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問題解決コンサルテーションのご提案 
中津山経営コンサルティング
努力が成果に結びつかない 
問題解決のステップ 
1. 目標と現状のギャップの明確化(問題定義) 
2. ギャップを埋める施策の検討(狭義の「問題解決」) 
3. 施策の実行(オペレーション) 
成果に結びつかない場合 
ケース①問題定義が適切でない 
ケース②解決策が適切でない 
ケース③オペレーションが適切でない 
状況分析を行い、問題を解決いたします 
1. ヒアリング 
2. 因果関係の分析 
3. 実施計画のご提案 
目標 
ギャップ=問題 
現状 
Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 2
問題定義が極めて重要 
問題解決には、適切な問題定義が必要不可欠 
¨ 私にお任せください 
ITベンダーでの実績 
¨ 問題定義から実施まで 
n サーバー仮想化製品対応ポリシー 
n ソフトウェア製品ライフサイクルポリシー 
¨ 問題定義 
n ソフトウェア・サービス製品提供規則 
Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 3
BSC、TOC思考プロセス 
n バランストスコアカード 
¨ 戦略の可視化 
¨ 財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の視点、の4つの 
観点で重要業績指標(KPI)を設定 
n TOC思考プロセス 
¨ 因果関係に基づく(ロジカルシンキング) 
¨ 現状分析、将来像、実行計画まで、一連の活動を行うた 
めの思考プロセス 
n Flying Logic Pro 
¨ ロジカルシンキングを支援するソフトウェア(英語版のみ) 
¨ Northrop Grummanが製品開発支援および実務使用 
Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 4
Appendix 
Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 5
5 年後の 
売上目標達成 
格付け 
B クラスの取 
得 
柔軟で迅速な 
配車 
BSC戦略マップの例 
財務の視点 
利益率の向�上 
顧客の視点 
業務Ãフfl゚ €ロæセΩスの視点 
ビットの 
効率的な利用 
M&A 
経営事項審査 
ポイントの向� 
上 
MS 
Project 
による配車 
運用方法の 
検討 
パートナーの 
経営事項審査 
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解 
M&A 先の検討 
学習と成長の視点 
非破壊検査技 
術の獲得 
産学連携 
M&A の理解 
(法令、形態 
等) 
選定 
MS Word 
Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 6
TOC思考プロセス(現状分析) 
Flying Logic Pro 
Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 7
TOC思考プロセス(将来像) 
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Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 8

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  • 2. 努力が成果に結びつかない 問題解決のステップ 1. 目標と現状のギャップの明確化(問題定義) 2. ギャップを埋める施策の検討(狭義の「問題解決」) 3. 施策の実行(オペレーション) 成果に結びつかない場合 ケース①問題定義が適切でない ケース②解決策が適切でない ケース③オペレーションが適切でない 状況分析を行い、問題を解決いたします 1. ヒアリング 2. 因果関係の分析 3. 実施計画のご提案 目標 ギャップ=問題 現状 Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 2
  • 3. 問題定義が極めて重要 問題解決には、適切な問題定義が必要不可欠 ¨ 私にお任せください ITベンダーでの実績 ¨ 問題定義から実施まで n サーバー仮想化製品対応ポリシー n ソフトウェア製品ライフサイクルポリシー ¨ 問題定義 n ソフトウェア・サービス製品提供規則 Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 3
  • 4. BSC、TOC思考プロセス n バランストスコアカード ¨ 戦略の可視化 ¨ 財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の視点、の4つの 観点で重要業績指標(KPI)を設定 n TOC思考プロセス ¨ 因果関係に基づく(ロジカルシンキング) ¨ 現状分析、将来像、実行計画まで、一連の活動を行うた めの思考プロセス n Flying Logic Pro ¨ ロジカルシンキングを支援するソフトウェア(英語版のみ) ¨ Northrop Grummanが製品開発支援および実務使用 Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 4
  • 5. Appendix Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 5
  • 6. 5 年後の 売上目標達成 格付け B クラスの取 得 柔軟で迅速な 配車 BSC戦略マップの例 財務の視点 利益率の向�上 顧客の視点 業務Ãフfl゚ €ロæセΩスの視点 ビットの 効率的な利用 M&A 経営事項審査 ポイントの向� 上 MS Project による配車 運用方法の 検討 パートナーの 経営事項審査 についての理 解 M&A 先の検討 学習と成長の視点 非破壊検査技 術の獲得 産学連携 M&A の理解 (法令、形態 等) 選定 MS Word Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 6
  • 7. TOC思考プロセス(現状分析) Flying Logic Pro Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 7
  • 8. TOC思考プロセス(将来像) Flying Logic Pro Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 8