Los sistemas de información como generadores de confianza organizacional Jairo López  Yesid Meneses Jefferson Triana Diana...
PROGRAMACIÓN TEMA TIEMPO RESPONSABLE 1 Introducción 5 min Diana Baquero  2 Confianza y Riesgo 10 min Jairo López 3 Importa...
Confianza y Riesgo
Confianza <ul><li>Es un concepto cotidiano al que estamos acostumbrados, aunque veces de manera inconsciente. </li></ul>
¿Son realmente estratégicas y confiables las Tecnologías de la Información? <ul><li>Una respuesta lógica, teniendo en cuen...
<ul><li>Afirma el Profesor N.G Carr que a medida que las TI se han ido posicionando como parte fundamental en las organiza...
Gobierno TI <ul><li>Surge en respuesta a problemas como la disminución en la importancia de las tecnologías de información...
Gobierno TI
Importancia de la tecnología en el desarrollo de la confianza organizacional
Las nuevas tendencias de mercadeo entre proveedores y clientes  enfocan el concepto de relaciones y no transacciones, ya q...
Nuevos retos frente a la confianza <ul><li>Los factores más influyentes  a estos retos son: </li></ul><ul><li>Cambios de o...
Definición de confianza.  Confianza entre socios de negocios: “ La disposición para depender de un socio en una serie de n...
La confianza otorga a los socios de negocios la seguridad de que la otra parte no se aprovechara de una situación.
Modelo
Reflexión sobre la importancia del uso de las tecnologías de información
<ul><li>Se justifica la utilización de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), entre las TICs estudiadas d...
Reflexión <ul><li>Cooperación    acuerdo explicito de colaboración entre empresas que conservan independencia jurídica. <...
<ul><li>la cooperación empresarial se está  imponiendo como una estrategia y un fenómeno de la realidad económica durante ...
Fases del proceso de cooperación Empresarial. División propuesta por Navas y Guerras (1998). Reflexión
<ul><li>Fases del proceso de negociación, propuesta por Fernández y Arranz (1999) : </li></ul>Reflexión
Reflexión <ul><li>Determinantes en el proceso de cooperación.  </li></ul>
Reflexión <ul><li>Las TIC permiten generar, acceder, transferir, compartir y codificar información y conocimiento, mejorar...
<ul><li>Principales TIC que influyen en cada uno de los procesos de un acuerdo de cooperación: </li></ul>Reflexión
Ventajas de las TICs <ul><li>El incremento de la información que favorece el trabajo colaborativo y el auto-aprendizaje. <...
Desventajas de las TICs <ul><li>La saturación de la información. </li></ul><ul><li>La dependencia tecnológica. </li></ul>I...
Confianza en los sistemas de administración electrónica desde una perspectiva empresarial
<ul><li>TRAMITES A TRAVÉS DE WEB </li></ul><ul><li>¿ Realmente los ciudadanos lo usan? </li></ul><ul><li>¿Confían los ciud...
<ul><li>Ley 11/2007,  Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. </li></ul><ul><li>Ley 30/2007,...
<ul><li>¿ Cómo lograr que los ciudadanos pierdan el “miedo” a operar a través de la red ? </li></ul>
Elementos de identificación  <ul><li>Lo que conozco: Usuario, Contraseñas, Pin. </li></ul><ul><li>Lo que tengo: Tarjetas C...
¿ Cómo asegurar la integridad de las transacciones ? <ul><li>Certificados Digitales </li></ul><ul><li>Firmas Digitales </l...
CONSEJOS PARA CONFIAR EN SERVICIOS WEB <ul><li>Sitios seguros </li></ul><ul><ul><li>https:// </li></ul></ul><ul><ul><li>Ca...
<ul><li>Medio seguro </li></ul><ul><li>No usar N° del seguro social o CC </li></ul><ul><li>Contraseña personal </li></ul><...
Tomado de www.conzumo.com
Conclusiones
<ul><li>Las organizaciones deberían enfocarse un poco más en la importancia al momento de implementar las tecnologías de i...
<ul><li>Dentro de las fases del proceso de formación del acuerdo se han identificado tres etapas, y las TIC más útiles en ...
Actividad Evaluativa
1. ¿Nombre 2 Factores críticos que conllevaron a la creación del gobierno de tecnologías de información? 2.  Como el entor...
REFERENCIAS <ul><li>http://www.privacyrights.org/spanish/pi23.htm </li></ul><ul><li>http://www.didactika.com/docentes/file...
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Sistemas de informacion como generadores de confianza organizacional

  1. 1. Los sistemas de información como generadores de confianza organizacional Jairo López Yesid Meneses Jefferson Triana Diana Baquero
  2. 2. PROGRAMACIÓN TEMA TIEMPO RESPONSABLE 1 Introducción 5 min Diana Baquero 2 Confianza y Riesgo 10 min Jairo López 3 Importancia Tecnología en el Desarrollo de la Confianza 10 min Yesid Meneses 4 Reflexión Importancia Uso de las TI 10 min Jefferson Triana 5 Confianza en los Sistemas Electrónicos 10 min Diana Baquero 6 Evaluación 15 min Grupo Gnral
  3. 3. Confianza y Riesgo
  4. 4. Confianza <ul><li>Es un concepto cotidiano al que estamos acostumbrados, aunque veces de manera inconsciente. </li></ul>
  5. 5. ¿Son realmente estratégicas y confiables las Tecnologías de la Información? <ul><li>Una respuesta lógica, teniendo en cuenta su importancia para los negocios, nos llevaría a responder afirmativamente, pero realmente no es así. </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Afirma el Profesor N.G Carr que a medida que las TI se han ido posicionando como parte fundamental en las organizaciones, al mismo tiempo han ido perdiendo importancia en la metodología. </li></ul>
  7. 7. Gobierno TI <ul><li>Surge en respuesta a problemas como la disminución en la importancia de las tecnologías de información. </li></ul><ul><li>Tiene como objetivos hacer eficaces los recursos, minimizar los riesgos y alinear sus decisiones con los objetivos del negocio en que se encuadra. </li></ul>
  8. 8. Gobierno TI
  9. 9. Importancia de la tecnología en el desarrollo de la confianza organizacional
  10. 10. Las nuevas tendencias de mercadeo entre proveedores y clientes enfocan el concepto de relaciones y no transacciones, ya que la confianza logra mejores resultados a largo plazo.
  11. 11. Nuevos retos frente a la confianza <ul><li>Los factores más influyentes a estos retos son: </li></ul><ul><li>Cambios de organizaciones estructuradas a organizaciones más flexibles. </li></ul><ul><li>Competencia es cada vez mayor. </li></ul><ul><li>Metas a largo plazo. </li></ul>
  12. 12. Definición de confianza. Confianza entre socios de negocios: “ La disposición para depender de un socio en una serie de negocios ”. En términos Interpersonales: “ Una expectativa generalizada que tiene un individuo de que se puede contar con la palabra de otro ”.
  13. 13. La confianza otorga a los socios de negocios la seguridad de que la otra parte no se aprovechara de una situación.
  14. 14. Modelo
  15. 15. Reflexión sobre la importancia del uso de las tecnologías de información
  16. 16. <ul><li>Se justifica la utilización de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), entre las TICs estudiadas destacan: Internet, Intranet, redes de conocimiento, groupware, EDI, base de datos, correo electrónico, chat, simuladores y SSD. </li></ul>Imágenes tomadas de: http://concursoeducared.org.pe/construye/solitario-x-siempre/2009/09/26/el-uso-de-las-tic/
  17. 17. Reflexión <ul><li>Cooperación  acuerdo explicito de colaboración entre empresas que conservan independencia jurídica. </li></ul><ul><li>Afecta ámbitos de cada uno de sus participantes como: </li></ul><ul><ul><li>Estratégico </li></ul></ul><ul><ul><li>Operativo </li></ul></ul><ul><ul><li>Contractuales </li></ul></ul><ul><ul><li>Legales y Fiscales </li></ul></ul>
  18. 18. <ul><li>la cooperación empresarial se está imponiendo como una estrategia y un fenómeno de la realidad económica durante los últimos años, debido a: </li></ul><ul><ul><li>Característica propias </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite conseguir la masa crítica necesaria para que las empresas puedan resultar competitivas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilita la eficiencia y flexibilidad organizativa. </li></ul></ul>Reflexión
  19. 19. Fases del proceso de cooperación Empresarial. División propuesta por Navas y Guerras (1998). Reflexión
  20. 20. <ul><li>Fases del proceso de negociación, propuesta por Fernández y Arranz (1999) : </li></ul>Reflexión
  21. 21. Reflexión <ul><li>Determinantes en el proceso de cooperación. </li></ul>
  22. 22. Reflexión <ul><li>Las TIC permiten generar, acceder, transferir, compartir y codificar información y conocimiento, mejorar la comunicación, y el desarrollo de acuerdos de cooperación. </li></ul>Imagen tomada de: http://pcpiinformaticaburgos.blogspot.com/2009_11_01_archive.html
  23. 23. <ul><li>Principales TIC que influyen en cada uno de los procesos de un acuerdo de cooperación: </li></ul>Reflexión
  24. 24. Ventajas de las TICs <ul><li>El incremento de la información que favorece el trabajo colaborativo y el auto-aprendizaje. </li></ul><ul><li>Potencia las actividades colaborativas y cooperativas. </li></ul><ul><li>Ahorro en costos de desplazamiento. </li></ul>Imagen tomada de: http://concursoeducared.org.pe/construye/solitario-x-siempre/2009/09/26/el-uso-de-las-tic/
  25. 25. Desventajas de las TICs <ul><li>La saturación de la información. </li></ul><ul><li>La dependencia tecnológica. </li></ul>Imagen tomada de: http://concursoeducared.org.pe/construye/solitario-x-siempre/2009/09/26/el-uso-de-las-tic/
  26. 26. Confianza en los sistemas de administración electrónica desde una perspectiva empresarial
  27. 27. <ul><li>TRAMITES A TRAVÉS DE WEB </li></ul><ul><li>¿ Realmente los ciudadanos lo usan? </li></ul><ul><li>¿Confían los ciudadanos en las nuevas tecnologías? </li></ul>
  28. 28. <ul><li>Ley 11/2007, Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. </li></ul><ul><li>Ley 30/2007, Ley de Contratos del Sector Público. </li></ul><ul><li>Ley 56/2007, Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información. </li></ul>LEGISLACIÓN ADMINISTRACIÓN ELECTRONICA
  29. 29. <ul><li>¿ Cómo lograr que los ciudadanos pierdan el “miedo” a operar a través de la red ? </li></ul>
  30. 30. Elementos de identificación <ul><li>Lo que conozco: Usuario, Contraseñas, Pin. </li></ul><ul><li>Lo que tengo: Tarjetas Criptográficas. </li></ul><ul><li>Lo que soy: Reconocimiento Facial, Huellas Dactilares, Iris, palma de la mano, etc. </li></ul>
  31. 31. ¿ Cómo asegurar la integridad de las transacciones ? <ul><li>Certificados Digitales </li></ul><ul><li>Firmas Digitales </li></ul>
  32. 32. CONSEJOS PARA CONFIAR EN SERVICIOS WEB <ul><li>Sitios seguros </li></ul><ul><ul><li>https:// </li></ul></ul><ul><ul><li>Candado </li></ul></ul><ul><ul><li>Llave </li></ul></ul><ul><li>Conocer los sitios </li></ul><ul><li>Leer políticas de privacidad y seguridad </li></ul>
  33. 33. <ul><li>Medio seguro </li></ul><ul><li>No usar N° del seguro social o CC </li></ul><ul><li>Contraseña personal </li></ul><ul><li>Verificar dirección del sitio </li></ul><ul><li>Use la intuición </li></ul>
  34. 34. Tomado de www.conzumo.com
  35. 35. Conclusiones
  36. 36. <ul><li>Las organizaciones deberían enfocarse un poco más en la importancia al momento de implementar las tecnologías de información y non verlas como una tecnología de infraestructura. </li></ul><ul><li>El mismo hecho de estar comentando estamos aplicando las TICs, pues ya es un hecho importante de desarrollo personal de cada. </li></ul>
  37. 37. <ul><li>Dentro de las fases del proceso de formación del acuerdo se han identificado tres etapas, y las TIC más útiles en cada una de ellas. </li></ul><ul><li>Las TICs permiten el procesamiento, tratamiento y comunicación de la información. Es decir, las tecnologías son para actuar sobre la información, transformarla, difundirla y comunicarla. </li></ul><ul><li>Para lograr confiar en la web es importante apropiarse de los consejos nombrados anteriormente. </li></ul>
  38. 38. Actividad Evaluativa
  39. 39. 1. ¿Nombre 2 Factores críticos que conllevaron a la creación del gobierno de tecnologías de información? 2. Como el entorno afecta la confianza en una empresa? 3. según Fernández y Arranzo , ¿cuáles son las fases del proceso de negociación ? 4. Nombre 2 elementos de identificación para lograr la confianza en la web y al menos una característica por cada elemento. 5. Nombre 5 consejos que se deben tener presentes para confiar en los servicios web. PREGUNTAS
  40. 40. REFERENCIAS <ul><li>http://www.privacyrights.org/spanish/pi23.htm </li></ul><ul><li>http://www.didactika.com/docentes/files/TICs.ppt . </li></ul><ul><li>http://apr.moptt.cl/capacitacion/documentos/2009/Modulo_Tecnologias_Informacion_Ministerio_Economia.ppt </li></ul><ul><li>http://www.tics.org.ar./ </li></ul><ul><li>http://apr.moptt.cl/capacitacion/documentos/2009/Modulo_Tecnologias_Informacion_Ministerio_Economia.ppt </li></ul><ul><li>http://concursoeducared.org.pe/construye/solitario-x-siempre/2009/09/26/el-uso-de-las-tic/ </li></ul>
  41. 41. GRACIAS !

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