MÓDULO 3 CL19 PCyL.

TEMA 7. EXPRESIÓN ORAL
DEL LÍDER
INSTRUCTOR: MIGUEL ANGEL MAGGI AGUILERA
maggiver@hotmail.com
CURSO EN LÍNEA PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y LIDERAZGO

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
DE UN LÍDER
• Es la capacidad para poder transmitir apropiadamente conceptos e ideas de forma
clara, precisa, directa y apropiada, siendo convincente en la expresión oral o
escrita.
• Tiene en cuenta las características del receptor, entendiendo sus necesidades, para
que éste comprenda. También brindará retroalimentación constante,
asegurándose que el mensaje llegó correctamente.
• La persona que tiene esta habilidad puede escuchar, comprender y asimilar las
telecomunicaciones provenientes de los demás buscando la comprensión mutua y
generando un ambiente cordial.
• Así mismo, se comunica y expresa fluidamente entre los niveles jerárquicos de la
organización, tanto en dirección descendente (comunicando y transmitiendo
órdenes a subordinados apropiadamente), ascendente (hablando con propiedad a
sus superiores) como con sus colegas

LA EXPRESIÓN ORAL
• La expresión oral son aquellos mensajes que
hacemos llegar a través de aparato fonético, con
la finalidad de dar a conocer algo.
• La actividad diaria conlleva el intercambio
continuo de mensajes, algunos simples, como
saludar, otros complejos, como una reunión
importante o una exposición multitudinaria; y de
todos estos actos comunicativos esperamos una
transmisión y una comprensión efectivas.

CUALIDADES DE LA
EXPRESIÓN ORAL
• Los seres humanos disponemos de dos medios
fundamentales de comunicación: la palabra y el
cuerpo, que bien utilizados harán posible la expresión
de sus ideas de una manera clara y precisa.
• Recurriremos a la palabra y el cuerpo, para que un
interlocutor comprenda un tema; al momento de
hacerlo, entra en juego las cualidades que tiene la
expresión oral (la subjetiva y la objetiva), es decir, las
características que son todos los elementos externos e
internos, los cuales permitan que el público comprenda
el tópico, el cual se está dando a conocer.

CARACTERÍSTICAS SUBJETIVAS
DE LA EXPRESIÓN ORAL
• La parte subjetiva hace alusión a todos
aquellos elementos que no tienen que ver con
el tema que daremos a conocer, sin embargo,
pueden atraer o distraer a nuestro público.

LA PRECISIÓN
• En la expresión oral se refiere a que debemos
ser los más certeros posibles, es decir, usar las
palabras adaptadas a las posibilidades
intelectuales, capacidad y preparación de
base, del público.
• Nos ayudará a conseguirlo las siguientes
recomendaciones

EXPRESIÓN ORAL SUBJETIVA
• Emitir una idea por frase, o diversas frases para la misma
idea, pero nunca diversas ideas en una sola frase. Porque
resultará confuso e incompleto.
• Cada explicación debe basarse más en los actores y las
acciones que no en las abstracciones. Usemos un lenguaje
concreto, evitando las vaguedades y las
exageraciones. Restrinjamos las muletillas o palabras-
comodín.
• El lenguaje oral ha de reflejar lo que se quiere decir, ha de
transmitir las intenciones del orador, ha de ser expresivo.

LA POSTURA CORPORAL
• En muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender
de nosotros, no obstante en determinadas circunstancias podemos
alterar lo previsto, por ejemplo, si estamos sentados y parte del
público no nos ve, conviene levantarse, nos lo agradecerán.
• Tanto en la posición de pie como en la de sentado hay que evitar
las “formas no comunicativas” estas son:
• Las formas rígidas: es necesario que el orador/a muestre vida y la
vida está en movimiento.
• Las formas derrumbadas: hay que evitar las actitudes laxas y
encorvadas; el aspecto indolente y abatido y la falta de entusiasmo
no ayuda a la comunicación.

OTROS ASPECTOS DE LA
POSTURA CORPORAL
• Las manos: Apoyan nuestra comunicación, son la
confirmación o apoyo de lo que queremos decir.
• La mirada: Es importante mirar al destinatario/a.
Delante de un auditorio lo mejor es pasear la
vista por todo él, de forma pausada. De esta
manera podemos ir comprobando el impacto de
la explicación y el grado de atención que
despierta.

LA MIRADA
• Si nos dirigimos al público mirando a cualquier otra parte donde
podamos esquivar las miradas de la gente, parece que tengamos
miedo de comprobar que nos miran. El auditorio también puede
pensar que no tenemos interés en comunicarnos y esto anula
inmediatamente la eficacia del mensaje.
• Debemos evitar las miradas cortas e inquietas. Si mirar a los ojos
nos resulta incómodo, lo mejor es mirar a la frente ya que da la
misma impresión. Si el número de personas asistentes no permite
miradas individuales, las realizaremos de forma global.
• Mirar a la audiencia es una forma de mantener la atención, la
persona que percibe nuestra mirada, experimenta la sensación de
que se le habla a ella, por el contrario si un sector no recibe nuestra
mirada, tendrá la sensación de que no le tenemos en cuenta.

EL TIEMPO
• Controlaremos el tiempo de forma natural, sin
que parezca que estamos pendientes de ello.
• Si llevamos el reloj en la muñeca, no debemos
mirarlo con frecuencia.

CARACTERÍSTICAS OBJETIVAS
• De igual manera, la parte objetiva, nos
permite apoyar visualmente aquello que
haremos llegar; como son:
• Apoyos, referente a los elementos externos,
que sirven para reforzar lo que estamos
diciendo. Pueden ser:

DOCUMENTOS
• Si disponemos de documentos complementarios a la charla,
debemos pensar detenidamente cuál es el mejor momento para
entregarlos:
• Si se hace con antelación al día de nuestra intervención, tiene la
ventaja de que habrán podido ser estudiados y nuestras palabras
serán mejor comprendidas. Pero con toda seguridad muchas de las
personas asistentes no se los habrán leído, con lo cual habrá que
adaptar el discurso a esta circunstancia.
• Si se trata de documentación para usar en el momento de nuestra
intervención, y se ha repartido con antelación, tendremos el
inconveniente que una parte de la audiencia se olvidará de traerla

SECUENCIALIDAD
• Cada una de las ideas que expresemos deben
enlazarse formando una explicación coherente,
donde los pasos deben estar graduados en
creciente dificultad, evitando que haya una
confusión de orden, que origine que haya una
confusión en la trama argumental.
• Dentro de la documentación resaltemos el orden
en el que se debe presentar nuestra exposición.

INTRODUCCIÓN
• Se dispone la presentación del tema o el
contenido de una forma resumida y
esquematizada, logrando un acercamiento del
público con el tema a exponer.
• Como elemento importante de la
introducción, está la presentación de los
objetivos, es decir, qué pretende que se
alcance.

DESARROLLO
• El cuerpo o centro, es decir donde se
profundiza sobre lo comentado al inicio,
haciendo una explicación detallada de los
elementos más relevantes.
• Aquí entran en juego no sólo el contenido,
sino también las técnicas de presentación.

CONCLUSIÓN
• Es la parte final del tema, donde se plantean
los elementos que cierran el tema. Tanto en el
esquema inicial como en integración final.

TEMA 8. CUALIDADES DEL
LÍDER SOCIAL

LIDERAZGO SOCIAL
• Es el arte de dirigir a un grupo de personas o
comunidad hacia el logro de objetivos, tanto
comunes como individuales, alcanzando un
óptimo rendimiento a través del
aprovechamiento de las competencias y
capacidades de cada miembro de la
comunidad, sin perder de vista las metas
trazadas y fomentando siempre las relaciones
interpersonales.

¿QUIÉN ES EL LÍDER SOCIAL?
• Es quien aprovechando su capacidad de
liderazgo participa en la vida de las
comunidades para contribuir a una mejora de
la calidad de vida y crear un mundo más
solidario. Responde a los principales desafíos
de una sociedad mediante acciones surgidas
de la reflexión y la planeación.

CARACTERÍSTICAS DEL
LIDERAZGO SOCIAL
Posee al menos tres características:
• Autónomos: Capaces de tomar decisiones y de ser
dueños de su vida personal y social como individuos y
miembros de la sociedad.
• Solidarios: Capaces de interesarse en los demás,
conjugar esfuerzos con ellos y en su beneficio y
compartir sus inquietudes. La solidaridad mueve a las
personas a actuar de manera conjunta en la resolución
de asuntos de interés personal y común.

… CRACTERÍSTICAS DEL
LIDERAZGO SOCIAL
• Responsables: Capaces de asumir
responsabilidad por sus acciones, cumplir las
obligaciones contraídas y las tareas emprendidas.
• No sólo se es responsable con uno mismo,
asumiendo las consecuencias de nuestros propios
actos, sino que la responsabilidad trasciende;
• de responder a la llamada de los demás, a dar
respuesta a la llamada de lo social, el asumir
libremente el deber que se tiene de mejorar el
medio que nos rodea, de sentirse aludido por lo
que sucede y ser capaz de responder.

TIPS PARA NUEVO
LIDERAZGO SOCIAL
• Los nuevos líderes son quienes conducen y guían a un universo
social con la posibilidad (única en la historia) de crear resultados
desde la interacción (líder-seguidor). En el ensayo- error se
encuentra la llave que nos permite identificar nuevos retos.
• Si nos retrotraemos en la historia y evaluamos los distintos ciclos de
evolución por los que hemos transitado, nos daremos cuenta que la
clave está en aceptar. Es a partir de ahí que estamos receptivos a la
identificación de nuevas oportunidades reales para descubrir
necesidades y encontrarles solución.
• Rescatando las palabras de Darwin nos daremos cuenta que su
mensaje es quien mejor define el fenómeno social; aquel que se
adapta mejor a los cambios es quien más posibilidades tiene de
sobrevivir.

ESTRATEGIA PARA NUEVO
LIDERAZGO SOCIAL
• Aceptar e identificar no son cualidades innatas para todos. Sólo es
posible desde la constancia y la capacidad para identificar
oportunidades desde el análisis de las tendencias.
• Las Redes sociales son sólo un instrumento. Estamos ante un
cambio mucho más estructural, las redes sociales son medios a
través de los cuales nos transformamos en eficientes. La conexión
genera influencia y oportunidades.
• El otro y sus necesidades. Hay que empezar por identificar la
necesidad de las personas y de ahí trabajar hacia atrás en tu
estrategia. Compartir experiencia es lo que sustenta hoy el éxito.

… ESTRATEGIA PARA NUEVO
LIDERAZGO SOCIAL
• La importancia del prestigio. Las personas buscan interactuar
socialmente a través de líderes con buena reputación, aquellos
liderazgos capaces de abanderar las causas de la gente, ostentarán
el liderazgo social.
• Apartarse del miedo. Acercarse a los diversos sectores de la
sociedad sin miedo y establecer patrones culturales de interacción,
son esenciales para incluir la aceptación como cualidad innata.
• El liderazgo no es un derecho adquirido. Muy por el contrario, es
sólo un don que se entrega a quienes trabajan arduamente en la
identificación (y satisfacción de las necesidades ajenas) y
obviamente, se construye al calor del “fuego lento”. Liderazgo hoy,
es sinónimo de confianza y credibilidad.

… ESTRATEGIA PARA NUEVO
LIDERAZGO SOCIAL
• El don de la persistencia. Es importante tener presente que el
cambio se produce cuando la persistencia es más férrea que la
realidad, ello le permite identificar nuevas opciones y cualidades
inherentes a nuestro público objetivo con las que lograrlo.
• Experiencia vs. tendencia. Los líderes no deben perseguir las
tendencias o «modas», sino la identificación clara de las
experiencias y necesidades de los ciudadanos, ahí radica el nuevo
escenario de oportunidades y es desde ahí, desde donde puede
abrirse la caja de Pandora de la innovación y la creatividad para
resolver problemas que los conviertan en «seguidores».

…ESTRATEGIA PARA NUEVO
LIDERAZGO SOCIAL
• Y finalmente, la educación, estar en constante
proceso de aprendizaje y compartir la
información obtenida con nuestras redes
(sociales y no sociales), son acciones
inherentes al nuevo liderazgo, si la clave para
seguir evolucionando radica en aceptar, solo
poniendo el foco en la atención eficiente de
las necesidades del otro, alcanzaremos la
calificación de líderes; líderes sociales con
experiencia e influencia sobre los seguidores.

TEMA 9. LIDERAZGO POLÍTICO PARA LA
PARTICIPACIÓN CIUDADANA

LIDERAZGO POLÍTICO
• “…es el conjunto de las actividades, y sobre todo de las
comunicaciones interpersonales, por las que un
superior en jerarquía influye en el comportamiento de
sus subalternos, en el sentido de una realización
voluntariamente eficaz de los objetivos de la
organización y del grupo”1;
• Es el proceso de influencia entre un líder y sus
seguidores para alcanzar objetivos organizacionales;
• Es la capacidad de proporcionar las funciones directivas
asociadas con las posiciones de nivel superior.

CATEGORÍAS
CATEGORÍAS
DE LIDERAZGO
POLÍTICO
(CASTELAZO)
INICIADOR
Promueve acciones
de cambio, fija
objetivos, programa
tareas y convierte
todo en realidad
CONSERVADOR
Mantiene una
situación, se
pronuncia por la
estabilidad y el
estatu quo
PROTECTOR
Aparece en
tiempo de crisis y
su papel es ayudar
al grupo frente a
las adversidades
REALIZADOR
Realiza cambios
sin alterar el
sistema, es
reformista

CAPACIDAD DEL LIDERAZGO
POLÍTICO
DE REPRESENTACIÓN
Cualidades comunes
con el grupo para
lograr ser el
representante
DE REALIZACIÓN
Posibilidad de lograr
los objetivos y metas
del grupo mediante
las acciones
necesarias
DE CONCILIACIÓN
Establecer
compromisos al
interior del grupo
para disminuir
antagonismos y tener
es espíritu de equipo
DE PREVISIÓN
Visión para prever
situaciones y darles
respuesta adecuada a
las necesidades del
grupo

LIDERAZGO POLÍTICO
INSTITUCIONAL
SISTEMA
DEMOCRÁTICO
PLURALISMO
POLITICO
MEDIOS
DE
COMUNIC
ACION
CLARIDAD
Y RAPIDEZ
EN
EXPOSICIÓ
N DE IDEAS
PRECISIÓN
EN EL
LENGUAJE
CAPACIDAD
DE SINTESIS
AMPLIO
CONOCIMI
ENTO DE
TEMAS
PRESENTACIÓN
FÍSICA
SIMPATÍA
PERSONAL Y
SENTIDO DEL
HUMOR

ESTRATEGIA DE LIDERAZGO
POLÍTICO
DIAGNÓSTICO Y
ANÁLISIS DE
CONTEXTO
DEFINICIÓN DE
PERFIL DE
LIDERAZGO
ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO
DE MEDIANO PLAZO

¡¡¡ MUCHAS GRACIAS !!!

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