2. 팀 빌딩 (Team Building) 이란 ?
팀워크를 향상시키기 위한 광범위한 조직활동으로 ,
팀원 상호간에
- 이해와 원활한 소통
- 유대관계 강화
- 신뢰구축을 통해
조직의 문제해결능력 향상 및 생산성 증대를 목적
3. 적정 팀원수
다양성 , 창의성
도전적 역학관계 불가
적정규모
4≤X≤7
너무 복잡 , 충분한
성찰시간 제공 불가
문제와 문제해결에 대한 창의적 접근이 가능하도록 다양한 시각 , 경험을 가진 참가자들로
학습팀을 구성하는 것이 바람직 ! (5~6 명이 가장 적합 )
외부 전문가의 활용
- 학습팀원들이 외부전문가에게 의존할 수 있으므로 원칙적으로 반대 !
- 특정 주제 , 일정기간 동안의 도움은 제한적으로 허용
4. 팀 빌딩 의 예
<예 시>
팀 명칭
팀 명칭
올레
팀 구호
팀 구호
와라 !( 짝 !)
와라 !( 짝 !)
올레 !!!( 함성 )
화이팅 !!!
기본규칙
기본규칙
강의시작 1 분전까지 착석하기
상대방의 의견을 끝까지 들어주기
강의시간 휴대폰은 진동으로 해놓기
:
:
:
이최나
판열열
서정심
서총팀
기무장
역할분담
역할분담
강의시간에 졸리면 일어서서 듣기
5. Ground Rule
• 기본규칙 (Ground Rule) 이란 ?
– 질서유지 , 회의 생산성 높이기 위한 행동 원칙
– 문제 행동을 사전에 제거 , 또는 문제발생시 변화요구 가능
• 사용시기
– 그룹이 처음 모였을 때
– 시간을 효율적으로 활용해야 할 때
– 비생산적 행동 예상될 때
기본규칙 < 예시 >
발언은 1 회 3 분 이내
남의 말 중간에 자르지 않기
남의 의견 비판하지 않기
회의 후 테이블 정리하기
6. 액션러닝 기본 원칙
철저한 팀 중심 학습이다
무임 승차자가
다
현장 중심이다 .
고객 중심이다 .
실전 게임이다
없어야 한
8. 팀으로 학습하면 무엇이 좋은가 ?
팀은 멤버 , 스폰서 , 러닝코치로 구성
두 가지 목적 :
첫째는 과제수행
둘째는 학습
그룹에 소속되면
자신이 실제보다 더 크고 위대하며
더 능력 있다고 느끼게 되기 때문이다
역경을 함께하는 동료다
팀으로 활동하는 방법을 터득 하게 됨
자기 조직화 경험을 하게 됨
팀의 다이얼로그 ( 대화 ) 는 벽을 허문다—열려있는 분위기와 경청
10. 학습의 효과
기억
100
90
80
70
Description. Dale’s Cone of Experience is a
model that incorporates several theories
related to instructional design and learning
processes.
During the 1960s, Edgar Dale theorized that
learners retain more information by what they
“do” as opposed to what is “heard”, “read” or
“observed”. His research led to the
development of the Cone of Experience. Today,
this “learning by doing” has become known as
“experiential learning” or “action learning”.
60
50
40
20
10%
읽기
20%
듣기
90%
행동하며
말하는 것
70%
말하는 것
50%
보고
듣기
30%
보기
0
Dale’s Cone of Experience .1969
출처 : Communication for Safety Professional. Robert Kormikau & Frank McElroy, 국가안전위원회 , 시카고 1975, page 370)
22. 3. 질문의 기술
Possibility -Searching
Questions질문
개방형
사고를 확장 시키는 질문
폐쇄형 질문
v.s.
• 사고를 닫는 질문
• Yes or No 로 대답
오늘 미팅에서 잘된 점은 무엇입니까 ?
오늘 미팅은 잘 진행된 것 같습니까 ?
23. 3. 질문의 기술
중립적 질문
가치편향적 질문
내 의견이 들어있지 않은
중립적인 질문
( 사고 확장 )
팀 미팅에서 팀원이 모두 참여하게
하려면 어떤 방법이 있을까요 ?
v.s.
내 의견을 집어넣은
유도적인 질문
( 사고 폐쇄 )
팀 미팅에서 가장 중요한 것은
참여가 아닐까요 ?
24. 3. 질문의 기술
책임 추구형 질문
가능성 탐색형 질문
상대방의 아이디어를
알아보는 질문
( 사고 확장 )
Ground Rule 을 잘 지킨다는 것은
우리에게 어떤 의미가 있나요 ?
상대방에게 문제의
v.s.
책임을 문책하는 질문
( 사고 폐쇄 )
Ground Rule 을 왜 지키지 않습니까
?
26. 질문을 하면 ?
1. 질문을 하면 ( 답 ) 이 나온다 .
2. 질문은 생각을 자극한다 .
3. 질문을 하면 ( 정보 ) 를 얻는다 .
4. 질문을 하면 통제가 된다 .
5. 질문은 마음을 열게 한다 .
6. 질문은 ( 귀를 기울이게 ) 한다 .
7. 질문에 답하면 스스로 설득이 된다
- 참고문헌 : The 7 Powers of Questions (Dorothy Leeds)
27. 성찰
1. 이제까지
학습에서 가장 인상 깊었던 것은
무엇입니까 ?
2. 다소 아쉬운 점이 있다면 무엇인가요 ?
3. 앞으로 우리에게 어떤 활동이 더 필요
하다고 생각하십니까 ?
