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“Taller de pájaros y chinchetas”




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Trabajo en esto del Marketing
Digital… pero en una vida
anterior era Ingeniero.                Ingeniero de Telecomunicaciones
                                       (Universidad de Deusto)
                                       Desarrollo de Negocio (Grupo Elecnor)
                                       International MBA (IE Business School)
                                       Online Marketing Manager (Zinkia)
                                       Social Media Strategy (Arena Quantum)
                                       Director de Proyectos Estratégicos
                                       (Arena Quantum)
                                       Co-Founder de myProducts
                                       “Amigo” de Hermeneus, Wemories y
                                       SpotBros.




             @ideluis
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Y por supuesto… también
tengo mi vida personal. Y eso
también tiene su valor. No lo
olvidéis.                              Viaje durante 6 meses por
                                       Latinoamérica.
                                       Deporte, música, viajar y relacionarme.
                                       Un poco “freaky” por naturaleza.
                                       ¡Amo la publicidad!
                                       Trabajo mi yo digital… que es el mismo
                                       que el real.




             @ideluis
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¿CÓMO ACABÉ EN TODO
       ESTO?




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¿Y VOSOTROS?




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¿Qué      es Twitter?

¿Por qué          estar en Twitter?

¿Cómo         actuar en Twitter?

¿Quién lo está haciendo bien?


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¿Qué   es Twitter?




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¡Entre todos!


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¿Cómo lo definían?


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IDEA
Pequeñas ráfagas de información, denominadas
tweets permitían enviar mensajes SMS a través de
diferentes operadores.


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FORMATO
140 caracteres, limitado por los SMS.




                              VALOR DIFERENCIAL
                              Desde el primer día hasta
                              hoy: comunicarse con
                              cualquier persona en
                              cualquier dispositivo
                              móvil del mundo




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Twitter es una red social basada en el
                                                        microblogging… La red permite mandar
                                                        mensajes de texto plano de bajo tamaño con
                                                        un máximo de 140 caracteres, llamados
                                                        tweets, que se muestran en la página
                                                        principal del usuario. Los usuarios pueden
                                                        suscribirse a los tweets de otros usuarios – a
                                                        esto se le llama "seguir" y a los suscriptores
                                                        se les llaman seguidores. Por defecto, los
                                                        mensajes son públicos, pudiendo difundirse
                                                        privadamente mostrándolos únicamente a
                                                        seguidores. Los usuarios pueden twittear
                                                        desde la web del servicio, desde aplicaciones
                                                        oficiales externas (como para smartphones), o
                                                        mediante el Servicio de mensajes cortos
                                                        (SMS) disponible en ciertos países.

 RED SOCIAL                      LISTAS

PÚBLICO            TWEETS
                            MICROBLOGGING
    140 CARACTERES

 SEGUIR                            MENSAJE PRIVADO
                   SUSCRIPCIÓN
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Twitter es una red social basada en el
                                                        microblogging… La red permite mandar
                                                        mensajes de texto plano de bajo tamaño con
                                                        un máximo de 140 caracteres, llamados
                                                        tweets, que se muestran en la página
                                                        principal del usuario. Los usuarios pueden
                                                        suscribirse a los tweets de otros usuarios – a
                                                        esto se le llama "seguir" y a los suscriptores
                                                        se les llaman seguidores. Por defecto, los
                                                        mensajes son públicos, pudiendo difundirse
                                                        privadamente mostrándolos únicamente a
                                                        seguidores. Los usuarios pueden twittear
                                                        desde la web del servicio, desde aplicaciones
                                                        oficiales externas (como para smartphones), o
                                                        mediante el Servicio de mensajes cortos
                                                        (SMS) disponible en ciertos países.

 RED SOCIAL                      LISTAS

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                                                        microblogging… La red permite mandar
                                                        mensajes de texto plano de bajo tamaño con
                                                        un máximo de 140 caracteres, llamados
                                                        tweets, que se muestran en la página
                                                        principal del usuario. Los usuarios pueden
                                                        suscribirse a los tweets de otros usuarios – a
                                                        esto se le llama "seguir" y a los suscriptores
                                                        se les llaman seguidores. Por defecto, los
                                                        mensajes son públicos, pudiendo difundirse
                                                        privadamente mostrándolos únicamente a
                                                        seguidores. Los usuarios pueden twittear
                                                        desde la web del servicio, desde aplicaciones
                                                        oficiales externas (como para smartphones), o
                                                        mediante el Servicio de mensajes cortos
                                                        (SMS) disponible en ciertos países.

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PÚBLICO            TWEETS
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Plataforma de comunicación
limitada a 140 caracteres, abierta,
   inmediata y multidispositivo.


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Algunas definiciones
   interesantes…




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Terminología

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Mención

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Aplicaciones
      cliente
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¿Qué NO   es Twitter?




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¡No!

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¡No!

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¡No!

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Pero la realidad es que
algo está cambiando!
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Y Twitter tiene mucho
             que ver…




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¡¡¡La clave está en la
        inmediatez!!!




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#lacomunicacion




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#laspersonas




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#lasmarcas




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#losmedios




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¿Por qué?

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PERSONAS


                                                      Otros
     P&S
   Contenidos                                       Contenidos
                                                    momentos
                Clientes
                 Fans                    MgM
                                        Audiencia




                            Negocio
   MARCAS                                             MEDIOS
                            Audiencia




La relación ha cambiado
                            www.Kschool.com
Importan… y mandan!!!
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¿Por qué   estar en Twitter?




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#1 Las grandes
cifras…


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Pero no olvidemos que Twitter
es un vehículo… no el objetivo.
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Nuevo Mercado de Medios


                Medios Masivos
Cobertura




                       Medios




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#2 Conectar en tiempo real con quien
más te interesa.




                www.Kschool.com
#3 Influenciar comportamientos
 y actitudes participando en sus
                 conversaciones.




          www.Kschool.com
#4 Escuchar, preguntar, responder.




                www.Kschool.com
#5 Off y On unidos




               www.Kschool.com
#6 Empowerement




            www.Kschool.com
#7 Lanzar un nuevo producto.
          www.Kschool.com
#8 Vender




            www.Kschool.com
#9 Integración con otros medios.




              www.Kschool.com
#10 Apoyar un evento.
             www.Kschool.com
#9 Integración con otros medios.
                       #5 Amplificar el mensaje.
                       #6 Empowerement
                  #4 Escuchar, preguntar, responder.

                 #2 Conectar en tiempo real con quien más te interesa.


              #3 Influenciar comportamientos y actitudes
              participando en sus conversaciones.
              #7 Lanzar un nuevo producto.


           #8 Vender




INTEREST                INTENTION                      LOCATION


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¿Cómo   actuar en Twitter?




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Hay que definir una
Sumar seguidores entorno a una
temática de interés común.
                                                      estrategia…
Idealmente esa comunidad, por el
perfil del usuario o por su                                                   Participación activa de la
temática, debería ser afín a la                                         marca, cuanto más activa más
marca.                           Comunidad                                       presente estará en la
                                                                                          comunidad.
                                                            Presencia
Lo mejor que
puede pasar es
generar                                                                              Los SM nos permiten
expectativas,         Respuesta                                                               segmentar,
                                             Estrategia                             caracterizar e incluso
porque la única
forma de
                                                SM                Conocimiento            identificar para
fidelizar la                                                                             “personalizar” los
comunidad es                                                                        contenidos y mensajes.
dando respuesta             Escucha
a sus
expectativas.                                           Diálogo

                                                                         Las comunidades construidas
Si conocemos los miembros de la                                                   en base a incentivos
comunidad y existe diálogo podemos                                      promocionales no son reales. El
identificar oportunidades escuchando. Para                                        diálogo genera mayor
generar nuevos diálogos, para encontrar                                  engagement. Diálogo puede ser
nuevos miembros, para fortalecer la                                          desde un concurso hasta un
“relación”.                                                                          debate o encuesta.



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