SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 28
Descargar para leer sin conexión
Presencia de las empresas en RSS
Grupo 8
Clifton, Alexander
Corona, Karisma
Ho, Maylin
Prestán, Irán
Tapia, Ana
Empresas/Organizaciones en RSS

¿Por qué utilizar

SOCIAL MEDIA MARKETING
en las empresas?

Permite a los usuarios
interactuar y colaborar
entre sí como creadores
de contenido generado
por
usuarios
en
una comunidad virtual.

Comunidad
en la web

Servicios
web

Alojamiento
de Videos

Web
2.0
Otros

Aplicaciones
web

(blogs, wikis,
etc)
Servicio de
Red Social
Empresas/Organizaciones en RSS

La clave es llegar al grupo adecuado de usuarios e interactuar con éste de
manera fluida y rápida:
•Evitar "spammear" a los usuario con demasiados mensajes.
•Actúa con suficiente rapidez en momentos críticos.
•Reforzar la imagen de marca para lograr beneficios futuros.
•Establece comunicación directa con el usuario.
•Reconocer las necesidades de los clientes con las que poder diseñar
productos más acordes a la demanda.
El marketing online no es sólo una moda, sino la respuesta a los cambios de
comportamiento de los consumidores.
Empresas/Organizaciones en RSS

Crear un perfil empresarial
Luego de establecer
objetivos y estrategias, es
muy importante definir
¿Quién? va a administrar la
página, esta persona será la
imagen de la empresa para
todos los miembros de la
comunidad en sus distintas
plataformas, su
responsabilidad es grande.

¡Prepárate! No sólo puedes recibir
elogios de usuarios sino también
críticas y comentarios contrarios a los
intereses de las mismas.
Empresas/Organizaciones en RSS

Sistemas Informáticos en RSS

Aplicaciones de medición
SocialTools TweetLevel
FACEBOOK

+1.15
Billones
usuarios

#SocialMedia2013

751 millones de usuarios utilizan el app móvil desde más de 7,000
diferentes dispositivos.
Hay más de 10 millones de aplicaciones en Facebook.
23% de los usuarios de Facebook visita su cuenta más de 6 veces
al día.
74% de los “marketeros” afirmamos que Facebook es importante
para la generación de “leads”.
25 billones de fotografías son publicadas cada día en Facebook.

75% del posible “engagement” en una publicación, está en sus
primeras 5 horas.
FACEBOOK

Base más completa en RSS
Sexo, Edad, Estado
civil, Educación,
Info. Laboral

País, provincia,
distrito, barrio

Radiografía de todos tus
intereses
(TV, Música, marcas,
deporte, películas

DATA
PODEROSA
Dirígete a tu
mercado meta

• Más de 1m de personas utilizan FB para
conectarse con otros basado en Locación,
edad, intereses y más.

Funciona en
PC/Laptops, tablets y
móviles

• Más de la mitad de usuarios visita su perfil
diariamente.

MKT con más
eficiencia

• MKT tradicional llega al 27% de la audiencia
meta, mientras que FB llega en promedio al
91% de tu target.
FACEBOOK

Nuestros clientes están On-line
¡Crea tu FB-page y gánatelos!

Mide y
ajusta

Configura
un fan page.

Incorpora

Identifica
a tus
clientes

FB-ads
a tu

estrategia.

Publica
Contenidos

Alto “engagement” refleja gran
aceptación de la audiencia. Ahí
radica el interés de las empresas por
generar gran cantidad de “me gusta”,
“comentarios” y “compartir” por
medio de su contenido.

FB Es la RSS más utilizada para el marketing social por la manera en la que está
concebida.
FACEBOOK

Tipos de anuncio

News-feed
Prime-Time

FB-ad, poca
descripción
Google+

+500
Millones
usuarios

#SocialMedia2013

Hay más de 300 millones de usuarios activos en Google+.
La plataforma cuenta con 67% de usuarios varones.
80% de los usuarios visitan su cuenta en Google+ por lo menos
una vez a la semana, De esta muestra, el 60% lo hace a diario.
El botón “+1” de Google+ aparece en sitios web aproximadamente
5 billones de veces cada día.
GIF animados son las publicaciones con mayor interacción.
40% de los “marketeros” utilizamos Google+, 70% desea aprender
más a utilizarla, y 67% planea incrementar su actividad.
Google+

Proceso de
influencia de
compra Antes
de SMM

Ahora ZMOT es el
momento donde el
consumidor investiga
antes de comprar y
comparte su
experiencia
influyendo a otros.
Google+

Tu empresa en 5 pasos
1.
2.
3.
4.
5.

Crear tu página de G+
Completa el perfil con todo sobre la empresa
Asegúrate de incluir tu URL
Agrega el ícono de G+ a tu sitio web
Vincula el canal de YouTube

Deja que te encuentren en
Cuando tus clientes buscan en Google, los resultados de la derecha pueden
incluir publicaciones, fotos y videos relevantes de tu página de Google+.
Los clientes pueden encontrarte en Google cuando más les interese.
LinkedIn

+238
Millones
usuarios

#SocialMedia2013

Hay 1.5 millones de grupos en LinkedIn.
27% de usuarios visita LinkedIn a través de dispositivos móviles.

50% de usuarios registrados en LinkedIn tiene título de Licenciatura.
81% de los usuarios registrados pertenece por lo menos a un grupo.

42% de usuarios actualiza su información de perfil diariamente.
Hay más de 3 millones de páginas de empresas registradas en LinkedIn.
LinkedIn

¿Qué es LinkedIn?
Punto de encuentro ideal para hacer contactos
profesionales y establecer relaciones comerciales.

Escucha a tu Audiencia
Revisa las estadísticas de tu
página. Una ventaja de LinkedIn
es que puedes encontrar
estadísticas por:
• Industria
• Función
• Región
• Tamaño de compañía

Segmenta a tu público al cual
te dirigirás, por:
• Idioma
• Región
• Compañía
• Puesto de trabajo
• Escuelas
• Grupos, sexo y edad
LinkedIn

Realiza un análisis de 3x3 sobre tus prospectos
• Dedica 3 minutos antes de llamar a un prospecto y
encuentra 3 cosas que tengan en común para hablar.
• LinkedIn proporciona una excelente currículum acerca de
la empresa, universidad, grupos. Seguramente
encontrarás algo en común.
Ofrece Valor a tus conexiones
Interactúa ocasionalmente con tus
contactos de LinkedIn y construye una
relación.
Ofrece contenido de valor:
Información
Tutoriales
Libros
Ideas /Tips
Mejores prácticas
LinkedIn
Twitter

+500
Millones
usuarios

#SocialMedia2013

Hay más de 288 millones de usuarios activos mensualmente
en Twitter.
28% de los RTs se logran por la inclusión del texto “Por
favor RT”.
La demografía de edad con más rápido crecimiento es
entre 55 y 64 años, con 79% de usuarios activos.
60% de los usuarios utilizan la red social Twitter desde
dispositivos móviles.
Aproximadamente 20 millones de cuentas en Twitter son
falsas.
En promedio, más de 400 millones de tweets son publicados
diariamente
Twitter

Haz crecer tu empresa,
140 caracteres a la vez
Hashtag

Mentions

Retweets

Favoritos

Puede ayudar a su negocio
Conecte su negocio con las personas que hablan de él ahora.
Conversaciones en tiempo real
la información se comparte de inmediato. Las personas lo usan para compartir
eventos, noticias y conversaciones.
Conecta con tus clientes como nunca antes.
Las personas hablan de tu negocio y la industria. Esto le entrega el contexto poderoso de
conectarse directamente con clientes actuales y futuros en tiempo real.
Twitter

Aplicable a pequeñas empresas
Benefíciese de la interacción, conversaciones reales con sus clientes.
Olvida la formalidad
Reflejar la individualidad y la personalidad del negocio. Las personas responden mejor a los
Tweets amigables y con tono familiar.
Sobresalga
Comparte información exclusiva sobre tu empresa que los clientes no puedan encontrar en
otro lugar.
Interactúe y responda
Dale favorito y retwittee mensajes positivos, y agradezca a quienes lo elogian. Aborde
oportunamente los Tweets críticos sobre su negocio de manera calmada y útil.
Pinterest

+70
Millones
usuarios

#SocialMedia2013

En Pinterest hay más de 69% de perfiles femeninos.
Solo 6% de usuarios tiene su cuenta conectada con Facebook.
La comida es la categoría superior en Pinterest con 57% del
contenido relacionado al tema.
80% de los “pins” publicados en Pinterest son “re-pins” de
otros usuarios.
“Garlic Cheesy Bread” es el “pin” con mayor cantidad de “re-pins”
“Nordstrom” es la marca más popular en Pinterest con más de
44 millones de seguidores.
Pinterest

Comparte imágenes guardando y administrando las
fotografías por tableros y categorías, sigue a otros
usuarios, haz “re-pin”, “Me gusta”, etc.
Las imágenes son importantes para
conseguir clientes; ej.: peluquerías,
restaurantes, tiendas de regalos o
agencias de viajes.
1. Presentar tus productos o
servicios.
2. Enlaza productos a tu Web
Corporativa/ Tienda Online.
3. Crear relaciones con clientes
potenciales.
4. Mejora tu posición orgánica en
los buscadores.
Pinterest

Tableros de Receta

1

2

3

• Pinea tus propias imágenes: Si creas un tablero de “Trabajos Realizados”
introduce solamente imágenes propias. Puedes repinerar imágenes de otras
personas pero en otro tipo de tableros.

• Añade enlaces de tus imágenes a tu Web Corporativa y Tienda Online (si tienes)
y utiliza Hashtags en las descripciones de tus imágenes.

• Integra un botón de Pinterest en tu Web, tu Tienda Online y en otras Redes
Sociales para dar a conocer tu Pinterest y aumentar los seguidores.
FourSquare

+45
Millones
usuarios

#SocialMedia2013

Hay 5 billones de check-in realizados en 4square a la fecha.
40 millones de recomendaciones han sido publicadas por usuarios.
Hay 60 millones de avenidas registradas en 4square.

1.5 millones de negocios registrados en 4square.
El lugar más gustado es “STARBUCKS” con 1.4 millones de “likes”
El sitio con mayor cantidad de registros es el aeropuerto Internacional
de Hartfield-Jackson en Atlanta, GA (USA) con más de 1M de check-ins
FourSquare

Conecta a la gente con los comercios
Haz que más clientes te visiten
FourSquare
CONCLUSIONES
La realidad es que actualmente se generan millones de
conversaciones de productos y/o servicios en nuestro
país y el mundo, si la empresa quiere ser parte de la
conversación, las Redes Sociales constituyen el canal de
comunicación de la nueva generación de clientes.
¿Estás tú en este canal?
Conviértete en Empresa 2.0
REFERENCIAS


WIKIPEDIA. [en línea], [ref. 30 ene 2014, a las 07:07] Disponible en Web: Licencia
Creative Commons Atribución Compartir Igual 3.0; http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0

•

WIKIPEDIA. [en línea], [ref. Roberto Durán Flores , 6 octubre 2013] Disponible en Web:
http://blog.closeupmedia.net/marketing-digital-vs-marketing-tradicional/



Rivassanti.Net. [en línea], Disponible en le Web: http://www.rivassanti.net/Facebookguia-de-uso-para-empresas/porque-estar-en-facebook.php



Facebook.com [en línea], [ref. 21 de octubre de 2011 a la(s) 13:38] Disponible en le Web:

https://www.facebook.com/notes/business-thinking-web-20/por-qu%C3%A9-las-empresasdeben-estar-en-redes-sociales/236289379762248


CRYOCAM [en línea], Disponible en le Web: http://cryocam.com/



IG, Isra Garcia, [ref, 15 de Enero 2013], Disponible en Web: http://isragarcia.es/comoconvertir-tu-perfil-de-pinterest-en-pagina-de-empresa
REFERENCIAS
•DMR, [en línea], [ ref, 5 de Enero 2014], por Craig Smith, Boston, Disponible en Web:
http://expandedramblings.com/index.php/by-the-numbers-interesting-foursquare-userstats/
•Tecnología para Pymes, [en línea], [ref, 10 de Mayo 2013] Inma López,Community
Manager en OZONGO.com, Disponible en Web: http://tecnologiaparapymes.es/pinterestguia-de-uso-para-empresas/

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Curso RED HIEDRA Social Media
Curso RED HIEDRA Social MediaCurso RED HIEDRA Social Media
Curso RED HIEDRA Social MediaCHARLAN
 
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 2013
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 20137 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 2013
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 2013Existaya.com
 
Manual Linkedin 2018
Manual Linkedin 2018Manual Linkedin 2018
Manual Linkedin 2018Unai Benito
 
Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013javierbolivarbolivar
 
Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013javierbolivarbolivar
 
Apex 2010 hacer negocios por redes sociales- jorge mora - interdesa
Apex 2010   hacer negocios por redes sociales- jorge mora - interdesaApex 2010   hacer negocios por redes sociales- jorge mora - interdesa
Apex 2010 hacer negocios por redes sociales- jorge mora - interdesaJorge Mora
 
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.Interlat
 
Uso profesional de facebook
Uso profesional de facebookUso profesional de facebook
Uso profesional de facebookPedro Novellón
 
Webinar estrategias de Community Management
Webinar estrategias de Community ManagementWebinar estrategias de Community Management
Webinar estrategias de Community ManagementDafne Berman
 
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3tripleW
 
Formación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para PymesFormación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para PymesVíctor Puig
 
Marketing digital y rrss micropymes
Marketing digital y rrss micropymesMarketing digital y rrss micropymes
Marketing digital y rrss micropymesRafael Perez Revilla
 
Expo redes de negocios
Expo redes de negociosExpo redes de negocios
Expo redes de negociospilisanfor
 
Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico)
Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico)Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico)
Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico)Rafael Trucios Maza
 

La actualidad más candente (20)

Actitud 2.0
Actitud 2.0Actitud 2.0
Actitud 2.0
 
Curso RED HIEDRA Social Media
Curso RED HIEDRA Social MediaCurso RED HIEDRA Social Media
Curso RED HIEDRA Social Media
 
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 2013
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 20137 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 2013
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 2013
 
Manual Linkedin 2018
Manual Linkedin 2018Manual Linkedin 2018
Manual Linkedin 2018
 
Marcas y empresas en Facebook
Marcas y empresas en FacebookMarcas y empresas en Facebook
Marcas y empresas en Facebook
 
Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013
 
Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013Curso redes sociales Almuñecar 2013
Curso redes sociales Almuñecar 2013
 
Apex 2010 hacer negocios por redes sociales- jorge mora - interdesa
Apex 2010   hacer negocios por redes sociales- jorge mora - interdesaApex 2010   hacer negocios por redes sociales- jorge mora - interdesa
Apex 2010 hacer negocios por redes sociales- jorge mora - interdesa
 
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.
 
Uso profesional de facebook
Uso profesional de facebookUso profesional de facebook
Uso profesional de facebook
 
Presentanción ante Paltext
Presentanción ante PaltextPresentanción ante Paltext
Presentanción ante Paltext
 
Herramientas social media
Herramientas social mediaHerramientas social media
Herramientas social media
 
Webinar estrategias de Community Management
Webinar estrategias de Community ManagementWebinar estrategias de Community Management
Webinar estrategias de Community Management
 
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3
 
Linkedin
LinkedinLinkedin
Linkedin
 
Linkedin para empresas
Linkedin para empresasLinkedin para empresas
Linkedin para empresas
 
Formación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para PymesFormación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para Pymes
 
Marketing digital y rrss micropymes
Marketing digital y rrss micropymesMarketing digital y rrss micropymes
Marketing digital y rrss micropymes
 
Expo redes de negocios
Expo redes de negociosExpo redes de negocios
Expo redes de negocios
 
Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico)
Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico)Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico)
Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico)
 

Destacado

Promoción en las redes sociales
Promoción en las redes socialesPromoción en las redes sociales
Promoción en las redes socialeschente1
 
Oral presentation agosto22
Oral presentation agosto22Oral presentation agosto22
Oral presentation agosto22Irán Prestán
 
Diapositivas jueves14 mkt
Diapositivas jueves14 mktDiapositivas jueves14 mkt
Diapositivas jueves14 mktIrán Prestán
 
Como usar LinkedIn para Empresas y aumentar tus contactos de Negocios.
Como usar LinkedIn para Empresas y aumentar tus contactos de Negocios.Como usar LinkedIn para Empresas y aumentar tus contactos de Negocios.
Como usar LinkedIn para Empresas y aumentar tus contactos de Negocios.Adivor
 
¿Qué es Linkedin? Un manual sencillo y visual sobre Linkedin
¿Qué es Linkedin? Un manual sencillo y visual sobre Linkedin¿Qué es Linkedin? Un manual sencillo y visual sobre Linkedin
¿Qué es Linkedin? Un manual sencillo y visual sobre Linkedindigitalde
 
SEO: Getting Personal
SEO: Getting PersonalSEO: Getting Personal
SEO: Getting PersonalKirsty Hulse
 
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldaba
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika AldabaLightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldaba
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldabaux singapore
 

Destacado (7)

Promoción en las redes sociales
Promoción en las redes socialesPromoción en las redes sociales
Promoción en las redes sociales
 
Oral presentation agosto22
Oral presentation agosto22Oral presentation agosto22
Oral presentation agosto22
 
Diapositivas jueves14 mkt
Diapositivas jueves14 mktDiapositivas jueves14 mkt
Diapositivas jueves14 mkt
 
Como usar LinkedIn para Empresas y aumentar tus contactos de Negocios.
Como usar LinkedIn para Empresas y aumentar tus contactos de Negocios.Como usar LinkedIn para Empresas y aumentar tus contactos de Negocios.
Como usar LinkedIn para Empresas y aumentar tus contactos de Negocios.
 
¿Qué es Linkedin? Un manual sencillo y visual sobre Linkedin
¿Qué es Linkedin? Un manual sencillo y visual sobre Linkedin¿Qué es Linkedin? Un manual sencillo y visual sobre Linkedin
¿Qué es Linkedin? Un manual sencillo y visual sobre Linkedin
 
SEO: Getting Personal
SEO: Getting PersonalSEO: Getting Personal
SEO: Getting Personal
 
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldaba
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika AldabaLightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldaba
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldaba
 

Similar a Presencia de las empresas en Redes Sociales

Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...David Borrallo
 
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a paso
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a pasoCrear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a paso
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a pasoValeria Landivar
 
Seminario "Posicionamiento en redes sociales"
Seminario  "Posicionamiento en redes sociales"Seminario  "Posicionamiento en redes sociales"
Seminario "Posicionamiento en redes sociales"Lima Innova
 
Taller práctico de redes sociales
Taller práctico de redes socialesTaller práctico de redes sociales
Taller práctico de redes socialesFelix Lopez Capel
 
CRECEMYPE - tecnología 04
CRECEMYPE - tecnología 04CRECEMYPE - tecnología 04
CRECEMYPE - tecnología 04Hernani Larrea
 
Proyecto social media
Proyecto social mediaProyecto social media
Proyecto social mediatefisallot
 
Estrategias de Marketing en las Redes Sociales
Estrategias de Marketing en las Redes SocialesEstrategias de Marketing en las Redes Sociales
Estrategias de Marketing en las Redes SocialesValeria Landivar
 
Como conectar con mis clientes a traves de Facebook y Twitter
Como conectar con mis clientes a traves de Facebook y TwitterComo conectar con mis clientes a traves de Facebook y Twitter
Como conectar con mis clientes a traves de Facebook y TwitterFundació Bit
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9Viviana Ramirez
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9Viviana Ramirez
 
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales Simbiotika
 
Pymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessocialesPymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessocialesCARMEN JIMENEZ BORENTE
 
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...QDQ media
 

Similar a Presencia de las empresas en Redes Sociales (20)

Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
 
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a paso
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a pasoCrear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a paso
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a paso
 
Seminario "Posicionamiento en redes sociales"
Seminario  "Posicionamiento en redes sociales"Seminario  "Posicionamiento en redes sociales"
Seminario "Posicionamiento en redes sociales"
 
Taller práctico de redes sociales
Taller práctico de redes socialesTaller práctico de redes sociales
Taller práctico de redes sociales
 
Redes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocio
Redes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocioRedes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocio
Redes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocio
 
CRECEMYPE - tecnología 04
CRECEMYPE - tecnología 04CRECEMYPE - tecnología 04
CRECEMYPE - tecnología 04
 
Proyecto social media
Proyecto social mediaProyecto social media
Proyecto social media
 
Estrategias de Marketing en las Redes Sociales
Estrategias de Marketing en las Redes SocialesEstrategias de Marketing en las Redes Sociales
Estrategias de Marketing en las Redes Sociales
 
Como conectar con mis clientes a traves de Facebook y Twitter
Como conectar con mis clientes a traves de Facebook y TwitterComo conectar con mis clientes a traves de Facebook y Twitter
Como conectar con mis clientes a traves de Facebook y Twitter
 
Introducción a las redes sociales para publicitar nuestros negocios
Introducción a las redes sociales para publicitar nuestros negociosIntroducción a las redes sociales para publicitar nuestros negocios
Introducción a las redes sociales para publicitar nuestros negocios
 
Administración de Redes Sociales
Administración de Redes SocialesAdministración de Redes Sociales
Administración de Redes Sociales
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Media
 
Vender 2.0 parte_1
Vender 2.0 parte_1Vender 2.0 parte_1
Vender 2.0 parte_1
 
Ajmsocial Presentation EspañOl
Ajmsocial Presentation EspañOlAjmsocial Presentation EspañOl
Ajmsocial Presentation EspañOl
 
M9 twitter 2021
M9 twitter 2021M9 twitter 2021
M9 twitter 2021
 
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
 
Pymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessocialesPymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessociales
 
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
 

Presencia de las empresas en Redes Sociales

  • 1. Presencia de las empresas en RSS Grupo 8 Clifton, Alexander Corona, Karisma Ho, Maylin Prestán, Irán Tapia, Ana
  • 2. Empresas/Organizaciones en RSS ¿Por qué utilizar SOCIAL MEDIA MARKETING en las empresas? Permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual. Comunidad en la web Servicios web Alojamiento de Videos Web 2.0 Otros Aplicaciones web (blogs, wikis, etc) Servicio de Red Social
  • 3. Empresas/Organizaciones en RSS La clave es llegar al grupo adecuado de usuarios e interactuar con éste de manera fluida y rápida: •Evitar "spammear" a los usuario con demasiados mensajes. •Actúa con suficiente rapidez en momentos críticos. •Reforzar la imagen de marca para lograr beneficios futuros. •Establece comunicación directa con el usuario. •Reconocer las necesidades de los clientes con las que poder diseñar productos más acordes a la demanda. El marketing online no es sólo una moda, sino la respuesta a los cambios de comportamiento de los consumidores.
  • 4. Empresas/Organizaciones en RSS Crear un perfil empresarial Luego de establecer objetivos y estrategias, es muy importante definir ¿Quién? va a administrar la página, esta persona será la imagen de la empresa para todos los miembros de la comunidad en sus distintas plataformas, su responsabilidad es grande. ¡Prepárate! No sólo puedes recibir elogios de usuarios sino también críticas y comentarios contrarios a los intereses de las mismas.
  • 5. Empresas/Organizaciones en RSS Sistemas Informáticos en RSS Aplicaciones de medición SocialTools TweetLevel
  • 6. FACEBOOK +1.15 Billones usuarios #SocialMedia2013 751 millones de usuarios utilizan el app móvil desde más de 7,000 diferentes dispositivos. Hay más de 10 millones de aplicaciones en Facebook. 23% de los usuarios de Facebook visita su cuenta más de 6 veces al día. 74% de los “marketeros” afirmamos que Facebook es importante para la generación de “leads”. 25 billones de fotografías son publicadas cada día en Facebook. 75% del posible “engagement” en una publicación, está en sus primeras 5 horas.
  • 7. FACEBOOK Base más completa en RSS Sexo, Edad, Estado civil, Educación, Info. Laboral País, provincia, distrito, barrio Radiografía de todos tus intereses (TV, Música, marcas, deporte, películas DATA PODEROSA Dirígete a tu mercado meta • Más de 1m de personas utilizan FB para conectarse con otros basado en Locación, edad, intereses y más. Funciona en PC/Laptops, tablets y móviles • Más de la mitad de usuarios visita su perfil diariamente. MKT con más eficiencia • MKT tradicional llega al 27% de la audiencia meta, mientras que FB llega en promedio al 91% de tu target.
  • 8. FACEBOOK Nuestros clientes están On-line ¡Crea tu FB-page y gánatelos! Mide y ajusta Configura un fan page. Incorpora Identifica a tus clientes FB-ads a tu estrategia. Publica Contenidos Alto “engagement” refleja gran aceptación de la audiencia. Ahí radica el interés de las empresas por generar gran cantidad de “me gusta”, “comentarios” y “compartir” por medio de su contenido. FB Es la RSS más utilizada para el marketing social por la manera en la que está concebida.
  • 10. Google+ +500 Millones usuarios #SocialMedia2013 Hay más de 300 millones de usuarios activos en Google+. La plataforma cuenta con 67% de usuarios varones. 80% de los usuarios visitan su cuenta en Google+ por lo menos una vez a la semana, De esta muestra, el 60% lo hace a diario. El botón “+1” de Google+ aparece en sitios web aproximadamente 5 billones de veces cada día. GIF animados son las publicaciones con mayor interacción. 40% de los “marketeros” utilizamos Google+, 70% desea aprender más a utilizarla, y 67% planea incrementar su actividad.
  • 11. Google+ Proceso de influencia de compra Antes de SMM Ahora ZMOT es el momento donde el consumidor investiga antes de comprar y comparte su experiencia influyendo a otros.
  • 12. Google+ Tu empresa en 5 pasos 1. 2. 3. 4. 5. Crear tu página de G+ Completa el perfil con todo sobre la empresa Asegúrate de incluir tu URL Agrega el ícono de G+ a tu sitio web Vincula el canal de YouTube Deja que te encuentren en Cuando tus clientes buscan en Google, los resultados de la derecha pueden incluir publicaciones, fotos y videos relevantes de tu página de Google+. Los clientes pueden encontrarte en Google cuando más les interese.
  • 13. LinkedIn +238 Millones usuarios #SocialMedia2013 Hay 1.5 millones de grupos en LinkedIn. 27% de usuarios visita LinkedIn a través de dispositivos móviles. 50% de usuarios registrados en LinkedIn tiene título de Licenciatura. 81% de los usuarios registrados pertenece por lo menos a un grupo. 42% de usuarios actualiza su información de perfil diariamente. Hay más de 3 millones de páginas de empresas registradas en LinkedIn.
  • 14. LinkedIn ¿Qué es LinkedIn? Punto de encuentro ideal para hacer contactos profesionales y establecer relaciones comerciales. Escucha a tu Audiencia Revisa las estadísticas de tu página. Una ventaja de LinkedIn es que puedes encontrar estadísticas por: • Industria • Función • Región • Tamaño de compañía Segmenta a tu público al cual te dirigirás, por: • Idioma • Región • Compañía • Puesto de trabajo • Escuelas • Grupos, sexo y edad
  • 15. LinkedIn Realiza un análisis de 3x3 sobre tus prospectos • Dedica 3 minutos antes de llamar a un prospecto y encuentra 3 cosas que tengan en común para hablar. • LinkedIn proporciona una excelente currículum acerca de la empresa, universidad, grupos. Seguramente encontrarás algo en común. Ofrece Valor a tus conexiones Interactúa ocasionalmente con tus contactos de LinkedIn y construye una relación. Ofrece contenido de valor: Información Tutoriales Libros Ideas /Tips Mejores prácticas
  • 17. Twitter +500 Millones usuarios #SocialMedia2013 Hay más de 288 millones de usuarios activos mensualmente en Twitter. 28% de los RTs se logran por la inclusión del texto “Por favor RT”. La demografía de edad con más rápido crecimiento es entre 55 y 64 años, con 79% de usuarios activos. 60% de los usuarios utilizan la red social Twitter desde dispositivos móviles. Aproximadamente 20 millones de cuentas en Twitter son falsas. En promedio, más de 400 millones de tweets son publicados diariamente
  • 18. Twitter Haz crecer tu empresa, 140 caracteres a la vez Hashtag Mentions Retweets Favoritos Puede ayudar a su negocio Conecte su negocio con las personas que hablan de él ahora. Conversaciones en tiempo real la información se comparte de inmediato. Las personas lo usan para compartir eventos, noticias y conversaciones. Conecta con tus clientes como nunca antes. Las personas hablan de tu negocio y la industria. Esto le entrega el contexto poderoso de conectarse directamente con clientes actuales y futuros en tiempo real.
  • 19. Twitter Aplicable a pequeñas empresas Benefíciese de la interacción, conversaciones reales con sus clientes. Olvida la formalidad Reflejar la individualidad y la personalidad del negocio. Las personas responden mejor a los Tweets amigables y con tono familiar. Sobresalga Comparte información exclusiva sobre tu empresa que los clientes no puedan encontrar en otro lugar. Interactúe y responda Dale favorito y retwittee mensajes positivos, y agradezca a quienes lo elogian. Aborde oportunamente los Tweets críticos sobre su negocio de manera calmada y útil.
  • 20. Pinterest +70 Millones usuarios #SocialMedia2013 En Pinterest hay más de 69% de perfiles femeninos. Solo 6% de usuarios tiene su cuenta conectada con Facebook. La comida es la categoría superior en Pinterest con 57% del contenido relacionado al tema. 80% de los “pins” publicados en Pinterest son “re-pins” de otros usuarios. “Garlic Cheesy Bread” es el “pin” con mayor cantidad de “re-pins” “Nordstrom” es la marca más popular en Pinterest con más de 44 millones de seguidores.
  • 21. Pinterest Comparte imágenes guardando y administrando las fotografías por tableros y categorías, sigue a otros usuarios, haz “re-pin”, “Me gusta”, etc. Las imágenes son importantes para conseguir clientes; ej.: peluquerías, restaurantes, tiendas de regalos o agencias de viajes. 1. Presentar tus productos o servicios. 2. Enlaza productos a tu Web Corporativa/ Tienda Online. 3. Crear relaciones con clientes potenciales. 4. Mejora tu posición orgánica en los buscadores.
  • 22. Pinterest Tableros de Receta 1 2 3 • Pinea tus propias imágenes: Si creas un tablero de “Trabajos Realizados” introduce solamente imágenes propias. Puedes repinerar imágenes de otras personas pero en otro tipo de tableros. • Añade enlaces de tus imágenes a tu Web Corporativa y Tienda Online (si tienes) y utiliza Hashtags en las descripciones de tus imágenes. • Integra un botón de Pinterest en tu Web, tu Tienda Online y en otras Redes Sociales para dar a conocer tu Pinterest y aumentar los seguidores.
  • 23. FourSquare +45 Millones usuarios #SocialMedia2013 Hay 5 billones de check-in realizados en 4square a la fecha. 40 millones de recomendaciones han sido publicadas por usuarios. Hay 60 millones de avenidas registradas en 4square. 1.5 millones de negocios registrados en 4square. El lugar más gustado es “STARBUCKS” con 1.4 millones de “likes” El sitio con mayor cantidad de registros es el aeropuerto Internacional de Hartfield-Jackson en Atlanta, GA (USA) con más de 1M de check-ins
  • 24. FourSquare Conecta a la gente con los comercios Haz que más clientes te visiten
  • 26. CONCLUSIONES La realidad es que actualmente se generan millones de conversaciones de productos y/o servicios en nuestro país y el mundo, si la empresa quiere ser parte de la conversación, las Redes Sociales constituyen el canal de comunicación de la nueva generación de clientes. ¿Estás tú en este canal? Conviértete en Empresa 2.0
  • 27. REFERENCIAS  WIKIPEDIA. [en línea], [ref. 30 ene 2014, a las 07:07] Disponible en Web: Licencia Creative Commons Atribución Compartir Igual 3.0; http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 • WIKIPEDIA. [en línea], [ref. Roberto Durán Flores , 6 octubre 2013] Disponible en Web: http://blog.closeupmedia.net/marketing-digital-vs-marketing-tradicional/  Rivassanti.Net. [en línea], Disponible en le Web: http://www.rivassanti.net/Facebookguia-de-uso-para-empresas/porque-estar-en-facebook.php  Facebook.com [en línea], [ref. 21 de octubre de 2011 a la(s) 13:38] Disponible en le Web: https://www.facebook.com/notes/business-thinking-web-20/por-qu%C3%A9-las-empresasdeben-estar-en-redes-sociales/236289379762248  CRYOCAM [en línea], Disponible en le Web: http://cryocam.com/  IG, Isra Garcia, [ref, 15 de Enero 2013], Disponible en Web: http://isragarcia.es/comoconvertir-tu-perfil-de-pinterest-en-pagina-de-empresa
  • 28. REFERENCIAS •DMR, [en línea], [ ref, 5 de Enero 2014], por Craig Smith, Boston, Disponible en Web: http://expandedramblings.com/index.php/by-the-numbers-interesting-foursquare-userstats/ •Tecnología para Pymes, [en línea], [ref, 10 de Mayo 2013] Inma López,Community Manager en OZONGO.com, Disponible en Web: http://tecnologiaparapymes.es/pinterestguia-de-uso-para-empresas/