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Preguntas poderosas icf

  1. 1. Preguntas Poderosas lunes 14 de octubre de 2013
  2. 2. Las 11 Competencias Fundamentales de la ICF Establecimiento de las bases 1. Normas éticas y estándares profesionales de la ICF 2. Contrato de coaching Comunicación efectiva 5. Escucha activa 6. Preguntas poderosas 7. Comunicación directa lunes 14 de octubre de 2013 Co-creación de la relación 3. Confianza 4. Presencia Facilitar aprendizaje y resultados 8. Conciencia 9. Diseño de acciones 10. Establecimiento de metas 11. Manejo y gestión del progreso
  3. 3. ¿Qué es una pregunta poderosa? Capacidad de hacer preguntas que revelen la información necesaria para obtener el máximo beneficio para la relación de coaching y para el cliente. a. Hace preguntas que reflejan la escucha activa y la comprensión del punto de vista del cliente. b. Hace preguntas que evocan descubrimiento, perspectiva, compromiso o acción (que ponen en duda las premisas del cliente). c. Hace preguntas abiertas que son aclaratorias o crean nuevas posibilidades o enseñanzas. d. Hace preguntas que permiten avanzar al cliente hacia su objetivo en lugar de pedirle que se justifique o que mire hacia atrás. lunes 14 de octubre de 2013
  4. 4. Las preguntas poderosas son el resultado de un buen cimiento en la relación de coaching: confianza, presencia, intimidad, escucha activa. lunes 14 de octubre de 2013
  5. 5. Las preguntas manifiestan desde donde estoy escuchando. (desde el experto, el solucionador de problemas, el complaciente, el cuidadoso…etc.) El territorio en el que habitan tus preguntas revelan tu percepción. ¿Hay espacio para expanderlo? lunes 14 de octubre de 2013
  6. 6. Algunos principios y algunos mitos ๏ Una pregunta poderosa que fue fabulosa para un cliente puede ser fatal para otro. ๏Una pregunta poderosa en el momento equivocado o desde la emoción equivocada es una pregunta equivocada. ๏ Las preguntas de fórmula generalmente no funcionan...a veces sí. ๏ Sólo las preguntas abiertas son poderosas...a veces las cerradas también lo son ๏ Preguntar ¿Por qué? puede resultar peligroso....a veces no. la ez, una v Tal a de rosa d e edi a pod io. m nt c gu silen pre s el e lunes 14 de octubre de 2013
  7. 7. ¡Cuidado! •Preguntas que quieren llegar a una respuesta (del coach) •Preguntas disfrazadas de consejos o de recomendaciones ¿Has hablado con tu jefe al respecto? ¿Qué conversación puedes tener con tu jefe que no has tenido aún? •Preguntas interpretativas ¿Desde cuándo disfrutas/odias tu trabajo? ¿Cómo describirías esa emoción? ¿Enojado? •Preguntas pegadas ¿Qué te hace poner límites o cuál es tu motivación para no asistir a la reunión? •Preguntas demasiado complejas. De acuerdo a lo que mencionas y a lo que yo puedo percibir ¿Cuál sería la fuente original de la motivación que te hace manifestar ese comportamiento de la manera poco asertiva y que te está llevando a tener los resultados poco deseables que mencionaste al principio de nuestra sesión? lunes 14 de octubre de 2013
  8. 8. Cuando no sabes qué preguntar: Preguntas para sacarte del bloqueo. ¿Qué mas? ¿Qué ves? ¿Qué notas? ¿De qué te das cuenta? ¿Cuál podría ser una pregunta desafiante para ti en este momento? ¿Qué pregunta quieres /no quieres que te pregunte? lunes 14 de octubre de 2013
  9. 9. Las preguntas poderosas no son la única herramienta de una sesión de coaching. ๏Parafrasear ๏Establecer metáforas / analogías ๏Ofrecer perspectivas, intuiciones ๏Resumir ๏Relacionar tu que g se n ๏Reencuadrar o co achin deo ad o r Cuid n de c omba . b s ió ses lva un gunta ๏Clarificar vue de pre ๏Detectar patrones…etc. lunes 14 de octubre de 2013
  10. 10. Reflexiones Finales Algunas preguntas poderosas que el coach puede hacerse a sí mismo: EL coaching es un proceso de aprendizaje de ambas vías •¿Qué estoy viendo? ¿Qué no estoy viendo? •¿Cuáles son los juicios que tengo de este cliente? •¿Desde dónde estoy escuchando? . •¿De qué manera mis interpretaciones podrían estar interfiriendo con mi escucha? •¿Cuál es mi estado de ánimo? ¿ A qué me predispone? •¿Estoy reconociendo a mi coachee como un otro legítimo? •¿Qué tanto estoy esforzándome por resolver el problema del cliente? •¿Cuál es el gran aprendizaje de esta sesión? "Vivimos llenos de respuestas para preguntas que nunca nos hemos hecho". Julio Olalla. lunes 14 de octubre de 2013
  11. 11. Bibliografía •Tony Stoltzfus: Coaching Questions, A Coach Guide to Powerful Asking Skills (2008) www.coach22.com •Marilee Goldberg, Expert Questions Asking, the Engine of Succssfull Coaching. The Manchester Review. •Marilee Adams: “Change Your Questions, Change Your Life” (2009) www.inquiryinstitute.com •John Miller: “The Question Behind the Question” (2001) www.qbq.com lunes 14 de octubre de 2013
  12. 12. ¡Gracias! lunes 14 de octubre de 2013

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