1.
Comunicaciones Unificadas<br />Lic. Hector Insua<br />Gerente de Productividad y Colaboración<br />New People Group<br />www.newpeoplegroup.com<br />

2.
Ambiente actual en los negocios<br />Mucho tiempoinvertido en el uso del teléfono<br />Herramientas de Telecom NO integradas<br />Usuariosdeseantrabajardesdecualquierlugar<br />Comunicaciones<br />Eficientes<br />Empleado<br />Grandesinversiones en sistemas PBX/IP PBX<br />Entrega de nuevosservicios y ahorros<br />Decisionesqueasegurenflexibilidad<br />Extensible<br />BDM IT<br />Consumidor de software en cualquierlugar<br />Múltiplesdirectorios en diferentessistemas<br />Muchasherramientas de administración<br />Control<br />Operacional<br />Profesional IT<br />

3.
Comunicaciones Unificadas<br />Retos<br />Oportunidades<br />Complejidad<br />Desconexión<br />CostosElevados<br />Inversionesparalelas<br />Productividad<br />Colaboración<br />Resultados Institucionales<br />

4.
Silos comunes de comunicación<br />Oferta de Comunicaciones Microsoft<br />E-mail y<br />Calendario<br />Conferencia WEB<br />Video<br />Conferencia<br />Mensajería<br />Instantánea(IM)<br />AudioConferencia<br />Telefonía<br />Correo de Voz<br />InstantMessaging<br />Telephony and<br />Voice Mail<br />Unified Conferencing: Audio, Video, Web<br />E-mail andCalendaring<br />Experiencia de Usuario<br />Experiencia de Usuario<br />Experiencia de Usuario<br />Experiencia de Usuario<br />Experiencia de Usuario<br />Experiencia de Usuario<br />Experiencia de Usuario<br />ExperienciaUnificada<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Conformidad<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />

5.
Microsoft esLíderen CU<br />Gartner Magic Quadrant for Unified Communications, 2010<br />The Magic Quadrant is copyrighted Julio 2010 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from Microsoft.<br />SOURCE: Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Unified Communications”<br />

6.
CuadranteMágicode Gartner - 2006<br />challengers<br />leaders<br />Cisco<br />Microsoft<br />IBM<br />Siemens<br />Nortel<br />As of 26 April 2006<br />Mitel Networks<br />Alcatel<br />ability to execute<br />Avaya<br />Interactive Intelligence<br />Oracle<br />NEC<br />AVST<br />TeleWare<br />Ericsson<br />niche players<br />visionaries<br />completeness of vision<br />

7.
CuadranteMágico de Gartner - 2007<br />

8.
CuadranteMágico de Gartner - 2009<br />Gartner Magic Quadrant for Unified Communications, 2009<br />The Magic Quadrant is copyrighted September 2009 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from Microsoft.<br />SOURCE: Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Unified Communications”<br />

9.
Comunicaciones ConvergentesEntregandofacilidades de comunicacióncríticas<br /><ul><li> “Acceso en Cualquier Lugar”

10.
MensajeríaInstantanea y Presencia

11.
Integrado al Escritorio

12.
Mejoras en VOZ desde el Exterior

13.
MensajeríaUnificada con Exchange

14.
Audio y Video Conferencia

15.
Conferencias Web</li></ul> (LiveMeeting client)<br /><ul><li>CompartirEscritorio

16.
ConferenciasDiscadas

17.
Mayor Resolución en Video

18.
NúmeroUnificado

19.
ConsolaparaRecepcionistas

20.
Grupos de Respuesta

21.
SIP Trunking

22.
ConferenciasIntegradas

23.
Enhanced 9-1-1 for NA

24.
Survivable Branch Appliances

25.
Call Admission Control

26.
More options for devices </li></ul> (including lower cost)<br /><ul><li> Call Park, Malicious Call Trace

27.
Additional data center </li></ul> survivability options<br />

28.
Componentes de Comunicaciones Unificadas<br />Operadora<br />Automática<br />Correo de Voz<br />Mensajería<br />Unificada<br />Movilidad<br />Escritorio<br />Compartido<br />Telefonía<br />Identidad<br />Presencia<br />Calendario<br />email<br />Video llamadas<br />Video conferencias<br />Mensajería<br />Instantánea<br />Conferencias<br />Espacios de<br />Trabajo en Grupo<br />Live Meeting<br />

29.
Paguemenos y recibamás<br />Comentarios de Analistas:<br />“Cuando la genteveaque tan lejos ha llegado Microsoft en 3 años, quedarásorprendido”<br />“Esosanalistas y consultoresquedijeronque Microsoft nuncasería un jugadorimportante, ahora no tienencredibilidad”<br />“Microsoft esmáseconómicoquelasmismascosasgratuitas”<br />Comparativo de Precios (fuente: VoiceConRFP)<br />

30.
Integración con PBX<br />Lync Server 2010 ofrece a los clientesmúltiplesopcionesparaexperimentarvoz<br />

31.
Interoperabilidad de Lync ServerInversiones y Alianzas<br />

32.
Amplioespectro de terminales de usuario<br />No todosrequieren de un teléfonofísico<br />Provee a los clientes con opciones de precios y diferentescaracterísticasparacumplir con los requerimientos de usuarios<br />Audio<br />Video<br />Headset<br />Handset<br />SpeakerPhone<br />USBPhone<br />IP Phone<br />MobilePhone<br />PC<br />Webcam<br />Unified Conference Station<br />Tele-Presence<br />Hogar<br />Oficina<br />Camino<br />

33.
Alta Disponibilidad – Centros de DatosDiseño de la solución<br />Backup<br />Registrar<br />Lync Server 2010 Pool<br />Lync Server 2010 Pool<br />Edge<br />Server<br />Edge<br />Server<br />Singapore Data Center<br />Berlin Data Center<br />Failover<br />WAN<br />

34.
Alta Disponibilidad – Centros de Datos MAN<br />Diseño de la solución<br />NY Data Center<br />NJ Data Center<br />Edge<br />Server<br />Edge<br />Server<br />Passive SQL<br />Active<br />SQL<br />FE 1-2<br />FE 3-4<br /><ul><li>Lync Server 2010 pools operate as one logical system

35.
Split Front End pool across two datacenters (all FEs active)

36.
SQL Geo cluster for backend (Stretched Virtual Local Area Network (VLAN))

37.
Data replication is done by storage arrays (Ex: EMC SRDF, HP CLX EVA)

38.
Requires low latency WAN (15 milliseconds)

39.
In one site is down, clients are serviced by FEs in other site

40.
Nearly all features available

41.
PSTN termination may affect inbound calls

42.
Failback has to be manually initiated</li></ul>Low latency WAN<br />

43.
Survivable Branch Appliance (SBA)Diseño de la solución<br />SBA<br />Lync Server 2010 Pool<br />Edge<br />Server<br />PSTN<br />Branch Office<br />Data Center<br />WAN<br />

44.
Implementación<br />Escenario 1: Mejorar/Añadir al PBX<br />Timbradosimultáneo<br />Timbradosimultáneo<br />Timbradosimultáneo entre cliente Lync y teléfonoexistente de PBX<br />Proveeinteroperabilidadcon PBX<br />Permite a un usuario el tener ambos: cliente Lync y teléfonoexistente de PBX<br />Mediation<br />Server<br />PBX<br />existente<br />LYNC 2010<br />Inbound Routing<br />Outbound Routing<br />Voice Mail Routing<br />SIP/PSTN<br />Gateway<br />IM, Presence,<br />Audio, Video, Conferencing, IVR<br />Native SIP<br />

45.
Implementación<br />Escenario 2: Mejorar/Añadir al PBX<br />Usuarioshíbridos + 100% Lync<br />Usuario Lync 100%<br />Migracióncompleta de equipos o departamentos a Lync<br />Típicamenteusuariosmóviles o especializados<br />Usuarios no migrados a Lync al 100%, conservan IM y Presencia<br />Mediation<br />Server<br />PBX<br />existente<br />LYNC 2010<br />Inbound Routing<br />Outbound Routing<br />Voice Mail Routing<br />SIP/PSTN<br />Gateway<br />IM, Presence,<br />Audio, Video, Conferencing, IVR<br />Native SIP<br />

46.
Implementación<br />Escenario 3: Reemplazo de PBX<br />Usuarios 100% Lync<br />Usuario TDM Usuarios Lync 100% <br />Migración TOTAL de todos los usuarios a Lync<br />Los usuarioshacenuso de todaslasfacilidades y aplicacionesprovistaspor Lync<br />LYNC 2010<br />Inbound Routing<br />Outbound Routing<br />SIP/PSTN<br />Gateway<br />Voice Mail Routing<br />IM, Presence,<br />Audio, Video, Conferencing, IVR<br />

47.
Beneficios<br />Impacto de lasComunicacionesUnificadas<br />Cómosuempresapuedesobrevivir y prosperar hoy<br />Mejorar elnegocio<br />Maximizando la productividad individual y fomentando la colaboración en equipo<br />>><br />

48.
Reducción de costos<br />Impacto de las Comunicaciones Unificadas<br />Menorescostos de administración<br />Ahorro<br />20–40%<br />Reducción de gastos de viaje<br />Ahorro<br />20–30%<br />Reducción de S.M, L.D. y conferencias de audio<br />Ahorro<br />20–40%<br />Reducción de inmuebles y costos de ocupación<br />Reducción de costos de sistemas de comunicación<br />Ahorro<br />30–40%<br />Note: Results are based on customer evidence. Visit www.microsoft.com/uc/ and www.microsoft.com/casestudies to learn more.<br />Ahorro<br />40–60%<br />>><br />

49.
Referencias Sector Privado<br />Clientes con CU de Microsoft<br />

50.
ReferenciasGobierno<br />Clientes con CU de Microsoft<br />Proximamente:<br />