Social Insight form inmD Apr. 1/2

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Apr. 1/2, 2013 report by inmD
APR. 1/2, 2013

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과거에는 새로운 기업들의 신상품 소식들이 주를 이루던 온라인
뉴스시장에 최근 들어 부쩍 거대회사들의 신사업 소식이 많다.
그만큼 엄청난 준비와 물량을 동원할 수 있는 거대기업들에게도
변화가 중요한 화두가 된 것이기도 하지만 부익부 빈익빈이라는
현실이 온라인 서비스에도 팽배해져 가는 것 같아 안타깝다.
하지만 여전히 온라인 시장이 오프라인보다는 새로운 것에 대한
수용성, 파급력, 상대적으로 적은 매몰비용 등 여러 가지 면에서
새로운 부가가치를 만들기에 용이하고 새로운 가능성이 열려 있는
것만은 확실하다. 구글이나 페이스북이 그랬던 것처럼...
APR. 1/2 report
by inmD
2013
장병규 @hellochang
CHIEF EXECUTIVE OFFICER
FOUNDER
@hellochang
facebook.com/inmD.inc
inmD는 2007년부터 소셜미디어를 통한
기업의 대고객 커뮤니케이션을 돕는 역할을 해오고 있습니다.

Social Insight APR. 1/2 report 2013
Facebook Home: Everything You Need to Know
‘앱 중심에서 사람 중심으로’Facebook Home 공개
http://on.mash.to/12mRpax
http://tcrn.ch/10eFFGR
이미지 : http://bit.ly/Zcosdv
Facebook이 안드로이드용 모바일을 환경에서 다양한 소셜 활동이 가능한 Facebook Home 을 공개했다. Facebook
Home은 기존에 앱을 실행하는 등 몇 단계를 거쳐야만 했던 Facebook을 더 쉽고 빠르게 사용할 수 있도록 설계된
안드로이드용 런처다. 쉽게 말해 스마트폰 대기 화면이 Facebook Home으로 대체되는 것.
이전 보다 편리하게 Facebook이 제공하는 거의 모든 컨텐츠들을 시작 화면에 사용할 수 있다는 점을 어필하고 나선
Facebook Home. 초기 화면에서 친구들의 소식을 놓치지 않고 한눈에 바로 확인 할 수 있는 Cover Feed(커버 피드)와
다른 프로그램 사용 중에도 친구와 메시지를 주고 받을 수 있는 Chat Heads(챗 헤드)등이 눈에 띄는 주요 서비스이다.

Facebook이 전용 폰이나 모바일 OS가 아닌 런처를 선보인 것은 결국 모바일의 홈 스크린을 공략 및 장악하겠다는 의지를
엿볼 수 있다. 더불어 Mark Zuckerberg는 광고를 싣을 계획이 없다고 밝혔지만 광고 노출 여부에 대해서도 귀추가 주목되고
있다.
Facebook Home은 4월 12일부터 Google Play에서 무료로 다운로드가 가능하며, 삼성 갤럭시 SIII와 갤럭시 노트II,
HTC One X, One X+에서 이용 가능하며, 향후 출시 될 HTC One와 삼성 갤럭시 S4에서도 만나 볼 수 있다. Facebook
Home이 사전 설치되어 출시되는 HTC First는 4월 12일부터 미국 AT&T를 통해 $99에 판매된다.
The Ultimate Roundup of 2013’s Biggest April Fools’ Day Pranks
2013년 만우절 장난 베스트 오브 더 베스트
http://on.mash.to/128Un2a
만우절은 모두를 긴장하게 만드는 이상한 날이다. 인구의 반은 속지 않기 위해 안간힘을 쓰고 또 다른 반은 어떻게 하면 잘 속일
수 있을지 준비를 하는, 안전한 사람도 신성한 사람도 존재하지 않는 날이기 때문.
올해도 어김없이 만우절이 찾아왔다. 기업들을 진짜 같은 기발한 가짜 아이디어로 무장하고 사람들을 속일 준비를 한다.
올해는 어떤 번뜩이는 아이디어로 사람들을 놀라게 했는지, 만우절 장난 베스트 오브 더 베스트를 소개한다.
1. Google과 만우절
어느덧 만우절 하면 Google, Google하면 만우절을 떠올리게 되었다. 올해도 어김없이 Google은 보물지도, Google
Nose(냄새 검색), Gmail Blue, YouTube 폐쇄와 동영상 선발대회 등 신선한 아이디어로 가득한 진짜 같은 가짜 서비스들을
소개했다.
Google Street View 팀은 인도양의 악명 높은 해적 윌리엄 키드 선장의 보물을 찾는‘Google Map 보물찾기 모드’를
공개했다. 이 캠페인은 Google Street View 바다 속을 볼 수 있는 기능까지 확장된 것을 알리기 위해 기획 되었고 해당
지도에는 다양한 암호들이 숨어 있다고 한다. 또한 Google Map 보물찾기 모드에서 대한민국 서울을 검색하면 싸이, 이순신

동상, 국회 의사당의 태권V를 발견 할 수 있다.
Google Nose 서비스 베타판은 냄새를 검색할 있는 서비스로 새 차 냄새, 이집트 무덤 속 냄새 등 다양한 냄새를 제공한다.
단어로 냄새를 찾은 다음 모니터나 스마트 폰 가까이에 코를 대면 냄새가 풍긴다. 혹시 모니터 주위를 킁킁거리던 동료가
있었다면 Google의 만우절 장난에 100% 속아 넘어간 것.
Google Maps 보물찾기 모드와 Google Nose, Gmail Blue 영상은 아래 링크에서 확인할 수 있다.
▶Explore Treasure Mode with Google Maps : http://youtu.be/_qFFHC0eIUc
▶Introducing Google Nose : http://youtu.be/9-P6jEMtixY
▶Introducing Gmail Blue : http://youtu.be/Zr4JwPb99qU
2. Sony , 애완용 가전 제품 출시

Sony는 지난 1일, 애완 동물 전용 라인 가전제품 Animalia(애니멀리아)를 선보인다고 발표했다. 애완동물을 기르는 많은
가정을 위해 애완 동물들에게도 특별한 엔터테인먼트 경험을 제공해 줄 수 있는 제품들을 출시하기로 결정 했다는 것.
Animalia 라인은 개와 고양이, 햄스터를 위한 제품으로 구성되며, 고양이를 위한 헤드폰, 개를 위한 TV, 그리고 햄스터를 위한
스피커를 출시한다고 밝혔다. 물론 이것 역시 Sony의 만우절 장난!
3. 사이트 이름을 살짝 바꿔 새로운 서비스 런칭
URL의 이름을 살짝 바꾸는 재치 있는 아이디어로 색다른 서비스를 선보인 사이트도 있다. 동영상 공유 웹사이트인 Vimeo는
‘w’를 덧붙여 (meow는 미국식 고양이의 울음소리) 고양이 전용 비디오 네트워크인 vimeow.com를, 아티스트 온라인
소셜 네트워크인 deviantart.com은 art를 ‘heart’ 로 바꿔 아티스트를 위한 데이트 사이트를 선보였다.

이 밖에도 Skype는 우주에 있는 가족, 친구들과 통화할 수 있는 우주 통화 프로그램을 선보였고, 모음 사용을 위해서는
앞으로 $5의 사용료를 지불해야 한다는 Twitter 유료 서비스 안내문, 상공이 다 보이는 유리 바닥 비행기를 선보이는 Virgin
Airline, Scope의 베이컨 맛의 구강 청결제, Nesquik의 브로콜리 우유 맛 등 기업들은 유머와 위트를 담은 다양한 만우절
장난을 선보였다.
카카오, 카카오 플레이스와 카카오 페이지 신규 서비스 런칭
카카오가 새로운 서비스들을 다양하게 새롭게 출시하여 선보이고 있다. 위치 기반 장소 정보 공유 앱인 카카오 플레이스와 런칭
전부터 많은 관심을 받았던 모바일 컨텐츠 장터, 카카오 페이지를 소개한다.
1. 위치 기반 장소 정보 앱, 카카오 플레이스
이미지 : http://kakao.com/place/ko
카카오 플레이스는 서비스 이름에서도 짐작 할 수 있듯이 맛집, 카페, 명소 등 친구들이 추천하는 인기장소를 손쉽게 공유할 수
있는 위치 기반 서비스이다. 장소별 위치 정보, 업체 정보와 더불어 친구들의 생생한 사진, 후기, 평가 등 다양한 정보를 확인
할 수 있고 SNS 및 카카오스토리와의 연동으로 카톡 친구뿐만이 아닌 많은 친구들과 정보를 공유할 수 있는 친철한 서비스.
또한 스마트폰용 내비게이션인 아이나비 AIR for Kakao와 연동 기능으로 길 안내도 받을 수 있다.
2. 모바일 컨텐츠 장터, 카카오 페이지
오픈 이전부터 많은 이들의 관심을 받았던 모바일 컨텐츠 장터, 카카오 페이지가 드디어 오픈을 했다. 서비스 시작과 함께 웹툰,
음악, 소셜 등 8000여개의 컨텐츠를 선보였다.

이미지 : http://kakao.com/page/ko
버스나 지하철 등 이동시 간단하게 볼 수 있는 심플한 컨텐츠부터 각 분야의 전문가들이 알려주는 깊이 있는 컨텐츠까지 다양한
컨텐츠를 즐길 수 있다. 카카오 페이지의 가장 큰 장점은 모든 컨텐츠를 내가 선택한 카카오톡 친구 1명과 함께 볼 수 있다는
것. 컨텐츠의 유료 결제는‘초코’로 이루어진다. 카카오 페이지는 현재 안드로이드 버전이 먼저 출시되었으며, iOS 버전은
곧 출시 예정이다.
또한 카카오는 카카오톡 PC 버전의 런칭을 앞두고 있다. 지난 3월말부터 진행중인 베타 테스터를 거쳐 완성도를 높인 후 내달
정식 서비스를 선보일 예정이다.
Google Adds Search Filter for GIFs, Transparent Images
Google, GIF와 투명이미지를 위한 필터 추가
http://on.mash.to/11ft2yM
웹 상에서 감정을 표현할 때 GIF 애니메이션을 이용하는
경우를 흔히 볼 수 있다. 하지만 내가 직접 GIF를 만들지
않고서야 내 감정을 대변해주는 GIF를 찾는 일은 막상
쉽지 않은 일이라는 것을 GIF 이미지를 한번이라도
검색해 본 사람이라면 잘 알 것이다.
이런 경험을 해 본 사람들의 고충을 덜어주기 위해
Google이 나섰다. 바로 GIF 같은 애니메이션 이미지와
투명한 이미지의 검색을 조금 더 편리하게, 검색 범위를
좁혀줄 수 있는 필터를 선보이는 것.

이미지 검색 페이지에서 검색 창 밑의“검색 도구”를 클릭하고 드롭다운 메뉴‘유형’에서 애니메이션을 선택하거나‘색상’
에서 투명을 선택하여 검색 결과를 좁힐 수 있다. 자신의 상태나 감정을 대변해 줄 수 있는 이미지를 찾는 것이 조금 더
쉬워졌는지 시도해 보시길.
How to start conversations by doing something unexpected
예측하지 못한 화두로 대화를 시작하는 방법
http://bit.ly/14KSQUx
때때로 사람들의 대화를 이끌어 내는 가장 간단한 방법은 사람들이 미처 예측하지 못했던 말이나행동으로 대화를 이끌어 내는
것이다. 이것은 깜짝 프로모션이나 튀는 액션으로 사람들의 관심을 끌어 모은다기 보다, 예측하지 못한 그 무엇과 실제로
그들에게 유용한 그 무엇의 적절한 발란스를 찾아 입소문의 물꼬가 터질 수 있게 제공하는 것. 여기 예측하지 못한 화두로
대화를 시작할 수 있는 몇 가지 방법을 소개한다.
1. Make it easier to have difficult conversations
어려운 주제의 대화를 쉽게 할 수 있는 환경을 제공하라.
여기 이상한 프로모션 사례가 있다. 한 비뇨기과 (Urology-
Associates of Cape Cod)에서 March Madness(미국
대학 스포츠 연맹 (NCAA)이 주최하는 전미 대학 농구 선수권
토너먼트) 3월 한달 간 정관 절제 수술을 받은 환자에게 무료로
피자를 제공한 것. 과연 공짜 피자를 받으려고 정관 절제 수술을
하는 사람이 있을까? 아마 그런 사람은 없을 듯하다.
정관절제술이라는 주제 자체가 관심이 있어도 쉽게 이야기
하거나 편하게 접근할 수 없는 내용일 것이다. 이 비뇨기과는
이미지: http://bit.ly/115Wd1u

피자를 주는 프로모션을 통해 단순히 고객을 자극하는 것이 아닌, 어려운 이야기를 좀 더 쉽게 꺼낼 수 있는 하나의 접근 방법이
될 수 있으며 수술을 고려하는 환자들을 자연스럽게 프로모션 기간으로 유도하는 것이라고 밝혔다. 수술 후 보통 2-3일간의
휴식을 권장하는데 수술을 받은 남성들이 집에 가서 편히 앉아 피자를 먹으며 농구 경기를 볼 수 있도록 프로모션을 기획한
것이라고.
2. Give them more reasons to come back
고객들이 되돌아 올 수 밖에 없게끔 만들어라.
전자책의 공급과 어려운 경제로 인해 공공 도서관들이 많은 타격
을 입고 있는 현실이다. 그럼 사람들을 다시 도서관으로 돌아올
수 있게 만들 수 있는 방법은 없을까? 사람들을 다시 불러 모으기
위해서는 도서관이라는 장소가 단순히 책을 읽고 대여를 할 수
있는 장소가 아닌, 지역 커뮤니티라는 의식을 강화시켜야 할 것이
다. 콜로라도의 Basalt Regional 도서관에서는 식물의 씨앗을
대여 해준다. 도서관에서 가져간 씨앗을 심어 식물을 키우고 다
큰 식물에서 수확한 씨앗을 다시 도서관으로 가져다 주는 것이다.
책과 씨앗이 무슨 연관이 있냐고 묻는 사람이 있을지 모르겠지만
이러한 예상치 못한 서비스는 사람들의 입에 오르내리게 되고,
대화의 주제가 되며, 입소문을 통해 사람들이 도서관을 다시 방문
하게 만든다. 이와 관련된 기사를 통해 사람들의 이목을 집중시키
기도 한다.
3. Be unexpectedly honest
정직함으로 어필하라.
Chipotle는 거대한 사이즈의 브리또와 자연적으로 사육
한 고기 (Naturally Raised : 인간적인 방법으로 사육된
항상제 또는 호로몬을 일체 투입하지 않고 순수 채식
사료로 사육된 고기)를 쓰는 것으로 유명한 멕시칸 음식
전문 체인점. Chipotle의 한 지점에서 자연 방식으로
사육한 쇠고기의 공급량이 원활하지 않자 일반 사육
방식으로 키운 쇠고기로 대신해야 하는 상황이 발생했다.
Chipotle는 이 상황에 어떻게 대처했을까? 손님들이
다른 재료를 썼다는 것을 알아차리지 못하게끔 하는
것에 노력을 기울이기 보다는 가게 앞에 간판을 걸어
고객들에게 지금의 상황을 솔직하게 설명했다.
아마 일반 쇠고기로 몰래 썼어도 많은 손님들은 맛의 차이를 모르고 넘어 갔을수도 있었을 것이다. 하지만 Chipotle는 이와
같은 사실을 솔직하게 공개함으로써 고객들로부터 존중과 입소문의 효과까지 1석2조의 효과를 얻을 수 있었다.
이미지 : http://bit.ly/ZVbTDt
이미지 : http://bit.ly/92PqWT

Tesco Employs Google Street View for Creative Easter Promotion
Google Street View를 활용한 Tesco의 흥미로운 부활절 프로모션
http://bit.ly/YB08px
이미지 : http://on.mash.to/15x2khL
영국의 대형 유통업체인 Tesco는 부활절을 맞아 Google Street View를 이용해 가상 계란을 찾는 부활절 프로모션을
진행했다. 영국에 거주하는 프로모션 참여자들에 한해 3개의 가상 부활절 계란을 찾으면 진짜 토끼 초콜릿으로 교환할 수 있는
디지털 쿠폰을 발급하고, 황금 계란을 찾으면 삼성 갤럭시 탭2 경품 행사에 응모 자격이 주어지는 것,
이미지 : http://on.mash.to/15x2khL
참가자들은 마이크로 사이트에 접속해 스마트폰 GPS를 이용해 계란의 위치를 확인하거나 자신이 거주하는 지역의 우편번호를
넣으면 검색을 시작할 수 있다. Tesco의 부활절 프로모션은 지난 크리스마스에 진행하여 반응이 좋았던‘Pull-A-Cracker’
캠페인에 이어 온라인에서 소비자들에게 재미를 줄 수 있는 요소를 제공하고 싶었다고 관계자는 설명했다. 이와 유사한 사례
로는 프랑스 자동차 업계인 Citroën이 2011년 진행한 숨바꼭질 게임 프로모션이 있다.

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