Ebook: los servicios en la nube

SERIE INNOVATION TRENDS
Los retos
del cloud computing
La cloud híbrida
conquista las empresas
LA NUBE
MUCHOS SERVICIOS DE
LOS NEGOCIOS ESTÁN
EN LA NUBE, PERO ¿SABES
APROVECHARLOS?
02
01
04
03 CASO DE ÉXITO
Amazon Web Services
ENTREVISTA
PEDRO PRESTEL
SERVICIOS EN
05 INFOGRAFÍAS
Qué es el cloud
Nube pública, privada
y híbrida
Cronología del cloud

Cada día son más las empresas
que utilizan soluciones de
negocios en la nube. Según un
artículo publicado recientemente
en Forbes, se estima que en los
próximos dos años el 47% de
los departamentos de marketing
de las empresas tendrán más
del 60% de sus aplicaciones
Los retos del ‘cloud computing’:
de la revolución a la implantación
en nuestro día a día
01
El cloud computing avanza imparable. Las empresas jóvenes y
consolidadas confían cada vez más en la nube, cuya evolución
tecnológica a pasos agigantados va a influir en todos los
aspectos de la vida diaria ( ).
en la nube. Concretamente las
bases de datos (57%), e-mail
(54%) y las aplicaciones
orientadas al negocio como el
CRM (49%) son las tres
principales aplicaciones en las
que van a invertir las
compañías en los próximos
años, según Forbes.
SERIE INNOVATION TRENDS · ABRIL 2015 · www.centrodeinnovacionbbva.com

La nube está en todas partes
aunque sigue siendo invisible
para muchos.
“Cuando les pregunto a mis
alumnos si utilizan los servicios
de cloud computing muy pocos
me contestan que sí. Y casi
todos lo hacen al tener su
correo en Gmail o utilizar, por
ejemplo, Dropbox”.
El profesor de la Universidad
Pablo de Olavide y director del
Máster en Cloud Business del
centro sevillano, Víctor Bañuls,
resume de forma muy simple el
lugar que ocupa la nube en el
día a día de cualquier persona.
Los ciudadanos son muy poco
conscientes de su existencia
aunque las empresas apuestan
cada vez más por el cloud
computing.
SERIE INNOVATION TRENDS · ABRIL 2015

En España, el estudio sobre
El estado actual y futuro del
software en España en 2015
recalca que el 62% de las
compañías confía en el cloud
computing para alojar el
software de gestión, marketing
y ventas, aunque sólo el 15%
aloja en ella de forma exclusiva
sus datos. El 54% lo hace en
sus propios servidores y el 29%
confían sus datos en la nube y
en el servidor. Un 30% todavía
recela de las soluciones de
software que están alojadas en
la nube.
Los principales servicios que las
empresas buscan en España al
utilizar el cloud computing son
los que atañen al correo
electrónico, intranet y backups
de la compañía.
Un reciente estudio de Microsoft
(Beyond infraestructures:
Cloud 2.0 Signifies New
opportunities for Cloud Service
Providers) destaca que las
principales expectativas de las
empresas a la hora de invertir en
plataformas en la nube son:
mejorar la calidad de la tecnología
de sus plataformas y aplicaciones
(22%), hacer crecer su negocio
(18%) y dar un mejor servicio a
los clientes (13%).
De hecho, en los próximos dos
años, se estima que en Estados
Unidos el 34% de las empresas
tendrán el 60% de sus
aplicaciones en la nube. El cloud
es el motor de jóvenes empresas
( ) como Dropbox, Airbnb o
Soundcloud y cada vez cobra
más protagonismo en las
consolidadas, como Shelll o
Mapfre.

Retos del ‘cloud computing’
Los retos a los que se enfrenta el cloud computing en un futuro
inmediato son, según los analistas de Gartner, tres fundamentalmente:
Cloud - client computing: Unión de cloud
con los dispositivos móviles inteligentes
que seguirá impulsando las aplicaciones
que residen en la nube.
Computing everywhere: Acceso ubicuo
(desde cualquier lugar y en cualquier
momento) a las capacidades de
computación.
Infraestructura y aplicaciones definidas por
software: modelar dinámicamente la
infraestructura y las comunicaciones que
requiera cada aplicación.
Analítica avanzada. Las empresas tienen que
hacer frente a la gestión de enormes
cantidades de datos para ofrecer la
información correcta a las personas
adecuadas, en el momento adecuado. Se
trabajará en las tecnologías analíticas que se
integran, de manera invisible, en todas las
aplicaciones.

“sin descanso en la seguridad y
en la privacidad” ( ).
“Hay muchas lagunas legales y
eso es un freno a la nube. Las
empresas y los ciudadanos
piden seguridad”, concluye.
Bañuls coincide con la
ubicuidad y con la importancia
del análisis de datos que
resaltan los expertos.
“Queremos que todos los
dispositivos estén integrados
en la nube, que sean ubicuos,
que estén cada vez más
conectados e integrados con la
realidad. Alertar al cliente,
servirle, utilizando la
tecnología”.
El profesor incide también
como clave para el futuro la
“conectividad de los
dispositivos”.
Pero para lograr esa
conectividad que permite
a las empresas acceder
a los datos en la nube desde
todos los dispositivos recalca
que hay que trabajar

Cómo es el cloud en la vida diaria:
Cloud inteligente: Los objetos
conectados al cloud se vuelven
“inteligentes”. La calefacción en
casa, las recomendaciones de
las películas para verlas en TV
HD, todo está controlado por un
sistema analítico que funciona
desde la nube. Un ejemplo es
CityTouch, tecnología utilizada
en Londres o Praga, que
permite gestionar el alumbrado
de una ciudad. Gracias a la
información que llega en tiempo
real a la nube de todas las calles
se puede gestionar el
alumbrado, tomar medidas si
hay exceso de contaminación
lumínica, garantizar que calles
desiertas estén iluminadas etc….
Cloud social. El cloud está
revolucionando, por ejemplo, la
sanidad. La nube permite que
los hospitales compartan toda
la información y que los
médicos tengan acceso a los
diagnósticos de miles de
pacientes y la posibilidad de
conocer los datos exactos de
cómo han funcionado los
tratamientos o cómo
evolucionan
en tiempo real.
Cloud analítica (Big Data),
a la carta (Business Intelligent).
La analítica juega un papel
vital en las empresas, que
reciben información
rápidamente y pueden
desarrollar productos
adaptados a sus clientes. Es el
caso del Financial Times cuyo
paso al cloud le ha permitido
gestionar velozmente
toda la información del
anunciante y las actividades
de ventas y gestionar los
datos de suscriptores para
saber sus preferencias.

La 'cloud' híbrida
conquista las empresas
02
Las empresas se decantan por este tipo de cloud, ya que la
combinación de la nube pública y privada permite la reducción
de costes y garantiza la seguridad ( ).
Cloud pública, privada e
híbrida. Son las tres opciones
de entrar en la nube y entre
ellas, las empresas parecen
decantarse por la agilidad y la
seguridad que ofrece la
versión híbrida, que reúne las
ventajas de la pública y la
privada.
Los servicios de la nube
pública se suministran por un
proveedor a través de
Internet. Es rápida, fácil, los
gastos se comparten entre
todos, y tiene la capacidad de
incrementar la computación si
aumenta la demanda. El
proceso es transparente para

el usuario y permite compartir
información si se trabaja en
proyectos con otras personas
o empresas.
La nube privada tiene las
mismas características de la
pública pero es exclusiva.
Garantiza el control y la
seguridad de datos críticos
aunque para ello su coste es
mayor: requiere mayor
inversión de capital y un
equipo para administrar la
nube de forma eficiente.
En cambio, la nube híbrida ( )
es la combinación de nubes
privadas y públicas de varios
proveedores. Puede utilizar los
recursos de una nube pública
para aumentar la capacidad de
de una privada en horas con
picos altos de consumo de
ancho de banda, sin la
inversión de capital que esto
implicaría.
En una empresa, la nube
híbrida permite que no se
tengan que migrar todos los
servicios a la nube cuando hay
información crítica y
confidencial como, por
ejemplo, las transacciones en
una base de datos -esta
información estaría en la nube
privada- y, por otro lado,
permite aumentar el
procesamiento o disminuirlo
según la demanda en cada
momento -esto se realizaría en
la nube pública-.
La infraestructura se adapta,
logrando un ahorro de costes
al no tener un equipo de más
cuando no es necesario. El
reto más grande de estas
nubes es la seguridad y
cerciorarse de que todos los
proveedores se pueden
comunicar entre sí.

En las nubes híbridas se
combina la nube pública para
los clientes externos de TI y la
privada para los internos. Se
puede usar una nube pública
para interactuar con los
usuarios y al mismo tiempo
que mantiene sus datos
protegidos en su nube
privada. No se invierte en
nube privada pues hay
servicios que se dan en la
pública - mucho más veloz- y
como la seguridad es lo que
preocupa a las empresas, se
puede usar una aplicación de
SaaS (software as a service), en
la que el proveedor de la
aplicación puede crear una
nube privada exclusivamente
para la compañía dentro de su
firewall.
Coca-Cola o la Nasa, entre
otras muchas, han apostado
por las nubes híbridas para
sacar el máximo rendimiento a
su negocio, en el caso de la
primera para compartir
información, y en el caso de la
Nasa para reforzar las misiones
de exploración espacial y para
mejorar la vida en la Tierra.

Entre las tres opciones, las
empresas parecen decantarse
por la nube híbrida ( ). Casi
dos tercios de los encuestados
(64%) adopta la nube híbrida
por su agilidad y la seguridad
que ofrece. Su implantación
crece un 9% desde 2013, con
un porcentaje de adopción del
27% en todo el mundo, siendo
más alto en Europa, Oriente
Medio y África
respectivamente, según el
estudio de EMC realizado a
más de 10.000 responsables
de TI en 33 países.
Los mercados desarrollados
con economías de IT más
avanzadas lideran la adopción
de la nube, mientras que los
mercados emergentes son más
reacios y presentan niveles
más bajos de consumo de la
nube en general.
En España, el 68% de los
encuestados cree que las
nubes permiten a las empresas
una mayor agilidad y seguridad
aunque con matices: sólo el
22% se sentirían satisfechos al
migrar la mayoría de sus
aplicaciones a la nube pública.
La seguridad es lo que más
preocupa a la hora de migrar
los datos. Prueba de ello es la
apuesta que lanzaba en
febrero del gigante IBM en
Interconnect 2015: el
desarrollo de una cloud híbrida
para que los datos más
sensibles no tengan que salir
de los países de origen y que
sean las aplicaciones de cloud
computing quienes viajen para
gestionar los datos con los
servidores de cada uno de los
países.
El gigante azul ha apostado
por crear una red en diferentes
países ante la creciente
preocupación de la industria
acerca de dónde se alojan los
datos y la privacidad de los
mismos. Una estrategia que le
permite dar servicios a
empresas que manejan
información sensible o
instituciones gubernamentales,
que tienen prohibido migrar
sus datos fuera del país. De
esta forma pueden acercarse al
cloud computing sin salir de
casa.
La conquista de la versión híbrida

Como la combinación de EC2 y S3, cloud computing y
almacenamiento del gigante de Jeff Bezos, ha revolucionado
el mundo tecnológico y empresarial ( ).
Los números totales de
Amazon marean (facturó
88.988 millones de dólares en
2014), aunque los datos de la
división de servicios
informáticos en la nube es uno
de los secretos que, de
momento, no desvela.
Todavía no hay datos públicos,
pero el gigante estadounidense
ha prometido dar cifras este
trimestre y lo que parece claro
es que Amazon Web
Services (AWS) reina, de
momento, en el mundo del
cloud.
Amazon Web Services reina
en el mundo del ‘cloud’
03/CASO DE ÉXITO

En 2002 un avión aterriza en
Seattle. En el vuelo viaja el
fundador de O'Reilly Media,
Tim O'Reilly, quien, pese a
haber comenzado una disputa
un par de años atrás por el
tema ‘one click’ de patentes
con Jeff Bezos, quiere reunirse
con el fundador de Amazon
para convencerle de que
desvele gratis los datos de
ventas de Amazon.com. De
esta forma los editores, al
conocer las tendencias del
mercado y los gustos de la
gente, pueden decidir qué
publicar o guardar en el cajón
y conocer hacia dónde va
el mercado ( ).
En esta reunión, Bezos no ve
en qué puede beneficiar a
Amazon compartir los datos
con otros. Según el libro The
Everything Store: Jeff Bezos
and the Age of Amazon, O’
Reilly le espeta: “Las empresas
no sólo tienen que pensar en
lo que les aporta la tecnología
sino en lo que pueden aportar
a los demás”.
Para recalcar estas palabras, el
irlandés muestra al fundador
de Amazon lo que ha
conseguido hacer con
tecnología:
el software denominado
Amarank le permite
“raspar” los datos de las ventas
en la web de Amazon.com.Le
sugiere que desarrolle las
herramientas en
línea API (Application
Programming Interfaces).

Las APIs permiten a los
desarrolladores crear
programas específicos para
sistemas operativos,
simplifican el trabajo de un
programador, pues no tiene
que escribir códigos desde
cero, y permiten al informático
usar funciones para interactuar
con el sistema operativo o con
otro programa.
Estas interfaces permiten a
terceros recolectar datos de los
productos, precios y clasificar
las ventas. O’Reilly convence
a Bezos para que deje
accesible partes enteras de su
web y permita a otras webs
que desarrollen servicios por
encima de ellos. Al compartir la
información, Amazon estimula
de esta forma a cientos de
programadores y
paralelamente crea un grupo
de trabajo interno en el
compañía: Amazon Web
Services.
En 2006 la empresa despega
y lo que comenzó como un
experimento, casi 10 años
después, se lleva el trozo más
grande de la nube, cuyo
valor total ronda los 155.000
millones de dólares, según
datos de la consultora Gartner.
AWS no da las cifras de los
beneficios pero tiene un
millón de clientes en 190
países gracias a los 28
centros de proceso de datos
distribuidos en 11 regiones
geográficas.

Cómo funciona ( )
Los servicios Amazon Web Services son servicios cloud computing. Las empresas se ahorran
en infraestructura y pagan por lo que consumen. AWS alquila potencia informática por hora
y almacenamiento de datos por gigabyte:
Los servicios de AWS
Amazon S3
El disco duro en la nube es uno de los servicios estrella de Amazon.
Simple Storage System (S3) es una API sencilla que permite guardar y
recuperar archivos. Orientado al desarrollador, se pueden guardar
algunos ficheros en un disco, externo e ilimitado.
EC2
Es el otro servicio estrella del gigante al crear una estructura de
servidores “elástica”. La creación de dichos servidores se puede hacer
manualmente (mediante el panel de control) o mediante la API. Es
posible automatizar la creación de servidores, añadiendo, si es
necesario, temporales para tareas puntuales y destruirlos después (y
por tanto abaratar costes). En EC2 se paga por cantidades brutas de
tráfico y por uso de la CPU.

RDS
El EC2 de la base de datos. Automatiza las tareas de backup< y
mantenimiento.
Elastic Load Balancing
Balanceador de carga entre las distintas instancias, respeta las sesiones
de usuario y mira el rendimiento de las máquinas a la hora de distribuir
peticiones. Se puede configurar en pocos minutos.
Elastic IP Servicio para el mapeo de IP fijas a máquinas EC2.
CloudWatch
Servicio de monitorización y alarmas. Solución para la gestión de
recursos de los servidores El Cloudwatch básico no tiene coste
adicional, se recupera el valor de las métricas cada cinco minutos.
Los servicios de AWS

“Amazon llegó el primero y
es el que marca las
tendencias. Ofrece un entorno
de alquiler de máquinas
virtuales tanto para pequeñas
empresas o particulares como
para el cálculo intensivo”,
destaca Ignacio Blanquer,
profesor del Departamento de
Sistemas informáticos de la
Universitat Politècnica de
València y miembro del
Instituto de Investigación en
Instrumentación para Imagen
Molecular.
Blanquer ha utilizado los
servicios de AWS para sus
estudios de análisis genético.
“Utilizamos la máquina con
aplicaciones para ensamblaje
de genomas”, recuerda el
profesor, que incide en la
reducción de costes que
permite el cloud computing:
“En función de la carga
aumentan los recursos para
que la calidad sea la misma. Si
hay un pico aumentará el
número de servidores y
viceversa. También permite
almacenar millones de datos”.
En los datos, señala Blanquer,
“está la polémica”.
Para el profesor “se infringen
las leyes de los países al
utilizar la nube pública. En el
caso de los datos médicos,
que es el target fundamental
en todo el ámbito del cloud,
hay que garantizar unas
condiciones que todavía no
existen y que se están
estudiando”. Otra de los
temores “es que la empresa
cierre y que el usuario se
quede sin los datos”,
puntualiza. Esto último no
parece ser una amenaza para
AWS cuya combinación de
EC2 y S3, cloud computing y
almacenamiento, ha
revolucionado el mundo
tecnológico y empresarial.
Las compañías y las startups
ya no se tienen que arruinar o
malgastar comprando material
o contratando a ingenieros.
Las amenazas para el gigante
de Seattle vienen de
Microsoft, Google e IBM que
están poniendo todos su
esfuerzos en centrarse en un
mercado al que llegan tarde
pero con el objetivo de plantar
cara a Bezos.

El presidente de Eurocloud España, asociación que aglutina a 65
empresas, y director de operaciones de Verizon Terremark, define
el cloud computing como un proceso disruptivo que empuja a las
empresas a ser más eficientes al permitir acceder a la información
en cualquier momento. Prestel analiza el presente y futuro del
cloud computing ( ).
04/ENTREVISTA
“La nube es una tecnología
democratizadora”
– PEDRO PRESTEL

¿Qué aporta a las empresas
estar en la nube?
La nube elimina las barreras de
acceso a la computación,
permite herramientas IT
accesibles a todo el mundo. El
cloud es una tecnología
democratizadora, que permite
trabajar en un mercado global y
llegar a clientes en todo el
mundo. Tiene también un factor
de innovación al obligarnos a
pensar fuera de nuestro marco
habitual. Es un proceso
disruptivo, empuja a las
empresas a ser más eficientes
dado que todo el mundo puede
acceder a la información en
cualquier momento.
¿Cuáles son los
inconvenientes?
Los usuarios tienen que ser
conscientes de los riesgos:
hay que tener siempre un plan
de contingencia o continuidad
de negocio. Es vital para que
no desaparezca la
información. Tenemos que ser
conscientes de que la nube
ocupa un lugar físico aunque
no lo parezca, todo está en los
centros de datos. Es lógico,
por lo tanto, tener servicios de
respaldo en otros
proveedores; servicios
garantizados en varios centros
de datos. Los bancos, por
ejemplo, alojan la información
en dos o más datacenters.
¿La manera de trabajar y el
trato con los clientes deben de
cambiar?
Con la nube todo cambia.
Cambia la manera de pensar y
de actuar. Al estar toda la
información en la nube, ésta es
más accesible y condiciona los
procesos de negociación. Se
cambia la manera de trabajar
pues obliga a interactuar de
forma diferente con los demás;
la comunicación y la innovación
son vitales.
¿Por qué las empresas tienen
que confiar en la nube?
Es un camino sin retorno. Ya
somos dependientes del cloud
computing ( ). No hay marcha
atrás, no nos queda más
remedio que ir a la nube y
aprovechar sus ventajas.

¿La seguridad preocupa?
Ese es otro de los aspectos que
hay que cuidar. El proveedor
tiene que garantizar el marco
legal europeo, aunque tampoco
hay que obviar que la seguridad
comienza en uno mismo. La
nube es tremendamente segura
pero no hay que olvidar que los
datos personales tienen que
estar regulados por la ley y no
deben de ser accesibles a
terceros. Estos últimos tienen
muy difícil acceder a los datos -
aunque lo veamos en las
películas es verdaderamente
complicado hacerlo pues están
encriptados-, pero el cliente
nunca tiene que dejar sus datos
sin control.
¿Qué campos cree que va a
revolucionar más el cloud
computing?
Los servicios de la nube son los
cimientos de un cambio que
ya ha llegado ( ). Revoluciona
la educación, la salud… es un
pilar básico de apoyo al Big
Data. Antes teníamos
dificultades para analizar
grandes cantidades de datos,
utilizábamos una muestra y
extrapolábamos. Ahora el cloud
nos permite analizar todos los
datos, sabremos cómo
interactuamos cada día,
nuestros comportamientos de
consumo, cómo nos divertimos,
nos comunicamos; ayudará en
las investigaciones médicas o
científicas…. El cloud ya está en
todas partes.

¿Qué posición ocupa España
con respecto a Europa en el
mundo del cloud?
Vamos un poco más
retrasados con respecto a
Europa. Hay datos dispares
que señalan que el 45%, 50%
o incluso el 60% de las
empresas utilizan el cloud
computing. Estamos por detrás
de países como Alemania,
Inglaterra o Francia pero el
grado de implantación en
grandes empresas es bastante
elevado. También hay que
tener en cuenta que aunque a
veces no lo sepamos – usuarios
o empresas – utilizamos algún
tipo de solución de cloud en
nuestros dispositivos. Todavía
queda cierto camino por
recorrer sobre todo en las
pymes, muchas siguen
trabajando de forma tradicional
pues les funciona, de
momento, y ni se platean
cambiar. Lo mismo ocurre con
las microempresas con pocos
profesionales.

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INFOGRAFÍA
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INFOGRAFÍA
La computación en la nube es una nueva propuesta tecnológica que permite
ofrecer servicios informáticos través de Internet sin tener un programa
físico instalado necesariamente en tu ordenador, o tener todos los datos
almacenados en un servidor en la empresa.

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INFOGRAFÍA
En el entorno de la "Nube", las infraestructuras, plataformas,
software o procesos se proveen desde una red externa.

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