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Actividad de aprendizaje 3:
Un líder en proceso
Tabla de contenidos
· Presentación
· Yo…tartamudeo
· El verdadero propósito
§ Pasión
· En relación con los otros
§ Ser autoridad
§ Servir
· La transferencia
· Para finalizar
· Referencias

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Presentación
Como usted ya revisó en la Actividad de Aprendizaje 1, la mayoría de los expertos
confluyen en afirmar que el líder nace, se hace y está en permanente
construcción. En el liderazgo se lleva a cabo un proceso que inicia con el
autorreconocimiento; seguido de la maduración, cuando el líder forma otros
líderes. Aprenda en esta semana las etapas del proceso de liderazgo y luego
aplíquelas a su rol como líder del S. XXI.
Resultado de aprendizaje:
· Aplicar cada una de las etapas del liderazgo en una experiencia real de su
contexto.
Conocimientos de concepto:
· Etapas del liderazgo
· Fortalezas y debilidades
· Pasión
· Propósito
· Autoridad
· Servicio
· Transferencia
Conocimientos de proceso:
· Comprender cada una de las etapas del liderazgo.
Criterio de evaluación:
· Comprende cada una de las etapas del liderazgo.
· Aplica cada una de las etapas del liderazgo en una experiencia real de su
contexto.

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Yo…tartamudeo
El anterior chiste ilustra como una persona tartamuda, lo que para muchos es una
debilidad, encuentra en dicha diferencia una fortaleza. Todos los seres humanos
poseen debilidades y fortalezas, las cuales salen a relucir al momento de
experimentar una situación de liderazgo. Siendo, normalmente, alguna de sus
debilidades la que puede empezar a taladrar su mente y convencerle de su falta
de capacidad para el liderazgo.
Lea las siguientes situaciones en las que una persona consideraría que no podría
ser un líder e identifique las características que deben tener los líderes para ser
eficientes en diferentes contextos.
“Yo no sé hablar en público. Mi
voz es baja, soy muy tímido y no
tengo el suficiente vocabulario
para defenderme.”
Los investigadores Adam M. Grant, Francesca Gino y
David A. Hofmann (2011), concluyen que los líderes
tímidos e introvertidos son más eficientes, gracias a
que: son mejores escuchando; son más analíticos; y
son más receptivos a las ideas de su equipo de
colaboradores. En su autobiografía, Theodore
Roosevelt, un gran expresidente norteamericano,
expresa que era un niño nervioso, tímido y enfermizo.
Así que si usted es tímido y considera esto una
debilidad para el liderazgo, levante la cabeza y tome
las ventajas que su carácter introspectivo le brinda a
su condición de líder.
Contratan a un tartamudo para vender biblias. Al cabo de unas pocas semanas
había vendido 50 millones de biblias, a lo que sus compañeros de ventas
asombrados le preguntan: “¿Cómo haces? ¿Cuál es el truco?”
El tartamudo responde: “Yooooo, yoo, yoooo, tototototoco la puerta y
preprepregugugugntooo: ¿Seseseseñora, me, me, me, me cocococcompraaa,
la, la, la, la bibibibiblia, o, o, o, o, sesesese la, la,la,la,la leo?”
Tomado de: liderazgosinlimites.com/lideres

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“Yo no confío en los demás.
Soy demasiado perfeccionista y
creo que sólo yo puedo realizar
las tareas encomendadas.”
Una persona perfeccionista se caracteriza por ser
analítica, cautelosa, consciente, responsable y por
ser constante en su búsqueda de la excelencia.
Dichas cualidades no son negativas para una
situación de liderazgo, al contrario, garantizan, de
cierto modo, el cumplimiento de las metas
esperadas. Es decir, si usted considera que es
demasiado perfeccionista para ser un líder y que
definitivamente no sabe ni puede trabajar en equipo,
piense que en su lucha por la excelencia, las
personas de su equipo pueden desarrollar tareas de
manera óptima, así que encuentre las habilidades y
virtudes de su equipo de trabajo, para desarrollar
una tarea mejor de la esperada. ¡Saque el mejor
partido de su actitud perfeccionista!
“Yo soy muy joven. Nadie me
creerá cuando hable.”
Los jóvenes tienen cualidades inherentes a su
edad para el liderazgo. Se caracterizan por acuñar
una idea con entusiasmo y buscar estrategias
innovadoras y creativas para lograr las metas
propuestas. Actualmente, existen numerosos
ejemplos de líderes juveniles de influencia
mundial, quienes han luchado incansablemente
por sus derechos y los de sus comunidades. Para
ilustrar, se puede exponer la revolución que tuvo
lugar entre 2010 y 2013 en los países árabes
llamada La Primavera Árabe o Revolución de los
Jóvenes. Fueron justamente éstos, quienes, con
ayuda de internet y las redes sociales, iniciaron y
animaron los alzamientos populares. Así que,
empodérese por las causas que considere su
juventud ¡Lidérelas!

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“Yo soy mujer o pertenezco a un
grupo llamado minoritario. No
tendrélos suficientes seguidores.”
Los líderes de grupos minoritarios tienen un rol
fundamental en la sociedad, ya que ellos se encargan
de tomar la vocería y trabajar por las necesidades de
sus comunidades. Las minorías requieren
consistencia y persistencia en sus ideas, así como
seguridad para representar sus creencias y cultura en
la figura de un líder. De la misma manera, representar
un grupo minoritario exige tener una identidad y un
sentido de pertenencia; esto crea un vínculo y un
compromiso con las personas que están a su cargo y
brindará solidez a sus propuestas a la hora de
presentarlas frente a una organización en particular.
Un ejemplo de este tipo de líder, se vio en la última
protesta campesina en Colombia en el 2013, donde
César Pachón Ayuri, un campesino, representó a los
cultivadores de papá y lideró procesos de negociación
y propuestas de una reforma agraria.
“Yo tengo una discapacidad física.
¡Será imposiblehacerlo!.”
En ciertas ocasiones las personas con discapacidades
físicas piensan que no pueden llevar a cabo procesos
de liderazgo debido a su diferencia. Sin embargo, hoy
en día se han abierto muchas puertas para las
personas con limitaciones, lo cual ha llevado a que se
reconozcan sus derechos y se potencialicen sus
talentos. Según la Organización Mundial de la Salud y
el Banco Mundial, “Informe Mundial sobre la
Discapacidad” (2011), existen programas de inclusión
empresarial liderados por personas discapacitadas en
países como Francia o Sudáfrica. Otro ejemplo claro
es Nick Vujicic, un conferencista australiano sin
extremidades, gran fuente de inspiración y promotor de
su comunidad, la cual posee cada vez más integrantes
con limitaciones. De esta manera, una limitación puede
convertirse en una fortaleza si se usa como fuente de
creación y motivación para otros.

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El verdadero propósito
Como líderes es importante valorar nuestro trabajo y esfuerzo, ya que esto se
convertirá en una motivación para hacer una buena labor en una organización. Un
buen líder se caracteriza por apreciar el quehacer de los demás y el propio,
logrando alcanzar los objetivos propuestos, mediante tareas productivas. Esto
llevará, no solo a mejores resultados, sino también a una mayor satisfacción
laboral y personal.
Pasión
La pasión puede definirse como aquel deseo que nos lleva a actuar en búsqueda
de metas específicas. Este sentimiento implica sobrellevar tanto momentos de
éxito como situaciones frustrantes, es decir es necesario dar lo mejor de sí en todo
momento y no perder esa motivación inicial con la que se emprendió la tarea de
líder. Es importante manejar niveles de estrés o fracasos en el equipo, ya que el
líder siempre es el ejemplo a seguir y transmite el entusiasmo en los demás
integrantes del grupo. Si éste pierde el deseo por el trabajo que se está
realizando, será muy difícil conseguir que los demás cumplan con sus funciones
eficazmente.
El siguiente es un ejemplo de la pasión que debe tenerse para alcanzar cualquier
propósito como líder. Steve Jobs (1955 -2011) fundó las compañías Apple y Pixar
e inspiró con su trabajo a otros empresarios. El siguiente es un extracto de su
conferencia en la Universidad de Standford. Observe el video y reflexione sobre la
manera en que las adversidades pueden convertirse en un camino hacia el éxito y
el liderazgo.
http://www.youtube.com/watch?v=HHkJEz_HdTg

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En relación con los otros
Para ser un líder es indispensable manejar habilidades sociales y comunicativas
que permitan establecer un contacto permanente y óptimo con otros miembros del
equipo; reconocer deficiencias en el proceso y tomar decisiones en beneficio de
todos. Establecer vínculos y ser asertivos son cualidades inherentes a todo líder,
sin embargo desarrollarlas no es fácil. Conseguir un ambiente apto para ejercer
autoridad implica valores como el respeto, la confianza, el servicio y la
participación.
Ser autoridad
Tener autoridad no es lo mismo que ser autoritario. El primero se refiere a una
cualidad que se obtiene a partir del trabajo en equipo, el reconocimiento, el
esfuerzo y el respeto por cada miembro. El segundo hace referencia a la
imposición de la voluntad propia sobre los intereses de otros, sin tener en cuenta
sus opiniones e ideas. Tener autoridad no significa obligar a otros. Como líderes
debemos ganarnos el aprecio y la lealtad de nuestros subordinados a través de las
siguientes habilidades:
· Tener una buena comunicación y ser claros con lo que se espera de los
demás.
· Saber escuchar y recibir sugerencias o aportes de otros miembros del
equipo.
· Reconocer y recompensar los esfuerzos de cada integrante en cualquier
situación sea esta de éxito o fracaso.
· Estar dispuesto a servir y ayudar cuando sea necesario. Es importante que
los demás integrantes sientan que pueden encontrar un apoyo en su líder;
esto aumentará su autoestima.
· Saber delegar funciones. Se debe reconocer las aptitudes y cualidades de
otros con el fin de no sobrecargar a unos cuantos con muchas tareas, lo
cual causaría retrasos y las personas no desempeñarían su función con
eficiencia.
· Saber resolver problemas en el grupo. En todo equipo se pueden presentar
conflictos de todo tipo y esto hace necesario que el líder actúe como
mediador generando diversas alternativas para quienes están a su cargo.

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Servir
Un líder debe tener presente que trabaja en pro del bienestar de otros. No se
puede pensar en el beneficio propio únicamente, al contrario, todas las acciones
emprendidas deben estar encaminadas al crecimiento profesional y personal de
cada miembro. De la misma manera, liderar no es solo delegar; es importante que
el líder también desempeñe una función de apoyo, orientación y servicio con el fin
de alcanzar los mismos objetivos para todo el grupo.
A partir de las características mencionadas sobre ser autoridad y servir como líder,
lea los cuatro testimonios de algunos trabajadores sobre sus jefes. Luego
reflexione sobre los casos en que se puede ser un jefe autoritario o jefe con
autoridad.

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1. “Mi jefe siempre es atento con todos. Cada
vez que tenemos una sugerencia o queja se
muestra dispuesto a escuchar y brindar alguna
solución. Nos hace sentir que nuestras
opiniones son válidas y atendidas”.
JEFE
AUTORITARIO
JEFE CON
AUTORIDAD
4. “No me siento a gusto con mi trabajo. La
verdad le temo a mi jefe, ya que todo el tiempo
está enojado y no se puede hablar con él.
Todo debe hacerse como él dice así no sea la
manera correcta. Quisiera dar sugerencias
pero temo perder mi trabajo”.
2. “Mi jefe me delega funciones que no
corresponden a mi trabajo. Muchas veces no
me queda tiempo para completar las
actividades que se me asignan. He tratado de
comentar esta situación, pero mi jefe dice que
ese no es su problema. Me siento cansado y
desmotivado”.
3. “En mi anterior trabajo no se me daba
crédito y reconocimiento por mis aportes. Esto
me hacía sentir infeliz. Sin embargo, ahora que
tengo un nuevo jefe he sido recompensado por
mis proyectos e ideas que han beneficiado a la
empresa. Quiero seguir trabajando aquí”.

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Transferencia
La globalización, la tecnología y la sociedad del conocimiento exigen que todas las
organizaciones y sus líderes hagan uso del conocimiento como una herramienta
de crecimiento productivo. Crear, transformar y aplicar el conocimiento se
convierte en un ejercicio vital de los líderes, ya que son éstos los primeros en
recibir los aportes de sus subordinados y articular dichos aportes con las
necesidades de la empresa o equipo de trabajo.
Observe el siguiente mapa conceptual y analice las características de los líderes
como gestores de conocimiento.

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Para finalizar
En la Actividad de Aprendizaje 3, Un líder en proceso, se mencionaron las
siguientes características que cualquier persona debe tener en cuenta para llevar
a cabo un proceso de liderazgo:
· Un líder no se define por sus debilidades, incapacidades, condiciones
sociales y personales, sino por la habilidad que tenga para aprovechar al
máximo sus talentos y destrezas en beneficio de otros.
· Es necesario dejar atrás cualquier perjuicio, ya que esto puede convertirse
en un obstáculo.
· Las metas a alcanzar deben ser claras; los líderes deben direccionar cada
una de sus decisiones.
· Para conseguir el éxito es primordial mantenerse optimista y mantener la
pasión por la labor asignada.
· Un buen líder sabe cómo ejercer autoridad, manteniendo siempre un trato
respetuoso, cordial y motivador hacia los demás miembros del grupo.
· Al interactuar con otros se genera, transmite y transforma conocimiento, por
lo tanto el líder debe contar con la capacidad de mantener un contacto
permanente con todo el equipo y crear espacios para el intercambio y el
pensamiento crítico.

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Referencias
Drucker, P. (2000). Man ag i n g k n o w l ed g e m ean s man ag i n g
o n es el f . Leader to leader journal, 16. Recuperado de
http://www.hesselbeininstitute.org/knowledgecenter/journal.aspx?ArticleID=26
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Advantage: The role of Employee Proactivity. Academy of Management journal
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Konno, N., Nonaka, I., & Toyama, R. (2000). SECI Ba and Leadership: a Unified
Model of Dynamic Knowledge Creation. Long Range Planning 33. Recuperado
de http://www.ai.wu.ac.at/~kaiser/literatur/nonaka-seci-ba-leadership.pdf
Organización Mundial de la Salud & Banco Mundial. (2011) Informe mundial sobre
la discapacidad. Malta: Organización Mundial de la Salud
Pedraja, L., & Rodríguez, E. (2008). Estilos de liderazgo, gestión del
conocimiento y diseño de la estrategia: Un estudio empírico en pequeñas y
medianas empresas. INCI 33(9). Recuperado de
http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0378-
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Créditos
Asesores pedagógicos:
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Guionistas:
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Gabriel David Suárez Vargas
John Milton Zaraté Martínez
Equipo de Programación:
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Diego Rodríguez Ortegón
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Formación con modalidad virtual y a distancia:
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Mónica Patricia Osorio Martínez