1.
XÚC TIẾN BÁN HÀNG THÔNG QUA
CÁC HOẠT ĐỘNG PROMOTION
CÔNG
TY
CP
GIẢI
PHÁP
PHẦN
MỀM
HÒA
BÌNH
Chi
Fết
xin
liên
hệ
Trụ sở chính: Tầng 12A, tòa nhà VTC online
Chi nhánh HCM: Tòa nhà Blue Berry Số 9-11,
Đường D52, P.12, Q. Tân Bình
18 Tam Trinh, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Tel / Fax: 08 6292 0945
Tel: 04 3632 0986 / Fax: 04 3632 0987
www.chodientu.vn
Hotline.
1900
588
99

2.
NỘI DUNG
v Tổng quan về Promotion
v Quy trình thực hiện
v Case Study
1

3.
Tổng quan về Promotion
Promotions (quảng cáo, khuyến
mãi nhằm xúc tiến bán hàng) là
chữ P thứ 4 trong Marketing Mix
(cùng với Product (Sản phẩm),
Price (Giá cả), Place (Phân
phối).

4.
Tổng quan về Promotion
Promotion là tất cả các hoạt
động nhằm đảm bảo để khách
hàng nhận biết về sản phẩm,
dịch vụ của doanh nghiệp, có
ấn tượng tốt về chúng và thực
hiện giao dịch mua bán thật sự.

5.
Tổng quan về Promotion
Promotion bao gồm rất nhiều hoạt
động xúc tiến bán như PR, khuyến
mãi, quảng cáo… những hoạt động
quan hệ khách hàng trước và sau
mua hàng để khách hàng biết và
nhớ đến thương hiệu, dịch vụ của
doanh nghiệp với một hình ảnh tốt
đẹp, biến khách hàng thành khách
hàng trung thành của Doanh
nghiệp.

6.
NỘI DUNG
v Tổng quan về Promotion
v Quy trình thực hiện
v Case Study
1

7.
Quy trình thực hiện 1 chương trình Promotion
Xây dựng một Lập KH chi tiết
Tạo chủ đề và
Xác định mục KH khả thi (SP khuyến
xây dựng thông
tiêu chương hướng đến mãi, đơn vị hợp
điệp cho chủ
trình khách hàng tác, KH truyền
đề
mục tiêu. thông
Theo dõi thực
Triển khai hiện, đánh giá Tổng kết, đánh
chương trình sơ bộ để điều giá hiệu quả
theo kế hoạch chỉnh và bổ chương trình.
sung (nếu cần)

8.
Quy trình thực hiện 1 chương trình Promotion
Xác định mục tiêu chương trình
Đối với bất kỳ một chương trình
khuyến mãi nào, nhiệm vụ đầu
tiên của doanh nghiệp là phải
xác định được mục tiêu của
chương trình. Đó có thể là:
• Tăng doanh số bán hàng từ
những khách hàng hiện tại.
• Mở rộng tập khách hàng mới
• Chỉ nhằm mục đích phát triển
thương hiệu
• .....

9.
Quy trình thực hiện 1 chương trình Promotion
Xây dựng một kế hoạch khả thi và hướng đến những khách
hàng mục tiêu.
v Một kế hoạch khả thi không được
quá xa vời thực tế cũng như vượt
quá các định mức mà doanh
nghiệp đặt ra (ví dụ: thời gian, chi
phí, định hướng kinh doanh...)
v Kế hoạch thành công hay không
phụ thuộc vào việc nó có hướng
đến khách hàng và có đánh đúng
nhu cầu khách hàng hay không?

10.
Quy trình thực hiện 1 chương trình Promotion
Tạo chủ đề và Xây dựng thông điệp truyền thông
v Một chương trình Promotion chuyên
nghiệp phải có tính nhất quán và bám
theo một chủ đề chính. Điều này được
thể hiện qua các biểu tượng, màu sắc
và nhiều yếu tố khác…
v Việc hỗ trợ cho chủ đề chính của một
chương trình khuýên mãi bằng một
thông điệp sẽ giúp cho doanh nghiệp
củng cố tên tuổi, dịch vụ hay sản phẩm
trong trí nhớ của khách hàng mục tiêu.

11.
Quy trình thực hiện 1 chương trình Promotion
Lập kế hoạch chi tiết cho chương trình
ü Chủ đề chương trình
ü Nội dung chương trình
ü Thời gian chương trình
ü Đơn vị hợp tác
ü Kế hoạch truyền thông
ü Dự kiến chi phí
ü Dự kiến hiệu quả

12.
Quy trình thực hiện 1 chương trình Promotion
Triển khai chương trình
Khi đã có kế hoạch chương
trình cụ thể, việc triển khai
chương trình chính là các
hoạt động giúp cho chương
trình diễn ra đúng kế hoạch
và vận hành trơn tru cho
đến lúc kết thúc chương
trình

13.
Quy trình thực hiện 1 chương trình Promotion
Theo dõi thực hiện, đánh giá sơ bộ để điều chỉnh và bổ sung
(nếu cần)
Việc thường xuyên theo dõi, đánh giá
chương trình không những giúp chương
trình chạy trơn tru mà còn có ý nghĩa
đặc biệt quan trọng, tác động đến hiệu
quả của chương trình.
Trong quá trình này, ta có thể điều chỉnh
hoặc bổ sung thêm 1 số nội dung để
chương trình hấp dẫn hơn, đem lại hiệu
quả tốt hơn.

14.
Quy trình thực hiện 1 chương trình Promotion
Tổng kết, đánh giá hiệu quả chương trình.
Là hoạt động không thể thiếu
đối với bất kỳ chương trình nào.
Việc tổng kết đánh giá giúp chọ
doanh nghiệp có cái nhìn toàn
cảnh hơn về những định hướng
đã vạch ra đã phù hợp hay
chưa? Cần điều chỉnh hay phát
huy như thế nào để có những
chương trình chất lượng hơn
sau đó…

15.
Vòng đời 1 chương trình Marketing
Khách
hàng/ Các chương trình Co-promotion đều
Công bố hợp
Cường độ
tác đặn nhằm nhắc lại thương hiệu
hoạt động
Marketing
Đánh giá Đỉnh hoạt động của
lại hoạt khách hàng tham gia
động vào CT
Marketing
Làm mới
hoặc nhắc
lại hình
ảnh
Cường độ
hoạt động
Thúc đẩy thành giao dịch Marketing
giảm
Thu hút thêm khách hàng
Bắt đầu đẩy nhận diện thương hiệu
Thoái
trào TIME
Trước hợp tác Hoạt động Co-promotion
15

16.
NỘI DUNG
v Tổng quan về Promotion
v Quy trình thực hiện
v Case Study
1

17.
CASE STUDY
CHƯƠNG TRÌNH HỢP TÁC MARKETING
1

18.
Mục tiêu chương trình
ü Tăng giá trị giao dịch Online
ü Xây dựng thương hiệu trực tuyến
ü Tăng độ phủ thương hiệu

19.
Nội
dung
chương
trình
ü Khách
hàng
Vietcombank
thanh
toán
qua
Ngân
Lượng.
Với
mỗi
200.000đ
giao
dịch
KH
được
cấp
01
mã
rút
thăm.
ü Giá
trị
giải
thưởng:
159
triệu
đồng
ü Thời
gian:
01/06/2011
–
01/07/2011
159
triệu
VND

20.
Kênh
truyền
thông
của
chương
trình
ü Banner
trên
báo
VnExpress
ü 100.000
flyer
+
500
poster
tại
76
chi
nhánh,
điểm
giao
dịch
VCB
toàn
quốc.
ü Email
markeeng
tới
400.000
tài
khoản
VCB
+
300.000
TK
Ngân
Lượng
Flyers,
posters
Vnexpress

21.
Kênh
truyền
thông
của
chương
trình
ü Pop
up
trang
chủ
Vietcombank
+
Banner
trang
chủ
Ngân
Lượng,
eBay,
Chodientu
ü Hơn
50
đầu
báo
online
+
Báo
giấy
đưa
en.
ü Gần
100
forum
đăng
tải
nội
dung
CT
khuyến
mãi
Các
bài
PR
Pop
up
trang
chủ
VCB

22.
Kết
quả
chương
trình
968.000
lượt
views
vào
trang
landing
page
Tăng
200%
giao
dịch
từ
VCB
qua
Ngân
Lượng
Tăng
150%
KH
đăng
ký
mới
Ngân
Lượng
&
VCB

23.
CHƯƠNG TRÌNH HỢP TÁC MARKETING

24.
Mục tiêu chương trình
ü Giới thiệu hợp tác chiến lược Ngân
Lượng – Techcombank
ü Tăng giá trị giao dịch Online
ü Xây dựng thương hiệu trực tuyến
ü Tăng độ phủ thương hiệu

25.
Nội
dung
chương
trình
v KH Techcombank thanh toán qua
NgânLượng.vn được miễn phí
thanh toán + 01 phiếu mua hàng
200.000đ
v 1.000 KH đăng ký thẻ Visa Debit
thông qua: NgânLượng.vn, sẽ
được tặng ngay 01 bình nước
Lock&Lock.
v Thời gian: Từ 15/4 -> 15/5/2011

26.
Kênh truyền thông
Trên hệ thống
Ø Đặt trang landingpage chương trình
website PeaceSoft
Đặt banner, tin tức trên Nganluong,
chodientu, eBay link về trang landing
page của CT

27.
Kênh truyền thông
500.000 email
marketing tới KH của
TCB + 300.000 email
tới KH của Ngân
Lượng

28.
Kênh truyền thông
• Truyền
thông:
ü
Banner
website
2
bên
ü
Banner
màn
hình
chờ
1050
máy
ATM
ü
Email
markeeng
tới
500.000
KH
TCB
+
300.000
TK
NL
Màn
hình
máy
ATM
Banner
tại
website
TCB
Email
tới
KH
Ví
điện
tử
tốt
nhất
2009,
2010
–
Đối
tác
của
PayPal.com
tại
Việt
Nam

29.
Kênh truyền thông
• Truyền
thông:
ü Hơn
30
đầu
báo
online
+
Báo
giấy
đưa
en.
ü Gần
70
forum
đăng
tải
nội
dung
CT
khuyến
mãi
Các
bài
PR
Ví
điện
tử
tốt
nhất
2009,
2010
–
Đối
tác
của
PayPal.com
tại
Việt
Nam

30.
Kết quả chương trình
780.000 lượt views vào trang landing page
Tăng 260% giao dịch từ TCB qua NgânLượng
2675 KH đăng ký mới thẻ TCB qua NgânLượng