Fachvortrag von André Goldmann auf der Digital Growth Unleashed in Berlin.

1. © 2017 - André Goldmann
Mit dem Sofa fährt man nicht zur Arbeit
Die Macht des Nutzerkontexts über
Ihre Website-Ziele
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2. © 2017 - André Goldmann
Was bedeutet
eigentlich „Kontext“?
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3. © 2017 - André Goldmann
Woraus besteht ein Kontext?
Teil 1: Der persönliche Hintergrund
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4. © 2017 - André Goldmann
Persona: André Goldmann
• Jahrgang 1984
• Mittlere Reife + Ausbildung
• Verheiratet + ein Kind
• Medienzugang: Handy, Festnetz, TV, Computer, Tablet, Smartwatch
• In den letzten 10 Jahren aktiv für diese Kunden:
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5. © 2017 - André Goldmann
Langweilig weil der Kontext fehlt
Also noch mal von vorne…
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6. © 2017 - André Goldmann
Aufgewachsen im Harz
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7. © 2017 - André Goldmann
Schule
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8. © 2017 - André Goldmann
Ausbildung zum Gas- und Wasser-Installateur
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9. © 2017 - André Goldmann
Filmvorführer
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10. © 2017 - André Goldmann
Taxifahrer
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11. © 2017 - André Goldmann
Verheiratet
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12. © 2017 - André Goldmann
Eine liebe Tochter; fast 4 Jahre alt
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13. © 2017 - André Goldmann
Hobbys und Interessen
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14. © 2017 - André Goldmann
Musik
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15. © 2017 - André Goldmann
Sport
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16. © 2017 - André Goldmann
Fotografie und Film
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17. © 2017 - André Goldmann
Medienzugang
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18. © 2017 - André Goldmann
2000-2003: Feature-Phone
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19. © 2017 - André Goldmann
2003-2008: Smart-Phone
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20. © 2017 - André Goldmann
2008-heute: Touch-Phone
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21. © 2017 - André Goldmann
Tablet
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22. © 2017 - André Goldmann
Smartwatch
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23. © 2017 - André Goldmann
Smart-TV
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24. © 2017 - André Goldmann
Spielkonsole
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25. © 2017 - André Goldmann
Windows-PC inkl. Oculus Rift
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26. © 2017 - André Goldmann
Mac Mini
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27. © 2017 - André Goldmann
MacBook Pro
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28. © 2017 - André Goldmann
In den letzten 10 Jahren aktiv für diese Kunden
SEO für…
UX für…
WebDev für…
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29. © 2017 - André Goldmann
Arbeitet mit personalisierten Inhalten!
…und nicht mit ausgedienten Personas.
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30. © 2017 - André Goldmann
Woraus besteht ein Kontext?
Teil 2: Variablen
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31. © 2017 - André Goldmann 31

32. © 2017 - André Goldmann 32

33. © 2017 - André Goldmann 33

34. © 2017 - André Goldmann 34

35. © 2017 - André Goldmann 35

36. © 2017 - André Goldmann
Woraus besteht ein Kontext?
Teil 3: Das verwendete Gerät
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37. © 2017 - André Goldmann
Das verwendete Gerät
Desktop
Monitorgröße
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38. © 2017 - André Goldmann
Das verwendete Gerät
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39. © 2017 - André Goldmann
Das verwendete Gerät
Desktop
Monitorgröße
Laptop
Smartphone
Smartwatch
Voice-Assistant
Chatbots
IoT
VR-Headset
eBook-Reader
Spielkonsole
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40. © 2017 - André Goldmann
.
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41. © 2017 - André Goldmann
Frage an euch:
Können Website-Betreiber den Kontext ihrer
Nutzer/Kunden beeinflussen?
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42. © 2017 - André Goldmann
Zeit für eine Geschichte…
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43. © 2017 - André Goldmann
Mein Weg zur Digital Growth Unleashed
…und wie ihn Websites zur Klickhölle machten.
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44. Da gibt es eine neue Konferenz!
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45. Facebook der richtige Kanal?!
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46. Klingt interessant: Schauen wir mal!
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47. Klingt interessant: Schauen wir mal!
Fragen die ich mir als Nutzer stelle:
• Wozu soll ich mich anmelden? Ich weiß noch
nichts über die Konferenz
• Newsletter: Welchen Vorteil habe ich davon? Wie
oft kommt dieser? Was kann ich erwarten?
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48. Klingt interessant: Schauen wir mal!
Fragen die ich mir als Nutzer stelle:
• Sind die Vorträge spannende genug, wenn viele
auf die Laptops und Smartphones schauen?
Wer findet mich?
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49. © 2017 - André Goldmann
Wo war eigentlich die CTA?
Video 1
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50. © 2017 - André Goldmann 50

51. © 2017 - André Goldmann
Was kostet die Teilnahme
und wo schlafe ich?
Video 1: 02:22min. und Video 2
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52. © 2017 - André Goldmann 52

53. © 2017 - André Goldmann
Ich will mich im Büro anmelden…
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54. © 2017 - André Goldmann
Ich will mich im Büro anmelden…
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55. © 2017 - André Goldmann
Alternativ? Am PC weitermachen
Video 3
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56. © 2017 - André Goldmann 56

57. © 2017 - André Goldmann
Prozesse vereinfachen
Video 4
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58. © 2017 - André Goldmann 58

59. © 2017 - André Goldmann
Learnings für Eventveranstalter und Reiseunternehmen
• Plant Online-Marketing-Kampagnen von A wie Anzeigengestaltung
bis Z wie Zieldefinition und vergesst dabei nicht den Kontext.
• Call-to-Action nicht vergessen und häufiger integrieren – Nutzer
vergessen, was sie nicht mehr sehen.
• Eine Interaktionsfarbe nutzen – verbessert die UX enorm!
• Denkt Prozesse bis zum Ende → Kunden (Nutzerorientierte Gestaltung).
• Integriert Partner die einen Prozess perfektioniert haben, um euren
Kunden den Service zu bieten, den sie für den jeweiligen Bereich
erwarten und kennen (Beispiel: PayPal).
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60. © 2017 - André Goldmann
Kurz vor der Abreise:
Meine Frau: „Willst du nicht noch mal zum Frisör?“
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61. Die Suche nach einem Frisör
Yelp hat nichts im Angebot…
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62. Die Suche nach einem Frisör
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63. Die Suche nach einem Frisör
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64. Die Suche nach einem Frisör Termin
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65. Die Suche nach einem Frisör Termin
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66. Die Suche nach einem Frisör Termin
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67. © 2017 - André Goldmann
Ich „mache es also manuell“:
Samstag früh wird mir gesagt…
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68. © 2017 - André Goldmann
Kein Termin vor nächsten Mittwoch
Danke. Tschüss.
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69. © 2017 - André Goldmann
Lösungsansatz
Externe Plattformen zur Kundengewinnung oder in
meinem Fall: Terminfindung.
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70. © 2017 - André Goldmann
Online-Terminvereinbarung
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71. © 2017 - André Goldmann
Online-Terminvereinbarung
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72. © 2017 - André Goldmann
Lösungsansatz
Online-Termine auf der eigenen Website finden
und buchen. Klasse.
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73. © 2017 - André Goldmann
Online-Terminvereinbarung
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74. © 2017 - André Goldmann
Learnings für Dienstleister/Coaches/Handwerker und Co.
• Eine Website darf keine „Online-Visitenkarte“ sein. DAS REICHT
NICHT MEHR!
• Digitalisiert eure Leistungen bzw. deren Buchungsmöglichkeit
• Investiert in perfektionierte Prozesse, statt in Sozial-Media-Posts ;-)
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75. © 2017 - André Goldmann
Auf dem Weg zum Hotel
Eine Reise ins Ungewisse.
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76. © 2017 - André Goldmann
Bahnticket: Straßenbahn
In Leipzig mit der easy.GO-App
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77. easy.GO löst mein Anliegen fast perfekt
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78. easy.GO löst mein Anliegen fast perfekt
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79. easy.GO löst mein Anliegen fast perfekt
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80. easy.GO löst mein Anliegen fast perfekt
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81. easy.GO löst mein Anliegen fast perfekt
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82. easy.GO löst mein Anliegen fast perfekt
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83. © 2017 - André Goldmann
Fahrt nach Berlin; Sonntag: 17:15 Uhr
Deutsche Bahn
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84. Auch wenn alle meckern: DB rockt.
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85. Auch wenn alle meckern: DB rockt.
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86. Auch wenn alle meckern: DB rockt.
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87. © 2017 - André Goldmann
Wie gehts weiter in Berlin?
S-Bahn zur Sonnenallee.
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88. © 2017 - André Goldmann
Hab ich schon ein Ticket?
Da war doch was mit dem „Cityticket“
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89. Darf ich mit dem Cityticket weiterfahren?
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90. Darf ich mit dem Cityticket weiterfahren?
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91. Darf ich mit dem Cityticket weiterfahren?
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92. Darf ich mit dem Cityticket weiterfahren?
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93. Darf ich mit dem Cityticket weiterfahren?
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94. Darf ich mit dem Cityticket weiterfahren?
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95. © 2017 - André Goldmann
Learnings für Website/App-Betreiber für den Personenverkehr
• Benutzt eure Websites/Apps beim gehen – eure Zielgruppe macht es
auch.
• Beantwortet Fragen zu euren Produkten/Leistungen kurz und bündig –
Lösung: Responsive Content.
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96. © 2017 - André Goldmann
Kurz und bündig? Mit responsiven Inhalten!
Video 5
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97. © 2017 - André Goldmann 97

98. © 2017 - André Goldmann
Endlich angekommen
Nächste Aufgaben: Abendessen organisieren
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99. © 2017 - André Goldmann
Essengehen in der Nähe vom Hotel
oder in unserem Fall: IM Hotel
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100. Was gibt es hier zu essen?
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101. Lecker?
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102. © 2017 - André Goldmann
Google My Business kann man konfigurieren!
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103. Alternativen sind nicht weit weg.
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104. Weitere Alternativen warten nur
auf einen Klick.
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105. Oder es gibt einen digitalen
Anbieter für diesen Bedarf…
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106. © 2017 - André Goldmann
…und der macht das alles super!
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107. © 2017 - André Goldmann
…und der macht das alles super!
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108. © 2017 - André Goldmann
…und der macht das alles super!
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109. © 2017 - André Goldmann
Wie macht man sowas?
Organische Sichtbarkeit in Suchmaschinen
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110. © 2017 - André Goldmann
https://chrome.google.com/webstore/detail/seo-dashboard-von-technic/gjacalkbpoekfffccejaohcdbapbapel?hl=de
Ranking-Analyse
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111. © 2017 - André Goldmann
Wie macht man sowas? Organische Sichtbarkeit in Suchmaschinen
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112. © 2017 - André Goldmann
Wie macht man sowas? Organische Sichtbarkeit in Suchmaschinen
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113. © 2017 - André Goldmann
Wie macht man sowas? Organische Sichtbarkeit in Suchmaschinen
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114. © 2017 - André Goldmann 114
Organische Sichtbarkeit in Suchmaschinen von pizza.de (Pos.1)

115. © 2017 - André Goldmann 115
Organische Sichtbarkeit in Suchmaschinen von pizza.de (Pos.1-5)

116. © 2017 - André Goldmann
Organische Sichtbarkeit in Suchmaschinen von pizza.de (Pos.11-20)
116

117. © 2017 - André Goldmann
23.360 Rankings innerhalb der Top20
von 55.059 Rankings innerhalb der Top100
(Stand 13.11.17)
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118. © 2017 - André Goldmann
Learnings für Restaurants/Alltags-Problemlöser-Websites
• Das Auge isst mit! Visuelle Elemente sollten stets ansprechend sein –
der erste Eindruck zählt
• Organische Sichtbarkeit aufbauen, um unzufriedene Suchmaschinen-
Nutzer bedienen zu können. Suchmaschinen sind nur so gut, wie die
Websites die sie abbilden!
• Ladezeiten im Blick haben – wenn Bilder funktionieren sollen, müssen
Sie auch schnell beim Nutzer sein
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119. © 2017 - André Goldmann
https://chrome.google.com/webstore/detail/seo-dashboard-von-technic/gjacalkbpoekfffccejaohcdbapbapel?hl=de
Time to first byte
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120. © 2017 - André Goldmann
http://bytecheck.com/results?resource=https://www.technicalseo.de/digital-growth-unleashed/
Time-to-first-byte-Check
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121. © 2017 - André Goldmann
https://www.121watt.de/seo/pagespeed-optimierung/
Artikel zur Performance-Optimierung
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122. © 2017 - André Goldmann
Konferenz
Programmplanung Vor-Ort
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123. © 2017 - André Goldmann
Programmplanung
Video 1: 01:08min.
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124. © 2017 - André Goldmann 124

125. © 2017 - André Goldmann
Allgemeine Learnings für alle Website-Typen
• Denkt euer Produkt/Leistungen bis zum Ende und vor allem denkt an
die Kontexte in denen diese benutzt werden
• Integriert Kontexte in eure Strategie-Planung und macht es nicht zu
einem Projekt. Es ist ein Prozess der sich ständig verändert!
• Helft euren Nutzern eure Inhalte in jedem möglichen Kontext zu
verwenden und/oder sich diese merken zu können
• Mobile-first? Offline-first: Progressive Web Apps sind euer Freund.
• Integriert Funktionen und/oder Algorithmen die eure Inhalte filtern
können, um nur das zu zeigen, was wirklich wichtig ist.
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126. © 2017 - André Goldmann
„Auf ein Wort“
Darf man noch kopieren?
126

127. © 2017 - André Goldmann
Guter Vortrag
Wo gibt es mehr?
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128. © 2017 - André Goldmann
Ich. Sie. = Wir?
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129. © 2017 - André Goldmann
Zeit, dass richtige Medium zu verwenden
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pxdr.de/dgu

130. © 2017 - André Goldmann
Danke.
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131. © 2017 - André Goldmann
Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit!
Fragen nach der Konferenz? Gerne.
TechnicalSEO.de – André Goldmann
Windscheidstr. 31
04277 Leipzig
Telefon: 0341 / 392992660
E-Mail: andre@technicalseo.de
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