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#connect
Social Media Marketing: Die
nächsten Schritte
dortmund [15.06.2014]
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Customer Journey
Storytelling
Social Business
#connect
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Social Business
- Geschäftsziele definieren
- Eine Vision entwickeln
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Customer Journey
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geweckt.
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Storytelling
Leitfragen (nach Hagelmoser/Löckner)
- Was ist unsere Leidenschaft?
- Welche Themen können wir fü...
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Storytelling
Raf Stevens: Storycycles (in: No Story, No Fans)
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Geschichten...
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Der User klickt
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Vielen Dank!
Christian Henner-Fehr
E: c.henner-fehr@teleweb.at
I: http://kulturmanagement.wordpress.com
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#connect - Social Media Marketing: die nächsten Schritte

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Präsentation stARTcamp RuhrYork 2014

  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
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#connect - Social Media Marketing: die nächsten Schritte

  1. 1. #connect Social Media Marketing: Die nächsten Schritte dortmund [15.06.2014]
  2. 2. © Microsoft
  3. 3. © Microsoft
  4. 4. © Microsoft Content Marketing Gamification Customer Journey Storytelling Social Business #connect
  5. 5. © Microsoft Social Business - Geschäftsziele definieren - Eine Vision entwickeln - Die Unterstützung des Vorstands sichern - Die Vorgehensweise festlegen - Leitlinien festschreiben - Finanzielle und personelle Ressourcen sicherstellen - In die geeigneten Plattformen investieren Quelle: Charlene Li/Brian Solis
  6. 6. © Microsoft Customer Journey - Das Bewusstsein für das Produkt wird beim Kunden geweckt. - Das Interesse für das Produkt verstärkt sich. - Der Kauf des Produktes wird durch den Kunden erwogen. - Die Kaufabsicht wird konkret. - Das Produkt wird gekauft. Quelle: Wikipedia
  7. 7. © Microsoft Storytelling Leitfragen (nach Hagelmoser/Löckner) - Was ist unsere Leidenschaft? - Welche Themen können wir für uns besetzen? - Was macht unsere Gemeinschaft aus? - Welche Werke und Prinzipien vertreten wir? - Was wollen wir erreichen?
  8. 8. © Microsoft Storytelling Raf Stevens: Storycycles (in: No Story, No Fans) - Jede TeilnehmerIn erzählt ein paar Geschichten (positive und negative) und gibt ihnen jeweils einen Titel - Titel, die inhaltlich zusammenpassen, bilden einen Cluster - Jeder Cluster erhält einen Namen und mindestens 5 Eigenschaften - Alle Eigenschaften werden auch wieder geclustert und erhalten ebenfalls einen Namen => Archetypen des Unternehmens
  9. 9. © Microsoft Contentmarketing Ich produziere Content Der User klickt auf den Content Der User kauft das Produkt
  10. 10. © Microsoft Contentmarketing 1Ich produziere Content 2 User klickt auf den Content 3 Wenn er ihm gefällt, wird er sich erinnern 4 User möchte mehr Inhalte sehen und besucht die Seite erneut 5 Es entsteht Vertrauen 6 Wenn der User braucht, was ich anbiete, kehrt er zurück und kauft. Quelle: Rand Fishkin: http://bit.ly/1qHGuo4
  11. 11. © Microsoft Gamification Extrinsische Motivation Intrinsische Motivation - Gewinnspiel - Ranking - Rollenspiel - Experiment - Partizipation
  12. 12. © Microsoft Social Business Customer Journey Storytelling Contentmarketing Gamification #userexperience #customerexperience #branding #seo #openleadership #monitoring #reporting
  13. 13. Vielen Dank! Christian Henner-Fehr E: c.henner-fehr@teleweb.at I: http://kulturmanagement.wordpress.com © Microsoft

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