你是否终日忙着各种需求，不知道方向？你是否一腔热血想要把事情做好，但不得法？希望这个ppt能解答你心中的疑问。

1. 我以为我知道的事
监控、分析、改进、发现

2. 木头从哪来？

3. 为什么夏天比冬天热？

4. ?
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无知并不可怕，可怕的是我们以为我们知道而止步

5. 我知道什么是快？
● Amazon 慢 0.1 s -> 1% 用户放弃交易
● Google 慢 0.4s -> 0.6% 放弃搜索
● Yahoo! 慢 0.4s -> 减少 5%-9% 的流量
● Bing 慢 2s -> 收入下降 4.3 %
问题1：如果你要收集这样的数据你需要怎么做？
问题2：黄金3秒在中国，还是3秒吗？
问题3：我们的网站是否在3秒内完成？
问题4：我们的首屏体积有多大？

6. 我知道哪个更重要？
● 尝试为你的网站页面按重要度列表
● 尝试为你的项目功能按重要度列表
问题1：你的表格是否和用户PV分布一致？
问题2：你的表格是否和产品经理一致？
问题3：你的表格是否有缺失？

7. 我知道我的目标？
● 写下你的网站今年需要达成的目标
● 分解到你所负责的项目今年需要达成的目标
● 分解到你个人在此当中需要完成那些任务
问题1：你能清晰的完成上面的工作吗？
问题2：你对此目标有疑问吗？
问题3：你确定你在做事情能为目标服务吗？

8. 监控
发现 分析
改进
在错误的路上，我们可能会做正确地事，关键在于我们能否发现并坚持

9. 监控
● 以结果为导向建立监控体系
○ 找出指标点
○ 更实时的数据响应
○ 量身订造精准监控
○ 不要错过冗余信息
例如：
测速区分有cache，无cache
成交转化区分 新老用户
PV区分 3秒内与3秒以上
异常流程后的行为上报

10. 分析
● 从散碎的沙粒凝聚出鲜明个性的人像
○ 及时的分析和阅读
○ 异动的主动告警
○ 建立辅助步分析模型
○ 让数据有机结合
优秀范例：淘宝数据盛典

11. 改进
● 结合分析结果做针对性的处理
○ 避免代表用户，认清楚我们都是小众
○ A/B test 、灰度放量及时捕捉用户反
○ 放慢脚步，看清楚每一步
○ 前车之鉴
Digg 做错了什么?

12. 发现
● 从分析和改进中发现
○ 存在即合理，不要无视异动
○ 从规律预测趋势
○ 用数据印证推论
○ 竞争对手的横向对比
基于数据的用户体验设计

13. The end