1. De la pertinence des réseaux sociaux
Terry ZIMMER
CRDP-Nantes 16 Décembre 2010

2. De quoi parlons-nous ?
Intérêt pour votre structure
Quelques exemples concrets
Définir une stratégie efficace
Réseauter avec tact et professionnalisme

3. De quoi parlons-nous ?

4. De quoi parlons-nous ?
D’une évolution

5. Du Web 1.0…

6. Du Web 1.0…
Le site Web
Publication du contenu par le propriétaire
Des pages statiques
L’internaute comme simple lecteur

7. …par le Web 2.0…

8. L’internaute comme producteur d’information
Des usages modulables
Les services en version béta perpétuelle
Une intelligence collective possible
…par le Web 2.0…

9. …au Web 3.0 ?

10. …au Web 3.0 ?
Non, nous parlons de « Web temps réel »

11. …au Web 3.0 ?
Non, nous parlons de « Web temps réel »
Les métadonnées et les systèmes auto-apprenants
L’interconnexion des bases de données
Collecte et diffusion simple et publique de
l’information en « temps réel »

12. Une pléthore d’outils et de services

13. Quels sont les outils les plus utilisés ?

14. Quels sont les outils les plus utilisés ?

15. Quel est l’intérêt pour votre structure ?

16. Quel est l’intérêt pour votre structure ?
Influer
Gérer la crise Veiller

17. Influer

18. Influer
Prendre la parole
Produire du contenu
Etre écouté
Etre entendu

19. Veiller

20. Information en temps réel
Crowdsourcing
Veiller
Nouvelles sources
Surveiller son e-réputation et l’opinion des clients

21. Gérer la crise

22. Des canaux de communication suivis
Une présence qui peut dissuader certaines critiques
Gérer la crise
Des actions correctrices rapides

23. Concrètement

24. Effectuer une veille concurrentielle
ou une veille produit

25. Créer une campagne marketing

26. Séduisante
Robuste
Monitorée
Créer une campagne marketing

27. Bon complément à la campagne mail
Séduisante
Robuste
Monitorée
Créer une campagne marketing

28. Trouver de nouveaux clients,
fournisseurs, partenaires

29. Lancer une campagne de recrutement

30. Améliorer son référencement
et générer du trafic

31. Communiquer
en interne…

32. Communiquer
en interne…
…de façon plus informelle
Pour se coordonner
Pour faire naitre des idées

33. Elaborer une stratégie efficace

34. Définir ses objectifs

35. Augmenter ses ventes ?
Communiquer son actualité ?
Créer du lien avec ses clients, ses partenaires ?
…
Définir ses objectifs

36. Analyser ses cibles

37. Quelles sont leurs caractéristiques ?
Quels sont les différents liens existants avec elles ?
Quelles sont leurs propres stratégies réseaux ?
Analyser ses cibles

38. Analyser les concurrents

39. Y sont-ils présents ?
…de façon efficace ?
Analyser les concurrents

40. Allouer les ressources

41. Allouer les ressources
Des compétences
Du temps !!!

42. Mesurer les résultats

43. Augmentation du trafic
Qualité des commentaires
Augmentation des contacts et des opportunités
Augmentation des ventes
…
Mesurer les résultats

44. Réseauter avec tact
et professionnalisme

45. Quid de la sécurité ?

46. Quid de la sécurité ?
Verrouiller votre profil en fonction de vos objectifs
Peut-on avoir une vie privée devant des
dizaines de personnes ? .

47. Se créer un univers

48. Un avatar et un pseudonyme reconnaissable
et cohérent
Des couleurs pastels
Un lien vers son site
Une biographie soignée
Se créer un univers

49. Un avatar et un pseudonyme reconnaissable
et cohérent
Des couleurs pastels
Un lien vers son site
Une biographie soignée
Se créer un univers
Un nombre d’abonnements à taille humaine
Une activité non frénétique mais régulière

50. Une attitude a adopter

51. Une attitude a adopter
Ouverture Politesse
Expertise
Patience Vérité
Originalité

52. Des écueils à éviter

53. Des écueils à éviter
Prosélytisme
Automatisation excessive
Narcissisme
Abandon

54. Développer son réseau

55. Développer son réseau
Personnel
Chercher ses connaissances
« Les amis de nos amis sont nos amis »

56. Développer son réseau
Personnel
Chercher ses connaissances
« Les amis de nos amis sont nos amis »
Informationnel
Regarder ses favoris
Se tourner vers des sources d’information
plus classiques

57. Pour conclure

58. Une belle source d’opportunités…

59. …à ne pas idéaliser

60. …à ne pas idéaliser
Vous n’êtes pas

61. Prêt à sauter le pas ?
Merci
Contacts:
terry.zimmer@orange.fr
@terryzim
http://intelligences-connectees.fr/