Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

SMM для стартапов

26 октября 2016. В Бизнес-инкубаторе ВШЭ прошел мастер-класс маркетолога и редактора Амплифера Дарьи Касаткиной.

SMM для стартапов

  1. 1. SMM для стартапов 26 октября 2016, бизнес-инкубатор ВШЭ amplifr.com
  2. 2. • Маркетинг — это общение компании с внешним миром с целью получить побольше денег.
 • «Маркетинг — это рыбалка. Если хочешь поймать рыбу, нужно понять, в каком озере она водится? Что кушает? Когда спит? Какие из озер уже забиты рыбаками, а какие пустуют? На эти вопросы и отвечает маркетинг.»
  3. 3. Большая часть рекламных каналов: монолог
  4. 4. Соцсеть: диалог
  5. 5. Что компания получает от работы в соцсетях? • Портрет целевой аудитории • Анализ каналов коммуникации • Охват, упоминания компании • Вовлечение • Переходы на сайт • Лиды и адреса электронной почты • Продажи и конверсии
  6. 6. 5 вопросов перед началом кампании в соцсетях 1. С кем нужно построить коммуникацию? 2. В каких социальных сетях строить коммуникацию? 3. Что компания хочет получить от работы с соцсетями? 4. Что нужно сделать, чтобы построить такую коммуникацию? Сколько есть времени и денег? 5. Как проверить, что маркетинг работает и компания получает ожидаемый результат?
  7. 7. Узнайте целевого покупателя: • сколько ему лет? • с кем он живет? • в каком городе он живет? • какая у него зарплата? • чем он интересуется?
  8. 8. Целевую аудиторию нужно проверить. Таргетинг. • Можно покупать охват и клики, оптимизировать конверсии в Фейсбуке. • Любой рекламный кабинет соцсети умеет показывать таргетинговый список. 
 Идеально — иметь в нем 50-100 тысяч пользователей.
  9. 9. • Для «ВКонтакте» — научитесь забирать аудиторию конкурентов через Церебро Таргет. • Нормальный бюджет на тест таргетинга — 
 по 3000₽ на рекламное объявление.
  10. 10. Контент-план
  11. 11. Контент-план: вопросы • Какую ценность будет приносить контент? 
 Три основных ценности контента для читателя:
 — развлечение
 — познавательность
 — вдохновение • Какую задачу решает контент?
 — знакомство с компанией
 — повышение продаж
 — повышение лояльности
  12. 12. Контент-план: вопросы • Кто будет взаимодействовать с контентом в каждом канале? Кто целевая аудитория в каждой соцсети? • Какой контент публикуют конкуренты? Чем хорош их контент? Чего ему не хватает? В чем сходства и различия контент-стратегий?
  13. 13. Контент-план: вопросы • Кто будет писать посты и публиковать их в соцсети? • Кто будет готовить иллюстрации или видео к постам? • Сколько вы готовы потратить на создание и продвижение контента? • Как будет оцениваться успех или провал контент- плана?
  14. 14. Чеклист хорошего поста в соцсеть □ Проверены ли грамотность, типографика 
 и знаки препинания? □ Правильная ли приложена ссылка? □ Готова ли иллюстрация или видео? □ Проставлены ли UTM-метки? □ Верные ли выбраны для публикации аккаунт, время и дата?
  15. 15. Как потратить меньше денег? • Дайте всей команде вести соцсети. Сэкономьте на СММщике. • Помогайте другим стартапам и маленьким бизнесам — рекламируйте друг друга. • Стимулируйте клиентов рассказывать о вас друзьям.
  16. 16. В стартапе нельзя делать ничего, что невозможно посчитать и оценить.
  17. 17. ROI работы в соцсетях сумма продаж из соцсетей рекламные расходы + контентные расходы + зарплаты _________________________ • рекламные расходы — покупка охвата, таргетинг; • контентные расходы — бюджет на иллюстрации, 
 картинки со стоков, видео.
  18. 18. Что еще можно измерять • ER — Engagement Rate — показатель вовлеченности подписчиков соцсетей • CTR — Click-Through Rate — отношение кликов по ссылке к показам ссылки • CPC — Cost-Per-Click — цена за клик по ссылке • CPE — Cost-Per-Engagement — цена за взаимодействие с контентом: лайки, репосты, подписки, голоса в опросах
  19. 19. Трафик • Органический трафик — любой неоплаченный трафик. • Неорганический трафик — все переходы на сайт не через поисковый запрос: по рекламным ссылкам, из соцсетей.
  20. 20. Конверсии • Конверсия — полезное событие, которое происходит у вас на сайте. • Конверсией может быть:
 — регистрация на сайте
 — подписка на рассылку
 — покупка
 — переход по ссылке
 — время, проведенное на странице

  21. 21. Где отслеживать? • Google Analytics: 
 — много официальной документации и гидов по настройке и всем возможностям;
 — можно выставлять цели для сайта: просмотры, время на страницах, конверсии.
  22. 22. • Короткая конверсия, или конверсия по последнему клику: пользователь переходит на сайт через рекламный канал, выполняет целевое действие (делает покупку, регистрируется на сайте) и уходит. • Участвует только один рекламный канал. • Чаще всего из контекстной рекламы и SEO.
  23. 23. Goals → Overview → Source/Medium
  24. 24. • Длинная, или ассоциированная конверсия: пользователь несколько раз переходит на сайт через разные каналы, и только потом выполняет целевое действие. • Участвуют несколько рекламных каналов — например, и поисковик и соцсети.
  25. 25. Multi-Channel Funnels → Assisted Conversions
  26. 26. Чтобы аналитика соцсетей работала, всегда проставляйте UTM-метки
  27. 27. Как еще отслеживать продажи из соцсетей • Отдельные промокоды для каждой соцсети и кампании. • Напрямую спросите клиента, откуда он о вас узнал. • Пользуйтесь коллтрекинг-системой, если продаёте по телефону.
  28. 28. Контакты Амплифер → amplifr.com Блог про СММ → blog.amplifr.com Амплифер в соцсетях
 — Твиттер: @amplifr_ru / @amplifr
 — канал в Телеграме: @amplifr
 — «ВКонтакте»: vk.com/amplifr
 — Фейсбук: facebook.com/amplifr 
 
 Написать спикеру
 — почта: daria@amplifr.com 
 — Телеграм: @etosova

×