1. TRANS/ FORMER L’ACCUEIL
Composer les plaisirs du voyage
Christian HESPERINE
DG Hôtellerie Tourisme
Eduqué à l’international, s’est voué à l’hospitalité et au service
pour la magie de la gastronomie et des événements de partage ou
convivialité.
Stratégies appliquées :
1. CONQUERIR le leadership des marchés porteurs
2. DEPLOYER un art de vivre de charme et authenticité
3. VALORISER la relation et l’écoute du client
4. FEDERER les synergies d’équipe
Aujourd’hui à la recherche d’un challenge de business unit et de
missions de haut niveau avec actions opérationnelles, tactiques ou
fonctions de support en Europe et outremer.
Christian HESPERINE  +33 (0) 650 580 488 - Skype christian.hesperine - hesperine@bbox.fr
http://www.doyoubuzz.com/christian-hesperine

2. 1. CONQUERIR le leadership des marchés porteurs
 Lancer un hôtel moderne avec 10 salariés
(TO 70% année 1, TO 85% année 2)
 Ouvrir des gros porteurs de chaîne avec 35 salariés
(TO 52% année 1, TO 62% année 2)

3. 2. DEPLOYER un art de vivre de charme et
d’authenticité
 Gérer un château hôtel de bord de mer avec 10 salariés
 Organiser manifestations et animations à thème de la station
 Coordonner les ouvertures de resorts avec 250 salariés

4. 3. VALORISER la relation et l’écoute du client
 Animer un groupement touristique de 15 hôtels de caractère
 Former les équipes à la vente active et gestion des conflits
 Promouvoir les ventes et dégustations de vins

5. 4. FEDERER les synergies d’équipe
 Professionnaliser les méthodes de stations thermales
 Stimuler l’excellence des équipages de croisière de luxe
 Dynamiser la promotion touristique de la France en Suisse
 Relancer un complexe de tourisme d’affaires
(CA 1,3 M€, progression + 9% avec 25 salariés)
 Restructurer un ensemble de 3 grandes résidences
(CA 3,4 M€, progression + 7% avec 45 salariés)