SlideShare una empresa de Scribd logo

Plan de gestion de conocimiento

FODEMI

1 de 18
Descargar para leer sin conexión
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

              MAESTRÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

          MÓDULO: APLICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS

PLAN DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA MEJORAR EL
    PROCESO DE COMUNICACION DE LOS SERVICIOS
FINACIEROS A LOS CLIENTES INTERNO Y EXTERNOS DE LA
               ORGANIZACIÓN “FODEMI”

                    INTEGRANTES:

                     Verónica Flores
                    William González
                      Marina Riofrío
                   Víctor Hugo Salazar
                      Ángela Muñoz


                      Marzo 2012
MISIÓN


 Fomentar el desarrollo microempresarial y el
mejoramiento de la calidad de vida de nuestros
clientes y sus familias a través de la prestación
  de servicios financieros y no financieros, en
   base a nuestros valores cristianos y con el
   respaldo de Visión Mundial, nuestro socio
                   estratégico.
VISIÓN



 Nuestra visión para cada niño y niña,
   vida en toda su plenitud; nuestra
oración para cada corazón, la voluntad
       para hacer esto posible.
VALORES INSTITUCIONALES
                                Integridad

 Nos caracterizamos por ser transparentes y honestos en todas nuestras
                                 acciones.
                                       
                               Compromiso
Contamos con personal altamente comprometido y motivado, cuyo trabajo
     evidencia responsabilidad, entrega y eficiencia con los objetivos
                     Institucionales y de los clientes.
                                       
                         Responsabilidad Social
Brindamos un servicio personalizado y oportuno enfocado en la satisfacción
                    y bienestar de nuestros clientes.
VALORES INSTITUCIONALES
                         Calidad
Garantizamos que nuestros productos agregan valor a los
  negocios de los clientes, por su excelencia y utilidad.
                   Trabajo en Equipo
  Aseguramos que la eficiencia y eficacia de nuestras
     acciones reflejan una misión, visión y objetivos
                      compartidos.
                  Desarrollo Humano.
  Buscamos el desarrollo general de nuestros clientes.
OBJETIVOS
                                GENERAL
Implementar el plan de gestión del conocimiento para mejorar el proceso de
comunicación, de los servicios Finacieros a los clientes internos y externos
                                       
                              ESPECÍFICOS
  Identificar, recolectar y organizar el conocimiento existente en nuestra
                         empresa para su proyección.


  Facilitar la creación de nuevos conocimiento, para una buena comunicación
                                           
    Implementar medios de comunicación que faciliten información de los
                             servicios a los cliente

Recomendados

Global business consulting trabajo
Global business consulting trabajoGlobal business consulting trabajo
Global business consulting trabajoCaarlitos Palomino
 
ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA TEJADA URQUIZO & ASOCIADOS ...
ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA TEJADA URQUIZO & ASOCIADOS ...ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA TEJADA URQUIZO & ASOCIADOS ...
ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA TEJADA URQUIZO & ASOCIADOS ...juliogarcia777
 
Acciones como alternativa de financiamiento en la Empresa Cartavio S.A.A.
Acciones como alternativa de financiamiento en la Empresa Cartavio S.A.A.Acciones como alternativa de financiamiento en la Empresa Cartavio S.A.A.
Acciones como alternativa de financiamiento en la Empresa Cartavio S.A.A.Edwin Lopez Arroyo
 
La importancia del capital humano en las organizaciones
La importancia del capital humano en las organizacionesLa importancia del capital humano en las organizaciones
La importancia del capital humano en las organizacionesOsvaldo Toscano ILTEC
 
La importancia del capital humano en las organizaciones.docx ensayo
La importancia del capital humano en las organizaciones.docx ensayoLa importancia del capital humano en las organizaciones.docx ensayo
La importancia del capital humano en las organizaciones.docx ensayobryangarnika
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Introducción a la reputación corporativa
Introducción a la reputación corporativaIntroducción a la reputación corporativa
Introducción a la reputación corporativaVillafañe y Asociados
 
2011.09.15 grupo mdb castellano
2011.09.15  grupo mdb castellano2011.09.15  grupo mdb castellano
2011.09.15 grupo mdb castellanoGrupo MDB
 
Plan mercadeo ser_hoy
Plan mercadeo ser_hoyPlan mercadeo ser_hoy
Plan mercadeo ser_hoyLEIDY RAGOS
 
CAPACITACIÓN Y CONSULTORIA oferta 2017 -imprimible-
CAPACITACIÓN Y CONSULTORIA oferta 2017 -imprimible-CAPACITACIÓN Y CONSULTORIA oferta 2017 -imprimible-
CAPACITACIÓN Y CONSULTORIA oferta 2017 -imprimible-Graciela Torres
 
Reputación corporativa y reputación como empleador
Reputación corporativa y reputación como empleadorReputación corporativa y reputación como empleador
Reputación corporativa y reputación como empleadorVillafañe y Asociados
 
Gestión del talento humano
Gestión del talento humano Gestión del talento humano
Gestión del talento humano Dama Oscar Mutima
 
ProEvolution | Brochure Institucional 2010
ProEvolution | Brochure Institucional 2010ProEvolution | Brochure Institucional 2010
ProEvolution | Brochure Institucional 2010ProEvolution
 
Ensayo capital intelectual y cultura de conocimiento
Ensayo capital intelectual y cultura de conocimientoEnsayo capital intelectual y cultura de conocimiento
Ensayo capital intelectual y cultura de conocimientoIda Bravo Ayala
 
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL COMPLETA
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL COMPLETAINTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL COMPLETA
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL COMPLETAAlejandro Garrido Caballero
 
Solemne dos de empresa
Solemne dos de empresaSolemne dos de empresa
Solemne dos de empresavalejavi
 
Presentación carpe diem consultores
 Presentación carpe diem consultores Presentación carpe diem consultores
Presentación carpe diem consultoresMaria Tobon
 
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOSRECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOSJose Luis Luyo
 
Gestión de la reputación corporativa
Gestión de la reputación corporativaGestión de la reputación corporativa
Gestión de la reputación corporativaVillafañe y Asociados
 

La actualidad más candente (20)

Introducción a la reputación corporativa
Introducción a la reputación corporativaIntroducción a la reputación corporativa
Introducción a la reputación corporativa
 
2011.09.15 grupo mdb castellano
2011.09.15  grupo mdb castellano2011.09.15  grupo mdb castellano
2011.09.15 grupo mdb castellano
 
Definitivo 281116 3
Definitivo 281116 3Definitivo 281116 3
Definitivo 281116 3
 
Plan mercadeo ser_hoy
Plan mercadeo ser_hoyPlan mercadeo ser_hoy
Plan mercadeo ser_hoy
 
CAPACITACIÓN Y CONSULTORIA oferta 2017 -imprimible-
CAPACITACIÓN Y CONSULTORIA oferta 2017 -imprimible-CAPACITACIÓN Y CONSULTORIA oferta 2017 -imprimible-
CAPACITACIÓN Y CONSULTORIA oferta 2017 -imprimible-
 
Reputación corporativa y reputación como empleador
Reputación corporativa y reputación como empleadorReputación corporativa y reputación como empleador
Reputación corporativa y reputación como empleador
 
Gestión del talento humano
Gestión del talento humano Gestión del talento humano
Gestión del talento humano
 
ProEvolution | Brochure Institucional 2010
ProEvolution | Brochure Institucional 2010ProEvolution | Brochure Institucional 2010
ProEvolution | Brochure Institucional 2010
 
Gestion de los recursos
Gestion de los recursosGestion de los recursos
Gestion de los recursos
 
Capitulo i
Capitulo iCapitulo i
Capitulo i
 
Ensayo: Capital Humano, Intelectual y Social
Ensayo: Capital Humano, Intelectual y SocialEnsayo: Capital Humano, Intelectual y Social
Ensayo: Capital Humano, Intelectual y Social
 
Ensayo capital intelectual y cultura de conocimiento
Ensayo capital intelectual y cultura de conocimientoEnsayo capital intelectual y cultura de conocimiento
Ensayo capital intelectual y cultura de conocimiento
 
Revista4
Revista4Revista4
Revista4
 
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL COMPLETA
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL COMPLETAINTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL COMPLETA
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL COMPLETA
 
Gerencia estrategica mibanco vf
Gerencia estrategica mibanco vfGerencia estrategica mibanco vf
Gerencia estrategica mibanco vf
 
Solemne dos de empresa
Solemne dos de empresaSolemne dos de empresa
Solemne dos de empresa
 
Presentación carpe diem consultores
 Presentación carpe diem consultores Presentación carpe diem consultores
Presentación carpe diem consultores
 
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOSRECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS
 
Clase 2
Clase 2Clase 2
Clase 2
 
Gestión de la reputación corporativa
Gestión de la reputación corporativaGestión de la reputación corporativa
Gestión de la reputación corporativa
 

Similar a Plan de gestion de conocimiento

Unidad V Politicas valores_mision_vision
Unidad V Politicas valores_mision_visionUnidad V Politicas valores_mision_vision
Unidad V Politicas valores_mision_visionMax Zambrana
 
Planeación estrategica -Administración de empresas
Planeación estrategica -Administración de empresasPlaneación estrategica -Administración de empresas
Planeación estrategica -Administración de empresasAnGiEpAoFlOrEz
 
Grupo exito (1) jeni
Grupo exito (1) jeniGrupo exito (1) jeni
Grupo exito (1) jeniagilcrhistian
 
Grupo exito (1) jeni
Grupo exito (1) jeniGrupo exito (1) jeni
Grupo exito (1) jeniagilcrhistian
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioKevinadrian91
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioEDERXAVI92
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioJayro0292
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioernestobobadillamejia
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioJayro0292
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negociocarlossan7
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioahmedperezm
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioKatherine Barcia
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negociogyuccha
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negociojavavierhidalgo10
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioaarias2101
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negociodanysonny
 

Similar a Plan de gestion de conocimiento (20)

Unidad V Politicas valores_mision_vision
Unidad V Politicas valores_mision_visionUnidad V Politicas valores_mision_vision
Unidad V Politicas valores_mision_vision
 
Como trabajamos con nuestros clientes. (1)
Como trabajamos con nuestros clientes. (1)Como trabajamos con nuestros clientes. (1)
Como trabajamos con nuestros clientes. (1)
 
EL CLIENTE "PUNTO DE MIRA" EN LA ORGANIZACIÓN.
EL CLIENTE "PUNTO DE MIRA" EN LA ORGANIZACIÓN.EL CLIENTE "PUNTO DE MIRA" EN LA ORGANIZACIÓN.
EL CLIENTE "PUNTO DE MIRA" EN LA ORGANIZACIÓN.
 
GESTIÓN EMPRESARIAL II
GESTIÓN EMPRESARIAL IIGESTIÓN EMPRESARIAL II
GESTIÓN EMPRESARIAL II
 
Planeación estrategica -Administración de empresas
Planeación estrategica -Administración de empresasPlaneación estrategica -Administración de empresas
Planeación estrategica -Administración de empresas
 
Grupo exito (1) jeni
Grupo exito (1) jeniGrupo exito (1) jeni
Grupo exito (1) jeni
 
Grupo exito (1) jeni
Grupo exito (1) jeniGrupo exito (1) jeni
Grupo exito (1) jeni
 
Caso práctico1
Caso práctico1Caso práctico1
Caso práctico1
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 
Modulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocioModulo gestioninterna identificando_negocio
Modulo gestioninterna identificando_negocio
 

Plan de gestion de conocimiento

  • 1. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA MAESTRÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL MÓDULO: APLICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PLAN DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA MEJORAR EL PROCESO DE COMUNICACION DE LOS SERVICIOS FINACIEROS A LOS CLIENTES INTERNO Y EXTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN “FODEMI” INTEGRANTES: Verónica Flores William González Marina Riofrío Víctor Hugo Salazar Ángela Muñoz Marzo 2012
  • 2. MISIÓN Fomentar el desarrollo microempresarial y el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes y sus familias a través de la prestación de servicios financieros y no financieros, en base a nuestros valores cristianos y con el respaldo de Visión Mundial, nuestro socio estratégico.
  • 3. VISIÓN Nuestra visión para cada niño y niña, vida en toda su plenitud; nuestra oración para cada corazón, la voluntad para hacer esto posible.
  • 4. VALORES INSTITUCIONALES Integridad Nos caracterizamos por ser transparentes y honestos en todas nuestras acciones.   Compromiso Contamos con personal altamente comprometido y motivado, cuyo trabajo evidencia responsabilidad, entrega y eficiencia con los objetivos Institucionales y de los clientes.   Responsabilidad Social Brindamos un servicio personalizado y oportuno enfocado en la satisfacción y bienestar de nuestros clientes.
  • 5. VALORES INSTITUCIONALES Calidad Garantizamos que nuestros productos agregan valor a los negocios de los clientes, por su excelencia y utilidad. Trabajo en Equipo Aseguramos que la eficiencia y eficacia de nuestras acciones reflejan una misión, visión y objetivos compartidos. Desarrollo Humano. Buscamos el desarrollo general de nuestros clientes.
  • 6. OBJETIVOS GENERAL Implementar el plan de gestión del conocimiento para mejorar el proceso de comunicación, de los servicios Finacieros a los clientes internos y externos   ESPECÍFICOS Identificar, recolectar y organizar el conocimiento existente en nuestra empresa para su proyección. Facilitar la creación de nuevos conocimiento, para una buena comunicación   Implementar medios de comunicación que faciliten información de los servicios a los cliente
  • 7. CAPITAL INTELECTUAL ¿Qué ofrecemos? Préstamos a corto plazo dirigidos a microempresarios de escasos recursos económicos que necesitan el dinero para invertir y crecer en sus negocios. FODEMI confía plenamente en el trabajo y esfuerzo diario de ellos, por esa razón, las garantías y requisitos para acceder a un préstamo son mínimos y la entrega es inmediata; nuestro requisito principal es la solidaridad y responsabilidad moral. Cada cliente es supervisado y asesorado por nuestro equipo de profesionales en crédito, lo que garantiza una inversión segura de los fondos recibiendo además charlas informativas para conocer la forma cómo operamos con nuestros créditos.
  • 8. Financieros Banca Comunal.- Es una metodología de crédito que permite acceder a crédito a personas que tiene un objetivo común, que no poseen garantías reales y/o personales, que por su ubicación geográfica y costos de traslado no pueden acceder a créditos en el sistema financiero tradicional. Crédito Individual.- Es el crédito solicitado por una persona que sea propietaria de una Micro o Pequeña Empresa, que posee capacidad de pago, solvencia económica y garantías para trabajar y además cuenta con un garante de sus mismas condiciones. Estas condiciones deben ser totalmente verificables y justificadas con los documentos respectivos que abalicen la existencia y propiedad del negocio. Grupo Solidario. Esta metodología permite acceder a crédito a personas que no poseen garantías reales y/o personales a través la conformación de un grupo que se garantizan solidariamente entre ellos.
  • 9. No Financieros Asesoramiento.- FODEMI provee asesoramiento en el manejo y gestión del negocio, enfocando a la optimización de los recursos y maximización de las ganancias. Capacitación.- Como parte del proceso de desarrollo del microempresario y gracias al compromiso social de nuestra organización, llevamos adelante programas de capacitación a clientes en los que se dictan temas como: administración, contabilidad, costos, liderazgo, motivación, atención al cliente, calidad total, actualización tributaria, entre otros.
  • 10. Capital Humano Junta Administrativa Junta Directiva Héctor Olivo Gerente General Presidente Econ. Luis Ríos Thomas Kane Auditora Interna Vicepresidente – Secretario Ing. Saira Beltrán Natalia Zalba Jefe Administrativo Financiero Vocal Ing. Francia Navarrete Paulo de Andrade Orozco Vocal Jefe de Crédito y Cartera Lic. Rosa Roldan Ana María García Vocal Jefe de Sistemas y Comunicaciones Ing. William García Alberto Mosquera Vocal Jefe de Recursos Humanos Ing. Fabián Paredes Jeremías Ochoa Vocal
  • 11. Es necesario destacar que, mientras nuestros colaboradores tengan contrato con la empresa se consideran como capital intelectual propio, es por ello que debemos mantenerlos satisfechos para que no fuguen de nuestra organización.
  • 12. Motivar a un trabajador es hacer que éste se sienta comprometido e identificado con la empresa, otorgarles mayor autonomía, mayores responsabilidades, mayores facultades, limitar la supervisión, apoyarlos en sus metas personales. Reconocer sus buenos desempeños, objetivos, resultados o logros obtenidos y darles reconocimiento ante sus compañeros, por ejemplo, a través de una ceremonia en donde se premie a los empleados que mejor desempeño hayan tenido en un periodo de tiempo. (WILLIAM)
  • 13. Contar con una buena infraestructura, instalaciones amplias, baños limpios, sillas cómodas, ventilación adecuada, y demás comodidades. Ofrecer buenas condiciones laborales, para ello, debemos procurar que cuente con un buen sueldo o salario, que cuente con posibilidades de ascender, que cuente con seguros, con beneficios sociales, y con todos los beneficios que obliga la ley. (WILLIAM)
  • 14. Capital estructural Esta bajo la Gerencia General, en la que se registran cuatro jefaturas, Administrativa y Financiera, Crédito y Cartera, Recursos Humanos y Sistemas, ampliando el número de miembros del equipo gerencial. La jefatura de Crédito y Cartera cuenta con una nueva persona encargada, que todavía se encuentra en un proceso de inducción. En general, el actual organigrama refleja las intenciones de la organización de construir un equipo gerencial.
  • 15. Capital relacional El enfoque estratégico refleja la nueva tendencia de Visión Mundial Internacional, a través de Visión Fund, hacia la consolidación de las diferentes IMFs afiliadas y la expansión del servicio financiero a nuevos mercados y a mayores economías de escala. Por otro lado, en lo que se refiere a un posible camino de transformación institucional Fodemi está estudiando la oportunidad y los pasos necesarios para transformarse en sociedad financiera en el mediano plazo.
  • 16. En general la Fundación presenta un adecuado nivel de conciencia sobre los principales retos, aunque existe espacio para mejorar un análisis preventivo del contexto y de los riesgos. Por otro lado, es preciso señalar que Fodemi se encuentra en el proceso de estructuración de algunos análisis de manera sistemática y que si es necesario, se contratan consultorías específicas
  • 17. IDENTIFICAR EMPLEADOS MÁS DESTACADOS: Todos nuestros colaboradores son considerados como “Talentos”, es personal que día a día se esfuerza por aportar sus conocimientos en pro de la organización, por actuar y trabajar superando nuestras expectativas. Sin embargo no todos alcanzan el 100% de resultados del indicador de gestión, es por ello que, en base a los mejores resultados de gestión de cada departamento, identificamos a aquellos colaboradores que cumplen o superan sus metas.
  • 18. IDENTIFICAR MEJORES PRÁCTICAS   Toda vez que se ha identificado a nuestros talentos de cada departamento, vamos a determinar y escoger las mejores prácticas laborales, que les permiten a ellos realizar un trabajo excelente, luego estandarizaremos las que mejor se ajusten a todas las situaciones y fijaremos las competencias que rigen la conducta de los talentos.