1. La mediació Un bon mitjà per resoldre els conflictes INS JOSEP LLADONOSA

2. Què és la mediació i per a què serveix? La mediació és un mètode per resoldre conflictes. És un procés voluntari en el qual les persones enfrontades es reuneixin amb una tercera persona imparcial (mediador/s), per parlar del seu problema i intentar arribar a un consens

10. Fes servir el servei de mediació fes servir el cap