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ETUDE DE CAS:
LE MARKETING N’EST PLUS FUMEUX
HUBFORUM
DATE: 05/10/2015
• Pastille à sucer : Pas de mastication
• Délitement régulier pendant 30 minutes
• Absorption de nicotine optimisée
• 3 ar...
1. Audience ciblée 2. Choix du prescripteur 3. Motivation de l’arrêt
4. Effet recherché 5. Préférence de marque
13 800
res...
En fonction des produits, à qui les gens
demandent ils des conseils pour arrêter de
fumer ?
Famille Pharmacie
Cigarette
él...
MERCI
Eric Clemenceau
Managing Director France, Rocket Fuel
eclemenceau@rocketfuel.com
Alice Sauvage
Chef du Groupe Market...
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SESSION #1 | L’EXPÉRIENCE CLIENT : LE FUTUR DU MARKETING ?
Le mobile est devenu le 1er écran de nos vies. Tablettes, smart glass, smart watch,… le nombre de points de contacts, leurs formats, spécificités explosent. Ce qui fait la différence entre les entreprises leaders et les autres, repose désormais sur la qualité et la cohérence omnicanale de l’expérience client. Mix de design, d’ergonomie, d’utilité, d’interaction et de pertinence, la CX est l’élément clef de différenciation et de préférence face aux nombreuses offres de vos concurrents.
#parcoursclient #mobile #omnicanal #personnalisation #ergonomie #retail #engagement

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[HUBFORUM] ROKETFUEL - LE MARKETING N'EST PLUS FUMEUX

  1. 1. ETUDE DE CAS: LE MARKETING N’EST PLUS FUMEUX HUBFORUM DATE: 05/10/2015
  2. 2. • Pastille à sucer : Pas de mastication • Délitement régulier pendant 30 minutes • Absorption de nicotine optimisée • 3 arômes différents
  3. 3. 1. Audience ciblée 2. Choix du prescripteur 3. Motivation de l’arrêt 4. Effet recherché 5. Préférence de marque 13 800 responses aux questionnaires en 2 vagues 40% du trafic total du site sur la période de campagne 3,7 millions de personnes qualifiées exposées
  4. 4. En fonction des produits, à qui les gens demandent ils des conseils pour arrêter de fumer ? Famille Pharmacie Cigarette électronique Gomme à mâcher Médicaments Patch On le voit les personnes utilisant des patch s’orientent plus facilement en pharmacie Parmi les Internautes exposés, 80% sont dans la démarche d’arrêter de fumer à court terme (moins d’un an)
  5. 5. MERCI Eric Clemenceau Managing Director France, Rocket Fuel eclemenceau@rocketfuel.com Alice Sauvage Chef du Groupe Marketing, Pierre Fabre Health Care

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