Business Process
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Escuela Bancaria y Comercial
Sebastian Aguirre chamorro
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Análisis del BPM y de la administración por objetivos y su aplicación en los sistemas de negocios.

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BPM y APO

  1. 1. Business Process Managment (BPM) y administración por objetivos Escuela Bancaria y Comercial Sebastian Aguirre chamorro
  2. 2.  En los sistemas de negocios podemos encontrar diversos procesos, los cuales se mueven a través de actividades, dirigidas o enfocadas al cumplimiento de metas, objetivos o índices estos, llevaran a la empresa a un desarrollo optimo y resultados que beneficien a los diversos grupos de interés y a la misma empresa. Introducción
  3. 3.  La administración por gestión de procesos del esta gran misión, ayudar desarrollo de la empresa y eficientes en las implementar. objetivos y la negocio, tienen al crecimiento y siendo efectivos estrategias a
  4. 4.  Es la gestión del negocio enfocado a los procesos en los cuales se centran sus objetivos, metas y mejoras. Este enfoque también es conocido como “Holistic Managment” ya que no solo se enfoca en la medición de la productividad a través de números y metas cuantitativas, también toma en cuenta las diferentes actividades dentro de los procesos que realizan las diversas áreas de la empresa y su relación con las demás. Business Process Managment
  5. 5.  Este enfoque holístico ayuda a crear estrategias de mejora enfocadas a como se trabaja en la empresa, donde se pueden encontrar cuellos de botella que atrasen el desempeño de otras áreas y como ayudar al flujo correcto de estas actividades y de la información.
  6. 6.  La gestión de procesos se basa en tres dimensiones principales: Gestión Procesos Negocio  Donde cada uno de estos es un punto clave dentro del desempeño y proceso de mejora continua
  7. 7.  Esta gestión lleva una serie de pasos los cuales son importantes tomar en cuenta antes de comenzar un trabajo con este modelo. Documentación Optimización Levantamiento Implementación
  8. 8.  Documentación: aquí es donde observamos y tomamos información de los procesos que se realizan, también se habla con los involucrados para conocer los cuellos de botella y fallas que pueden existir entre áreas.  Levantamiento: Generación de la estrategia tomando en cuenta los lineamientos de medición y evaluación de las mejoras a aplicar.
  9. 9.  Implementación: Se aplica la estrategia en las diferentes áreas  Optimización: Con base a los resultados obtenidos en la implementación de las estrategias se corrige y mejora para llegar a los objetivos deseados.
  10. 10.  La administración por objetivos se basa en la mejora rápida tomando como base las metas de la organización. Mostrando a los equipos de trabajo su desempeño como parte de una estrategia global de motivación dentro del área laboral, logrando que los mismos individuos apoyen y soporten a sus grupos llegando de manera más rápida y eficiente a las metas propuestas. Administración por Objetivos
  11. 11.  En esta administración el resultado es lo que importa, mientras los equipos de trabajo lleguen a sus metas y los resultados sean óptimos todo seguirá como siempre  Esta administración lleva a la empresa a cumplir con los números y metas cuantitativas que se solicitan de una manera rápida y eficiente.
  12. 12.  Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes: Especificidad de las metas Participación en la toma de decisiones APO Plazo explicito Retroalimentación sobre del desempeño
  13. 13.  Existen diferentes características que hacen de un APO un método exitoso. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior Elaboración de planes tácticos y planes operacionales, con énfasis en la medición y el control Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes Participación activa de la dirección Apoyo constante del staff durante las primeras etapas
  14. 14.  Estos dos sistemas nos ayudan a ver a la empresa desde diferentes puntos de vista, ayudando a observar y mejorar la organización de una mejor manera, podemos tener la parte del proceso y como llegar a los objetivos de manera eficiente sin descuidar las actividades clave para la empresa y las diferentes áreas de la misma. Mientras que en cuanto a los objetivos, podemos delimitar las metas y los tiempos para llegar en los plazos que más convengan sin tener un sentido de urgencia constante. Una mejora en conjunto
  15. 15.  Cada herramienta tiene sus diferencias y depende de cada organización , sus objetivos y su forma de trabajar, la elección y aplicación de los diferentes métodos de mejora a su favor.  Todo esta interconectado, no existen técnicas de mejora que se sobrepongan una a la otra, sino, se complementan de acuerdo a los objetivos de la empresa. Conclusiones
  16. 16.  Ramón E. Ynfante T. (2012) Administración por Objetivos Obtenido el 20 de Febrero 2014 desde: https://jcvalda.wordpress.com/2012/02/04/administracion -por-objetivos/  Ramón Pais, José. (2013) BPM (Business Process Management). Cómo alcanzar la agilidad y eficiencia operacional a través de BPM y la empresa orientada a procesos. Madrid, España: Atenea Varias  BPMteca.com (2013) Why? BPM Obtenido el 20 de Febrero 2014 desde: http://www.donfaldon.es/BPMteca_WhyBPM.htm Bibliografía

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