sociales y alternativos http://www.last.fm http://www.scour.com http://www.viewzi.com Google Labs http://www.quintura.com http://labs.google.com http://www.wolframalpha.com Máquina del tiempo online Más recomendaciones... http://www.archive.org http://www.stumbleupon.com Google Insights http://www.google.com/insights/search gustavo.ross@activamente.com 1

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