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Habilidades gerenciales y su relación en la toma de decisiones

Edisson Paguatian
Edisson Paguatian
Edisson PaguatianConsultor, asesor y docente de especialización

A continuación se establecen las habilidades de un gerente además de un desarrollo específico de cada una de ellas y su relación entorno a la toma de decisiones. Se destacan las habilidades blandas y las habilidades técnicas de un gerente, teniendo en cuenta el nivel de adaptabilidad en un entorno cambiante.

Habilidades gerenciales y su relación en la toma de decisiones

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COMPETENCIAS
GERENCIALES
Ing. Edisson Paguatian, M.Sc.
INTRODUCCIÓN
• En el mundo actual que es cada vez mas competitivo, se requiere
que quienes lideran las empresas sean gerentes altamente
competitivos, con grandes habilidad gerenciales, ética y toma de
decisión estratégica que le permita a la organización ser
reconocida, valorada en el mercado, y lograr así una permanencia
y crecimiento en el mercado.
EL GERENTE
HABILIDADES GERENCIALES
• Son las capacidades, conocimientos, competencias y
habilidades que debe tener un gerente para realizar las
actividades administrativas y/o gerenciales.
INTELIGENCIA
Capacidad ( destreza que se puede desarrollar) de resolver
problemas o elaborar productos que sean valiosas en 1 o mas
culturas.
En cada campo en que nos desarrollemos utilizamos
inteligencias diferentes. Según Gardner, cada persona tiene
por lo menos 8 inteligencias diferentes.
No basta con tener muchos conocimientos académicos
(capacidad intelectual).
Habilidades gerenciales y su relación en la toma de decisiones
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Habilidades gerenciales y su relación en la toma de decisiones

  • 2. INTRODUCCIÓN • En el mundo actual que es cada vez mas competitivo, se requiere que quienes lideran las empresas sean gerentes altamente competitivos, con grandes habilidad gerenciales, ética y toma de decisión estratégica que le permita a la organización ser reconocida, valorada en el mercado, y lograr así una permanencia y crecimiento en el mercado.
  • 4. HABILIDADES GERENCIALES • Son las capacidades, conocimientos, competencias y habilidades que debe tener un gerente para realizar las actividades administrativas y/o gerenciales.
  • 5. INTELIGENCIA Capacidad ( destreza que se puede desarrollar) de resolver problemas o elaborar productos que sean valiosas en 1 o mas culturas. En cada campo en que nos desarrollemos utilizamos inteligencias diferentes. Según Gardner, cada persona tiene por lo menos 8 inteligencias diferentes. No basta con tener muchos conocimientos académicos (capacidad intelectual).
  • 7. TOMA DE DECISIONES •Es elegir entre alternativas que lleva a un resultado que puede ser positivo o negativo para la organización. Es desafiante. •Los gerentes deben tener la capacidad para descubrir e identificar las situaciones de mayor dificultad o problema , y saber tomar los correctivos necesarios mediante un adecuado proceso de tomas de decisiones.
  • 9. RESPONSABILIDAD CORPORATIVA •Es la obligación que asume la organización con la sociedad : maximiza los efectos positivos en la sociedad y minimiza los efectos negativos. •Pueden ser : económicas, legales y éticas. •Debe ser un compromiso de la Gerencia.
  • 10. TRABAJO EN EQUIPO •Los objetivo planteados por la organización no pueden ser logrados sin la ayuda de todos sus miembros, eso es trabajo en equipo •Requiere: compromiso, liderazgo, responsabilidad, creatividad, organización y cooperación entre todos.
  • 11. COMUNICACIÓN Es un proceso que consiste en enviar, recibir y compartir ideas, actitudes, valores, opiniones y hechos. Debe ser clara y precisa para que se cumpla lo que manifiesta un gerente. La comunicación efectiva es una habilidad que se puede desarrollar, potenciando los aspectos interpersonales, intrapersonales, grupales, intragrupales, organizacionales y externos.
  • 12. EXCELENCIA DE CLASE MUNDIAL •Es usar lo mejor y mas reciente en conocimientos e ideas para operar en los estándares mas altos con : mejora continua, administrando adecuadamente el tiempo, Fuertes valores, Creatividad e innovación. •Administrar y dirigir el cambio de manera efectiva, motivar su personal con un Liderazgo muy activo.
  • 13. ÉTICA Es elegir entre diferentes acciones que deben ser catalogadas como moralmente correctas o incorrectas. Reflexionar lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto, y son los principios que guían el comportamiento humano. •Son guiadas por valores subyacentes del individuo. •Los valores son principios de conducta, como son:
  • 14. ÉTICA EN RELACIÓN CON LAS HABILIDADES GERENCIALES La ética gerencial se debe guiar por los valores, costumbres, moral de los gerentes, y es necesaria para tomar las decisiones correctas para la organización, ahí se encadena con las habilidades que debe tener estos lideres. Además, que cumple un papel fundamental para lograr el desarrollo interno de la organización, ya que refleja el carácter de los individuos y sociedades a través de sus comportamientos y moldea la imagen corporativa, y la interacción con los entes de interés.
  • 15. ¿Quéson? Competencias Gerenciales Conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que las personas poseer para ser en un amplio deben efectivas abanico distintas de puestos y en clases de organizaciones competenciasLas gerenciales ayudan a las personas a destacarse en los distintos campos laborales. Las personas pueden aprender de sus experiencias y de la retroalimentación que les proporcionan otros sobre su desempeño. Son las competencias que al gerente le sirve para llegar al “éxito”
  • 16. ¿Cuáles son? Competencias Gerenciales para laCompetencia Comunicación laCompetencia para Planeación yGestión Competencia para elTrabajo en Equipo Competencia para la acción estratégica Competencia Multicultural Competencia Autoadministración
  • 17. Competencia para la Comunicación Competencia para la Comunicación No es algo que usted hace a otras personas, sino algo que usted hace con ellas Capacidad para transferir o intercambiar información con efectividad, de modo que usted y otros se puedan entender Si usted no puede expresarse ni entender a otros por medio de la comunicación escrita, la oral y la no verbal entonces tampoco podrá aplicar las otras competencias de forma efectiva para desempeñar as tareas por medio de otras personas La comunicación informal promueve la comunicación bilateral solicitando retroalimentación, escuchando y creando una conversación de tomar y dar La negociación tiene la habilidad para relaciones y ejercer hacia arriba en los desarrollar influencia superiores. La comunicación formal escribe de forma clara, concisa y efectiva utilizando una seria de recursos de computadora La comunicación Informal La comunicación Formal La negociación
  • 18. Competencia parala Planeación y Gestión Competencia para la Planeación y Gestión La organización y planeación de proyectos por lo general significa que se trabaja con los empleados para aclarar los objetivos generales, analizar y asignar los recursos y convenir fechas de terminación también son los de elaborar Los gerentes responsables presupuestos y administrar los recursos financieros Implica decidir cuales tareas se deben desempeñar, cómo se harán, asignar recursos que permitan su desempeño, y después monitorear su avance para asegurarse de que sean realizados La planeación y organización de proyectos clasifica las tareas por orden de prioridad y delega responsabilidad El acopio de información, análisis y solución de problema observa la información y utiliza para identificar síntomas, problemas y alternativas para soluciones La administración del tiempo maneja varios asuntos y proyectos al mismo tiempo, pero no se dispersa demasiado Recolección de información, análisis y solución de problemas. Planeación y organización de proyectos. Administración del tiempo. Elaboración de presupuestos y administración financiera.
  • 19. Competencia para el trabajoen equipo Competencia para el trabajo en equipo Significa que grupos pequeños de personas desempeñan las tareas de un trabajo coordinado y, en conjunto, son los responsables de los resultados. Un equipo bien diseñado puede tener un magnífico desempeño, pero para poder realizar todo su potencial necesita estar en un entorno de apoyo. Los gerentes deben prestar atención a su forma de administrar El apoyo también implica obtener las aportaciones de los miembros que poseen competencias únicas importantes para el equipo, así como reconocer, elogiar y recompensar los pequeños triunfos y grandes éxitos La administración de la dinámica del equipo conoce las fortalezas y las debilidades de los miembros del equipo y emplea sus fortalezas propias para que las tareas se cumplan como equipo La creación de un entorno de apoyo ayuda al equipo a identificar y adquirir los recursos que necesita para alcanzar sus metas Diseña equipos de formacorrecta Crean un entorno de apoyo a equipos Administra bien la dinámica de los equipos
  • 20. Competencia para laacción estratégica Competencia para la acción estratégica Consiste en comprender la misión general y los valores de la organización y garantizar que las acciones de los empleados coincidan con ellas La competencia para la acción estratégica también implica conocer a la organización como un sistema de partes interrelacionados. Todos los gerentes, pero sobre todo los gerentes de nivel alto, necesitan de la competencia para acción estratégica Los gerentes y los empleados que conocen la industria son capaces de anticipar con exactitud las tendencias estratégicas y prepararse para las necesidades futuras de la organización Emprender acciones estratégicas reconoce y aborda los desafíos que las estrategias alternativas planean para la administración. El conocimiento de la industria se mantiene informado de las acciones de sus competidores y socios estratégicos El conocimiento de la industria El conocimiento de la organización La acción Estratégica
  • 21. Competencia multicultural Competencia multicultural Es cuestión de conocer, comprender y responder a las diversas cuestiones políticas, culturales y económicas que se presentan en distintos países. Los negocios están globalizando, ahora se espera que los gerentes conozcan y comprendan, al menos, varias culturas mas. La apertura y sensibilidad implican, elreconocimiento de que la cultura marca una diferencia en el modo de pensar y actuar de las personas No solo es lo cultural, sino también se requiere de actitudes y habilidades adecuadas para poder traducir el conocimiento a un desempeño efectivo Los gerentes globales deben entender las religiones, idiomas, valores, leyes y ética de otras sociedades Los gerentes de éxito que aceptan una asignación internacional deben hacer más preguntas, tomar decisiones con menos información, tolerar a distintas clases de personas, comunicarse más y emprender acciones sin entender bien a bien como funcionan las cosas Conocimiento y comprensión de diversas culturas Apertura y sensibilidad culturales
  • 22. Competencia para autoadministración Competencia para la autoadministración Se entiende como que usted se encarga de su propio desarrollo y asume la responsabilidad de su vida en el trabajo y fuera de él. Un entorno de trabajo dinámico el conocimiento y el de uno mismo (así requiere desarrollo como de la capacidad permanente de desaprender y reaprender) El ímpetu personales y la fortaleza son en especial importantes cuando una persona se propone algo que nadie ha hecho antes o cuando esa persona sufre reveces y fracasos Las razones más comunes para el descarrilamiento son: • Los problemas con las relaciones intrapersonales y la capacidadpara un equipo (poca para trabajar en dirigir a competencia equipo) • La incapacidad para aprender, desarrollarse y competencia adaptarse (poca para la autoadministración) • Los problemas con el desempeño ( poca competencia para la planeación y gestión) • tener una perspectiva estrecha de las funciones. ( poca competencia para la acción estratégica y la multicultural) Integridad y conducta ética Ímpetu y flexibilidadpersonales Equilibrio entre la vida laboral y personal Conocimiento y desarrollo de uno mismo
  • 23. BIBLIOGRAFÍA • Arroyo Tovar, R. (2012). Habilidades gerenciales: desarrollo de destrezas, competencias y actitud. • Bateman, T. S., & Snell, S. (2009). Administración: Liderazgo y colaboración en un mundo competitivo (No. Sirsi) a458252) • Toquica Cruz, M. L. (2013). Habilidades gerenciales para la toma de decisiones. • Villarreal, J. P., & Cerna, L. M. (2008). Competencias directivas en escenarios globales. Estudios gerenciales, 24(109), 87-103.