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- 3. 创新务实 打造新加坡装修业顶尖品牌 机遇属于善于把握的人，只要勇于创新和变革，走出去，天地会更加广阔。 Sky Creation Design Pte Ltd 恺天设计私人有限公司 首席执行官 Sky Tan 陈长空 277
- 4. 创业小档案 创业日期： 2008 年 创业伙伴： 他 的室内设计，从不愿向高品质的信念低头，为了品质， 他不惜与合伙人拆伙，为了品质，他宁可牺牲生意， 夫妻 为了品质，他可以重新再做过。 初始资本： 他是谁？他就是恺天设计私人有限公司的老板：一个把 10 万 追求高品质理念，作为长远经商目标的年轻企业家，今年才 创业地点： 34 岁的陈长空。 马里士他路 陈长空对自家设计产品品质的坚持、永不言败的毅力， 原办公面积： 以顾客为尊的宗旨和锐利长远的经营眼光，短短 2 年内异军 1500 方尺 突起， 在全国 1000 多家室内设计公司中崭露头角，成为一 初始员工： 颗闪亮新星。 2人 公司由 2008 年创立时的一家，扩充到今天的六家，员工 从事行业： 由他夫妻两人和两个助手，增加到 80 多人。不但业绩卓越， 室内设计、装修及零售 更让人钦佩的是，公司荣获 2009 年、2010 年及 2011 年成功 现有员工： 企业家奖之外，还一口气囊括 ISO9001 国际品管、ISO14001 80 人 环保管理和 OHSAS18001 国际安全品质认证证书，还荣获 Singapore Quality Class 新加坡素质级认证，成为唯一同时获得 现有办公面积： 这四项奖项的商家。还有建屋局的合格装修证书，全国注册 18000 方尺 装修商会员、建筑业发展局认证书、中华总商会会员、中小 电话： 型企业公会会员和银行建立的贷款合作关系等等，都是让顾 6352 8809 客放心把屋子交付的保证，公司在承接各类房产、如私人房 传真： 子、组屋、工厂、办公室、零售商店等等的设计和装修，无 6352 8815 往不利。“作为一位勇于开拓，不断挑战的行业排头兵，陈 网址： 长空是本地第一家在中国设立分公司，并在短短一年时间取 www.skycreation.com.sg 得骄人成绩的企业家，上海、北京市场的成功开拓，不但让 Sky Creation Design Pte Ltd 的业务蒸蒸日上，更在同行中树立 起了榜样。计划全力进军中国西部市场的陈长空相信，以新 加坡品牌卓尔不凡的品质，独树一帜的创新，新加坡品牌必 将在中国赢得更广阔的事业春天。 别人可能要跌跌撞撞 10 年才取得的丰硕果实，陈长空在 两年就采下。 陈长空怎样在两年内取得辉煌成就，窍门在哪里？我们 且听他娓娓道来。 278
- 5. 严父教诲 家人支持 陈长空早入行，20 多岁就进入 柱，妻子和他走在前线，目前是公司 室内设计公司打工，工作五、六后与 的资深设计师，母亲为他照顾孩子， 人 合 伙 另 起 炉 灶， 后 来 因 为 他 坚 持 让他没有后顾之忧，努力打拼，每天 高 品 质 的 经 营 理 念， 得 不 到 对 方 认 工作 10 多个小时不言倦，把工作当 同， 在 2008 年 拆 伙。 同 年， 他 马 上 娱乐。而强力拉拔他一把、影响他最 以 数 万 元 的 资 本， 创 立 自 己 的 恺 天 深的是严慈父亲的教诲。他说：“父 设 计 公 司。 在 2008 年 新 加 坡 和 世 界 亲是个很有责任感的人，生前谆谆善 陷 入 经 济 萧 条 深 渊 时 刻 创 业， 很 多 诱教导他要严以律己，自强不息。” 朋 友 都 认 为 他 太 冒 进 也 替 他 担 心。 把父亲的教诲当作座右铭，律己 企业的成功，在成熟基础上创业 让陈长空比一般同龄年轻人，显得格 事半功倍。陈长空从过去 10 年奋斗吸 外稳重成熟，对自己本身、对设计成 取丰富经验，从小爱好阅读的他，也 品的要求格外高。自强不息，则建立 把书本杂志中的企业管理知识，市场 了在困境中不轻言放弃的信念，在设 的走势和新时尚，转化为行动。从逆 计行业中，创新求变精益求精、迎合 境中洞悉商机，他说：“经济不好， 潮 流 的 脚 步 从 不 停 歇 的 经 营 哲 学。 很多人丢了饭碗，被逼大屋换小屋， 陈 长 空 有 了 个 人 成 功 的 元 素， 人口增加，感谢政府不断盖组屋，装 一 路 遵 循 西 方 的 管 理 系 统， 东 方 传 修和室内设计因此前景大有可为。”。 统 富 人 情 味 管 理 员 工， 创 天 有 今 无限商机，不是必然成功的法宝， 日 的 成 果， 自 然 得 来 水 到 渠 成。 妻子和家人是陈长空成功的最大支 279
- 6. 以客为尊 提供高品质服务 陈长空的恺天成立之初，并不一帆风顺，他不 肯屈就于廉价次等品质产品的“顽固”，宁愿放弃 承接工程，放弃许多生意，也不气馁放弃。可是好 的东西，像埋在禾杆里的珍珠，会有识货的“伯乐” 找上门，注重房子装修和室内设计的新加坡人，获 得恺天的满意服务后，相互推荐，使两年内滚雪球 般汇成庞大的顾客群，在总行的服务卡座内，上门 要求设计装修房子的人潮川流不息。 说开了原因，是恺天把顾客利益摆在中间，陈 长空说，顾客付出的代价肯定得回等值的产品。顾 客手头紧，可以放宽付款期限，让他们圆安乐窝的 美梦；签了设计装修合约 5 天内反悔，公司也会原 银奉还定金。 设计和装修是一门手艺，难免有瑕疵，偶遇比 较挑剔的顾客，陈长空的员工，会以专业的知识， 向对方解释无法到达完美的原委，让他们了解后欣 然接受。如果发现任何品质纰漏是公司的错，陈长 空会断然拆掉重新再做，直到顾客满意为止。 280
- 7. 筛选诚信承包商和供应商 恺天有好信誉，当然要同等优良的承包商 建立自家的橱房柜品牌 Himmel Küche ，并 和供应商才能相得溢彰。只有信誉卓著、不 成 为 第 一 家 获 得 Singapore Green Label Award 偷工减料不拆烂污，又不无故拖延装修工程、 The 橱房柜品牌。为了提供一站式服务给顾客， 能准时交货的承包商，才能承包恺天的装修 恺天也在该分行推出自己的产品，ACQUA 代 工程。对供应商的要求也不马虎，保证产品 表厨房与浴室配件、LUCE 代表灯饰、TISSUS 精良不缺货，唯有如此设计、工程、货源供 代表窗帘。 应三方搭配无间，才能使优良完善服务得于 要求自己自强不息的陈长空，不会满于 保持延续。 现状，他现在在雄心勃勃策划，计划今年进 眼光长远的陈长空，为了进一步努力统一 军马来西亚和中国市场大展拳脚，同时让公 品管，也从多元化来着手，他采用欧洲技术， 司跨出室内设计领域，投资其他行业，作集 在新马开创本身的木工，制造家俱、厨房橱柜， 团式管理。 281
- 8. 富有人情味的员工管理 上班的时候，陈长空是老板是上司，下班后， 是可以一起参加员工生日会，一起同乐同闹的朋 友。 要保住好员工，陈长空知道，一定要他们看到 事业的前景才能培养归属感。 同时，恺天也注重 人才培训，公司每周安排有三次内部训练，由管 陈长空说过，把顾客利益放在前头，顾客的满 理层传授服务顾客技巧、工程知识、设计装修行 意和自己打拼得到今天的丰收，是金钱买不到的 业资讯产品知识。资深员工，则送去上专业课程， 满足。 让员工像他一样自强不息，天天进步，在日日新 他总结自己成功的元素是：品质是成功的基 的时尚设计行业里，掌握永续进步的技艺。 础，严以律自，自强不息是制胜的信念。 独闯亚太 奏响新加坡品牌 2011 年的春天，已经多次到访中国了解市场的陈长空，正式进军中国市场，作为新加坡装饰协会的副会长， 陈长空是一个有想法就努力去实现，有梦想就勇敢去追的人，有计划有行动有执行力，是行业工会会长对他的评价。 从编写企业小册子，到上访北京、上海，选定办公地点，组建新的团队，陈长空连续数月奔波，常驻于中国， 靠着新加坡品牌诚信务实，敢于创新，以质量赢得市场，以胆略见证成长，不到一年时间，中国业务突飞猛进。 陈长空的中国事业稳健实现着，同时还在马来西亚也开设了分公司。 然而，有更大雄心的他并不满足，接下来他将全力进军中国西部大市场，2012 更是计划在香港、越南开办更 多的分公司。陈长空相信，新加坡品牌将走得更远，飞得更高。 282
- 9. 为客户量身打造 推行高性价比配套 给顾客他想要的，而不是给顾客你想给的。 Elementz Design Studio Managing Director 王金成 283
- 10. 创业小档案 创业日期： 2007 年 办公面积： 800 方尺 从事行业： 装修与设计 办公地址： Blk 164 Bukit Merah Central #04-3631, Singapore150164 联系电话： (65)62788296 企业传真： Elementz Design Studio 的办公室俨然一个温馨、时尚的家， (65)62788294 灰色、黑色及白色的配搭，看上去既新潮，又不乏亮点。走 电子邮箱： 进大门，映入眼帘的是五只金灿灿的五行兽，分别代表五行 tommy@elementzdesign.com.sg 中的木、土、水、金、火。伴随着潺潺流水声，继续往前走， 企业网站： 你会发现，壁挂在墙上的液晶电视并没有如想象中的挂在正 www.elementzdesign.com.sg 中间，而是挂在左侧位置，留出整面的电视墙，后来得知， 这小小的不同也是出自巧思。 看到记者来访，王金成亲自来迎，简单寒暄几句，记者提 出请求，采访前可否先参观办公室？王金成爽快答应，并提 出先从厕所开始。很难想像，一间办公室的厕所既然装潢得 堪比星级酒店，我们从参观厕所开始，最后回到他自己的办 公室。 看到记者一脸的不可思议，王金成充满自豪的介绍，“这 个办公室的设计，都是我们公司团队一手打造的；整间办公 室的装潢材料，全部由合作的厂家提供；这里的壁画等装饰品， 都是我自己精心一件一件淘回来的。”采访还未深入，我们 可以感受到，王金成是一个非常注重细节的，有品位的企业家。 284
- 11. 兴趣使然 涉足装潢 与许多设计师出生的老板不同，王金成并未接触专业 府组屋装修客户喜爱的企业，打响了知名度。 的设计学院的培训，而仅仅是凭借对设计的兴趣与爱好， 对于一个装修企业来说，短短的 2 年时间，获得这样 从做销售开始，慢慢学习，积累经验，摸索出自己风格的 的成绩，实属不易，还能获选品牌奖，更是难上加难。面 设计，使公司走出一条别具风格的经营之路。 对记者的疑问，王金成认为，知己知彼，改善不足，才能 1990 年开始做销售，1996 年进入建筑设计行业，2007 在同行业中立足；站在顾客立场，设身处地为他人着想， 年 成 立 公 司，2009 年 开 始 真 正 运 营， 短 短 2 年 时 间， 才能使企业成长。 Elementz 已从一间名不见经传的小公司，发展成为备受政 285
- 12. 1996 年，王金成初涉足设计装修 业，从一名销售人员开始。在此之前， 他已经有了 6 年的销售经验，并担任 过销售经理。而在设计装修业做一名 销售员，王金成还是一个初学者。庆 幸的是，他也是以一个初学者的姿态 进 入 这 行， 本 着 对 设 计 的 兴 趣 与 热 情，他不仅在业务拓展方面脱颖而出， 还学到了许多设计与装修的知识和技 金融危机 独创公司 巧。 从小，王金成对设计就有着浓厚 王金成说，自己能有今天，应该 著着与股东解释与争辩。恰逢华人 的兴趣。一次偶然的机会，他看到一 感谢两个人，一个是公司的销售高手， 春节，他也想好好休息一下，于是 招聘启事，一间设计装潢企业要招收 另一个是公司的施工主管。一个有很 选择了离开。 销售员，便按照上面的电话拨过去， 强的业务洽谈能力，一个具备优秀的 过完年后，王金成选择跟妹夫 并与对方约好了面试的时间与地点。 现场安排与调度能力，从他们身上， 一起做大型商场的电工项目，不到 然而，当王金成如约而至时，老板却 王金成既学到了销售的技巧，又拥有 两个月，他决定离去。不是这个工 因临时有事，打电话来让他留下简历， 了现场指挥的能力。凭借着兴趣，王 程不好，而是老顾客的电话不断， 有机会合作再联系。 金成很快的了解了这个行业的运行过 强烈希望他能回到设计装潢行业。 有时候，一种坚持，足以改变一 程，几个月后，销售成绩跃居公司第 于 是， 他 决 定 将 2007 年 就 已 经 成 生的轨迹。留下简历的王金成来到办 一，一年后担任公司销售经理一职。 立 的 公 司， 改 名 为 Elementz Design 公室楼下的小贩中心休息，他真的不 两年后，老板为了留住王金成，力邀 Studio，华文名为五星装修与设计公 想错失这个工作机会，因为他内心深 其入股。成为公司股东之一的王金成 司。 处那股对设计的执著。 放开手脚，在短短的时间内，开出四 记者问及，大门正对面的五行兽， 半个小时后，他再一次拨通了老 间分行，生意如火如荼。 与公司名字之间有着怎样的联系？ 板的电话，并告诉他自己真的对这份 2008 年的那次金融危机，摧毁了 王金成笑着解释，原本公司取名为 工作很兴趣等，老板感受到了他的热 无数人的梦想，王金成的公司也受到 五行装修与设计，但五行偏重风水， 情与执著，这正是一名好的销售人员 波及，业务每况愈下。合伙生意难做， 担心让顾客觉得太玄乎，决定用五 应具备的素质。二话没说，他让王第 这个时候就表现得淋漓尽致了。股东 星为名，并希望提供顾客五星级的 二天直接来上班。就这样，王金成开 质疑王金成的管理能力，并开始百般 服务，这样的名字更容易让人接受。 启了通往另一事业的轨道。 挑剔。王金成认为大势已去，不再执 286
- 13. 优惠配套 量身定做 随着人们对家居装饰的要求越来越高，室内装潢已经成 为屋主关注的一个焦点，Elementz 的量身定做方案，更让许 多屋主青睐。 客户的支持，使得王金成没了后顾之忧，他开始招兵买 马，组建自己的团队。他很注重对销售员的培训，每个新 进公司的销售员，不单只是背诵价目表及配套产品，他还 要求员工必须懂得不同产品为何售价不一，他们之间的区 别在哪里，做到“知其然，知其所以然。”而不是只求价 格低而取胜。 王金成有时候会以顾客的身份，去一些室内设计与装修 公司，跟对方的销售员交谈后，发觉他们不足的地方，回 公司后，召集员工来开会，说出他的心得体会，以免员工 患同样的错误，错失了生意机会。 Elementz80% 的业务源于政府组屋的设计与装修。这些 客户群体的特点就是用最低的价钱，做最好的东西。“他 们的钱不好赚，他们多数是高学历的年轻群体，既要追求 设计的时尚感，又要物美价廉的产品。”王金成向记者袒 露了经营之苦。 针对这样的消费群体，王金成有自己的策略，那就是 针对不同的顾客，为他们量身定做适合他们的配套产品。 Elementz 就是凭着时尚的设计以及优惠的配套，良好的销售 服务赢得市场。 王金成向记者讲述他亲身经历的一个故事。一个顾客要 为他的新家装潢，了解过许多间公司推出的配套，发现有 一间公司的配套和王金成公司的配套相似，而两者的价格 相差近 2000 元，他便找来王金成，问他用的产品都是哪些 牌子的，并将对方公司的配套方案给王看。王金成不做过 多解释，他当着顾客的面打电话给对方公司，并询问配套 的具体情况，使用哪些牌子的产品等，结果对方无法给出 清楚地答案，只是一味强调我们是用最好的产品，已经是 最低的价格了。 顾客是上帝，顾客是越来越聪明且精打细算的上帝。 听了他们的对话后，这位顾客二话没说，买了王金成公司 的配套。王金成补充道，现在的市场越来越透明，顾客越 来越聪明，他们得知道自己的钱都花在哪里，具体是怎么 花的，才会愿意掏钱。 就像他常对员工说的那句话，我不是你们的老板，顾 客才是我们的老板。足以说明，顾客在王金成心目中的重 要性。 287
- 15. 资质保证品质 品质使企业永续发展 成功者跟别人最大的不同，就是他愿意做别人不愿意做的事情，一 般人都不愿意付出这样的代价，可是成功者愿意，因为他渴望成功。 Goh & Foong Contractors Pte Ltd 创始人 施清彬 / 施性才 289
- 16. 创业小档案 创业日期： 1991 年 创业伙伴： 施清彬、施性才 初始资本： 30000 新币 办公面积： 4876 平方米 现有员工： 85 人 从事行业： 土木建筑工程、 管道漏水修理 办公地址： 40 Toh Guan Road East #01-66 创 立于 1991 年的 Goh & Foong Contractors Pte Ltd 从开始 Enterprise Hub， 的几个员工到今天拥有 85 个员工，创立至今 20 年来 Singapore 608582 始终坚持“质量兴业”的发展方针，凭着为顾客解决问题的 联系电话： 信念与毅力兢兢业业，成为一家专业化、一站式的漏水处理 (65)68733266 企业，多年来一直是政府机构长期的合作伙伴。 企业传真： 在激烈的市场竞争中，施氏兄弟坚持以人为本，注重科 (65)68733265 技进步，发挥管理优势，公司的整体素质、综合实力明显增 电子邮箱： 强，在同行业中脱颖而出。 gfcontractor@yahoo.com.sg “树大招风，低调做人，高调做事。”是施氏兄弟的为 人处事的宗旨。多年的风雨工程，铸造今天的 Goh & Foong 辉煌，公司以“精心施工、服务至上”的质量宗旨，以诚信 的原则，真诚奉献给社会，开创新的美好未来。 290
- 17. 不起眼的行业 寻求大发展 “做别人都不愿意做的事，并把它做得更好，你就 示，任何事情都是有意义的，对于生意人来说，事情 会取得成功。”与眼前的施清彬、施性才交谈，可以 的意义就体现在赚钱上。只有能够满足人需要的行为 发现他们的务实与认真，让人放心投以真诚与信任。 才能赚钱，满足人的需要，就是行善，行善就有善报， 生意无所谓雅与俗，所有生意的本质都是一样。任 赚钱就是善报之一。 何外表看来雅的生意，都是通过背后俗的手法来完成 在商言商，既然选择了这条路，就不要经常问 的。美国联邦快递公司是全球最大的快递公司，它的 “为了什么”，做生意就是为了做生意，雅和俗没有 雇员经常受到这样的理想教育：“你所从事的是历史 绝对的区别。施清彬笑着说道，只有做饮食做出了名堂， 上最重要的商业，你每天在不停递送着的物品，不是 才可以高谈阔论“饮食文化”，假如你连垃圾都可以 沙子和瓦砾，它可能是某个心脏病患者的起搏器、治 做到“绿色环保”的层次，岂不成了绝雅之人？ 疗癌症的药品、F-18 飞机的零部件，或者是决定一件 生活之中，或多或少会碰上水喉漏水等问题，现代 案子审判结果的法律证据。”最平凡的商业活动中也 人面对这些问题往往显得束手无策。俗话说：隔行如 有崇高感，哪怕真的运送的是沙子和瓦砾，它也是一 隔山。施清彬觉得，既然漏水处理技术不算复杂，而 座伟大建筑的一部分。 又有着广泛的社会需求，有一技之长的自己不妨试试。 施清彬在 20 年前选择漏水处理这个在世人眼里不 1982 年，他与朋友一起开办水喉漏水处理公司，由于 高雅的行业，是因为很多人不愿意做这行业，而处理 种种原因，公司经营几年后，他的首次创业以失败告终。 漏水问题看似很小却对人们生活有很大的影响。他表 291
- 18. 水喉处理是一个竞争不大的行业，自己又有一技 之长，为什么会失败呢？不甘心就此结束多年所学的 默契十足 以提升公司资质为先 施清彬邀请有经商经验的哥哥施性才合作，打算兄弟 各自发挥所长，在漏水处理行业打出名堂。 1991 年，兄弟二人成立公司，打算闯出一片天地。 施清彬表示，“工作中需要默契，默契能使内耗降到最低， 可是，不知为什么始终不顺利。后经人指点，应该给 效率提到最高。”这也是两兄弟这些年来经营公司的写照。 公司换个名字。施氏兄弟决定用妻子的姓作为公司名。 从员工口中得知，行事认真的施性才，工作时都沉默寡言， “Goh 是嫂子的姓，Foong 是我太太的姓，也不知道 属多做事少说话的类型。施清彬的性格刚好能与哥哥互补。兄 为什么，自从公司改名后到现在一直都很顺利。”施 弟二人虽个性不同，但却拥有共同的目标和想法，因此在工作 清彬一脸满足的说道，好的名字有提升运程的作用。 中没有出现大的纷争，并且能迅速将企业推向高峰。 292
- 19. “遇到困难要想办法解决，永不 放弃。”施清彬娓娓道来，“身为企 管理员工 人性化管理为主 业领导人，拥有一份坚定的意志和顽 强的斗志很重要。经营企业就是不断 在遇到困难，解决困难之中轮回。必 “作为企业领导人，有时候要站 加加餐，休息的时候可以带工人们去 须保证不被任何困难挡住去路，才能 在员工的角度出发，将心比心，才可 放松一下，过年过节发发礼品之类的 迈向最终的成功。” 维持员工对企业的忠诚度。”罕言寡 很不错，人心都是肉长的。善待员工， Goh & Foong 的 成 功 在 于 对 传 统 语的施性才表示，不时与员工共同分 你才能收获更多。” 技术的挑战，对先进管理理念的探索。 享意见、想法等，既可增进老板与员 正是基于这样的管理方式，Goh 施清彬表示，为了竞标政府工程，他 工的感情，也可以更好的了解员工的 & Foong 在激烈的市场竞争中，能在 们不断提升公司的资质，现在公司已 想法，达到更好的用人效果。 同行业中脱颖而出，并获得政府的信 经 获 得 了 ISO9001：2000 认 证、SAC 施清彬补充道，“Goh & Foong 以 赖，获得品牌大奖，也总算没有辜负 认证、SOE 认证、GIC 认证以及刚刚 人性化管理为主，采取赏罚分明的管 两位创办人所投入的努力和心血。 获得的 ISO14001：2004 认证。 理方式。表现好的员工会获得额外的 “Goh & Foong 多年来一直是政府 奖赏；表现不佳的员工，也会做出必 部门的长期合作伙伴，取得这些认证 要的处罚，以示公正。现在就是金钱 资格也是政府选择我们的因素之一。” 的社会，尤其是像我们公司这种工作， 施清彬解释，Goh & Foong 之所以只 福利肯定要在第一位，尽量和员工多 竞标政府工程，是因为与政府合作几 沟通，晚上如果上的很晚，多给他们 乎没有风险，只要保证施工质量，就 可以省去其他很多不必要的麻烦，公 司全体上下就可以心无旁骛的将全部 心思放在攻克技术难题和保证施工质 量上，这也是 Goh & Foong 之所以能 快速发展的因素之一。 293
- 20. 心怀感恩 热心公益以馈社会 “做人要懂得感恩。”施氏兄弟秉持一颗人人 都能得益的心，倡导做爱心企业，最大可能地投身 社会爱心慈善事业。 做而言，起而行。施氏兄弟用行动与实践证明 他所提倡的做爱心企业，包括支助老人院、支助特 殊儿童等。在他们的办公室里，记者看到整齐的摆 放着一排排奖状、证书、奖杯等。有爱护老人公益 协会颁发的，有爱心团结义工机构颁发的，有布莱 德岭龙狮团颁发的……“要知道，成功的企业并不 单以利润为先，回馈社会同等重要。”施清彬慎重 爱心慈善是一种伟大的企业精神，是一种高尚 的说，个人的力量微薄，但是如果大家都参与起来， 的人文情怀。身为一家优秀企业，Goh & Foong 在 众志成城，就能营造一个和谐发展的社会。 创造效益的同时，亦会努力承担更多的社会责任， 只要人人献出一点爱，世界将会有美好的明天。 为促进社会的和谐进步贡献自己的力量。 施清彬深信此理，也用行动坚持着这一份理想。 294
- 21. 快乐生活 把握设计与创业的平衡点 知足常乐，寻找事业与人生的平衡点。 Grid + Line Pte Ltd Project Director 李惜贞 295
- 22. 工 作 环 境 的 好 坏， 对 职 业 满 意 度 非 常 重 要。Grid + Line Pte Ltd 在这方面精心钻研，通过个性化且顾客 满意的设计，以及办公家具颜色的配搭，营造一个更大 的空间和沉思的角落。 惜贞，Grid + Line 的老板之一，这个名字让人一见难 忘。没见到她本人前，想象着，即将要接受采访的对象， 创业小档案 应该是一位身材消瘦、做事雷厉风行的女强人。这样先 入为主的判断不是空穴来风，而是电话那头传来的极快 创业日期： 的语速。 2007 年 真正见到惜贞，除了语速快以外，其他方面都颠覆记 创业伙伴： 者的想象。一身朴实的衣服，一边走近办公室，一边快 Au Ah Tee 速的与跟进来的工人交待事情。得知我的到来，她因为 ( 欧佳毅 - 阿弟 )、 马上要处理突发事件，不能准时接受采访表示一脸的歉 Li Xi Zhen ( 李惜贞 ) 意。看着眼前这位一脸焦虑的女人，真叫人心疼。 从事行业： 终于，惜贞忙完了。随着采访的深入，她的创业原因， 办公室内设计与装修 她对企业的愿景，再一次颠覆了记者对企业家的看法。 办公地址： 她没有久经商海的世故，是一个容易满足的人，这样的 10 Anson Road #24-09 女人，工作起来像只八爪鱼，面面俱到。但如果你细心， International Plaza 你不难发现，她有着天真的笑容，是一个懂得感恩的人， Singapore 079903 这源于她内心的自信与练达。她忙碌，但她不忘享受生活， 联系电话： 她寻求工作与生活的平衡，这不就是在延长生命吗？ (65) 92344247/68586319 企业传真： (65) 68586319 电子邮箱： xizhen@gridline.com.sg 296
- 23. 创业人生 源于感恩 与许多从事设计与装修的老板一样，惜 贞是设计师出身；与许多从小立志从商的企 业家不一样，惜贞从未想过要自己创业。 “我是一个胸无大志的人，公司能有今 天这样的成绩，我很满足，也很感恩。”惜 贞说完话，随之而来的是招牌式的微笑，淡 淡的，却很美。其实，惜贞很漂亮，五官精 致，不加修饰的短发以及宽松的中性服饰掩 盖了她作为一个女人独有的的柔美。 修完设计课程，惜贞进入一家设计公司 担任设计师，这一干就是 14 年。从一名乳 臭未干的黄毛丫头，到一个做事练达的设计 师，她感谢公司的同事阿弟，也就是现在的 合伙人。没错，他们原先是同事，后来一起 出来创业。但选择创业不是蓄谋已久，而是 逼于无奈。 阿弟和他的姐姐在这间公司工作二十多 年，阿弟主要负责装修现场施工，因为某些 问题，他们决定离开公司。惜贞考虑到他们 两位年纪都不轻，又没有高学历，失业后找 工作困难，回忆起自己一路走来，多亏他们 的教导和帮助。于是，惜贞和他们俩商量后， 一起出来成立公司，惜贞负责接洽业务、绘 制设计图稿，阿弟负责施工现场。 “我们是抱着试一试的态度，因为我们 的创业资金都不多，如果公司没有生意，我 们决定一年后结束经营，各自再去打工。” 惜贞告诉记者，公司最初的创业资金是一块 钱。 就这样，由于绘制设计图需要格子，需 要线，以 Grid + Line 命名的公司在 2007 年 正式成立。惜贞和阿弟开启了一条创业人生 路。 297
- 24. 出师得利 感恩合作伙伴 在做事情之前，有一项非常重要的工作 的人品也十分了解。 要注意，什么工作？准备工作。有些人没有 公司成立不久，就接到一单没有订钱拿 准备好，或者根本没有准备，就仓促上阵， 的 10 几万元的生意订单。但庆幸一些承包商， 结果很容易碰得头破血流，败下阵来。好的 比如水电、油漆、建筑隔墙、工作站等装修 准备就是成功的开始。 商 , 都同意让 Grid + Line 收到项目款后，再 惜贞很清楚准备工作的重要性，但是他 付装修费。 当时公司没有任何交通工具，其 们的公司完全没有这样的能力做准备，没 中一家电工公司老板柯训民甚至将自己的一 有足够的资金支付材料费、人工费。Grid + 辆小型货车借给他们使用。“我们得到这样 Line 在创业之初，靠着上游、下游多方合作 的帮助不计其数，没有他们，就没有今天的 者的支持，最终旗开得胜，获得满堂红。 Grid + Line。”惜贞无数次提到感谢，感谢 惜贞表示，公司走到今天，要感谢的人 上游、下游的合作伙伴，他们是 Grid + Line 很多。她一路走来，贵人无数，这也与她自 的成长土壤，是阳光、雨露，无声无息的滋 身的为人处世不无关系。14 年的打工生涯， 润着 Grid + Line，使其顺利的长成，相信未 许多承包商、供应商是看着她成长的，对她 来定会枝叶茂盛，满树开花。 298
- 25. 客户至上 精耕办公室设计 询及经营心得，拥有多年设计经验的惜贞表示，“顾 客至上！设计师不仅仅是设计，他是要帮助客户把想法 实现，而且最关键的是对于没有装修经验的业主来说， 很多想法不一定知道该如何实现，而这恰恰是一个设计 师该掌握的。”把顾客放在最高位，造就了她的高情商， 即使面对刁难，也能处之泰然。 惜贞表示，“我们的主要服务，着重于为客户营造 舒适的办公空间。”她指出，办公空间设计需要考虑诸 多方面，而最大目标就是要创造一个舒适、方便、卫生、 安全、高效的工作环境。 对空间美感有着高度敏锐的惜贞认为，并不是把每 个角落填满，才称得上是善用空间。“根据不同性质的 公司，按照他们办公的习惯，设计出人文化的办公环境， 让员工感觉上班的空间宽大、舒适，这才是永恒的设计 主题。”这是惜贞的设计作风，也是 Grid + Line 的宗旨。 专业高效 提供一站式服务 “所谓一站式服务，就是我们承担了设计服务到现场 一些学校的工程，如 Presbyterian High School、弥陀学校、 施工的整个过程。 惜贞表示， ” Grid + Line 一路来秉持专业、 Meridian Junior College，还有 Certis Cisco 保安公司的保险 高效的服务理念。比如，他们会去了解办公室格局大小， 库和办公室。Grid + Line 的设计与装修之路越走越宽广。 告诉员工有关未来办公室的布局等，在最短的时间内将设 计方案反馈给客户。如果客户满意，他们就会下订单，接 下来阿弟就要开始接手负责整个项目。言谈中，不难发现， 惜贞严谨及专业的态度。 “一般来说，我们除了替顾客考虑办公室的风格，也 会替顾客考虑办公家具的摆设，从专业的角度替他们搭配 颜色。”此外，Grid + Line 也会根据顾客的预算提供整体 的服务，“我们卖的不是产品或品牌，而是概念与服务。” 惜贞强调。 四年时间，取得今天的成绩，在设计与装修行业是不 容易的，Grid + Line 是成功的。与她合作过的公司难以计数， Pratt & Whitney 就是其中一家。Grid + Line 也承接了 299
- 26. 淡然心态 寻找事业与人生之间的平衡点 今天谈了这么多，惜贞给记者的 感觉是一个很专注于设计的人，但同 时又是一个老板，怎么平衡老板跟设 计 之 间 的 关 系 呢？ 更 倾 向 于 哪 个 角 色，是做设计师还是做老板？ 惜贞解释说，其实是不矛盾的， 一个人可以同时做两件事情，关键在 于做一些平衡的问题。 关于倾向哪个角色，惜贞的答案 是，从状态来说设计师的状态是比较 理想和自由的，作为一个老板来说可 能会更加理性一些，因为公司要发展、 要经营，必须要考虑的东西很多。而 对于设计师本身来说可能就会散漫一 些。 按惜贞自己的体会来说，既然选 择了这样一个行业，或者是选择了这 样的一份职业，就要负起责任，对顾 客负责，对他们交待的事情负责。 问及公司的未来，惜贞只是简短 的回答，把握当下。 了解惜贞的人会知道，她在理性 与感性之间不断地来回调，平衡得很 好。她有着高强度的工作，但却不是 一个工作狂，她会抽出时间享受生活， 每周约上三五朋友一起打羽毛球，或 者在周末时候开车到马来西亚游玩、 吃东西等，或者陪伴家人闲话家常， 其乐融融。 是的，她就是这样一个女子，用心、 用诚意做事，凡事淡淡的，没有野心， 容易满足，容易快乐，也容易赢得人 心。 300
- 27. 把 握每 次机遇 信 誉铸就品牌 诚信是金，务实是宝，品质一流，口碑相传。 Poh Li Heng Building Construction Pte Ltd Project General Manager 符名杰 / Director 罗裕源 301
- 28. 创业小档案 创业日期： 1997 年 办公面积： 1800sqft 车库面积： 40000sqft 从事行业： 挖掘机出租与维修、 工程项目承包 办公地址： 63 Hillview Ave #08-03 Lam Soon Industrial Building , Singapore 669569 联系电话： (65)68770978 人 生犹如一条起伏的波浪线，精彩与否，取决 企业传真： 于峰与谷的高度。 (65)68770979 罗裕源带领的 Poh Li Heng Building Construction 电子邮箱： Pte Ltd 从最早拥有一辆挖掘机到 1999 年拥有 100 pohliheng@yahoo.com.sg 多辆挖掘机，后因金融风暴，2005 年时挖掘机的数 量递减到 10 多辆，事业跌入低谷。而又是因为什 johnathan_foo@pohliheng.com 么原因 Poh Li Heng 重整旗鼓，到 2011 年，挖掘机 企业网站： 数量增至 60 多辆呢？ www.pohliheng.com 罗董经历了事业上的潮起潮落，即使面对低谷， 他依旧重信誉，轻私利，卖掉财产也要还清员工工 资，付清供应商的货款，他认为一个人的名誉比金 钱重要。正是这种为人处事的作风，在业务上不断 开拓创新，每到关键的时候，都会有贵人相助，不 断拓展事业宏图。 302
- 29. 抓住机遇 大步发展事业 1980 年代末，罗董用省吃俭用、辛苦努力赚来的钱买 试。第二天一早，老板来到工地，看到罗董果真信守承诺， 下了第一辆挖掘机，自己承接工地的小工程，开始了承包商 解决了漏水问题，对他刮目相看。工程老板找来罗董，直言 的生涯。 欣赏亲力亲为的工作作风和专业水平，希望与他达成长期合 每个人的一生都有许多改变命运的关键时刻和关键事 作。 件，我们把它称作关键点。而罗董的关键点在 1995 年。这 原来，这位老板是业界知名的商人，竞标了许多工程， 一年命运对他格外地垂青，他结识了今生的贵人，在事业发 看到罗董对挖掘机的娴熟应用，希望他能承包工地挖掘机项 展的道路上祝他一臂之力。 目工程。罗董看到这是一个难得的机会，有这个大老板做后 罗董像往常一样承接了一个工程，开着挖土机将泥土挖 盾，再加上自己对工程项目的了解，觉得这生意有很大前景。 出，为第二天灌水泥浆做准备。正当工程快完工时，发生了 于是他决定多买几辆挖掘机。 意外，地下水涌入。工程的大老板们也来到施工现场商讨对 为了更好合理合法承包工程项目，罗董决定成立一间属 策，可是谁也没想出好的解决方案。 于 自 己 的 公 司。1997 年，Poh Li Heng Building Construction 同样是危机，有人看见了困难，有人看见了机会，看见 Pte Ltd 成立，罗董开始招聘员工，手把手教导他们如何使用 机会的人是因为心里有梦想。差别就这一点点，所以梦想会 挖掘机及如何维修。很快的，到了 1999 年，短短两年时间， 让你有远见，比别人眼光独到。罗董毛遂自荐，他请大老板 公司的挖掘机从几辆增到 100 多辆，员工从几名增到 200 多 放心带大家先回去，并保证今晚解决这个漏水问题，不会耽 名。 误明天灌水泥浆。老板没有其他的办法，也只好让罗董试一 303
- 30. 坚决弃私利 诚信保信誉 1998 年 的 金 融 危 机 拖 死回生的工具，卖掉他们意 誉比金钱重要，如果当年为 的良心。法律是强制执行的 垮 了 整 个 建 筑 行 业，Poh Li 味着什么罗董比谁都清楚。 了保全私利，也许很多家庭 最低道德标准，树立正确的 Heng Building Construction 但他更清楚，如果公司宣布 的历史会改写，他有愧于员 价值观是企业精神的重要标 Pte Ltd 也遭到重创。许多建 破产，就此倒闭，影响的关 工、承包商、供应商的信任。 志， Li Heng 要打造品牌， Poh 筑商破产，Poh Li Heng 的工 系链很长。不仅牵扯公司员 如果当初不坚持，这一辈子 企业精神不可或缺。 程款无法收回。面对这样的 工、员工家属，还牵连到公 他都无法过自己良心那一 看似在做傻事，做赔本 局面，罗董忍痛做出卖掉挖 司上层的业主，公司下层的 关。的确，良心是每一个人 的 买 卖， 但 Poh Li Heng 就 掘机还款的决定。 小承包商，公司的材料供应 最公正的审判官，你骗得了 是靠这些事情在行业内累积 挖掘机是 Poh Li Heng 起 商等。他认为，一个人的名 别人，却永远骗不了你自己 出信誉，有了今天的地位。 304
- 31. 贵人相助 事业再度起步 符总，罗董的女婿，也是 Poh Li Heng 的项目经理。在他看来，诚信要付出代价，但是付出代价后面是收 益无穷。信誉换取了企业快速发展和品牌的建立，这也是今天 Poh Li Heng 能够起死回生、快速发展的原因。 符名杰 , 原是一名建筑师，正因为一路来看到岳父为人处事的作风，十分认同与欣赏。2006 年初，他放 弃自己建筑师的工作，加入 Poh Li Heng，为公司的发展注入了一股年轻且活跃的血脉。 符总说自己很幸运，他加入公司不久，两个 IR 赌场要动工，当年那位慧眼识罗董的工程老板竞标到 IR 赌场工程，并希望与 Poh Li Heng 继续合作。此时的 Poh Li Heng 还未走出危机带来的困境，但是有了这个贵 人的帮助与信任，Poh Li Heng 慢慢开始再一次成长、壮大。符总说，每到关键的时候，Poh Li Heng 都得到 了贵人相助，这大概与我们认真做事和诚心待人有关。 现 在 的 Poh Li Heng 除 了 承 包 挖 掘 机 的 项 目 工 程 外 还 买 了 载 土 车， 承 包 泥 土 运 载 项 目。 这 些 年 来，Poh Li Heng 承 包 了 许 多 知 名 地 点 的 工 程 项 目， 如 Marina Bay Sands、Jurong Point Extention（Woh Hup）、Reflections at Keppel Bay （Woh Hup） 以 及 2011 年 底 要 竣 工 的 MRT Line C856 PasirPanjang、MRT Line C856 Harbourfront Station、MRT Line C856 PCS 和 MRT Line C856 Labrador Park Station。 305
- 32. 管理好员工 省钱好轻松 沟通的能力决定了一个人的成功与否，决定了一个企业的成败与否。 符总认为，管理员工就必须建立良性沟通，要洞察员工心理，知道他们 想什么，要什么，然后给他们一个或者几个希望，让他们自己管理自己。 他跟记者分享了一个故事：一把坚实的大锁挂在铁门上，一跟铁杆费了九 牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只 轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费 了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因 为我最了解他的心。” 管理员工不单要了解员工的心，还要让员工开心，让员工在工作时不觉 得是为别人打工，而是在为自己做事，这样工人在使用挖掘车时会很小心， 发生故障率降低，每个工人都如此，公司就能节省好多不必要的开支。 多元化发展 进军海外房地产 罗董现在主要负责挖掘机的出租与维修，一辈子凡 是亲力亲为的他觉得女婿是个人才，将公司运营交给他 管理很放心。 对于岳父，符总由衷的敬佩，他认为，在为人上岳 父是自己心灵的导师，在处事上岳父多年的经验也成为 他学习的教科书。 符总在做好当下几个项目的同时，对 Poh Li Heng 的 未来也有了长远的打算，他已经着手在越南、孟加拉购 置了土地，打算发展房地产。 作为一名建筑师出生的符明杰，依旧怀揣着自己设 计的梦想，他希望屋子能按照自己的设计建成，发展特 色建筑的房地产。他的父亲在中国的海南岛发展房地产， 希望与父亲合作，强强联手进军中国房地产业。 306
- 33. 抓住小机遇 打造大品牌 机遇往往是偶然的，稍纵即逝。要抓住机遇， 就要细心地观察，捕捉机会。 Seng Leong Project Pte Ltd 董事经理 羅志良 / 曾令达 307
- 34. 创业小档案 创业日期： 2001 年 合作伙伴： Loh Chue Leong、 Chin Ling Dar 、 Chan Kam Weng 电梯翻新工程 初始资本： 20000 新币 初始员工： 罗 志良希望在自己从事的行业中有所建树，在经历了 10 人 多年的包工头生涯后，他成立了公司，要打造自己 现有员工： 的品牌，高薪聘请人才加入公司，购买先进技术设备，实 110 人 现科技与经验的完美结合。 工厂面积： 勇敢抓住机遇的罗志良，实现一次又一次的飞跃，在 大于 60000sqft 短短的十年时间，将一间名不见经传的小公司发展成为本 从事行业： 地知名品牌企业。虽经历过许多潮起潮落，但凭借良好的 钢结构工程、钢铁下料， 心态，在行业中长袖善舞，演绎一个承包商到企业家的蜕 变历程。 机械工程 办公地址： “平常心”是罗志良的口头禅，做事敢于突破、创新， 他是如何带领他的团队在激烈的市场竞争中保持“超然淡 12 Tuas Basin Link,， 泊，看开世事”的处事心态？如何洞察人生冷暖，走过风 Singapore 638764 雨人生？ 联系电话： (65)65137931 企业传真： (65)68989131 电子邮箱： sengleongproject@gmail.com 企业网站： www.sengleongproject.com.sg 电梯翻新工程 308
- 35. 广纳人才 走企业化管理道路 罗志良自幼与钢铁打交道，一路来从事有关钢铁构 由于经营理念分歧，合作伙伴决定退股。希望在自己 造的工作。由于社会的进步，政府对承包工程的机构 从事的行业中有所建树的罗志良坚决不放弃自己的理 要求越来越严格，必须达到与国际接轨的程度。为了 想与追求，坚持走下去。他高薪聘请曾令达加入公司， 适应时代潮流，罗志良与朋友共同商议决定结束无名 成为他事业发展过程中不可或缺的左膀右臂，也为公 无份的包工头生涯，成立一间属于自己的公司。 司走上企业化发展道路推波助澜。 2001 年，Seng Leong Project Pte Ltd 正式成立。然而， 工厂一偶 曾 令 达， 原 来 就 职 于 一 间 外 资 公 司，Seng Leong Project Pte Ltd 是他的一个承包商，由于工 作需要，罗志良与曾令达曾有过几次接触，工程 项目合作相当愉快。罗志良的 Seng Leong Project Pte Ltd 正好需要广纳人才，而曾令达认同罗志良 的经营理念和为人处事，不喜欢大公司机械化管 理经营模式的曾令达，看重这间小公司能给自己 一个自由发展的空间，让自己有机会掌握全盘的 运营管理。2004 年，曾令达不顾家人、朋友的 反对毅然加入 Seng Leong Project Pte Ltd，为公司 的发展添砖加瓦打下一定的基础。 公司聚会 309
- 36. 陷危机而不倒 立信誉于业界 由于长年累月的工作，罗志良的身体一直不好。在曾令达加入公司不久，罗志良旧病复发，住院 2 个多月。 这段时间，公司的一切大小事务由刚进入公司不久的新手管理，公司管理不善的问题油然而生。 由于对业务不熟悉，当时还处于第四手承包商的 Seng Leong Project Pte Ltd 被拖欠工程款，资金周转困难，陷 入财务危机。就在同行业者以为 Seng Leong Project Pte Ltd 将要从此退出历史舞台的时候，曾令达在罗志良的鼓励 和指导下，带领公司坚持不懈，终于度过难关，起死回生。然而，那些比他们更高级别的承包商因为管理不善、 资金等种种原因，最终没有坚持到最后，退出当时的工程。 乌云遮不住太阳，真金不怕 火炼，有实力的企业是金子， 它终究会发光。在这次的危机 中，Seng Leong Project Pte Ltd 陷 危机而不惊，从容度过，凭借 决不放弃的念头，赶超同行业 者，在业界扬名。幸运的是， 那些比他们更高级别的承包商 由于经营不善，退出当时的工 程。Seng Leong Project Pte Ltd 凭 借这次在业界的声名和信誉， 顺理成章的从第四手承包商跃 升为第二手承包商，这是一次 惊险而华丽的跃级。从此，由 于得到总包的看重，承接其他 工程的首尾，Seng Leong Project Pte Ltd 在业界享有信誉。 联络所钢结构 小船好调头 在危机中抓住商机 不管是人还是企业，所处的位置 的食物它也不吃。）而选择“别人 是危险中存在着机会，大企业遭受危 不 同， 他 的 生 活 方 式 或 是 经 营 模 式 吃剩的”项目，承接其他承包商不 机之时，正是 Seng Leong Project Pte Ltd 都 不 一 样。 罗 志 良 清 楚 的 知 道 Seng 愿接的工程。这样的定位与运营模 这样小企业发展的好时机。所谓小船 Leong Project Pte Ltd 还处于刚起步阶 式，使得企业少了很多面对面的竞 好调头，他们不仅承接别人不愿做的 段，羽翼未丰。要让企业发展，就要 争，为企业发展辟出一条新路。 工程，还承接了不少落跑大企业遗留 学会见缝插针，缝中求存。 金融危机爆发的时候，造成建筑 下的工程项目，从原来经营简单的钢 罗志良不走高贵的猎豹路线，（猎 业受牵连，许多大公司深受影响， 铁焊接工作到承接钢结构工程项目， 豹被当作高贵的象征，因为它不仅不 纷纷落跑。罗志良认为，一个企业 使企业经营面越来越广，公司不断壮 吃别的动物吃剩的，就连放置时间长 的成功，关键是把握机会。危机就 大。 310
- 37. 从手工制造到机械化生产 Seng Leong Project Pte Ltd 的发展总是在困难中 变革，在变革中进步，一步一个脚印走到今天。 Seng Leong Project Pte Ltd 承 包 的 是 钢 铁 的 工 程。早期，公司承接了工程后，将钢材外包进行 加工，然后将半成品运往工地进行焊接成为成品。 有一次，曾令达像往常一样去加工厂取货，外包 公司故意刁难不让提货，而工地又等着这批钢材 赶工期。曾令达既生气又无奈，经过这件事情， 雷射切割机 他明白要想把企业做大、做好，重要环节不能控 制在别人手上，公司应该自己购买机械设备，自 己加工生产。一方面保证加工成品的质量，另一 方面也能保证时间，不影响工期。 证了生产的质量、精确度，使外观更加美观， 还提升了生产速度，在保证完成自己生产需要 Seng Leong Project Pte Ltd 开始陆陆续续从国外 的同时也为其他企业代工。公司在业内渐渐家 引进先进的机器设备，从早期的一架机器到现在 喻户晓，业绩犹如滚雪球一样，越来越大，品 几乎拥有了生产线所需的相关设备。从原来靠工 牌形象就这样一点一点塑造起来。 人的手工焊接到现在机械化的生产模式，不仅保 在 采 访 中， 记 者 发 现 到 一 点，Seng Leong Project Pte Ltd 从高层领导到初级员工，他们的 名片上清一色没有标注职位。关于这一点，罗 志良跟记者分享了一个故事。 罗志良早期到国外订购机器时，给对方自 己的名片，由于名片上没有标识职位，对方以 为他不是一个能拍板做决定买与不买的人，在 谈论价格的时候，对方心里认定他不能做最后 的决定，并放松警惕，开出一个相当低的价钱， 没想到罗志良当机立断，立马答应购买，这时 对方想反悔也来不及了。罗志良解释说，他之 所以不在名片上体现员工的职位，是因为他一 直认为公司上下人人平等，本不存在阶级之分。 每个人都是公司重要的一份子，上下同心，所 以员工流动很小。 CNC 等离子与火焰切割机 311
- 38. 2600mm 的发电厂的冷却管 承接大型工程项目 跃升本土名牌企业 能否善于抓住机遇，是一个人成功与否的重要条件。 要学会豁达、宽容，更要学会做人的基本道理和原则。人 机遇往往是偶然的，稍纵即逝。因此，要抓住机遇，就必 生无常，少一点妒忌，多一点欣赏，好好的把握现在，感 须有一个精明的头脑详细地研究，细心地观察，捕捉机会。 恩的活好每一天，那才是快乐的人生。 许多企业的成功正是因为把握住了时机，Seng Leong Project Pte Ltd 在几年时间跻身行业领头地位，也是因为他 在重要时刻抓住机会，而没有犹豫和放弃。 多年以来，Seng Leong Project Pte Ltd 都在承接小型工 程项目，他不贪心，只是脚踏实地把每一个承接的项目做 好，让顾客满意就是公司经营的宗旨。一次偶然的机会， 总包来找罗志良，打算将一个几百万的电梯翻新工程给他 们。这个消息对于 Seng Leong Project Pte Ltd 来说无疑是一 个突破，但罗志良和曾达令他们也必须掂量自己是否有这 个能力完成，因为这么大的项目毕竟对他们在经验及实力 上是一种考验。 经过几番思考，Seng Leong Project Pte Ltd 决定承接这 个项目，他们相信，每一个困难都有解决的办法，就像每 厂房钢结构 一把锁都有开启它的钥匙一样，关键在于找到解决问题的 锁。 电梯翻新是个大项目，加工钢材需要大场地，为了更 好的完成这项工程，2009 年，在金融危机影响下，厂房价 格走低之时，罗志良决定买下 12 Tuas Basin Link 这间工厂， 为更好完成这个大项目做足了准备，也为企业最终成为本 土知名品牌企业奠定了基础。2011 年，又购下另一工厂， 为同行提供代工服务，如为同行进行火焰切割等离子切割， 镭射切割、水切割等下料工作，为同行进行铁机切割、扭 弯更快、更好的合作，达到共赢。 几十年的风雨人生路，罗志良一路走来体会颇多。生 活在这个社会里确实很不容易，但要随时调整自己的心态， 购物中心外的钢结构 312
- 39. 成功没捷径 用 心 才会赢 不能做到的，就不要轻易承诺；做出了承诺，就要想方设法兑现。 The Living Age Pte Ltd Director Bernard Lee 313
- 40. 创业小档案 创业日期： 2000 年 初始资金： 50000 新币 办公面积： 800sqft 厂房面积： 4000sqft 现有员工： 16 人 从事行业： 室内设计与建筑 办公地址： 998 Toa Payoh North #07-22/23 , Singapore 318993 联系电话： 品 牌知名度的高低，并不是由媒体的曝光率多少所决 (65)66222296 定的，而是靠终端市场上的服务品质和口碑，这才 企业传真： 是企业成长和发展的关键所在。Bernard Lee，The Living (65)62562551 Age Pte Ltd 的创始人，他不是靠产品打造品牌，而是凭名 电子邮箱： 声传诵品牌，而名声是靠良好的服务堆砌而成的。 bernard@thelivingage.com.sg Bernard Lee 为 人 谦 和、 热 心、 不 计 较 得 失；Bernard 企业网站： Lee 做事守信、重诺、言出必行；Bernard Lee 一个注重品 www.thelivingage.com.sg 牌的名誉与品质的年轻企业家，他带领自己的设计团队， 力求打造以顾客舒适度、满意度为设计理念，以好口碑、 好名声打造品牌的设计公司。他的经历告诉我们：成功没 有捷径，用心才能赢得市场。 314
- 41. 蓄势待发 为创业累积经验 Bernard 室内设计专业毕业，他没有马上投身商海自己创业，而选择给别人 打工，先是在一间家私店从事家私买卖。后来进入一家装修公司，开始从事与 自己所学专业相关的工作。 这间装修公司是 Bernard 的叔叔和几个股东合资的，主要承接普通的室内装 修工程。对于在这一行打滚多年的叔辈们而言，能快速完成装修工程，顺利收 到钱就是他们的经营理念。而设计师出生的 Bernard 则希望与顾客互动，为他 们打造理想中的家园，让他们回到家中感觉舒服，这样才能身心舒适。 Bernard 在公司待了两年多，积累了不少经验。他觉得应该是时候要做一些 自己想做的事情，他选择了辞职，打算先休息一阵子，理清思路，然后再整装上路。 人生总是因为种了某种因，才会结出相应的果。打工的那段时期，他在接 待客户时也曾将自己的设计理念推销给他们，有些客户对他的设计颇感兴趣。 在他离职后，客户自动找上门来，希望 Bernard 能帮他们设计、装修他们的屋子。 Bernard 第一次尝试自己承接工程，从与顾客洽谈了解顾客的需求到绘制设计图 以及最后的施工无不亲力亲为。这一个多月，他同时接三套房子的设计与装修， 这一战他打得相当漂亮，这一次的成功不只是对自己的肯定，也让顾客对他更 加信任。 结束工程后，Bernard 下定决心自主创业。2000 年，The Living Age Pte Ltd 正 式成立。Bernard 开始了打造自己品牌的创业历程。 不计回报的小舍 举足轻重的大得 Bernard Lee，这个名字也许我们还很陌生，但全球赫 诺要给报答他。侍者笑了笑，说这算不了什么。他送老人 赫有名的希尔顿饭店首任经理的传奇故事大家应该有所耳 出了门，转身接着忙自己的事，把这件事情忘了个一干二 闻。他们之间又有着怎样类似的人生经历呢？我们先来了 净。没想到有一天，侍者接到了一封信函，打开看，里面 解希尔顿饭店首任经理的传奇故事。 有一张去纽约的单程机票并有简短附言，聘请他去做另一 深夜，一对年老的夫妻走进一家旅馆打算入宿。可惜 份工作。原来，几个月前的那个深夜，他接待的是一个有 旅馆客满，前台侍者看着这对老人疲惫的神情，不忍心深 着亿万资产的富翁和他的妻子。富翁为这个侍者买下了一 夜让这对疲惫不堪的老人流落街头 , 侍者将他们引领到一 座大酒店，深信他会经营管理好这个大酒店。这就是全球 个房间，说：“也许它不是最好的，但现在我只能做到这 赫赫有名的希尔顿饭店首任经理的传奇故事。 样了。”老人见眼前一间整洁又干净的屋子，就愉快地住 创业之初，Bernard 在报纸上刊登小广告，等待着找 了下来。第二天，当他们来到前台结账时，侍者却对他们 上门来的顾客，零零散散的接几单小生意，维持公司基 说：“不用了，因为我只不过是把自己的屋子借给你们住 本的运营。Bernard 的人生转折也是在一个晚上，他接到 了一晚。祝你们旅途愉快！”原来，侍者自己一晚没睡， 一位男士的电话，说有小生意要找 The Living Age 做。当 他就在前台值了一个通宵的夜班。两位老人十分感动，许 Bernard 连夜赶过去后，得知这单“小生意”后不免失落。 315
- 42. 原来，这位打电话来的先生家中厕所 Bernard 在 别 人 需 要 的 时 候， 给 别 人 Bernard 在后来与陈先生在闲聊时 马桶的按钮坏了，让 Bernard 帮忙给 想要的帮助，虽然没有得到眼前的利 得知，原来陈先生在打电话给他之前 修好。Bernard 虽感觉有些失落，但他 益，但是这种善缘在不经意间会结出 也打过很多电话，可是那些人不是看 并没有生气，而是向这位先生解释了 善果，予以回报。 不起换马桶按钮这小单就是开出极其 自己是做什么的，并礼貌性的留了张 打电话来的先生姓陈，他这次确 不合理的价格。其实，有时候伸出手 名片给他，还帮这位先生打电话给熟 实有生意要与 Bernard 合作。陈先生 来帮人一把，不计较得失，犹如赠人 悉的那位修理人员，然后就直接离开 拥有 2 套洋房和一套组屋。因不久后， 以玫瑰，手留余香，未尝不是得。 了。 妻儿要从澳洲回国，为了给他们一个 这件事情 Bernard 几乎忘记了。直 惊喜，他打算将之前出租的 2 套洋房 到一年多后，当他再一次接到那位先 中的一套收回，重新装修并加盖一层， 生的电话时，他才隐约记起确有其事。 此前独自住的组屋稍微装修后出租。 人生有大大小小无数的转折点， 这 是 一 笔 十 多 万 的 项 目， 也 是 The 把握好它，人生将出现许多闪光点。 Living Age Pte Ltd 成立一年多以来接到 的最大的工程。 316
- 43. 媒体宣传 扬名业界 The Living Age Pte Ltd 在业内扬名源 于 Bernard 为自己设计的房子。2005 年， Bernard 按照自己的喜好设计装修了房 子，并请朋友来家里庆祝。其中一位摄 影师朋友就地取景，拍了一些照片，没 想到这组照片居然刊登在当年的《RENO IDEAS》杂志，还上了那期杂志的封面。 无心插柳柳成荫。这组照片刊登后， 越来越多人开始认识 The Living Age Pte Ltd，认识 Bernard 的设计。 多才多艺设计师 设身处地为客思 企业运营不是靠单个人的力量就能完成的，在众多的良好的企业中，都 有一个良好的员工队伍。这是一个不辨的事实。而良好的员工队伍就要靠良 好的团队合作精神来塑造。那么如何打造一个良好的员工队伍，Bernard 有 着自己独门妙招。 首先，他注重人员的培训，特别是公司设计师的培训。他要求设计师 不但要有好的设计作品，还要有好的沟通技巧，与客户建立良好的关系。当 设计师设计出了一个各方面都很完美的设计方案时，在业主的角度上，可能 并不适合他。室内设计师首先要对业主的要求进行一个很好的揣摩。 Bernard 举例说，若一个设计方案，你花了很多心思才把她设计好，但是 业主可能觉得这个并不是他想要的，遇到这种问题的时候，是不是问题出在 了我们对业主的前期了解上呢？要想做出业主满意设计，就一定要站在他的 角度来做，业主的年龄、学历、收入、层次，在他那一层中其他人的品位是 怎么样？猜猜他接触的都是哪一类人群？然后把这些元素在设计方案中进行 很好的整合。从业主的角度去帮他分析问题，业主绝对会听你的。站在业主 的立场来考虑问题就是最好的谈单技巧。 Bernard 不会派一个没有太多现场施工经验的设计师负责一个项目，而是 由有经验的设计师带领新设计师。这源于 Bernard 打工时期经历的一件事情 所总结的经验。 317
- 44. Bernard 在刚进设计装修这行不久，负责接受一个装修项目。当项目进入验收时， 顾客发现地板的瓷砖不平坦，有些踢脚。于是找来 Bernard。Bernard 就找负责铺设瓷 砖的师傅，师傅说这不是施工问题而是瓷砖本身的问题，无奈的 Bernard 找提供瓷砖 的厂商，厂商却说是施工技术不到位，与厂商无关。其实，有经验的人马上就明白问 题出在施工技术上，而经验不足的 Bernard 面对顾客的指责和辱骂很是气愤，并吵了 几句。后来，当他站在顾客的立场为顾客着想后，他总结出一点：没有人愿意花钱找 麻烦，顾客之所以挑毛病是因为自己所做的没有达到顾客的满意度，我们不要感觉不 快，而是要再深入与顾客沟通，找出他不满意的地方，解决掉。 诚信 打造品牌不可或缺的因素 Bernard 对经营企业、打造品牌有着自己的见解。他认为，人无信则不立。为人 处世若不诚实，不讲信用，就不能在社会上立足和建功立业，最终会被淘汰出局。 诚信，是做人、做事的基本准则。Bernard 不管是对自己还是对员工都要求“言 必信，行必果” 只要承接了项目， ， 答应了顾客的要求，不管多大的困难都想办法解决， 绝不向顾客推诿，或是解释无法做到的原因。如果顾客的要求无法达到，他不会为 了赚钱而不负责人的承接下这个项目，而是果断拒绝，让顾客找寻其他公司，不耽 误顾客的事情。就因为这样，The Living Age Pte Ltd 在短短的时间树立起良好的形象。 318
- 45. 追求安 全 高质工程 在生意场上，你必须有激情、视野及成功的决心。同时，你还要关 心你的员工，帮助他们成长，并对客户提供高质量的服务包括售后 服务。 L S L Engineering Pte Ltd 创办人 Andrew Low 319
- 46. 创业小档案 创业日期： 1989 年 合作伙伴： 3人 创业地点： Kallang Place 初始员工： 3人 从事行业： 空调和机械通风工程承包商 现有员工： 70 人 现有厂房面积： 2500 平方尺 联络方式 ： 6298 1059 企业网站： www.kvs.com.sg 从 给老板打工到自己成为老板，从没有任何 器械到现在拥有整套先进的器备，从最初 3 人到如今 70 个员工的团队，在这个过程中， Andrew Low 凭借自己对创业的热情，对质量和 服务的追求，以及立志成功的决心，书写了一个 具有启发性的创业故事。 320
- 47. 成为原老板的分承包商 “不想当将军的士兵不是好士兵”，Andrew Low ( 刘重谊 ) 的心里一直有个创业梦。在给老 板打工时，他一方面专心提高自己的技能，一方 面在积极寻找机会。他决定将“给老板打工”的 性质变成“与老板合作”的性质。善于社交人 员颇好的 Andrew 手头已经有一批工人，于是他 向老板提出来做老板的分承包商。老板平时就 对 Andrew 的工作能力和技能非常信任，当下同 意。因 Andrew 手头并无资金，无力购买器材等， 老板也爽快地表示愿意提供器材。于是 Andrew 伙 同 自 己 的 表 弟 还 有 另 一 朋 友， 成 立 了 LSL Engineering Pte Ltd，公司的名字 LSL 源自三人的 姓名首字母。 决定作分承包商后，Andrew 就愁着怎么筹 备资金，购买器材等。他不辞劳苦地工作，讲究 效率，原本 3 个月的工程，他 2 个月完成。经朋 友介绍，他承包下 UOB Building 的机房项目，并 高出客户期望值地完成。逐渐的他积累了一笔资 金，并购买了自己的器材工具等。 321
- 48. 高质量及可靠的服务渗透在他血液里 LSL 成 立 初 期，Andrew 承 包 在 Andrew 做每一个工程时， 的工程主要来自日韩、欧美的电 他都坚持着自己的信念，高质量 子巨头，像 Siltronic，摩托罗拉。 及可靠的服务。这些信念像流淌 Andrew 回 忆 道， 这 些 企 业 刚 进 在他血液里，他也一直持续地将 入新加坡市场时，给他带来了不 这种信念传达给他的工人。这种 少商机。他负责了许多项目，像 信念慢慢给 LSL 在市场上创建出 Clean room 的 空 调 装 置， 通 风， 了声誉。“我们非常努力、可靠、 洁净及空气压缩等等。这些工程 有责任感，并高效率，同时我们 的顺利完工给 LSL 带来了不少的 确 保 高 质 量”。 如 今，LSL 已 经 名誉。 有了 70 多名员工。 322
- 49. 承包各类工程 跟上与时俱进的科技 起初将目光集中在工业市场上，但随着金融风暴 和市场的风云变化莫测，Andrew 将自己的领域扩大， 慢慢承包了很多商场及住宅的项目。LSL 负责的项目 遍及各类领域，最近的像 Tampines one ,Seragoon Mall Shopping, 波那维斯达的 Bio-Polis, Rolls Royce Red dot 等 等。 为了在焊接、切割及螺纹机械上保持与时俱进，与 当代先进技术接轨，不断提高生产力，Andrew 每年都 会去中国广州参观展会。“但可惜的是，广州展会的 厂家一般只售卖给大型批量购买的厂家”，Andrew 有 点遗憾地感叹。正是因为这个原因，他以新币 15K 在 本地购买了一辆自己的焊接机。虽然价格比中国高出 不少，但这让他能够在生产力和质量上更具有竞争力。 323
- 50. 重视安全性 “在给员工传达安全性的知识和重要 性时，不能有一丝马虎。直到今天，我给 我的员工一直说我还在学习，要高度注意 安 全 问 题。”Andrew 非 常 重 视 安 全 性， 今 年 他 拿 到 了 政 府 颁 布 的 两 个 证 书“The BizSafe Level 3” 及 质 量 管 理 方 面 的“The ISO9001:2008” 在明年， 。 他准备拿到“OHSAS ingapore Certification”，在安全方面达到一个更高的 水平。他积极鼓励员工，特别是年长的员工 学习并拿到政府的各类证书来提升工作技 CHINESE ENTREPRENEURS 能。 新加坡华人之光 组建团队 共同进退 在公司内部，Andrew 成立了各类部门，安全部门，管理部门， 质量监控部门，公关部门及投标部门。大家分工合作，团结进步。 在每年年终晚宴上，Andrew 和大家一起庆祝农历新年并分发红包， 抽奖等等。一直让 Andrew 很骄傲的就是他有着一支优秀的队伍， 大家分享共同的理念，重视高质的服务和工程，朝着一样的目标前进。 324
- 51. 找准市场定位 翱翔建筑与设计的海空 找到适合企业运营的定位，这才是创业者的成功法则。 E Develop Pte Ltd Director 夏詠鸿 325
- 52. E Develop Pte Ltd 是一间主要承接大型工业钢结构工程、 机场仓库与机场维修库的建筑与设计工程以及其他政 府机构部门的设计与装潢等的建筑设计公司。从 2007 年 创业小档案 成立至今，短短几年时间，它以黑马的姿态，千里马的速 创业日期： 度窜红于业界。 2008 年 这个快速成长的企业，它背后的舵手又是何人，有着 办公面积： 怎样的能耐与魅力？ 2000 平方尺 E Develop Pte Ltd 的 总 舵 手 也 是 公 司 的 创 办 人 —— 现有员工： 夏詠鸿，一个来自邻国马来西亚的新移民。他带领的 E 20 人 Develop Pte Ltd 取得如此快速发展，基于他在创业伊始就 为公司找到适合的定位，少走了很多弯路，公司 80%—— 从事行业： 90% 的业务来自于航空公司的项目。 建筑与设计 初见夏詠鸿，很难将他与成功企业家画上等号。年纪 办公地址： 轻轻，一脸憨实的夏詠鸿，与其说他是企业家，记者更愿 Blk 3016 Bedok North Ave 4， 意称他为创业家，因为他与他的企业还奔走在路上，未来 #07-28 Eastech，S489947 路漫漫。 联系电话： (65)67813265 企业传真： (65)67898802 电子邮箱： edevelop@singnet.com.sg 326
- 53. 转换跑道 从打工者到创业者的跨越 和上一代的创业者不同，新一代的创业者在自身条件、家庭背景、创业基础、奋斗目标等多方面都 发生了巨大的变化。新一代的创业者比前辈拥有更高的学历和教育水平，更具“儒商”气质，对整个社 会的全局把握以及整间公司的管理运营更具科学性。 2000 年，夏詠鸿持 EP 准证来新加坡工作，主要从事戏院、娱乐设施等的建筑设计工程，并在三个 月后顺利拿到永久居民身份。在 2000 年到 2004 年期间，他利用业余时间报读新加坡国立大学施工管理 课程，不断地在理论与经验上提升自己。 “我从没有想过自己会创业，刚开始只是抱着试一试的态度。 2007 年， ” 夏詠鸿为了准备自己的婚礼， 辞掉职务，回马来西亚当个准新郎。2008 年，举办完婚礼准备回新加坡的夏詠鸿遇到了新一轮的金融危 机，许多同行业的朋友、原来的同事丢失了工作。面对找工作难的问题，一些人就给夏詠鸿提建议，希 望他成立公司，大伙跟着一起干。 朋友们怎么会以夏詠鸿马首是瞻呢？记者深入了解得知，原来夏詠鸿在平时的朋友聚会中，扮演的 总是组织者的角色，朋友们跟着他干的提议也就顺理成章了。 考虑到找工作不容易的夏詠鸿，决定抱着试一试的态度，成立了 E Develop Pte Ltd，转换了人生的跑 道，走上创业之路。 327
- 54. 找准定位 创业成功的法则 很多人常常会问，创业家的成功法则是什么？有 人说，能找到一个俞敏洪这样的人为你打工，找到俞 敏洪这样的人做你的合伙人。其实，这谈何容易。 夏詠鸿认为，成功法则有很多说法，但是你要对 自己在行业里能做什么有一个了解，这样创业才能成 功，最重要就是给自己，给企业订好位，最后才能前 进。瞄准，是为了更好的射击。 公司成立后，夏詠鸿开始尝试着接各种订单，他 承接过组屋室内装修、办公室装修、做过政府办公部 门装修。在不断地尝试与选择，最后，他决定将公司 的业务定位在做政府办公部门装修。“私人机构的设 计与装修规模不大，利润不高，回款有难度；政府部 门的设计与装修规范化、利润相对较高、不会因为倒 闭导致烂帐等问题。” “既然要创业，就要全力以赴，对自己了解，对 企业了解，对市场了解，最终找到自己在千百个创业 者当中独一无二的位置，亮出与他人不同的优势。” 夏詠鸿认为，要看到公司的特长、优势，看到竞争对 手的能力、强项，看到市场的空缺、前景，最终找到 适合自己的定位，这才是创业者的成功法则。 328
- 55. 提升资质 企业发展的基石 E Develop 取得今日的成绩，靠的绝不仅仅是运气。理工科出身的夏詠鸿善 于做计划，统筹管理，他表示，定好长期发展计划、中期计划、短期执行计划， 规律有序的完成既定计划，并认为把时间用在对的事情上，永远都会有时间。 E Develop 没有急于拓展业务，先从提升公司自身资质入手。“竞标政府工 程项目，需要按照竞标要求，只有达到政府要求的公司，才有资格参与竞标。” 夏永鸿带领公司上下，不断提升公司资质，先后通过建屋局的考核，获得 BCA 认证、SMC 认证以及人力部要求的 BizSafe 认证。 工作过程中，就是一场战斗接着一场战斗。E Develop 凭借完善的竞标计划 书、合理的竞标价格等，顺利拿下竞标工程，出师告捷，渐渐在业界显山露水， 拿下不少重要的订单。有机场仓库的建设与维修工程、机场维修库工程、移民 关卡局工程等。 “政府工程不比一般私人机构的工程，我们承接的许多政府工程项目，多是 机密地带，平时是不允许外人随便进入。施工过程中，我们的工人必须无条件 按照他们要求进行。” 夏詠鸿看到记者疑惑的样子，他举了个例子更形象地说明，“我们承接过移 做事情要脚踏实地，不要抱有 民关卡局的工程，这个地方是 24 小时工作，这里不会因为要施工而停止运营， 一步登天，一夜成为百万富翁的心 我们只好与关卡局的各个部门协商配合，与电力部门、调度部门、水电部门等 态。经商之道最重要的是“信誉” 进行协商，希望他们能在某个时段提供相应的支持，我们进行小范围施工，从 二字，答应的事情就要 100% 做到。 一个一个的关卡局柜台着手，完成了这个柜台的施工工程后，再换另一柜台， 这是夏詠鸿成功的秘诀，也是典型 从而保证境内外人员顺利进出新加坡，保证政府工作井然有序的进行。” 的新加坡企业家的心态——务实、 谦虚、诚信。井然有序的统筹，使 得 E Develop 在商场上一帆风顺， 一飞冲天。 329
- 56. 展望未来 实现腾飞的梦想 当谁都认为工作只需要按部就班做下去的时候，偏偏 总有一些优秀的人，会找到更广袤的天空，实现突破。正 因为他们有这种“找方法”的意识和能力，让他们以最快 的速度得到了认可！ 像很多杰出人物一样，夏詠鸿的成功，相当程度上是 在关键时刻找到了有效解决问题的方法，从而使自己走上 了一个新的台阶，获得了一个有高度的新起点！有了这样 的新起点，才有了更大的舞台，才能吸引更多的人向自己 看齐，才有更多的资源向自己汇集。 夏詠鸿对于 E Develop 还有更远的目标，更多的梦想。 未来的 E Develop 除了努力完成机场项目工程以及承接更多 从陆地到海空，夏詠鸿长袖善舞，带领着 政府项目工程外，也将拓展新的计划。夏詠鸿已经着手拓 他的团队迈向更广阔的成功之路 展新的领域，进军海事行业，与船厂洽谈合作，建设船运 行业的大型仓库等项目工程。 330
- 57. 金 Hard work, perseverance and acceptance of failure are the keys to success. 努力工作 , 毅力及接受失败是取得成功的关键 . Diamond Glass Enterprise Pte Ltd 董事经理 Casey (K7) 331
- 58. 从 13 岁到 32 岁 , 年纪轻轻刚入而立之年不久 的 Casey 在生意场上已经跌跌荡荡地闯荡 19 年了。如今，Diamond Glass 进入第六年，发展 前景一片看好，回想起自己的往事，Casey 淡淡地 一笑：“我曾经辉煌过，也失败过。过早拥有的名 利金钱让不太成熟的我直直从顶端跌下来，摔得很 创业小档案 惨。” 创业日期： 2005 年 初始资本： $50K 创业地点： Tanjong Pagar 办公室 / 店面 / 厂房面积： 200 平方尺 初始员工： 1人 从事行业： Construction 现有员工： 60 人 A t 32, Casey has stumbled and fought hard for the past 19 years in the business battlefield. Today, Diamond Glass has entered its sixth year and 现有厂房面积： 2,300 平方尺 the development prospect definitely seems more 联络方式 : promising than ever. Casey recall his past with a 6221 0704 faint smile:" I may have been brilliant, but I've failed 企业网站： terribly, too. Premature fame and riches have led me to fall from the top, injuring me badly." www.diamondglass.com.sg 332