SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 29
Descargar para leer sin conexión
Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital
                                 Prof. Andrei Scheiner (@inobvio)




Alunos:        André Martins, Flávia Lépori, Guilherme Lisboa,
               Joanna Alimonda, Mariana Costa, Marianna Dias
Jingle do Grapette nos anos 60
Jô Soares – 19/04/2011
 PARTE 1
 Sobre a Importância da marca, mercado tímido –
  Fanta Uva, Sukita e Grapette dividem pequenos
  espaços nas Gôndolas com Tumbainas, Nenhuma
  propaganda off-line. Fora do foco das grandes
  (Fanta Laranja com espaço na Mídia)
 Público-alvo – Resgatar a marca com o público de
  35 a 50 anos e com seus filhos, netos e
  agregados através de ações em Mídias Sociais e
  outras mídias.
 Quem   bebe Grapette Repete!!! = Não Esquece?
E branding  grapette
E branding  grapette
E branding  grapette
 PARTE   2
 Não  há um trabalho de construção de um
  brand equity
 A base de construção da marca é o passado,
  a memória do consumidor
 Slogan: “Quem bebe Grapette, repete” é
  histórico e nunca mudou
 Associações favoráveis: lembrança da
  infância, do interior, da primeira vez que
  bebeu
 Relacionamento   com o consumidor: fazê-lo
  retornar às lembranças da infância
 Persona da marca: o “gatão de meia idade”,
  de 35 a 50 anos, separado, muitas vezes com
  filhos, netos ou agregados, e que consumiu
  quando criança o refrigerante
 Emocional: saudade, nostalgia
 Racional: tubaína, refrigerante barato nos
  pontos de venda
 Proeminência: lembrança da infância, saudade,
  família
 Desempenho: refrigerante de framboesa de
  baixo custo.
 Imagens: refrigerante barato, muito comum em
  locais do interior, antigo
 Julgamentos: atende às expectativas dos
  consumidores, pois não esperam muito de um
  refrigerante de framboesa de baixo custo.
 Sentimentos: saudade da infância, nostalgia
 Ressonância: grande sintonia do consumidor com
  a marca, pois passa a consumi-la pelo
  sentimento que desperta e sensação boa que
  transmite.
Sentimento:

    “Recordo de minha primeira vivência com essa
   assertiva. Era eu um garoto de uns cinco ou seis anos
   quando meu avô Moura levava-me, nas tardes de
   domingo, para tomar Grapette, refrigerante com sabor
   de uva, no Bar e Restaurante Plaza, em frente à Praça
   Rondon. Na verdade íamos “dar uma volta lá
   embaixo”, como vovô gostava de dizer, referindo-se ao
   bairro comercial, de nível um pouco mais baixo que
   nossa rua e, principalmente, que o bairro Caiarí. Mas
   o momento de saborear o Grapette era o mais
   esperado. Naquele tempo de escassez de guloseimas
   por aqui, refrigerantes, maçãs, peras, figos secos,
   passas e chocolates chegavam dos grandes centros, e
   os chicletes de bola, disputadíssimos pela criançada,
   vinham da Bolívia”.

Fonte: Site Gente de Opinião
    http://www.gentedeopiniao.com.br/lerConteudo.php?news=81725
Posicionamento da marca:

       Quem               O quê              Público


                       Refrigerante         Refrigerante
      Grapette          Grapette              Classe C
   Saborama (50%)                         (consumidor de
    Pakera (50%)    Sabor diferenciado
                                             tubaínas;
                      e baixo custo        preocupação
                                         com baixo custo)
Pontos fortes x Pontos fracos
Marca conhecida           Marcas concorrentes muito fortes.
                          Ex. Fanta Uva
Slogan forte              Presença inconstante da marca
                          para o consumidor
Associada a baixo custo   Desvalorização da marca devido ao
                          baixo custo
Marca é independente da Não existe nenhuma relação às
empresa                 empresas detentoras da marca
 Refrigerante da Classe C
 Tentativa de reposicionamento através de
  nova embalagem do produto e tentativa de
  modernização de sua marca
 Reposicionamento não percebido pelos
  consumidores, que continuam procurando
  por preços baixos.
   PARTE 3
   Website:
    http://www.refrigerantespakera.com.br/produto/grapette/comum
   Comentários: o site, na verdade, é direcionado aos refrigerantes da
    empresa Pakera, tendo um link voltado para o Grapette. Possui
    informações sobre a fórmula da bebida, porém, não possui informações
    sobre pontos de venda e sobre a história da bebida. Possui um outro link
    em separado para a versão da bebida zero. A empresa se localiza no Rio de
    Janeiro. Website: http://www.saborama.com.br/grapette.php
   Comentários: o site da empresa saborama também destacava a bebida
    como de sua produção, porém, o mesmo encontra-se, atualmente, fora do
    ar. Website: http://www.ciadelrey.com.br/produto.php?id=156
   Comentários: a empresa Ciadelrey também possui um link em seu site
    direcionado para a bebida Grapette, tanto na versão comum, quanto zero,
    destacando a fórmula e características do produto. A empresa localiza-se e
    Minas Gerais.
   Guarda-Chuva: segundo os autores Souza e Nemer (Marca e Distribuição, 1993, p.18)
    as marcas guarda-chuva seriam “aquelas que as empresas utilizam para todas as
    linhas ou todos os produtos em uma ou mais linhas”
    (http://pt.scribd.com/doc/57468921/21/Marca-Guarda-chuva-por-linha-de-produto)
   A partir do estudo dos websites no primeiro slide, verifica-se que os refrigerantes
    Grapette seguem um padrão comum para todos os refrigerantes desta marca, com os
    nomes Grapette Tradicional e Grapette Zero. Apesar disso, as empresas possuem
    outros refrigerantes com marcas diferenciadas, em outras linhas de produto.
   Institucional: nos dois sites analisados, podem-se observar conteúdos direcionados
    para apresentação da instituição, destacando informações como: perfil, diretrizes,
    mensagem da diretoria, histórico, missão, visão e valores.
   Blogs Próprios: não foi identificado um blog específico para o refrigerante Grapette.
   Blogs Secundários: a marca de refrigerantes Pakera possui um blog próprio da
    empresa, onde apenas uma menção ao produto Grapette foi feita, tratando da volta
    deste produto a linha de produtos da empresa em 2010 -
    http://www.refrigerantespakera.com.br/artigo-blog/grapette
   Outros Blogs secundários que comentam sobre a marca Grapette:
     http://www.slcalimentos.com.br/paponacozinha/ela-voltou
     http://www.elciofernando.com.br/blog/tag/grapette/
     http://guiadoscuriosos.com.br/blog/tag/grapette/
   Presença da Marca no Facebook
   A empresa Pakera possui uma Fan Page Oficial exclusiva para seu
    produto Grapette
       http://www.facebook.com/pages/Quem-bebe-Grapette-
        repete/336784896349210?sk=info
   Nesta Fan Page, existe um trabalho de divulgação da marca no Mural,
    principalmente através de figuras ilustrativas sobre eventos e sobre o
    produto em si. No espaço de Informações, a empresa destaca
    conteúdo falando sobre ela própria e sobre o produto, contando a
    história de ambos. 54 pessoas “curtiram” e 11 pessoas estiveram na
    página.Observação: a empresa Pakera possui um perfil no Facebook
    identificado como “Bob Paquera”, que não possui amigos, não possui
    informações relevantes e apenas um assinatura para recebimento de
    conteúdo.
       http://www.facebook.com/profile.php?id=100003330541018&sk=wall
   A empresa Saborama possui uma Fan Page Oficial exclusiva também
    para o Grapette http://www.facebook.com/grapettebrasil
   Nesta Fan Page, há um trabalho de divulgação de conteúdo diferente,
    através de vídeos que destacam o produto, porém a empresa não
    atualiza o Mural desde Agosto do ano passado. 72 pessoas “curtiram” e
    14 estiveram na página.Observação: a Saborama possui uma Fan Page
    oficial da empresa, onde há comentários sobre o Grapette
       http://www.facebook.com/pages/Saborama-Sabores-e-Concentrados-
        Ltda/205633806125170?sk=wall
Presença da Marca no Orkut:

   - A marca Grapette possui diversas comunidades no Orkut que citam o
  produto, que, em sua maioria, destacam o produto de forma positiva.
  A comunidade que mais possui pessoas inseridas é a “Eu adoro
  Grapette”, com 890 pessoas
  (http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=136632).
   - Não foi identificada uma comunidade oficial do produto, nem da
  empresa Pakera, nem da Del Rey e da empresa Saborama. Também
  não foi identificado um perfil oficial do Grapette.
  - Há menções sobre a empresa Pakera e seus refrigerantes, mas estas
  menções estão diretamente relacionadas aos Guaranás, não havendo
  uma relação direta com o Grapette.
   Presença da Marca no Twitter:
     - A marca Saborama possui duas contas no Twitter direcionada ao
    Grapette : @grapettebrasil
    (https://twitter.com/#!/grapettebrasil), que, segundo informações
    postadas no próprio Twitter está desativada, e a @grapette
    (https://twitter.com/#!/Grapette), que é atualmente a que está
    sendo utilizada.
     - Observando a @grapette, percebe-se a preocupação da empresa em
    ter utilizar o Twitter como forma de relacionamento e contato direto
    com o usuário. Destaca-se o fato de que as perguntas realizadas pelos
    usuários são respondidas diretamente no próprio Twitter, sendo as
    mais comuns perguntas relacionadas aos pontos de venda do produto.
    Além disso, também destacam-se o slogan da empresa, diversas vezes
    repetido, e informação sobre a marca em evento.
   Comunicação Direta: a empresa Pakera possui um espaço de
    cadastro para recebimento de newsletter. A empresa Del Rey e
    Saborama não possuem nenhum espaço para cadastro para
    recebimento de comunicação direta. Nos sites da Pakera e Del Rey,
    existem espaços denominados “Imprensa”, onde notícias sobre os
    produtos e eventos são divulgados.
   Informação Corporativa: sobre o Grapette, existe, tanto no site da
    Pakera quanto no da Del Rey, informações sobre o produto com
    relação a embalagem, ingredientes e informações sobre o produto.
 PARTE   IV
 Muitos consumidores manifestam sua relação
  com o Grapette através de meios digitais.
 Há diversas citações sobre a bebida em redes
  sociais e no Twitter.
 Blogs de temas variados têm posts sobre a
  bebida: marketing, culinária, curiosidades,
  retrô, etc.
 YouTube – vídeos de comerciais antigos e
  alguns vídeos de consumidores.
O  slogan do Grapette é citado muitas vezes
  no ambiente digital.
 No Twitter há inúmeros posts falando do
  Grapette.
 Muitos consumidores contando que
  encontraram para vender ou que acabaram
  de consumir a bebida – quase sempre usando
  o slogan.
 Advogados de Marca - divulgação,
  influência, fonte de pesquisa, referência.
 Não há página de clientes dedicada a marca,
  apenas são feitos comentários citando a
  mesma.
 Oportunidade   da Grapette estar mais
  inserida no meio digital – divulgação,
  promoções.
 Ter seus consumidores-divulgadores como
  parceiros – incentivar ou patrocinar.
 Conquistar novos consumidores (mais novos
  que utilizam muito a internet).
 Marcar presença perante seus concorrentes
  também no meio digital.
   PARTE V
   Não existe um posicionamento consistente e definido no mercado de
    refrigerantes nos meios online ou offline.
   Objetivo trazer a marca de volta aos velhos tempos da Betty e do
    slogan (vivo até hoje) “quem bebe grapette repete”, mas de forma
    contemporânea.
   Entendemos que o potencial da marca Grapette é muito grande para
    disputar espaço de venda com os refrigerantes premium, sendo a
    primeira opção uva do consumidor.
   Datalhar mais as estratégias online, foco nesse momento, sem
    esquecer de rever a logística de distribuição do produto nos pontos de
    venda e nas gôndolas, assim como da promoção do produto. Hoje os
    produtos Grapete não têm um espaço nas gondolas destinado à
    marca, ficando, muitas vezes, misturado às tubaínas e outros
    refrigerantes de uva consumidos pelas classes C e D.
   Lançar um blog como uma nova forma de comunicação direta da
    marca com seus consumidores. Uma oportunidade muito rica de
    estender os conceitos e valores da marca ao receptor, consumidor de
    Grapette,       fortalecendo,       assim,     os    valores     de
    história, tradição, alegria, família etc que remetem, ainda hoje, à
    marca por parte dos fiéis consumidores. Um exemplo de blog a ser
    feito é o da Coca-Cola:
   http://www.coca-colaconversations.com/
   Criação de perfis da marca Grapette nas redes sociais orkut, facebook
    (revisar a fan page), twitter e criar um canal youtube. As ações nessa
    mídias vão engajar, ainda mais, o consumidor com a marca, sendo um
    prolongamento do blog. O caminho para essas mídias sociais vão estar
    bem visíveis e de fácil acesso no site da marca.
   Esses perfis devem ser atualizados constantemente e fazer menção a
    promoções com os pro-sumidores que enchem as mídias sociais com
    comunidades e perfis não oficiais ligados à marca estimulando-os a
    compartilhar a marca com suas redes. Essas mídias também serão um
    grande espaço de divulgação da história da marca e de convite ao
    consumidor para fazer parte dessa história.
   Sobre a interatividade, no portal da marca também vai haver um
    espaço destinado a crianças e adolescents com uma apresentação
    interativa de como acontece a fabricação do refrigerante de uva/
    groselha da Grapette. Além disso vão estar disponíveis dois jogos
    para as crianças, um para crianças de 6 a 12 anos e outro, de 12 a 18
    anos
   Nessa página também vai haver links de videos de consumidores
    dando seus depoimentos sobre a marca e seu amor por ela, filmes de
    músicas que remetem à marca e propagandas dos produtos Grapette.
   Todo o portal vai ter uma versão para mobile, incluindo o acesso aos
    jogos.
   http://www.youtube.com/watch?v=UE5GG4pDI8Y
   http://www.youtube.com/watch?v=zbQc6mrh9so
   http://www.youtube.com/watch?v=9VA03c9Q3Zs
   Finalmente construir um website específico da marca Grapette, um
    portal com páginas específicas para os produtos de uva e para os de
    groselha. Essas páginas vão eplicar a fabricação dos produtos, além
    de fazer seu marketing, de forma interativa. Na página “mãe” da
    marca haverá links para os distribuidores da marca Grapette no
    Brasi: Refrigerantes Pakera e Saborama.
    O grupo acredita que com essas novas estratégias de
    posicionameneto online da marca, conseguiremos colocar a marca
    mais presente no dia a dia dos consumidores.
E branding  grapette

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

ESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA | Metodologia POETA | MARCA TUC TUC
ESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA | Metodologia POETA | MARCA TUC TUCESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA | Metodologia POETA | MARCA TUC TUC
ESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA | Metodologia POETA | MARCA TUC TUCSofia Pereira Silva
 
Mulheres x Cerveja: posicionamento e comportamento de consumo
Mulheres x Cerveja: posicionamento e comportamento de consumoMulheres x Cerveja: posicionamento e comportamento de consumo
Mulheres x Cerveja: posicionamento e comportamento de consumoQuartetoFit
 
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De Vendas
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De VendasApresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De Vendas
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De VendasBruno Marmello
 
IT'S NEVER TOO COLD FOR ICE-CREAM | Plano de Email Marketing | Gelados Olá
IT'S NEVER TOO COLD FOR ICE-CREAM | Plano de Email Marketing | Gelados OláIT'S NEVER TOO COLD FOR ICE-CREAM | Plano de Email Marketing | Gelados Olá
IT'S NEVER TOO COLD FOR ICE-CREAM | Plano de Email Marketing | Gelados OláSofia Pereira Silva
 
ANÁLISE DE WEBSITES | WEBCOPYWRITING | VISTA ALEGRE
ANÁLISE DE WEBSITES | WEBCOPYWRITING | VISTA ALEGREANÁLISE DE WEBSITES | WEBCOPYWRITING | VISTA ALEGRE
ANÁLISE DE WEBSITES | WEBCOPYWRITING | VISTA ALEGRESofia Pereira Silva
 
PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS | Analise comparada 2 marcas | VISTA ALEGRE vs SPAL
PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS | Analise comparada 2 marcas | VISTA ALEGRE vs SPALPRESENÇA NAS REDES SOCIAIS | Analise comparada 2 marcas | VISTA ALEGRE vs SPAL
PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS | Analise comparada 2 marcas | VISTA ALEGRE vs SPALSofia Pereira Silva
 
Planejamento dolly
Planejamento dollyPlanejamento dolly
Planejamento dollypicoelho
 
DIGITAL BRANDING | Case study WORTEN
DIGITAL BRANDING | Case study WORTENDIGITAL BRANDING | Case study WORTEN
DIGITAL BRANDING | Case study WORTENSofia Pereira Silva
 

La actualidad más candente (9)

ESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA | Metodologia POETA | MARCA TUC TUC
ESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA | Metodologia POETA | MARCA TUC TUCESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA | Metodologia POETA | MARCA TUC TUC
ESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA | Metodologia POETA | MARCA TUC TUC
 
Mulheres x Cerveja: posicionamento e comportamento de consumo
Mulheres x Cerveja: posicionamento e comportamento de consumoMulheres x Cerveja: posicionamento e comportamento de consumo
Mulheres x Cerveja: posicionamento e comportamento de consumo
 
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De Vendas
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De VendasApresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De Vendas
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De Vendas
 
IT'S NEVER TOO COLD FOR ICE-CREAM | Plano de Email Marketing | Gelados Olá
IT'S NEVER TOO COLD FOR ICE-CREAM | Plano de Email Marketing | Gelados OláIT'S NEVER TOO COLD FOR ICE-CREAM | Plano de Email Marketing | Gelados Olá
IT'S NEVER TOO COLD FOR ICE-CREAM | Plano de Email Marketing | Gelados Olá
 
Linha Editorial - GELADOS OLÁ
Linha Editorial - GELADOS OLÁLinha Editorial - GELADOS OLÁ
Linha Editorial - GELADOS OLÁ
 
ANÁLISE DE WEBSITES | WEBCOPYWRITING | VISTA ALEGRE
ANÁLISE DE WEBSITES | WEBCOPYWRITING | VISTA ALEGREANÁLISE DE WEBSITES | WEBCOPYWRITING | VISTA ALEGRE
ANÁLISE DE WEBSITES | WEBCOPYWRITING | VISTA ALEGRE
 
PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS | Analise comparada 2 marcas | VISTA ALEGRE vs SPAL
PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS | Analise comparada 2 marcas | VISTA ALEGRE vs SPALPRESENÇA NAS REDES SOCIAIS | Analise comparada 2 marcas | VISTA ALEGRE vs SPAL
PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS | Analise comparada 2 marcas | VISTA ALEGRE vs SPAL
 
Planejamento dolly
Planejamento dollyPlanejamento dolly
Planejamento dolly
 
DIGITAL BRANDING | Case study WORTEN
DIGITAL BRANDING | Case study WORTENDIGITAL BRANDING | Case study WORTEN
DIGITAL BRANDING | Case study WORTEN
 

Similar a E branding grapette

Planejamento anual ABICAB
Planejamento anual ABICABPlanejamento anual ABICAB
Planejamento anual ABICABAbel Melo
 
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De Vendas
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De VendasApresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De Vendas
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De VendasBruno Marmello
 
Bootcamp de Planejamento - Miami Ad School
Bootcamp de Planejamento - Miami Ad SchoolBootcamp de Planejamento - Miami Ad School
Bootcamp de Planejamento - Miami Ad SchoolPatriciaPeniche
 
Social Media - Caves
Social Media - CavesSocial Media - Caves
Social Media - Cavesjoaopintado
 
Planejamento de marketing - Icegurt
Planejamento de marketing - IcegurtPlanejamento de marketing - Icegurt
Planejamento de marketing - IcegurtSavioSilva9
 
Apresentação do Projeto Experimental - Agência Avia/Symon Rio
Apresentação do Projeto Experimental  - Agência Avia/Symon RioApresentação do Projeto Experimental  - Agência Avia/Symon Rio
Apresentação do Projeto Experimental - Agência Avia/Symon RioFlávio Joele
 
E-branding Pedrigão
E-branding PedrigãoE-branding Pedrigão
E-branding Pedrigãoposmktdig 4
 
Marcas exclusivas - Roberto Nascimento
Marcas exclusivas - Roberto NascimentoMarcas exclusivas - Roberto Nascimento
Marcas exclusivas - Roberto NascimentoRicardo Pastore
 
Ações de Marketing – Paçoquita
Ações de Marketing – PaçoquitaAções de Marketing – Paçoquita
Ações de Marketing – PaçoquitaLucas Alves
 
Módulo Consumismo
Módulo ConsumismoMódulo Consumismo
Módulo ConsumismoBruna Maria
 
Seminário : Análise Mercadológica da Pepsi no Brasil
Seminário : Análise Mercadológica da Pepsi no BrasilSeminário : Análise Mercadológica da Pepsi no Brasil
Seminário : Análise Mercadológica da Pepsi no BrasilÉrica Rangel
 
Criação de Nome e Concepção de Campanha - Vinícola Miolo
Criação de Nome e Concepção de Campanha - Vinícola MioloCriação de Nome e Concepção de Campanha - Vinícola Miolo
Criação de Nome e Concepção de Campanha - Vinícola MioloMatheus Guareschi
 
Agência limonada Briefing Dolly
Agência limonada Briefing DollyAgência limonada Briefing Dolly
Agência limonada Briefing Dollypablonaba
 

Similar a E branding grapette (20)

Planejamento anual ABICAB
Planejamento anual ABICABPlanejamento anual ABICAB
Planejamento anual ABICAB
 
E branding dobem-final2
E branding dobem-final2E branding dobem-final2
E branding dobem-final2
 
Heinekein
HeinekeinHeinekein
Heinekein
 
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De Vendas
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De VendasApresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De Vendas
Apresentação para Pós em Mktg - Plano Nacional De Vendas
 
Bootcamp de Planejamento - Miami Ad School
Bootcamp de Planejamento - Miami Ad SchoolBootcamp de Planejamento - Miami Ad School
Bootcamp de Planejamento - Miami Ad School
 
Farm
FarmFarm
Farm
 
Social Media - Caves
Social Media - CavesSocial Media - Caves
Social Media - Caves
 
Tubainas
TubainasTubainas
Tubainas
 
Itambé
ItambéItambé
Itambé
 
Planejamento de marketing - Icegurt
Planejamento de marketing - IcegurtPlanejamento de marketing - Icegurt
Planejamento de marketing - Icegurt
 
Apresentação do Projeto Experimental - Agência Avia/Symon Rio
Apresentação do Projeto Experimental  - Agência Avia/Symon RioApresentação do Projeto Experimental  - Agência Avia/Symon Rio
Apresentação do Projeto Experimental - Agência Avia/Symon Rio
 
E-branding Pedrigão
E-branding PedrigãoE-branding Pedrigão
E-branding Pedrigão
 
Casa da traça
Casa da traçaCasa da traça
Casa da traça
 
Marcas exclusivas - Roberto Nascimento
Marcas exclusivas - Roberto NascimentoMarcas exclusivas - Roberto Nascimento
Marcas exclusivas - Roberto Nascimento
 
Ações de Marketing – Paçoquita
Ações de Marketing – PaçoquitaAções de Marketing – Paçoquita
Ações de Marketing – Paçoquita
 
Módulo Consumismo
Módulo ConsumismoMódulo Consumismo
Módulo Consumismo
 
Seminário : Análise Mercadológica da Pepsi no Brasil
Seminário : Análise Mercadológica da Pepsi no BrasilSeminário : Análise Mercadológica da Pepsi no Brasil
Seminário : Análise Mercadológica da Pepsi no Brasil
 
Criação de Nome e Concepção de Campanha - Vinícola Miolo
Criação de Nome e Concepção de Campanha - Vinícola MioloCriação de Nome e Concepção de Campanha - Vinícola Miolo
Criação de Nome e Concepção de Campanha - Vinícola Miolo
 
Agência limonada Briefing Dolly
Agência limonada Briefing DollyAgência limonada Briefing Dolly
Agência limonada Briefing Dolly
 
Plano de Marketing Cacau Show (Chocolate Quente) 2010
Plano de Marketing  Cacau Show (Chocolate Quente) 2010Plano de Marketing  Cacau Show (Chocolate Quente) 2010
Plano de Marketing Cacau Show (Chocolate Quente) 2010
 

Más de igecdig9

DESIGN DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO HORACIO
DESIGN DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO HORACIODESIGN DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO HORACIO
DESIGN DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO HORACIOigecdig9
 
Experiência do e cliente - horácio soares - marketingshop01
Experiência do e cliente - horácio soares - marketingshop01Experiência do e cliente - horácio soares - marketingshop01
Experiência do e cliente - horácio soares - marketingshop01igecdig9
 
Trabalho 2 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Seriado
 Trabalho 2 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Seriado Trabalho 2 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Seriado
Trabalho 2 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Seriadoigecdig9
 
Trabalho 3 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Filme
Trabalho 3 RP 2.0 Dercy de Verdade - O FilmeTrabalho 3 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Filme
Trabalho 3 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Filmeigecdig9
 
Marketing de Serviços - EAD Facha
Marketing de Serviços - EAD FachaMarketing de Serviços - EAD Facha
Marketing de Serviços - EAD Fachaigecdig9
 
Marketing de Serviço - Camiseteria
Marketing de Serviço - CamiseteriaMarketing de Serviço - Camiseteria
Marketing de Serviço - Camiseteriaigecdig9
 
RP On Line - Centro de Operações Rio
RP On Line - Centro de Operações RioRP On Line - Centro de Operações Rio
RP On Line - Centro de Operações Rioigecdig9
 
RP 2.0 ENSINA
RP 2.0 ENSINARP 2.0 ENSINA
RP 2.0 ENSINAigecdig9
 
Marketing de Serviços NETSHOES
Marketing de Serviços NETSHOESMarketing de Serviços NETSHOES
Marketing de Serviços NETSHOESigecdig9
 
E-branding - Facebook - por Alexandre Pompeu, Daniela Motta, Juliana Melo e T...
E-branding - Facebook - por Alexandre Pompeu, Daniela Motta, Juliana Melo e T...E-branding - Facebook - por Alexandre Pompeu, Daniela Motta, Juliana Melo e T...
E-branding - Facebook - por Alexandre Pompeu, Daniela Motta, Juliana Melo e T...igecdig9
 
Antropologia e comportamento do consumidor DELAS
Antropologia e comportamento do consumidor DELASAntropologia e comportamento do consumidor DELAS
Antropologia e comportamento do consumidor DELASigecdig9
 
e-branding C&A
e-branding C&Ae-branding C&A
e-branding C&Aigecdig9
 

Más de igecdig9 (12)

DESIGN DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO HORACIO
DESIGN DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO HORACIODESIGN DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO HORACIO
DESIGN DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO HORACIO
 
Experiência do e cliente - horácio soares - marketingshop01
Experiência do e cliente - horácio soares - marketingshop01Experiência do e cliente - horácio soares - marketingshop01
Experiência do e cliente - horácio soares - marketingshop01
 
Trabalho 2 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Seriado
 Trabalho 2 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Seriado Trabalho 2 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Seriado
Trabalho 2 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Seriado
 
Trabalho 3 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Filme
Trabalho 3 RP 2.0 Dercy de Verdade - O FilmeTrabalho 3 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Filme
Trabalho 3 RP 2.0 Dercy de Verdade - O Filme
 
Marketing de Serviços - EAD Facha
Marketing de Serviços - EAD FachaMarketing de Serviços - EAD Facha
Marketing de Serviços - EAD Facha
 
Marketing de Serviço - Camiseteria
Marketing de Serviço - CamiseteriaMarketing de Serviço - Camiseteria
Marketing de Serviço - Camiseteria
 
RP On Line - Centro de Operações Rio
RP On Line - Centro de Operações RioRP On Line - Centro de Operações Rio
RP On Line - Centro de Operações Rio
 
RP 2.0 ENSINA
RP 2.0 ENSINARP 2.0 ENSINA
RP 2.0 ENSINA
 
Marketing de Serviços NETSHOES
Marketing de Serviços NETSHOESMarketing de Serviços NETSHOES
Marketing de Serviços NETSHOES
 
E-branding - Facebook - por Alexandre Pompeu, Daniela Motta, Juliana Melo e T...
E-branding - Facebook - por Alexandre Pompeu, Daniela Motta, Juliana Melo e T...E-branding - Facebook - por Alexandre Pompeu, Daniela Motta, Juliana Melo e T...
E-branding - Facebook - por Alexandre Pompeu, Daniela Motta, Juliana Melo e T...
 
Antropologia e comportamento do consumidor DELAS
Antropologia e comportamento do consumidor DELASAntropologia e comportamento do consumidor DELAS
Antropologia e comportamento do consumidor DELAS
 
e-branding C&A
e-branding C&Ae-branding C&A
e-branding C&A
 

E branding grapette

  • 1. Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital Prof. Andrei Scheiner (@inobvio) Alunos: André Martins, Flávia Lépori, Guilherme Lisboa, Joanna Alimonda, Mariana Costa, Marianna Dias
  • 2. Jingle do Grapette nos anos 60
  • 3. Jô Soares – 19/04/2011
  • 4.  PARTE 1  Sobre a Importância da marca, mercado tímido – Fanta Uva, Sukita e Grapette dividem pequenos espaços nas Gôndolas com Tumbainas, Nenhuma propaganda off-line. Fora do foco das grandes (Fanta Laranja com espaço na Mídia)  Público-alvo – Resgatar a marca com o público de 35 a 50 anos e com seus filhos, netos e agregados através de ações em Mídias Sociais e outras mídias.
  • 5.  Quem bebe Grapette Repete!!! = Não Esquece?
  • 9.  PARTE 2  Não há um trabalho de construção de um brand equity  A base de construção da marca é o passado, a memória do consumidor  Slogan: “Quem bebe Grapette, repete” é histórico e nunca mudou  Associações favoráveis: lembrança da infância, do interior, da primeira vez que bebeu
  • 10.  Relacionamento com o consumidor: fazê-lo retornar às lembranças da infância  Persona da marca: o “gatão de meia idade”, de 35 a 50 anos, separado, muitas vezes com filhos, netos ou agregados, e que consumiu quando criança o refrigerante  Emocional: saudade, nostalgia  Racional: tubaína, refrigerante barato nos pontos de venda
  • 11.  Proeminência: lembrança da infância, saudade, família  Desempenho: refrigerante de framboesa de baixo custo.  Imagens: refrigerante barato, muito comum em locais do interior, antigo  Julgamentos: atende às expectativas dos consumidores, pois não esperam muito de um refrigerante de framboesa de baixo custo.  Sentimentos: saudade da infância, nostalgia  Ressonância: grande sintonia do consumidor com a marca, pois passa a consumi-la pelo sentimento que desperta e sensação boa que transmite.
  • 12. Sentimento: “Recordo de minha primeira vivência com essa assertiva. Era eu um garoto de uns cinco ou seis anos quando meu avô Moura levava-me, nas tardes de domingo, para tomar Grapette, refrigerante com sabor de uva, no Bar e Restaurante Plaza, em frente à Praça Rondon. Na verdade íamos “dar uma volta lá embaixo”, como vovô gostava de dizer, referindo-se ao bairro comercial, de nível um pouco mais baixo que nossa rua e, principalmente, que o bairro Caiarí. Mas o momento de saborear o Grapette era o mais esperado. Naquele tempo de escassez de guloseimas por aqui, refrigerantes, maçãs, peras, figos secos, passas e chocolates chegavam dos grandes centros, e os chicletes de bola, disputadíssimos pela criançada, vinham da Bolívia”. Fonte: Site Gente de Opinião http://www.gentedeopiniao.com.br/lerConteudo.php?news=81725
  • 13. Posicionamento da marca: Quem O quê Público Refrigerante Refrigerante Grapette Grapette Classe C Saborama (50%) (consumidor de Pakera (50%) Sabor diferenciado tubaínas; e baixo custo preocupação com baixo custo)
  • 14. Pontos fortes x Pontos fracos Marca conhecida Marcas concorrentes muito fortes. Ex. Fanta Uva Slogan forte Presença inconstante da marca para o consumidor Associada a baixo custo Desvalorização da marca devido ao baixo custo Marca é independente da Não existe nenhuma relação às empresa empresas detentoras da marca
  • 15.  Refrigerante da Classe C  Tentativa de reposicionamento através de nova embalagem do produto e tentativa de modernização de sua marca  Reposicionamento não percebido pelos consumidores, que continuam procurando por preços baixos.
  • 16. PARTE 3  Website: http://www.refrigerantespakera.com.br/produto/grapette/comum  Comentários: o site, na verdade, é direcionado aos refrigerantes da empresa Pakera, tendo um link voltado para o Grapette. Possui informações sobre a fórmula da bebida, porém, não possui informações sobre pontos de venda e sobre a história da bebida. Possui um outro link em separado para a versão da bebida zero. A empresa se localiza no Rio de Janeiro. Website: http://www.saborama.com.br/grapette.php  Comentários: o site da empresa saborama também destacava a bebida como de sua produção, porém, o mesmo encontra-se, atualmente, fora do ar. Website: http://www.ciadelrey.com.br/produto.php?id=156  Comentários: a empresa Ciadelrey também possui um link em seu site direcionado para a bebida Grapette, tanto na versão comum, quanto zero, destacando a fórmula e características do produto. A empresa localiza-se e Minas Gerais.
  • 17. Guarda-Chuva: segundo os autores Souza e Nemer (Marca e Distribuição, 1993, p.18) as marcas guarda-chuva seriam “aquelas que as empresas utilizam para todas as linhas ou todos os produtos em uma ou mais linhas” (http://pt.scribd.com/doc/57468921/21/Marca-Guarda-chuva-por-linha-de-produto)  A partir do estudo dos websites no primeiro slide, verifica-se que os refrigerantes Grapette seguem um padrão comum para todos os refrigerantes desta marca, com os nomes Grapette Tradicional e Grapette Zero. Apesar disso, as empresas possuem outros refrigerantes com marcas diferenciadas, em outras linhas de produto.  Institucional: nos dois sites analisados, podem-se observar conteúdos direcionados para apresentação da instituição, destacando informações como: perfil, diretrizes, mensagem da diretoria, histórico, missão, visão e valores.  Blogs Próprios: não foi identificado um blog específico para o refrigerante Grapette.  Blogs Secundários: a marca de refrigerantes Pakera possui um blog próprio da empresa, onde apenas uma menção ao produto Grapette foi feita, tratando da volta deste produto a linha de produtos da empresa em 2010 - http://www.refrigerantespakera.com.br/artigo-blog/grapette  Outros Blogs secundários que comentam sobre a marca Grapette:  http://www.slcalimentos.com.br/paponacozinha/ela-voltou  http://www.elciofernando.com.br/blog/tag/grapette/  http://guiadoscuriosos.com.br/blog/tag/grapette/
  • 18. Presença da Marca no Facebook  A empresa Pakera possui uma Fan Page Oficial exclusiva para seu produto Grapette  http://www.facebook.com/pages/Quem-bebe-Grapette- repete/336784896349210?sk=info  Nesta Fan Page, existe um trabalho de divulgação da marca no Mural, principalmente através de figuras ilustrativas sobre eventos e sobre o produto em si. No espaço de Informações, a empresa destaca conteúdo falando sobre ela própria e sobre o produto, contando a história de ambos. 54 pessoas “curtiram” e 11 pessoas estiveram na página.Observação: a empresa Pakera possui um perfil no Facebook identificado como “Bob Paquera”, que não possui amigos, não possui informações relevantes e apenas um assinatura para recebimento de conteúdo.  http://www.facebook.com/profile.php?id=100003330541018&sk=wall  A empresa Saborama possui uma Fan Page Oficial exclusiva também para o Grapette http://www.facebook.com/grapettebrasil  Nesta Fan Page, há um trabalho de divulgação de conteúdo diferente, através de vídeos que destacam o produto, porém a empresa não atualiza o Mural desde Agosto do ano passado. 72 pessoas “curtiram” e 14 estiveram na página.Observação: a Saborama possui uma Fan Page oficial da empresa, onde há comentários sobre o Grapette  http://www.facebook.com/pages/Saborama-Sabores-e-Concentrados- Ltda/205633806125170?sk=wall
  • 19. Presença da Marca no Orkut: - A marca Grapette possui diversas comunidades no Orkut que citam o produto, que, em sua maioria, destacam o produto de forma positiva. A comunidade que mais possui pessoas inseridas é a “Eu adoro Grapette”, com 890 pessoas (http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=136632). - Não foi identificada uma comunidade oficial do produto, nem da empresa Pakera, nem da Del Rey e da empresa Saborama. Também não foi identificado um perfil oficial do Grapette. - Há menções sobre a empresa Pakera e seus refrigerantes, mas estas menções estão diretamente relacionadas aos Guaranás, não havendo uma relação direta com o Grapette.
  • 20. Presença da Marca no Twitter: - A marca Saborama possui duas contas no Twitter direcionada ao Grapette : @grapettebrasil (https://twitter.com/#!/grapettebrasil), que, segundo informações postadas no próprio Twitter está desativada, e a @grapette (https://twitter.com/#!/Grapette), que é atualmente a que está sendo utilizada. - Observando a @grapette, percebe-se a preocupação da empresa em ter utilizar o Twitter como forma de relacionamento e contato direto com o usuário. Destaca-se o fato de que as perguntas realizadas pelos usuários são respondidas diretamente no próprio Twitter, sendo as mais comuns perguntas relacionadas aos pontos de venda do produto. Além disso, também destacam-se o slogan da empresa, diversas vezes repetido, e informação sobre a marca em evento.
  • 21. Comunicação Direta: a empresa Pakera possui um espaço de cadastro para recebimento de newsletter. A empresa Del Rey e Saborama não possuem nenhum espaço para cadastro para recebimento de comunicação direta. Nos sites da Pakera e Del Rey, existem espaços denominados “Imprensa”, onde notícias sobre os produtos e eventos são divulgados.  Informação Corporativa: sobre o Grapette, existe, tanto no site da Pakera quanto no da Del Rey, informações sobre o produto com relação a embalagem, ingredientes e informações sobre o produto.
  • 22.  PARTE IV  Muitos consumidores manifestam sua relação com o Grapette através de meios digitais.  Há diversas citações sobre a bebida em redes sociais e no Twitter.  Blogs de temas variados têm posts sobre a bebida: marketing, culinária, curiosidades, retrô, etc.  YouTube – vídeos de comerciais antigos e alguns vídeos de consumidores.
  • 23. O slogan do Grapette é citado muitas vezes no ambiente digital.  No Twitter há inúmeros posts falando do Grapette.  Muitos consumidores contando que encontraram para vender ou que acabaram de consumir a bebida – quase sempre usando o slogan.  Advogados de Marca - divulgação, influência, fonte de pesquisa, referência.  Não há página de clientes dedicada a marca, apenas são feitos comentários citando a mesma.
  • 24.  Oportunidade da Grapette estar mais inserida no meio digital – divulgação, promoções.  Ter seus consumidores-divulgadores como parceiros – incentivar ou patrocinar.  Conquistar novos consumidores (mais novos que utilizam muito a internet).  Marcar presença perante seus concorrentes também no meio digital.
  • 25. PARTE V  Não existe um posicionamento consistente e definido no mercado de refrigerantes nos meios online ou offline.  Objetivo trazer a marca de volta aos velhos tempos da Betty e do slogan (vivo até hoje) “quem bebe grapette repete”, mas de forma contemporânea.  Entendemos que o potencial da marca Grapette é muito grande para disputar espaço de venda com os refrigerantes premium, sendo a primeira opção uva do consumidor.  Datalhar mais as estratégias online, foco nesse momento, sem esquecer de rever a logística de distribuição do produto nos pontos de venda e nas gôndolas, assim como da promoção do produto. Hoje os produtos Grapete não têm um espaço nas gondolas destinado à marca, ficando, muitas vezes, misturado às tubaínas e outros refrigerantes de uva consumidos pelas classes C e D.
  • 26. Lançar um blog como uma nova forma de comunicação direta da marca com seus consumidores. Uma oportunidade muito rica de estender os conceitos e valores da marca ao receptor, consumidor de Grapette, fortalecendo, assim, os valores de história, tradição, alegria, família etc que remetem, ainda hoje, à marca por parte dos fiéis consumidores. Um exemplo de blog a ser feito é o da Coca-Cola:  http://www.coca-colaconversations.com/  Criação de perfis da marca Grapette nas redes sociais orkut, facebook (revisar a fan page), twitter e criar um canal youtube. As ações nessa mídias vão engajar, ainda mais, o consumidor com a marca, sendo um prolongamento do blog. O caminho para essas mídias sociais vão estar bem visíveis e de fácil acesso no site da marca.  Esses perfis devem ser atualizados constantemente e fazer menção a promoções com os pro-sumidores que enchem as mídias sociais com comunidades e perfis não oficiais ligados à marca estimulando-os a compartilhar a marca com suas redes. Essas mídias também serão um grande espaço de divulgação da história da marca e de convite ao consumidor para fazer parte dessa história.
  • 27. Sobre a interatividade, no portal da marca também vai haver um espaço destinado a crianças e adolescents com uma apresentação interativa de como acontece a fabricação do refrigerante de uva/ groselha da Grapette. Além disso vão estar disponíveis dois jogos para as crianças, um para crianças de 6 a 12 anos e outro, de 12 a 18 anos  Nessa página também vai haver links de videos de consumidores dando seus depoimentos sobre a marca e seu amor por ela, filmes de músicas que remetem à marca e propagandas dos produtos Grapette.  Todo o portal vai ter uma versão para mobile, incluindo o acesso aos jogos.  http://www.youtube.com/watch?v=UE5GG4pDI8Y  http://www.youtube.com/watch?v=zbQc6mrh9so  http://www.youtube.com/watch?v=9VA03c9Q3Zs
  • 28. Finalmente construir um website específico da marca Grapette, um portal com páginas específicas para os produtos de uva e para os de groselha. Essas páginas vão eplicar a fabricação dos produtos, além de fazer seu marketing, de forma interativa. Na página “mãe” da marca haverá links para os distribuidores da marca Grapette no Brasi: Refrigerantes Pakera e Saborama.  O grupo acredita que com essas novas estratégias de posicionameneto online da marca, conseguiremos colocar a marca mais presente no dia a dia dos consumidores.