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Habilidades directivas

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Unidad IV.,[object Object], COMUNICACIÓN.,[object Object],Presentado por:,[object Object], María Guadalupe Delgadillo Mata.,[object Object],Ada Madai Hernández Iñiguez .,[object Object],Gilberto Zagal Layna.,[object Object]
4.1 CONCEPTOS Y ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN,[object Object],Las decisiones tomadas deben ser transmitidas al personal de la organización para su implantación con el propósito de evaluar el progreso logrado y determinar las acciones futuras.,[object Object]
CONCEPTO,[object Object],La comunicación: es la transferencia de información y el entendimiento de una persona con otra.,[object Object]
Para que exista la comunicación es necesario que existan por lo menos dos personas:,[object Object],EMISOR                                                RECEPTOR,[object Object]
IMPORTANCIA DE COMUNICACIÓN,[object Object],El proceso de comunicación mantiene unida a la organización en el sentido de que proporciona los medios para transmitir información vital para las actividades y la obtención de las metas propuestas. Una parte de esta información es procesada por líneas formales, en tanto que la restante es transmitida por líneas informales.,[object Object]
Sin la comunicación la coordinación del trabajo es imposible, porque la gente no puede comunicar sus necesidades y sentimientos a otros.,[object Object],La comunicación ayuda a alcanzar todas las funciones básicas de la administración -planeación, organización, dirección y control-, de modo que las organizaciones puedan lograr sus metas y superar sus retos. ,[object Object]
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  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20. Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.
  • 21.
  • 22. Parafrasear: decir con las propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir. ¿quieres decir que te sentiste…?
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. Lenguaje visual
  • 27.
  • 28.
  • 29. Descriptiva, no Evaluativa.Enfocarse en describir un suceso objetivo, describir su reacción en relación con él, y ofrecer una sugerencia alternativa.
  • 30. Orientada al problema, no Orientada a la Persona.Enfocarse a los problemas y cuestiones que pueden ser cambiados y no en las personas y en sus características.
  • 31. Validar, no Invalidar.Enfocarse en establecer que en comunicación haya respeto, flexibilidad, colaboración y áreas de acuerdo.
  • 32.
  • 33. Propia, no Impropia.Enfocarse en tomar responsabilidad de sus propias expresiones mediante el uso de pronombres personales.
  • 34.
  • 35. Dar a conocer y defender las opiniones sobre algún tema en específico
  • 36. Sustentar y dar elementos de juicio claro en la exposición, para facilitar la toma de decisiones sobre algún tema en específico
  • 37. Ejercitar la expresión oral, la capacidad de escuchar y la participación activa de los debates
  • 38.
  • 39. Un miembro o dirigente del equipo puede encargarse de invitar a las personas que expondrán en la mesa redonda.
  • 40.
  • 41.
  • 42. Explica el desarrollo de la mesa redonda.
  • 43. Presenta a los expositores.
  • 44. Explica el orden de intervención de los expositores.
  • 45. Comunica al auditorio que, una vez concluida las intervenciones de cada expositor, pueden formular preguntas.
  • 46.
  • 47. Permite la libre exposición de ideas y opiniones de los miembros del grupo; y esto es posible de una manera informal y con pocas limitaciones.
  • 48. Da oportunidad de conocer las opiniones del grupo sobre el tema tratado.
  • 49.
  • 50.
  • 51. El tema o material exige la investigación o búsqueda específica en diversas fuentes.
  • 52. El desarrollo de las tareas, así como los temas y subtemas por tratarse son planificados por todos los miembros en la primera sesión de grupo.
  • 53. Los resultados o conclusiones son responsabilidad de todo el grupo.
  • 54. Todo taller concluye con una sesión de resumen y evaluación del trabajo realizado.
  • 55.