İnsanları yönetirken, yetiştirirken yüreklendirmenin, olumlu geri bildirimlerde bulunmanın iş sonuçlarına etkisini anlatan kısa bir sunum.

1. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Marifet İltifata Tabidir
İlker Kaldı
13 Nisan 2013
ANTALYA

2. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Rosenthal Etkisi

3. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Bir çiçekçi kızla, hanımefendiyi ayıran, ona yapılan
muameledir.
Bernard Shaw

4. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
1978’e kadar 345
1988’e kadar 464
1968

5. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Bir İlkokul Üç Olay
• İlkokul zeka testi
• İlkokul şeker kağıtları
• İlkokul matematik dersi

6. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Sonuç
• İnsanlardan beklentiniz ne yönde ise, karşınızdaki o
beklentiyi doğru çıkartıyor.
• Başka bir deyişle, beklenti davranışı şekillendirir.
• Yani, insanlar sınırlarını, kendilerinden beklenen
yönde, en üst düzeyde zorlarlar.

7. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
İşte Bu Yüzden
• Çocukluğun,
• Öğrenciliğin,
• İş hayatının ilk yıllarında beklentiler çok önemlidir.

8. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Çünkü
• Özgüvenin yükselmesi
• Sorumluluk alma duygusunun güçlenmesi böyle
mümkündür.

9. İlişki Düşmanları
30.07.2014 İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık 9

10. Olumlu – Olumsuz İfadeler
• John Gottman – Harvard Üniversitesi
• 1/5 Özel yaşam
• 1/3 İş Yaşamı
30.07.2014 İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık 10

11. Dört Ana Düşman
• Aşağılama
• Eleştiri
• Sürekli Savunma
• Susma

12. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Bahçevan İlkesi

13. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Sana Nasıl Davranılmasını
İstiyorsan…
• Mı Acaba?
• Herkes benim gibi olsun demektir.
• İlişkileri bozar, ekibin gücünü zayıflatır.

14. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
İşe Nasıl Yansır?
• Kendisi gibi çalışanlar seçer,
• Ekibi kendi anlayışına göre motive eder,
• «Bizim zamanımızda» diye başlar,
• Sürekli konuşur, sürekli öğüt verir.

15. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Bahçevan İlkesi
• Her çalışana kendisine özgü yaklaşır,
• Genellemez, kişiselleştirir,
• Çalışanını anlar,
• Yerelleştirerek yönetir.

16. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Genellemez Kişiselleştirir
• Zaman ayırır (ayak üstü zamanlar değil),
• Beklentilerini açıkça ifade eder,
• En az altı ay izler (yeni katılanı),
• Güçlü yönlerini görür, ekibin ihtiyaçları ile bağdaştırır
(işe yarama duygusu)

17. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
Çalışanı Anlar… Nasıl?
• Derinliği olan sorular sorar.
• Beden diline dikkat eder.

18. İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık
ilkerkaldi@ilkerkaldi.com.tr
www.ilkerkaldi.com.tr
Teşekkürler