Dokumen tersebut menjelaskan tentang penggunaan dan cara kerja email (surat elektronik) mulai dari penjelasan tentang prinsip kerja email yang mirip dengan pengiriman surat konvensional melalui pos namun lebih cepat, bagian-bagian dari alamat email, jenis-jenis email, cara membuat akun email, dan cara mengoperasikan email untuk membuat, membaca, dan membalas pesan email.