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Investigacion De Mercado

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  1. 1. SEGMENTACION DE MERCADO <ul><li>EN TODO MERCADO INTERNO Y EN EL CASO DE CUALQUIER PRODUCTO SOLO CIERTA PORCION DE POBLACION TOTAL CONSUME EL PRODUCTO O ES UN CONSUMIDOR POTENCIAL. </li></ul><ul><li>A TALES GRUPOS DE COMPRADORES SE LES DENOMINAN “SEGMENTOS DE MERCADO”. </li></ul>
  2. 2. <ul><li>LA SEGMENTACION DE MERCADO EMPIEZA POR LOS CRITERIOS MAS SIMPLES DE MERCADO,DIVIDIENDO A LAS PERSONAS POR SEXO,EDAD,CAPACIDAD DE PAGO ETC. </li></ul><ul><li>ALGUNOS DE LOS CRITERIOS DE SEGMENTACION DE MERCADO SON LOS SIGUIENTES: </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Tablas para consumidores (no son las únicas) Criterios personales: </li></ul>Joven,Soltero,Joven Casado,Casado con hijos etc. Ciclo de vida familiar Familia, hijos, responsabilidades Responsabilidad familiar y Estado Civil 1 / 2.... Tamaño de Familia Baja baja / Media baja / media media / Media alta / Alta Alta Clase Social Blanca / Negra / Latina Raza Católico / Protestante / Judio Religión Profesional / técnico / gerencia / empleado Ocupación Ninguna / Básica / secundaria sin finalizar /  secundaria finalizada / superior / postgrado...  Educación Menos de 6 / 6 a 12 / 13 a 19 / 20 a 29 / 30 a 39... Edad masculino / femenino Sexo Categorías. Base de Segmentación
  4. 4. Criterios de orden geográfico: Costumbres, maneras etc. Comportamiento cultural ------------------- Leyes según región Según nacionalidad Idioma Cálido, frío Tipo de clima Rural, Suburbana, Urbana Tipo de población menos de 5000, 5 a 20 mil habitantes, 20 a 100 mil,100 mil a 150 mil,150 mil a 200 mil,etc  Tamaño localidad País de origen o de mercado destino Nacionalidad Categorías. Base de Segmentación
  5. 5. Criterios de preferencia: Comedia, técnica, romántico,etc Lectura Rock,Regeaton,Funk, Música Viajes, Diversión,Deportes Pasatiempos Colecciones, grupos de discusión,etc  Hobbies Baseball, futbol, tenis Deportivas Categorías. Base de Segmentación
  6. 6. 2.-Tablas para compradores corporativos mantenimiento, producción, componente, implementación,materias primas Aplicación de producto Alta, baja Confiabilidad Intervalos cortos, mediano, largos Frecuencia de servicio Bueno , malo Historial crediticio  Pequeñas cantidades, grandes cantidades Promedio tamaño de pedido Cerca, lejos Ubicación relativa Entidad ánimo lucro, si ánimo lucro, fundación etc.. Tipo de objeto social Gubernamental, privada, mixta,  Tipo de corporación Fabricante, mayorista, minorista  Tipo de Organización Pequeña, mediana, grande. Tamaño de la empresa Categorías. Base de Segmentación
  7. 7. Segmentación Socioeconómica <ul><li>Nuestro país posee una conocida clasificación socioeconómica, la cual agrupa al mercado según estratos sociales, cuyas conductas de compra podrían ser relativamente parecidas: </li></ul>
  8. 8. Grupo A <ul><li>Constituido por aquellos hogares que gozan de las más altas rentas en la comunidad, pueden darse lujos y gozan de todas las comodidades. Representan un 0,5% de la población, unas 6.000 familias en Santiago. </li></ul>
  9. 9. Grupo B <ul><li>Constituido por aquellos hogares que gozan de altas rentas en la comunidad, pueden darse casi todos los lujos y gozan de todas las comodidades. Representan un 1,5% de la población, unas 17.000 familias en Santiago. </li></ul>
  10. 10. Grupo C1 <ul><li>Hogares que tiene rentas que les permiten cubrir sus necesidades sin problemas. Corresponden al 8% de la población, alrededor de unas 92.000 familias en Santiago. </li></ul>
  11. 11. Grupo C2 <ul><li>Hogares que tienen para cubrir sus necesidades de alimentación, vestuario, vivienda y sólo algunas comodidades. Corresponden al 20% de la población, alrededor de 221.000 familias en Santiago. </li></ul>
  12. 12. Grupo C3 <ul><li>Hogares que tienen ingresos para cubrir sus necesidades de alimentación, vestuario y vivienda y pocas comodidades. Corresponden al 25% de la población, alrededor de 241.000 familias en Santiago. </li></ul>
  13. 13. Grupo D <ul><li>Hogares que disponen de un ingreso fijo y estable, pero reducido. Por este motivo viven con mucha estrechez. Corresponden al 35% de la población, unas 363.000 familias en Santiago </li></ul>
  14. 14. Grupo E <ul><li>El no poseer un ingreso fijo y la extrema pobreza es la característica de los hogares de ese grupo. Corresponden al 10% de la población, alrededor de 111.000 familias en Santiago. </li></ul>
  15. 15. TABLA Nº 4 DISTRIBUCIÓN DEL INGRESO SEGÚN ESTRATO
  16. 16. Segmentación Sicográfica (comportamiento) <ul><li>Segmento J: Tradicionales tolerantes (De costumbres arraigadas) , representan el 21,3% de la población de Santiago. </li></ul><ul><li>Segmento K: Intransigentes (Q ue no cede en sus gustos u opiniones) , representan el 14% de la población de Santiago. </li></ul><ul><li>Segmento L: Apáticos ( No tiene interes por nada) , representan el 27,9 % de la población de Santiago. </li></ul><ul><li>Segmento M: Hedonistas (El placer es su fin de vida) , representan el 21,0 % de la población de Santiago . </li></ul><ul><li>Segmento N: Modernos (Esta siempre actualizado) , representan el 15,9 % de la población de Santiago. </li></ul>
  17. 17. Segmentación por Tamaño de una Empresa <ul><li>Un ejemplo claro de este tipo de segmentación, es la que realiza la CORFO, donde distingue 4 tipos de empresas de acuerdo a su volumen de ventas: </li></ul><ul><li>- Microempresa: menos de UF 2.400 </li></ul><ul><li>- Pequeña: de UF 2.401 a UF 25.000 </li></ul><ul><li>- Mediana: de UF 25.001 a UF 50.000 </li></ul><ul><li>- Gran empresa: más de UF 50.000. </li></ul><ul><li>$ 20.988.39 ( 21.000) al 28/04/2009 </li></ul>
  18. 18. Realiza también una clasificación de acuerdo al número de personas que laboran en una empresas de la siguiente manera: Gran empresa De 200 a más. Mediana De 50 a 199 Pequeña De 10 a 49 Microempresa De 1 a 9 Tamaño N° de personas que laboran
  19. 19. <ul><li>La “segmentación de mercado” es el proceso a través del cual se identifican y conforman grupos de consumidores reales y potenciales de la oferta </li></ul>
  20. 20. La demanda <ul><li>Se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor en un momento determinado. </li></ul>
  21. 21. Factores que influyen en la demanda <ul><li>Factores Económicos: </li></ul><ul><li>El primero y mas importante de esos factores es lo que se denomina renta. La renta de un país está medida por la producción, el Producto Interior Bruto, que a través del pago de los salarios se transforma en los ingresos familiares. Así pues, a mayor renta, a mayores ingresos, las sociedades, las familias, consumirán más. </li></ul>
  22. 22. <ul><li>El clima y la Geografía: </li></ul><ul><li>El clima puede influir en forma determinante en los hábitos de consumo que la población puede tener respecto de un determinado producto. Por ejemplo, en el caso del vino, lo más probable es que el consumo se concentre durante las estaciones más frías (otoño e invierno). </li></ul><ul><li>Por otra parte, los obstáculos geográficos al transporte o a las comunicaciones pueden contribuir a que los hábitos de consumo de la población difieran entre una ciudad y otra. Del mismo modo, las condiciones geográficas de un país pueden influir de forma considerable en los circuitos de distribución y circulación de bienes y servicios. </li></ul>
  23. 23. <ul><li>Factores Socioculturales: </li></ul><ul><li>Entre este tipo de factores destacan las creencias religiosas, las tradiciones, las costumbres y en general, la forma de vivir de la gente. </li></ul><ul><li>Puede acontecer que ciertas personas tengan una actitud negativa, o incluso hostil respecto de un determinado país o sus productos, o que no estén acostumbrados a consumir frutos del mar en las comidas, o que la frecuencia con que hagan sus compras influya en el tamaño de los envases en que se debe presentar el producto. </li></ul><ul><li>Es posible también que ciertos colores resulten desagradables o representen mala suerte. </li></ul>
  24. 24. La Competencia <ul><li>Es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quién compran o adquieren estos bienes y servicios. </li></ul><ul><li>Los oferentes se encuentran así en una situación de competencia para ser preferidos por los consumidores, y los consumidores, a su vez, para poder acceder a la oferta limitada. </li></ul>
  25. 25. Que es la rivalidad Competitiva
  26. 26. <ul><li>Que es la competencia Directa </li></ul>
  27. 27. <ul><li>Que es la competencia indirecta </li></ul>
  28. 28. Los factores de éxito en el mercado
  29. 29. Las posibilidades ciertas de competición en el mercado.
  30. 30. Glosario <ul><li>Consumo </li></ul><ul><li>Economia </li></ul><ul><li>Inflacion </li></ul><ul><li>IPC </li></ul><ul><li>BIENES </li></ul><ul><li>SERVICIOS </li></ul>
  31. 31. <ul><li>PIB (PRODUCTO INTERIOR BRUTO) : </li></ul><ul><li>Es la suma del valor de todos los bienes y servicios finales producidos en un país en un año. </li></ul>
  32. 32. Agentes económicos <ul><li>Son las personas o grupos de personas que realizan una actividad económica. Son tres: </li></ul><ul><li>Las familias: o economías domesticas, que toman decisiones sobre qué consumir y poseen la mayoría de los factores de producción. </li></ul><ul><li>Las empresas: que toman decisiones sobre la producción y la distribución. </li></ul><ul><li>El sector público: formado por las distintas administraciones públicas. Interviene en la economía de tres maneras: </li></ul>

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