Overview version of the material I use in my courses about Web 2.0

1. Web 2.0 – La nostra Internet
Le persone, la Rete, i media, la conversazione
Alberto D’Ottavi Infoservi.it 2007/2008

2. Agenda
Ci sono domande?
(Il bello del Web 2.0 è l’approccio un po’ diverso dal solito… :)
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3. I principi “ufficiali” del Web 2.0
O’Reilly, “What is Web 2.0” Incrocio di tre macro-trend
“Design patterns and business 1. Modelli di sviluppo e tecnologia
models for the next generation of
software” (2005) 2. Sviluppo applicazioni a basso
budget, focus sulla User
experience
“Web 2.0 is a set of trends —
economic, social, and technology 3. Società post-moderna: neo-tribù
trends — that collectively form the
basis for the next generation of the Risultato
Internet: a more mature, distinctive • Piattaforme, applicazioni, servizi
medium characterized by user più semplici ed efficaci
participation, openness, and
network effects” • User-generated content = Interesse
degli utenti per gli utenti
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4. Tecnologia
Hardware: Abbassamento prezzi, i portatili diventano standard
Dispositivi: Foto-video-camere digitali, foto-video-cellulari, MP3,
condivisione immediata (e.g. MMS, mobile blogging)
Connettività: Diffusione della banda larga, fissa e mobile
Always on: Abitudine all’idea di essere sempre connessi
Si sono diffusi i dispositivi per creare contenuti, la Rete
li ha resi in grado di partecipare, e noi li abbiamo usati!
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5. Software
Software come servizio: Applicazioni via Web = Internet
diventa il sistema operativo
Centralità dei dati: Studio del comportamento degli utenti
come elemento centrale, e non aggiuntivo
Sistemi collegati in modo “leggero”: script, XML, RSS…
“apertura” dei siti (tramite API) = interazione
Mash-up: Creazione applicazioni “self-service”,
composizione di dati / servizi remoti (es. Google Maps)
Beta perpetua: Rilascio continuo di nuove funzioni, budget
ridotti e ripetuti, analisi continua del feedback
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6. Social
Neo-tribù: Insofferenza per brand / marketing tradizionale,
desiderio di ritrovarsi, “ri-radicamento”
Bruce Chatwin: Siamo viaggiatori dalla nascita. La nostra mania ossessiva
del progresso tecnologico è una reazione alle barriere frapposte al
nostro progresso geografico
Espressione di sé: Dai “prosumer” ai “professional amateur”
Partecipazione: Amici e famiglia lontani, società competitiva,
necessità di identificazione
Le tradizionali categorie demografiche non bastano più
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7. Marketing tribale: Il caso Ducati (Bernard Cova)
Old Model New Tribal Model
Employee Member of the tribe
Customer Member of the tribe
Customer-Company Customer-Customer
relationship relationship
Communicating Sharing emotions
with customer
Marketing activities Rituals
Factory / museum Cult places / shrine
Keeping people out Bringing members in
Winning a race Fighting together to win
A CEO A shaman
Discipline Passion
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8. Esempio pratico: SlideShare
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9. The Long Tail of information
• Il target è definito dagli argomenti - tag
• La lettura non procede dall’home page
(modello broadcast), ma in orizzontale
• Quello che un tempo veniva chiamato
“pubblico” non si aggrega su un singolo
sito, ma è diffuso e proviene da un
numero elevato di micro-audience
Siamo nell’era della Long Tail!
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10. Il Web 2.0 in pratica
Parole chiave Ovvero
• Tag, tag cloud Etichette: il modo in cui GLI UTENTI
organizzano il contenuto
• Embed, share Inclusione dei contenuti da un sito (blog)
a un altro per CONDIVIDERLO
• Comment, permalink, trackback COMMENTO, link PERMANENTE,
collegamento “a ritroso” tra post (e
commenti) che SI CITANO
• Feed RSS, subscription RICEZIONE dei contenuti web su client
• Related content (by tag) Navigazione per ARGOMENTI
• Related content (by user) Navigazione per UTENTI
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11. Agenda 2.0
media attenzione messaggi long tail
digital natives / immigrants persone
citizen journalism contenuti software as a service
comunicazione user experience marketing 2.0
consumatori blog
innovazione tempo
enterprise 2.0 newsmaking perpetual
beta web
crowdsourcing brand advertisement
tipping point …
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12. La cloud ufficiale del Web 2.0
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13. Timeline
• Il lancio della
prima
piattaforma
commerciale
per blog risale
al 1999
• I primi siti Web
2.0 sono del
2003
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14. Valori - Intl
• Del.icio.us, Flickr, Upcoming, JumpCut …
acquisiti da Yahoo! nel 2005
• MySpace: Acquisito nel 2005 con ca. 70 milioni
di utenti per US$580 mln da News Corp. Oggi
circa 140 milioni di utenti e valore quintuplicato
• YouTube: Acquisito nel 2006 per US$1,65 billion
da Google
• Last.fm (UK!): Acquisito nel 2007 da CBS per
US$280mln, 20 mln utenti
• Bebo: Appena acquisito da AOL, circa US$20
per utente…
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15. Valori - Ita
• Splinder.com: Acquisito da Dada.net, ca. 6 mln utenti, per €5,5mln (2006)
• Blogo.it: 3,3 mln utenti, 30% acquisito da Dada.net per €720K (2007)
• Blogosfere.it: 30% acquisito nel giu-07 da Sole24Ore Multimedia (2007)
• BlogItalia.it: acquisito nel 2008 (dati non disponibili)
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16. Blog, quantitativo, mondo
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17. Media 2.0: trend in crescita; media tradizionali: in calo…
Information Architects (Japan), based on Alexa, published on 27/03/2007 by Oliver Rechenstein
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18. …Anche in Italia!
Per quanto ancora prioritari in
termini di traffico, i siti dei
media tradizionali sono in
costante calo d’attenzione…
… per cui oggi le domande sono:
“Chi è l’influencer?”
“Chi è il trend setter?”
Infoservi.it (Italy), based on Alexa, published on 01/07/2007 by Alberto D’Ottavi
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19. Blog, qualitativo, Italia: Diario Aperto
Cos’è: ricerca sviluppata tramite
questionario on-line curato da
Swg, Splinder.com, Università di
Trieste e Punto Informatico (2007)
Definizione di blog: “Il fenomeno
per cui un cittadino qualsiasi può
facilmente trasmettere i suoi
pensieri, pubblicamente e in un
luogo digitale, a un’audience
informe che va da zero a un
potenziale di milioni di persone”
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20. Web 2.0: Alcuni player, Italia compresa
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21. Link
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22. Foto
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23. Musica
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24. Video
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25. Persone
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26. Pubblicità (user-generated)
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27. Consumi
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28. Shopping
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29. Contenuti per cellulari
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30. Commercio elettronico
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31. Emozioni
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32. Grazie
Alberto D’Ottavi
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