[HUBFORUM Paris] Burger King is Back - Jocelyn Olive & Georges Mohammed-Cherif
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Mercredi 8 et jeudi 9 octobre se tenait la 5ème édition du HUBFORUM. Un rendez-vous annuel pour networking, mais aussi pour faire un état des lieux des meilleurs pratiques digitales de l’années pour tirer vers le haut son business. Cette année le sujet était « Connect, Transform or Die ». Pour revivre le HUBFORUM Paris 2014, l’équipe du HUB Institute vous invite à retrouver les meilleurs moments à travers les présentations et dans le replay : http://www.hubinstitute.com/replay-integral-du-hubforum-paris-2014/
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- 2. APRES 15 ANS D’ABSENCE
- 3. APRES 15 ANS DE FRUSTRATION
- 5. APRES 15 ANS DE RUMEURS
- 6. THE KING IS BACK!
- 7. MAINTENIR NOTRE L’EXCITATION CHALLENGE GENEREE PAR L’ABSENCE ET LE MANQUE
- 8. +
- 11. BACHES
- 17. RESULTAT?
- 19. 300 figurants chaque jour
- 20. OUPS !
- 23. 20K FANS 5,5K FOLLOWERS 12% TAUX D’ENGAGMENT 15 000 PERSONNES TOUCHEES
- 25. MERCI
Notas del editor
- On ne compte plus le nombre de fois où l’on a vu naitre de faux effets d’annonces sur le relancement. Cela nous amusait mais cela nous mettait aussi la pression. Le jour J serait certainement énorme.
- A vrai dire cela a dépassé nos prévisions : Un afflux de personne phénoménal dès le premier jour (Donner les chiffres). Des heures de queues pour obtenir le précieux Whopper. Des retombées presses nationales et même internationales (Donner des exemples).
- Le risque c’est que passé le (re)lancement de la marque : La dynamique s’essoufle. Notre aura s’est construite sur l’absence, le manque. Tout l’enjeu était pour nous de capitaliser sur cet élan ultra positif pour pérenniser le rapport à la marque : Faire de chacune de nos prises de paroles un évènements en soi de manière à ce que la conversation générée de n’essouffle pas. C’est aussi un moyen pour nous de remettre dans l’excitation dans un secteur qui nous semble un peu sage et, in fine, en contradiction avec la réalité de la consommation d’un burger.
- Notre réponse a réposé sur 2 piliers : 1. Social : C’est un enjeu de proximité avec notre coeur de cible mais aussi un enjeu de moyen. Nous n’avons pas dépassé la taille critique qui légitime d’adresser notre audience en mass media. Il a fallu penser malin, prendre part aux conversation sur les marques, leur donner de l’ampleur et de la valeur 2. Local : Parce que c’est le sujet n°1 des conversations, le lancement à Paris à créé une forme de frustration. Nous avons fait le choix de la transformer en excitation : En mettant le consommateur au coeur de notre stratégie de déploiement.
- Cas Last Comment
- +de 2 000 interactions
- + de 40 000 RT au total
- + de 12 500 interactions
- Cas Gignac
- Cas Gignac
- Cas Gignac
- Notre stratégie sociale a dépassé nos espérances en terme d’attention et a surtout contribué à générer un intérêt constant autour de chaque ouverture. Toutes les voix qui se sont dressées en social étaient présentes à l’ouverture de nos restaurants. Il s’est avéré que Saint Lazare n’était pas un épiphénomène. A tel point que nous avons du réfléchir à des moyens pour que les plus engagés, les plus fanatiques de la marque puissent passer à travers la queue pour gouter avant tout le monde nos burgers.
- Notre stratégie sociale a dépassé nos espérances en terme d’attention et a surtout contribué à générer un intérêt constant autour de chaque ouverture. Toutes les voix qui se sont dressées en social étaient présentes à l’ouverture de nos restaurants. Il s’est avéré que Saint Lazare n’était pas un épiphénomène. A tel point que nous avons du réfléchir à des moyens pour que les plus engagés, les plus fanatiques de la marque puissent passer à travers la queue pour gouter avant tout le monde nos burgers.
- Notre stratégie sociale a dépassé nos espérances en terme d’attention et a surtout contribué à générer un intérêt constant autour de chaque ouverture. Toutes les voix qui se sont dressées en social étaient présentes à l’ouverture de nos restaurants. Il s’est avéré que Saint Lazare n’était pas un épiphénomène. A tel point que nous avons du réfléchir à des moyens pour que les plus engagés, les plus fanatiques de la marque puissent passer à travers la queue pour gouter avant tout le monde nos burgers.
- Avant première Hub Forum : Une application qui sort bientôt. Echauffez vos doigts.
- Une opération à peine lancée qui pour le moment ne fait qu’annoncer «une surprise» mais qui suscite malgré tout déjà l’engouement : + de 15 000 interactions plusieurs milliers de fans recrutés en quelques jours.
- Un reach (15000 personnes touchées en moyenne par poste) qui correspond à une page avec un taux d’engagement classique qui aurait 250 000 fans.