公共圖書館轉型給我們的啟示-洛杉磯公共圖書館
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2/6(五)Library Watch Commons 公共圖書館轉型給我們的啟示，報告人：飛資得企業集團 駱英豐 創發長。地點：國家圖書館。
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公共圖書館轉型給我們的啟示-洛杉磯公共圖書館
- 1. Library Watch Commons 01 公共圖書館轉型 給我們的啟示 104 年 2 月 6 日
- 2. 大綱 • 洛杉磯公共圖書館的故事 • 英國的 Idea Store • 兩個圖書館的異同 • 給我們的啟示 • 不同類型圖書館呢 • 本地圖書館的角度呢
- 4. 針對社區需求設計的 公共圖書館服務 John F. Szabo City Librarian November 6, 2014 www.lapl.org
- 5. 從統計數字來看 www.lapl.org • 全美服務人口最多的公共圖 書館 • (紐約有兩個圖書館系統) • 總館及72個分館 • 1214 km2 面積 • 1,700+ 工作人員 • 15 million 到館人數 • $143 million (US) 年度經費
- 6. LAPL TPML 服務地區 1,214 平方公 里 272 平方公里 服務人口 400 萬 260萬 館舍 總館及72個分 館 總館及44分館 11所民眾閱覽 室、7所智慧 圖書館及5座 FastBook 館員數量 1700+ 574+ 年度經費 及 佔全市經費的 比例 45億 / 2519 億 1.78% 6.5億 / 1715 億 0.37% 單位: 台幣 比率是台北市 圖經費的 5倍
- 7. 洛杉磯市人口組成 www.lapl.org • 來自140個國家 • 使用 224不同的語言 • 36% 民眾在國外出生 • 70% 外來人口 從1980後才 移入, • 20% 最近10年才移入 • 37% 民眾高中以下學歷 • 學區平均畢業率 66.6%
- 9. 提供大眾終身學習的機會 www.lapl.org • 得以使用各種資源 • 賦予更多的能力 • 提供同等的機會 • 自我成長 • 終身學習 • 服務每一個民眾
- 10. 主要推動的工作 www.lapl.org • 協助移民取得公民資格 融入 社群 • 面對醫療環境的差距 – 提供 健康醫療資訊和服務 • 培養自我財務管理的基本能 力 • 協助培養職場能力和資格 • 服務退休人口
- 11. 申請歸化 從 公共圖書館開始 www.lapl.org • LAPL 參與的工作人員由美國移 民局訓練 • 在所有73個分館 建立 “公民申 請諮詢台” • 建立“公民申請資源清單”, 讓 館員得以轉介其他經過清查有信 譽的相關單位 • 在所有73個分館, 館方和社區組 織 共同提供相關的課程和活動
- 12. 取得公民資格之路 www.lapl.org • 超過 14,000 人已經開始參與 圖書館舉辦的取得公民資格的 活動 • 提供超過 500 種和公民歸化相 關的活動和課程 • 和 20 個以上的社區組織有合作 關係
- 14. 尋找健康醫療資訊的起點 www.lapl.org • 訓練館員的認知和相關的法律 • 提供健保的相關訓練, 推廣, 及登記 • 提供健康醫療相關課程和服務 • 開發健康資訊入口網, 結合電子和傳統的 醫療健康資源 • 考量洛杉磯地區醫療資源差距 收集健康 醫療相關資訊 • 和醫學相關部門, 當地醫院, 都市開發 委員會, 等機構合作
- 15. 期許成為終身學習機構 www.lapl.org • 提供 900 多個線上課程 • 邀請名人, 製作 PodCast 的節目, • 推廣分享特藏的資料, 包含老照 片, 本地老地圖, 餐廳菜單, 好萊 塢海報等 • 開設 Career Online High School
- 16. 公共圖書館裡 MOOCs 運用的例子 www.lapl.org • 在館裡 MOOC 使用者或聽眾一 起聽課 • New York Public Library 和 Coursera 合作, 作為一個集中學 習點 (Learning Hub) • 作為館員自修, 自我學習的內容 • 對於學術性的 MOOCs 課程提供 館藏或技術支援 • 公共圖書館可以自行開發並提供 MOOC 的課程
- 17. e-Campus 打造電子校園 www.lapl.org • Atlanta Fulton Public Library 打包 線上課程和電子資源成 eCampus • Learn4Life, • Universal Class • Learning Express Library • Testing & Education Reference Center • 提供終生學習和學習技能的虛擬空間
- 18. Career Online High School www.lapl.org • 通過認證, 可以發給高中文 憑和技術執照的單位 • 不是同等學力的認證 • 不收費 • 提供 125 個獎助名額 • 最快可以在 6 個月內畢業
- 19. COHS: 成果 www.lapl.org March 2014 後造訪過 www.lapl.org/cohs 點擊進入 完成自我評估 試圖完成先修課程 完成先修課程 等待入學面談 登記入學 畢業 12653 2852 751 312 79 4 53 2
- 20. Full STEAM Ahead (馬力全開) www.lapl.org 針對青少年族群 提供 科學普及相關活動
- 26. www.lapl.org
- 27. 英國 Tower Hamlet 自治區 Idea Store 的故事
- 28. 兩個圖書館 給我們的啟示
- 29. Idea Store 的感動 www.lapl.org • 試著創造圖書館不同的形象 • 以讀者熟悉的方式和環境提供服務 • 櫃台 • 地點 • 規則 • 收費
- 30. LAPL 的感動 www.lapl.org • 主動瞭解服務的讀者群 • 和其他機構合作, 透過客觀的數據 • 提供讀者需求的服務 • 服務成為解決生活問題的關鍵 • 開創服務的觸角 • 與其他的服務機構競合 • 歸化, 健康, 學校
- 31. 兩所圖書館 www.lapl.org • 撈過界的圖書館 • 不務正業的圖書館 員 • 洗心革面的圖書館 環境
- 32. 異中求同 www.lapl.org • 教學服務 • 更符合民眾需求的服務 • 即時, 急迫, 本地化 • 醫療資訊 • 協助找工作
- 33. 同中訪異 www.lapl.org • 形象的改變 • 空間 • 建築 • 所在地 • 拓展服務範圍的改變 • 非傳統的服務範圍 • 傳統場域以外的服務
- 34. 同中訪異 www.lapl.org • Idea Store • 重建社區對圖書館 的印象和需求 – 服務區吸引民眾的 風格 – 商店化的服務 • 館員型態的改變 • LAPL • 針對社區需求, 提出 新的服務項目 – 協助取得公民資格 – 提供健康醫療資訊和服 務 – 培養財務管理能力 – 培養職場能力和資格
- 35. Idea Store 遭受的批評 www.lapl.org • 噪音太大 • 希望有安靜的閱讀空間 • 圖書的地位被其他館藏和服務掩蓋 • 書籍的量和主題太少 • 館員沒有時間整架 • 讓圖書館感覺變 LOW
- 36. LAPL 遭受的批評 www.lapl.org • 地區高中抱怨撈過界 • 出借拍電影機會過高
- 37. 變形金剛 面對 悲情城市 • 魔幻音效動作 – 停滯的鏡頭 • 劍魔 獨孤求敗 絕技 • 利劍無意 / 軟劍無常 / 重劍無鋒 / 木劍無滯 • 無劍無式 • 四十歲後，不滯於物，草木竹石均可為劍。 • 自此精修, 漸進於無劍勝有劍之境
- 38. 群組討論
- 39. 群組討論大綱 • 兩個圖書館給你的感動是 … • 如果硬要分出個勝負 • 哪個圖書館勝出 • 對於我的圖書館, 哪個方向更可行 • 有哪些異於傳統圖書館的服務 • 在台灣的可能性 • 以同樣的開創精神, 我們可以做什麼
- 40. 群組討論大綱 • 台灣面臨的挑戰和兩館有什麼不同? • 法律, • 規章, • 長官, • 經費 • 傳統環境和看法
- 41. 群組討論大綱 • 追求 實質的改變 – 從 我 到 我們 開始 • 有什麼突破的空間和方向 • 在我的工作地點, 職位, 我能做什麼 • 我所在的單位, 能夠做什麼
- 42. 改變不是單一事件 是一種 過程
- 43. 綜合討論綜結 • 哪個主意和做法, 最有創意 • 哪個主意和做法, 最可行 • 哪個主意和做法, 最有圖資人的 熱情
- 44. 最創意
- 45. 最可行
- 46. 最熱情