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Wintax GCT logiciel pour taxation téléphonique PME

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WINTAX , commercialisé aussi au nom de GCT, est un logiciel de Gestion de Coûts de Téléphonie. Simple à utiliser, il permet de ventiler les coûts de téléphonie d’une entreprise par site, service, département, personne. Il y a également un module hôtel permettant de comptabiliser les appels par visiteur / chambre.

Publicado en: Tecnología, Empresariales
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Wintax GCT logiciel pour taxation téléphonique PME

  1. 1. WINTAX V4 ou GCT V4 Solution de gestion des coûts téléphoniques et analyse de l’accueil pour PME [email_address] Tel: 0180 51 95 50
  2. 2. Présentation générale <ul><li>Wintax ou GCT permet aux entreprises d’effectuer : </li></ul><ul><li>GESTION DES COÛTS </li></ul><ul><li>Optimisation des coûts téléphoniques </li></ul><ul><li>Contrôle des centres de coûts </li></ul><ul><li>Observation de l’activité téléphonique </li></ul><ul><li>Recherche de compétitivité </li></ul><ul><li>SUPERVISION DE L’ACCUEIL </li></ul><ul><li>Analyse de la qualité d’accueil téléphonique </li></ul><ul><li>Statistiques sur le nombre et la cause des appels perdus </li></ul><ul><li>Un appel perdu = </li></ul><ul><li>un client mécontent ou un prospect de perdu </li></ul>
  3. 3. Principales fonctionnalités <ul><li>Jusqu’à 704 postes </li></ul><ul><li>Richesse fonctionnelle étendue </li></ul><ul><ul><li>Ergonomie, </li></ul></ul><ul><ul><li>Annuaire, </li></ul></ul><ul><ul><li>Traitements … </li></ul></ul><ul><li>Taxation à l’impulsion et /ou à la seconde (TAS) </li></ul><ul><li>Acquisition IP pour les PABX Alcatel, Aastra Matra Telecom & Siemens </li></ul><ul><li>Interactivité Annuaire sur Aastra Matra </li></ul><ul><li>Prépaiement sur Module Hôtel (uniquement Aastra) basé sur l’unité de taxe. </li></ul><ul><li>Intégration possible du logo du client dans les rapports </li></ul><ul><li>Envois par mail des rapports </li></ul><ul><li>Windows 2000, XP, 2003 Serveur et 2000 Serveur </li></ul><ul><li>Fonctionnement sur PC non dédié </li></ul>
  4. 4. Utilisations types <ul><li>WINTAX / GCT est le produit idéal pour les entreprises désirant : </li></ul><ul><li>Contrôler leur activité téléphonique (nombre d’appels, heures </li></ul><ul><li>d’appels , appels personnels, temps passé …), </li></ul><ul><li>Optimiser la gestion financière de leurs coûts téléphoniques </li></ul><ul><li>Suivre l’efficacité de leur accueil téléphonique et en éditer des </li></ul><ul><li>statistiques utilisables (Hot Line, standard, centre de </li></ul><ul><li>renseignement …), </li></ul><ul><li>Refacturer en interne comme en externe (bureaux partagés, </li></ul><ul><li>consultants, avocats ...) Tableau de bord spécifique de </li></ul><ul><li>refacturation sur code affaire. </li></ul>
  5. 5. Taxation : Ex de Tableaux Affichage du nombre d’appels, durée , coût Avec la structure de l’annuaire Avec la dissociation sur appels en Arrivés / Départs
  6. 6. Accueil : Tableau d’efficacité en arrivée <ul><li>Découpage par structure de l’annuaire (postes, services, directions) </li></ul><ul><li>Nb d’appels reçus, nb d’appels perdus sur non réponse et sur occupation </li></ul><ul><li>Temps moyen de </li></ul><ul><li>sonnerie, temps moyen </li></ul><ul><li>de communication </li></ul>
  7. 7. Points forts de WINTAX / GCT <ul><li>Son Prix </li></ul><ul><li>Téléchargement des fichiers opérateurs </li></ul><ul><li>Taxation à la seconde (sur la durée des communications) </li></ul><ul><li>Gestion de la qualité d’accueil </li></ul><ul><li>Facilité d’installation et d’exploitation (interface intuitive et unique pour tous les traitements) </li></ul><ul><li>Qualité de l’aide en ligne </li></ul><ul><li>Fonctionne sur tous les PABX ( Diatonis, Alcatel, Matra, EADS, Siemens, Adept, Cisco, Mitel, Avaya, etc) </li></ul>
  8. 8. Compatibilité Constructeurs           Mode déconnecté Oui, Optionnel Non Oui Autre Mode déconnecté Non, utilisation du buffer interne du PABX en IP Oui Oui, prendre option carte V24 Alcatel Mode déconnecté Non, utilisation du buffer interne du PABX en IP Oui, prendre option carte LIM Oui Siemens Oui Non, utilisation du buffer interne du PABX en IP Oui Oui Aastra Matra           Module Hôtel Buffer Lien en IP Lien série au Fil de l'eau, sortie V24   Compatibilité Wintax et GCT avec les PABX Constructeurs

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