4. Quelles personnes le projet va-t-il mobiliser ? (Sur combien de temps,
dans quelle phase du projet) et pour quoi faire ?
• Chef de projet : pour piloter et coordonner le projet – durée totale du projet
• Représentants de la société Web : développement des solutions numériques –durée totale
du projet
• Référente familiale : pour prendre en compte la dimension sociale du service d’échanges
entre citoyens –lien avec les personnes âgées – durée totale du projet et après la mise en
œuvre au coup par coup
• Animatrice multimédia et représentante EPN : pour accompagner la population dans la
maîtrise de ces nouveaux outils – accompagnement au changement – durée totale du projet
et après la mise en œuvre au coup par coup
• Webmaster : pour accompagner le chef de projet sur l’aspect technique, en lien avec la
société web –durée totale du projet
• Chargée de communication : pour valoriser le projet et communiquer sur sa mise en œuvre
– au coup par coup
• DOSIIN : pour mutualisation – pendant et après la mise en œuvre, pur déployer la solution
pour l’agglomération
• Comité d’usagers : pour donner son avis – pendant la réflexion du projet
Carrefour du 21 avril 2016
7. Selon vous, quels écueils aurez-vous à éviter ?
• Ne pas proposer des outils imbuvables – pas de machine à vapeur!
• Ne pas développer des outils qui ne serviront qu’à une part infime de la population
• Que les outils soient utilisés aux fins envisagées (modération)
• Que la mise à jour de l’application soit régulièrement faite pour qu’elle ne bugge pas
Selon vous, qu’est-ce qui va être facilitant et favoriser la réussite du projet ?
• Un bon cahier des charges
• L’accompagnement au changement proposé
- Une bonne communication qui permet à la population d’adhérer au projet
- Un bon accompagnement par l’EPN
- Un accompagnement du personnel impacté
- Un vrai échange avec le comité d’usagers pour mieux comprendre les attentes de la
population
• Formations délivrées, permettant de s’assurer de la pérennité du projet
• Mutualisation possible du service numérique voirie avec Caen la Mer
Carrefour du 21 avril 2016