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Tecnologia fuente de negocios en el despacho

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Hacia dónde vamos, hacia un despacho "artesano" o a un despacho comprometido con los nuevos tiempos, los nuevos modelos de negocio, los nuevos usos de los clientes,...

Publicado en: Marketing
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Tecnologia fuente de negocios en el despacho

  1. 1. “Tecnología como fuente de negocio para del Despacho” Ignasi Vidal Díez Business Devolopment Manager SAGE Accountants 2.014
  2. 2. Indice: 1. La asesoría, artesanía o industria 2
  3. 3. La asesoría, artesanía o industria Artesanía de Servicios Club Sage Accountants - Confidential Doc. 3
  4. 4. La asesoría, artesanía o industria Fabrica de Servicios % Capital Humano Productividad % Medios Producción Eficiencia TECNOLOGÍA Club Sage Accountants - Confidential Doc. 4
  5. 5. La asesoría, artesanía o industria Fabrica de Servicios TECNOLOGÍA Club Sage Accountants - Confidential Doc. 5
  6. 6. La asesoría, artesanía o industria Aceleradores tecnológicos de la Eficiencia Procedimientos, Controles, Verificaciones,… ERP como propuesta de procedimientos estándar Dispersión de Bases de Datos (Excel) ¿Cuántas bases de datos tiene el despacho? Herramientas obsoletas ¿Qué inversiones tecnológicas acomete cada año el despacho? Falta de formación ¿Sacamos el máximo partido a las funcionalidades de las herramientas? Club Sage Accountants - Confidential Doc. 6
  7. 7. Indice: 1. La asesoría, artesanía o industria 2. Tecnología en el Portafolios de la asesoría 7
  8. 8. Tecnología en el portafolios de la asesoría Fabrica de Servicios TECNOLOGÍA PROFUNDIDAD DE LÍNEA • TAREA COLABORATIVA • ENVÍO TELEMÁTICO • ENTREGA A DOMICILIO ENTREGA DE VALOR: • CONSULTORIA • ASESORAMIENTO • TRÁMITES GAMA DE SERVICIOS: • CONTABLES • FISCALES • LABORALES Club Sage Accountants - Confidential Doc. 8
  9. 9. Tecnología en el portafolios de la asesoría Contabilidad colaborativa Club Sage Accountants - Confidential Doc. 9
  10. 10. Tecnología en el portafolios de la asesoría Conector con cualquier BBDD Club Sage Accountants - Confidential Doc. 10
  11. 11. Tecnología en el portafolios de la asesoría El Cloud como oportunidad El Asesor El Cliente Alojamiento programa Copias de Seguridad Actualizaciones Dimensión Hardware Antivirus Licencias Microsoft Funcionamiento 24x365 Definición de perfiles Colaborador Club Sage Accountants - Confidential Doc. 11
  12. 12. Tecnología en el portafolios de la asesoría Club Sage Accountants - Confidential Doc. 12
  13. 13. Tecnología en el portafolios de la asesoría Club Sage Accountants - Confidential Doc. 13
  14. 14. Tecnología en el portafolios de la asesoría SAGE ONE El despacho localizable Club Sage Accountants - Confidential Doc. 14
  15. 15. Tecnología en el portafolios de la asesoría Portal del Empleado Club Sage Accountants - Confidential Doc. 15
  16. 16. Indice: 1. La asesoría, artesanía o industria 2. Tecnología en el Portafolios de la asesoría 3. Tecnología en la Política de Precios 16
  17. 17. Tecnología en la Política de Precios Pricing SEGÚN VENCIMIENTOS ACOMPAÑAMIENTO ESPECIAL SEGÚN CICLO DE VIDA DEL CLIENTE SEGÚN PERSONAL ASIGNADO NIVEL DE SERVICIO ACTIVIDADES OFF SITE o IN SIDE POR SEGMENTOS DE ACTIVIDAD HERRAMIENTAS ON LINE SEGÚN DISPONIBILIDAD SEGUN ANTIGÜEDAD ACCIONES DIRECTAS DE GESTIÓN RAPPELS Club Sage Accountants - Confidential Doc. 17
  18. 18. Tecnología en la Política de Precios Pricing • Tarifas según niveles de servicios • Tarifas según empleados • Política de descuentos • Precios especiales por producto – cliente • Comisiones por colaboradores • Renovación y comunicación cambios Club Sage Accountants - Confidential Doc. 18
  19. 19. Indice: 1. La asesoría, artesanía o industria 2. Tecnología en el Portafolios de la asesoría 3. Tecnología en la Política de Precios 4. Tecnología en la Relación con el cliente 19
  20. 20. Tecnología en la Política de Precios Segmentación cartera cliente Club Sage Accountants - Confidential Doc. 20
  21. 21. Tecnología en la Relación con el cliente CRM = Vendedor Invisible • Gestión BBDD. Clientes, potenciales • Visión 360º del cliente • Segmentación mercado • Precisión en las acciones. Eficiencia. • Cross Selling • Up Selling Club Sage Accountants - Confidential Doc. 21
  22. 22. Tecnología en la Relación con el cliente La administración vs Cliente • Procesos colaborativos integrales • Ofertas • Contratos • Minutación • Notas de Cargo • Seguimiento Expedientes • Tareas, agendas, responsables • Control Vencimientos • Control de ingresos y costes Club Sage Accountants - Confidential Doc. 22
  23. 23. Tecnología en la Relación con el cliente La Gestión Documental Sin costes de almacenaje Mayor utilidad para el cliente Sincronización desde los sistemas locales Nubes locales Consulta on line Consulta desde cualquier dispositivo Club Sage Accountants - Confidential Doc. 23
  24. 24. Tecnología en la Relación con el cliente Notificaciones Electrónicas Club Sage Accountants - Confidential Doc. 24
  25. 25. Indice: 1. La asesoría, artesanía o industria 2. Tecnología en el Portafolios de la asesoría 3. Tecnología en la Política de Precios 4. Tecnología en la Relación con el cliente 5. Tecnología en la Comunicación con el cliente 25
  26. 26. Tecnología en la Comunicación con el cliente Comunicación virtual (Responsive) Club Sage Accountants - Confidential Doc. 26
  27. 27. Tecnología en la Comunicación con el cliente Blog Club Sage Accountants - Confidential Doc. 27
  28. 28. Tecnología en la Comunicación con el cliente Video Marketing Club Sage Accountants - Confidential Doc. 28
  29. 29. Tecnología en la Comunicación con el cliente Video Conferencia Club Sage Accountants - Confidential Doc. 29
  30. 30. Tecnología en la Comunicación con el cliente LINKEDIN Club Sage Accountants - Confidential Doc. 30
  31. 31. Tecnología en la Comunicación con el cliente Social Media Marca Contenidos Clientes Competencia Oportunidades Club Sage Accountants - Confidential Doc. 31
  32. 32. --- a pesar de todo la nueva asesoría tecnológica debe seguir… ¡¡¡EMOCIONANDO!!! Club Sage Accountants - Confidential Doc. 32

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