SlideShare una empresa de Scribd logo

Case Study innovaphone: Garda Uno | ES

innovaphone AG
innovaphone AG
innovaphone AGinnovaphone AG

innovaphone Case Study Seguridad, movilidad y sostenibilidad al servicio de la sociedad multiservicios Garda Uno innovaphone myApps ha simplificado el mantenimiento y la administración de la infraestructura de comunicaciones

Case Study innovaphone: Garda Uno | ES

1 de 4
Descargar para leer sin conexión
“La implantación de la solución innovaphone hizo converger las
cuatro sedes corporativas de Garda Uno en una única centralita en
la nube, facilitando y rindiendo más transparente el uso de la te-
lefonía corporativa por parte de los usuarios de la compañía, uno
de los principales canales utilizados por la empresa y por tanto
de vital importancia”. Marco Rizzi, responsable comercial de RBR.
Fundada en el lago de Garda en 1974, Garda Uno siempre ha opera-
do en el ámbito del sector medioambiental. Aunque inicialmente su
actividad se centraba en la protección de las aguas del lago, con el
tiempo, la empresa ha ido ampliando su oferta para incluir nuevos
servicios de alta calidad como los de gestión de residuos, movilidad
sostenible, energías renovables, servicios de cementerio, alumbra-
do público, servicios de la administración pública, sistemas inteli-
gentes o de telecontrol.
innovaphone Case Study
Página 1 de 4
Seguridad, movilidad y sostenibilidad al servicio
de la sociedad multiservicios Garda Uno
“En el proceso de selección de la nueva solución hemos evaluado minuciosa-
mente la relación coste y beneficios técnicos, poniendo atención en que fuese
una solución completa, consistente y confiable. La PBX innovaphone en la
nube ha demostrado ser, desde el inicio, la más idónea y aceptada por todos“.
Giuliano Fantato, responsable de servicios Smart de Garda Uno
36 entidades públicas, entre las cuales se encuentran 34 ayunta-
mientos, la provincia de Brescia y la comunidad Montana del alto
Garda son usuarias de dichos servicios. Gracias a la empresa AGS Spa,
Garda Uno opera también en la orilla veronesa del lago de Garda.
La exigencia de una solución tecnológica VoIP a la
vanguardia de la tecnología
El escenario técnico inicial de Garda Uno incluía una sede central y
3 sedes desconectadas de la misma con importantes desajustes a
nivel de hardware. El único dispositivo innovaphone utilizado en la
empresa era un Gateway IP800 que funcionaba como interfaz para
el número de asistencia gratuito de la empresa.
myApps Cloud: una solución que conquistó a todos
La decisión de acometer una migración al VoIP y de renovar por
■ 
Garda Uno: proveedor de servicios municipales
fundado en el lago de Garda en 1974
■ 
Proporciona servicios de alta calidad a los
municipios miembros y tiene presencia en
toda la región
El cliente - Garda Uno
completo el sistema telefónico con una solución tecnológicamente avanzada
fue votada por unanimidad por los propietarios de Garda Uno, una empresa
moderna con la vista puesta en el futuro. A esto, se sumó la necesidad de poder
ofrecer la máxima movilidad en todas las ubicaciones y el claro deseo de la
empresa de no tener que instalar una centralita en local.
“En el proceso de selección de la nueva solución hemos evaluado minucio-
samente la relación coste y beneficios técnicos, poniendo atención en que
fuese una solución completa, consistente y confiable. La PBX innovaphone
en la nube ha demostrado ser, desde el inicio, la más idónea y aceptada por
todos. Además, el contar con el soporte de la empresa RBR, Partner certificado
innovaphone que nos presta apoyo desde hace más de un decenio, ofrecía un
extra de seguridad”, afirma Giuliano Fantato responsable de Servicios Smart de
la empresa Garda Uno.
“La implantación de la solución innovaphone hizo converger las cuatro sedes
corporativas de Garda Uno en una única centralita en la nube, facilitando y
rindiendo más transparente el uso de la telefonía corporativa por parte de los
usuarios de la compañía, uno de los principales canales utilizados por la empre-
sa y por tanto de vital importancia “, destaca Marco Rizzi, responsable comercial
de RBR.
En particular durante la pandemia, la plataforma de comunicaciones
innovaphone myApps Cloud, siempre accesible desde cualquier puesto de tra-
bajo, ya sea presencial o en remoto, ha permitido a los 180 empleados conti-
nuar operativos a pesar de las restricciones y colaborar con seguridad a través
de sus herramientas habituales y de las nuevas funcionalidades. La dirección
gestionó la situación con una visión positiva y orientada al futuro, combinando
las necesidades de productividad laboral con las de atención a los empleados.
Estos recibieron ordenadores portátiles, ratones, monitores y conectividad para
poder desarrollar su trabajo de forma más eficiente y segura.
Simone Somensini, responsable IT de Garda Uno, añade: “La solución One
El reto
■ Sustitución de un sistema de comunicaciones
no uniforme
■ Requisito principal: una solución Cloud con
integración DECT en local
■ Necesidad de una solución altamente flexible
innovaphone myApps ha simplificado el
mantenimiento y la administración de la
infraestructura de comunicaciones
“La solución One Number concept de innovaphone
facilita enormemente el trabajo a los usuarios. En
particular, estos aprecian el hecho de poder prote-
ger la privacidad de sus números de teléfono sin
renunciar a la accesibilidad. El feedback de los usua-
rios ha sido absolutamente positivo hasta la fecha“.
Simone Somensini, responsable IT de Garda Uno
Página 2 de 4
Number oncept de innovaphone facilita enormemente el trabajo a los usuarios.
En particular, estos aprecian el hecho de poder proteger la privacidad de sus
números de teléfono sin renunciar a la accesibilidad. El feedback de los usuarios
ha sido absolutamente positivo hasta la fecha”.
Instalación y arquitectura de la nueva solución
El sistema implementado se compone de 96 teléfonos IP innovaphone y de una
solución IP DECT compuesta por 6 estaciones base DECT y 14 teléfonos DECT.
Acerca de la instalación, Marco Rizzi añade: “Los únicos retos a los que nos
enfrentamos durante la instalación fueron aquellos que típicamente suelen
afectar a los usuarios italianos: véase, ciertas deficiencias estructurales de la red
que ralentizaron ligeramente la fase de instalación, pero que, al mismo tiem-
po, aumentaron el valor final del proyecto, al llevarse a cabo la instalación de
conmutadores PoE en todas las ubicaciones. En líneas generales, el proyecto se
desarrolló tal y como esperaba y deseaba el cliente.”
Tras un breve período de formación y toma de contacto con la nueva tecnología,
el personal se hizo enseguida con la plataforma de trabajo digital innovaphone
myApps, que ha contribuido a aumentar la eficacia de los procesos de la empre-
sa, en particular, los relacionados con la movilidad.
Mucho más que una migración al VoIP
Más allá de las funcionalidades clásicas de la telefonía IP, la arquitectura de la
nueva solución prevista por RBR ha aportado también nuevas ventajas a los
usuarios de Garda Uno:
• 
Un sistema IP DECT con cobertura en todas las instalaciones de la empresa,
permitiendo a los empleados moverse con total libertad dentro del perímetro
de la empresa y sin temor a perder la señal
•
La eliminación de las líneas analógicas dedicadas al fax: gracias al servicio “Fax
to Mail” se eliminaron muchos de los faxes físicos y se acometió una raciona-
lización del hardware
•
La reducción de contratos y costes, que trajo consigo una gestión más flexible y
moderna del sistema
innovaphone myApps Cloud: una inversión orientada al futuro
La flexibilidad y las opciones de personalización de la solución innovaphone
myApps Cloud garantizan a la empresa un entorno de trabajo preparado para
el futuro. Aunque en la actualidad todavía no están activadas todas las licencias
y servicios que ofrece el sistema, está prevista su activación en una segunda
fase del proyecto, lo cual facilitará aún más la colaboración e interconexión de
los usuarios. Respecto de las aplicaciones y el CED, el futuro apunta también a
la nube, ya que esto garantiza la actualización continua y fiable por parte de
los fabricantes, cubriendo la necesidad de mantener actualizada la instalación.
“Gracias al nuevo entorno de comunicación digital, la empresa tiene la oportu-
nidad de poder considerar en el futuro una mayor flexibilidad y apertura hacia
nuevos modelos de trabajo híbridos. Una elección que estaría perfectamente
en línea con su filosofía Green y su enfoque orientado la sostenibilidad”, con-
cluye Giuliano Fantato.
Wer ist das?
La solución
■ innovaphone myApps Cloud
■ 
96 teléfonos IP innovaphone IP102 e IP112
■ 
6 estaciones base DECT IP1202
■ 
14 teléfonos IP DECT innovaphone IP64
■ 
111 licencias de usuario
Wer ist das?
Ventajas para el cliente
■ Actualizaciones regulares y flexibilidad de la
solución Cloud
■ 
Gestión y manutención simplificadas del
sistema
■ 
Máxima seguridad
■ Solución de comunicaciones altamente fiable
y sostenible
■ 
Instrumentos de colaboración ideales para los
nuevos modelos de trabajo híbrido
Base DECT IP1202
innovaphone myApps
Página 3 de 4
■ 
Garda Uno: proveedor de servicios municipales fundado en el lago de Garda en 1974
■ 
Proporciona servicios de alta calidad a los municipios miembros y tiene presencia
en toda la región
■ 
Sustitución de un sistema de comunicaciones no uniforme
■ 
Requisito principal: una solución Cloud con integración DECT en local
■ 
Necesidad de una solución altamente flexible
■ 
Actualizaciones regulares y flexibilidad de la solución Cloud
■ 
Gestión y manutención simplificadas del sistema
■ Máxima seguridad
■ 
Solución de comunicaciones altamente fiable y sostenible
■ 
Instrumentos de colaboración ideales para los nuevos modelos de
trabajo híbrido
El reto:
Ventajas para el cliente:
La solución: ■ 
innovaphone myApps Cloud
■ 
96 teléfonos IP innovaphone IP102 e IP112
■ 
6 estaciones base DECT IP1202
■ 
14 teléfonos IP DECT innovaphone IP64
■ 
111 licencias de usuario
El cliente:
innovaphone AG | Umberto-Nobile-Str. 15 | 71063 Sindelfingen | Germany | T + 49 7031 73009-0 | F +49 7031 73009-9 | info@innovaphone.com | www.innovaphone.com
Declina toda responsabilidad resultante de errores, plazo de entrega y eventuales. Modificaciones técnicas. Copyright © 2022 innovaphone® AG | E (10/2022)
Podrá consultar otros casos de éxito en nuestra página web: www.innovaphone.com
En resumen
Página 4 de 4
Publicidad

Recomendados

innovaphone Case Study: Dynamic Abutment Solutions | ES
innovaphone Case Study: Dynamic Abutment Solutions | ESinnovaphone Case Study: Dynamic Abutment Solutions | ES
innovaphone Case Study: Dynamic Abutment Solutions | ESinnovaphone AG
 
Revista Avancem Enero 2012
Revista Avancem Enero 2012Revista Avancem Enero 2012
Revista Avancem Enero 2012avancemgrup
 
Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)
Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)
Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)Ignasi del Río
 
Como ahorran los autonomos contact center virtual, voz sobre ip, centralitas ...
Como ahorran los autonomos contact center virtual, voz sobre ip, centralitas ...Como ahorran los autonomos contact center virtual, voz sobre ip, centralitas ...
Como ahorran los autonomos contact center virtual, voz sobre ip, centralitas ...TIC SPAIN
 
Case study innovaphone: TEDi / ES
Case study innovaphone: TEDi / ESCase study innovaphone: TEDi / ES
Case study innovaphone: TEDi / ESinnovaphone AG
 

Más contenido relacionado

Similar a Case Study innovaphone: Garda Uno | ES

M. Cediel. La seguridad en el Cloud para PYMEs. EIIA14
M. Cediel. La seguridad en el Cloud para PYMEs. EIIA14M. Cediel. La seguridad en el Cloud para PYMEs. EIIA14
M. Cediel. La seguridad en el Cloud para PYMEs. EIIA14COIICV
 
El nuevo enfoque en las comunicaciones multimedia
El nuevo enfoque en las comunicaciones multimediaEl nuevo enfoque en las comunicaciones multimedia
El nuevo enfoque en las comunicaciones multimediaMundo Contact
 
Case study innovaphone: Bitburger / ES
Case study innovaphone: Bitburger / ESCase study innovaphone: Bitburger / ES
Case study innovaphone: Bitburger / ESinnovaphone AG
 
innovaphone Case Study: Antares | ES
innovaphone Case Study: Antares | ESinnovaphone Case Study: Antares | ES
innovaphone Case Study: Antares | ESinnovaphone AG
 
621.385 c152d-capitulo i
621.385 c152d-capitulo i621.385 c152d-capitulo i
621.385 c152d-capitulo iveimar Arando
 
Diode Comunicaciones 2012
Diode Comunicaciones 2012Diode Comunicaciones 2012
Diode Comunicaciones 2012David Tajuelo
 
IMPLANTACIÓN DE ASTERISK - Case Study
IMPLANTACIÓN DE ASTERISK - Case StudyIMPLANTACIÓN DE ASTERISK - Case Study
IMPLANTACIÓN DE ASTERISK - Case StudyNorberto Ortiz León
 
Modelo De Negocio
Modelo De NegocioModelo De Negocio
Modelo De Negociocolinajgcb
 
Empresas lideres
Empresas lideresEmpresas lideres
Empresas lidereskrmnfa
 
Centralita Telefonica con Software 3CX
Centralita Telefonica con Software 3CXCentralita Telefonica con Software 3CX
Centralita Telefonica con Software 3CXMarco Zepeda
 
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ES
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ESCase Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ES
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ESinnovaphone AG
 
Powernet presentacion-corporativa
Powernet presentacion-corporativaPowernet presentacion-corporativa
Powernet presentacion-corporativaPowernet
 
Presentación corporativa Powernet 2014
Presentación corporativa Powernet 2014Presentación corporativa Powernet 2014
Presentación corporativa Powernet 2014Powernet
 
Propuesta Comercial Stelphone ver1
Propuesta Comercial Stelphone ver1Propuesta Comercial Stelphone ver1
Propuesta Comercial Stelphone ver1Grupo Stelphone
 
Entornos de negocios en internet
Entornos de negocios en internetEntornos de negocios en internet
Entornos de negocios en internetLima Innova
 

Similar a Case Study innovaphone: Garda Uno | ES (20)

M. Cediel. La seguridad en el Cloud para PYMEs. EIIA14
M. Cediel. La seguridad en el Cloud para PYMEs. EIIA14M. Cediel. La seguridad en el Cloud para PYMEs. EIIA14
M. Cediel. La seguridad en el Cloud para PYMEs. EIIA14
 
Proyecto Inv Dfx V10 Presentacion
Proyecto Inv Dfx V10 PresentacionProyecto Inv Dfx V10 Presentacion
Proyecto Inv Dfx V10 Presentacion
 
Case study cuatrecasas
Case study cuatrecasasCase study cuatrecasas
Case study cuatrecasas
 
Case study cuatrecasas
Case study cuatrecasasCase study cuatrecasas
Case study cuatrecasas
 
El nuevo enfoque en las comunicaciones multimedia
El nuevo enfoque en las comunicaciones multimediaEl nuevo enfoque en las comunicaciones multimedia
El nuevo enfoque en las comunicaciones multimedia
 
Case study innovaphone: Bitburger / ES
Case study innovaphone: Bitburger / ESCase study innovaphone: Bitburger / ES
Case study innovaphone: Bitburger / ES
 
Productos y Servicios Tek-Mart
Productos y Servicios Tek-MartProductos y Servicios Tek-Mart
Productos y Servicios Tek-Mart
 
innovaphone Case Study: Antares | ES
innovaphone Case Study: Antares | ESinnovaphone Case Study: Antares | ES
innovaphone Case Study: Antares | ES
 
capitulo i
capitulo icapitulo i
capitulo i
 
621.385 c152d-capitulo i
621.385 c152d-capitulo i621.385 c152d-capitulo i
621.385 c152d-capitulo i
 
Diode Comunicaciones 2012
Diode Comunicaciones 2012Diode Comunicaciones 2012
Diode Comunicaciones 2012
 
IMPLANTACIÓN DE ASTERISK - Case Study
IMPLANTACIÓN DE ASTERISK - Case StudyIMPLANTACIÓN DE ASTERISK - Case Study
IMPLANTACIÓN DE ASTERISK - Case Study
 
Modelo De Negocio
Modelo De NegocioModelo De Negocio
Modelo De Negocio
 
Empresas lideres
Empresas lideresEmpresas lideres
Empresas lideres
 
Centralita Telefonica con Software 3CX
Centralita Telefonica con Software 3CXCentralita Telefonica con Software 3CX
Centralita Telefonica con Software 3CX
 
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ES
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ESCase Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ES
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ES
 
Powernet presentacion-corporativa
Powernet presentacion-corporativaPowernet presentacion-corporativa
Powernet presentacion-corporativa
 
Presentación corporativa Powernet 2014
Presentación corporativa Powernet 2014Presentación corporativa Powernet 2014
Presentación corporativa Powernet 2014
 
Propuesta Comercial Stelphone ver1
Propuesta Comercial Stelphone ver1Propuesta Comercial Stelphone ver1
Propuesta Comercial Stelphone ver1
 
Entornos de negocios en internet
Entornos de negocios en internetEntornos de negocios en internet
Entornos de negocios en internet
 

Más de innovaphone AG

Case Study innovaphone: Gemeinde Root-de.pdf
Case Study innovaphone: Gemeinde Root-de.pdfCase Study innovaphone: Gemeinde Root-de.pdf
Case Study innovaphone: Gemeinde Root-de.pdfinnovaphone AG
 
innovaphone Produtos e Solucoes 2023/2024
innovaphone Produtos e Solucoes 2023/2024innovaphone Produtos e Solucoes 2023/2024
innovaphone Produtos e Solucoes 2023/2024innovaphone AG
 
innovaphone Produkty i rozwiazania 2023/2024
innovaphone Produkty i rozwiazania 2023/2024innovaphone Produkty i rozwiazania 2023/2024
innovaphone Produkty i rozwiazania 2023/2024innovaphone AG
 
innovaphone Producten en oplossingen 2023/2024
innovaphone Producten en oplossingen 2023/2024innovaphone Producten en oplossingen 2023/2024
innovaphone Producten en oplossingen 2023/2024innovaphone AG
 
innovaphone Prodotti e Soluzioni 2023/2024 | IT
innovaphone Prodotti e Soluzioni 2023/2024 | ITinnovaphone Prodotti e Soluzioni 2023/2024 | IT
innovaphone Prodotti e Soluzioni 2023/2024 | ITinnovaphone AG
 
innovaphone Produits et Solutions 2023/2024 | FR
innovaphone Produits et Solutions 2023/2024 | FRinnovaphone Produits et Solutions 2023/2024 | FR
innovaphone Produits et Solutions 2023/2024 | FRinnovaphone AG
 
innovaphone Productos y Soluciones 2023/2024 | ES
innovaphone Productos y Soluciones 2023/2024 | ESinnovaphone Productos y Soluciones 2023/2024 | ES
innovaphone Productos y Soluciones 2023/2024 | ESinnovaphone AG
 
innovaphone products and solutions 2023/2024 | EN
innovaphone products and solutions 2023/2024 | ENinnovaphone products and solutions 2023/2024 | EN
innovaphone products and solutions 2023/2024 | ENinnovaphone AG
 
innovaphone Produkte und Lösungen 2023/2024 | DE
innovaphone Produkte und Lösungen 2023/2024 | DEinnovaphone Produkte und Lösungen 2023/2024 | DE
innovaphone Produkte und Lösungen 2023/2024 | DEinnovaphone AG
 
Warum innovaphone - communicate. connect. collaborate.
Warum innovaphone - communicate. connect. collaborate. Warum innovaphone - communicate. connect. collaborate.
Warum innovaphone - communicate. connect. collaborate. innovaphone AG
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | PT
Case Study innovaphone: Garda Uno | PTCase Study innovaphone: Garda Uno | PT
Case Study innovaphone: Garda Uno | PTinnovaphone AG
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | PL
Case Study innovaphone: Garda Uno | PLCase Study innovaphone: Garda Uno | PL
Case Study innovaphone: Garda Uno | PLinnovaphone AG
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | IT
Case Study innovaphone: Garda Uno | ITCase Study innovaphone: Garda Uno | IT
Case Study innovaphone: Garda Uno | ITinnovaphone AG
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | FR
Case Study innovaphone: Garda Uno | FRCase Study innovaphone: Garda Uno | FR
Case Study innovaphone: Garda Uno | FRinnovaphone AG
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | EN
Case Study innovaphone: Garda Uno | ENCase Study innovaphone: Garda Uno | EN
Case Study innovaphone: Garda Uno | ENinnovaphone AG
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | DE
Case Study innovaphone: Garda Uno | DECase Study innovaphone: Garda Uno | DE
Case Study innovaphone: Garda Uno | DEinnovaphone AG
 
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | PT
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | PTCase Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | PT
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | PTinnovaphone AG
 
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | IT
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ITCase Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | IT
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ITinnovaphone AG
 
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | FR
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | FRCase Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | FR
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | FRinnovaphone AG
 
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | EN
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ENCase Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | EN
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ENinnovaphone AG
 

Más de innovaphone AG (20)

Case Study innovaphone: Gemeinde Root-de.pdf
Case Study innovaphone: Gemeinde Root-de.pdfCase Study innovaphone: Gemeinde Root-de.pdf
Case Study innovaphone: Gemeinde Root-de.pdf
 
innovaphone Produtos e Solucoes 2023/2024
innovaphone Produtos e Solucoes 2023/2024innovaphone Produtos e Solucoes 2023/2024
innovaphone Produtos e Solucoes 2023/2024
 
innovaphone Produkty i rozwiazania 2023/2024
innovaphone Produkty i rozwiazania 2023/2024innovaphone Produkty i rozwiazania 2023/2024
innovaphone Produkty i rozwiazania 2023/2024
 
innovaphone Producten en oplossingen 2023/2024
innovaphone Producten en oplossingen 2023/2024innovaphone Producten en oplossingen 2023/2024
innovaphone Producten en oplossingen 2023/2024
 
innovaphone Prodotti e Soluzioni 2023/2024 | IT
innovaphone Prodotti e Soluzioni 2023/2024 | ITinnovaphone Prodotti e Soluzioni 2023/2024 | IT
innovaphone Prodotti e Soluzioni 2023/2024 | IT
 
innovaphone Produits et Solutions 2023/2024 | FR
innovaphone Produits et Solutions 2023/2024 | FRinnovaphone Produits et Solutions 2023/2024 | FR
innovaphone Produits et Solutions 2023/2024 | FR
 
innovaphone Productos y Soluciones 2023/2024 | ES
innovaphone Productos y Soluciones 2023/2024 | ESinnovaphone Productos y Soluciones 2023/2024 | ES
innovaphone Productos y Soluciones 2023/2024 | ES
 
innovaphone products and solutions 2023/2024 | EN
innovaphone products and solutions 2023/2024 | ENinnovaphone products and solutions 2023/2024 | EN
innovaphone products and solutions 2023/2024 | EN
 
innovaphone Produkte und Lösungen 2023/2024 | DE
innovaphone Produkte und Lösungen 2023/2024 | DEinnovaphone Produkte und Lösungen 2023/2024 | DE
innovaphone Produkte und Lösungen 2023/2024 | DE
 
Warum innovaphone - communicate. connect. collaborate.
Warum innovaphone - communicate. connect. collaborate. Warum innovaphone - communicate. connect. collaborate.
Warum innovaphone - communicate. connect. collaborate.
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | PT
Case Study innovaphone: Garda Uno | PTCase Study innovaphone: Garda Uno | PT
Case Study innovaphone: Garda Uno | PT
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | PL
Case Study innovaphone: Garda Uno | PLCase Study innovaphone: Garda Uno | PL
Case Study innovaphone: Garda Uno | PL
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | IT
Case Study innovaphone: Garda Uno | ITCase Study innovaphone: Garda Uno | IT
Case Study innovaphone: Garda Uno | IT
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | FR
Case Study innovaphone: Garda Uno | FRCase Study innovaphone: Garda Uno | FR
Case Study innovaphone: Garda Uno | FR
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | EN
Case Study innovaphone: Garda Uno | ENCase Study innovaphone: Garda Uno | EN
Case Study innovaphone: Garda Uno | EN
 
Case Study innovaphone: Garda Uno | DE
Case Study innovaphone: Garda Uno | DECase Study innovaphone: Garda Uno | DE
Case Study innovaphone: Garda Uno | DE
 
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | PT
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | PTCase Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | PT
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | PT
 
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | IT
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ITCase Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | IT
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | IT
 
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | FR
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | FRCase Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | FR
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | FR
 
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | EN
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | ENCase Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | EN
Case Study innovaphone: Ajuntament de Sant Bartomeu del Grau | EN
 

Último

flores para el amor santo domingo | crisflor.com.do
flores para el amor santo domingo | crisflor.com.doflores para el amor santo domingo | crisflor.com.do
flores para el amor santo domingo | crisflor.com.doCris Flor
 
Como actuar en caso de accidente (1).pdf
Como actuar en caso de accidente (1).pdfComo actuar en caso de accidente (1).pdf
Como actuar en caso de accidente (1).pdfHSEQTRANSPORTESMONTE
 
Dynamicteam Promotions & Events, Inc 2024
Dynamicteam Promotions & Events, Inc 2024Dynamicteam Promotions & Events, Inc 2024
Dynamicteam Promotions & Events, Inc 2024robertjose3181
 
DERECHOS ARANCELARIOS (2).pdf
DERECHOS ARANCELARIOS (2).pdfDERECHOS ARANCELARIOS (2).pdf
DERECHOS ARANCELARIOS (2).pdfdperezadm10
 
Análisis financiero-caso práctico de una empresa
Análisis  financiero-caso práctico  de una empresaAnálisis  financiero-caso práctico  de una empresa
Análisis financiero-caso práctico de una empresaannyglezal
 
Ponencia Estudio sobre Seguridad y Salud en el Trabajo
Ponencia Estudio sobre Seguridad y Salud en el TrabajoPonencia Estudio sobre Seguridad y Salud en el Trabajo
Ponencia Estudio sobre Seguridad y Salud en el TrabajoPrevencionar
 
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipo
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipoPresentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipo
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipomarionamedina06
 
GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdf
GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdfGFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdf
GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdfJorgeContreras580838
 
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdf
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdfProvision del TH- reclutamiento y seleccion.pdf
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdfyelimarmarquezperez
 
bracco mejoras en el tiempo EXTENDIDA parte 1 JPG.ppt
bracco mejoras en el tiempo EXTENDIDA parte 1 JPG.pptbracco mejoras en el tiempo EXTENDIDA parte 1 JPG.ppt
bracco mejoras en el tiempo EXTENDIDA parte 1 JPG.pptCiG organización empresas
 
Guía de buenas prácticas para el sector de mercados mayoristas alimentarios
Guía de buenas prácticas para el sector de mercados mayoristas alimentariosGuía de buenas prácticas para el sector de mercados mayoristas alimentarios
Guía de buenas prácticas para el sector de mercados mayoristas alimentariosPrevencionar
 
Presentacion de empresa llamada FermiinShopp
Presentacion de empresa llamada FermiinShoppPresentacion de empresa llamada FermiinShopp
Presentacion de empresa llamada FermiinShoppjordimarcelleon
 
Riesgos psicosociales y sus consecuencias sobre la salud y la satisfacción l...
Riesgos psicosociales y sus consecuencias  sobre la salud y la satisfacción l...Riesgos psicosociales y sus consecuencias  sobre la salud y la satisfacción l...
Riesgos psicosociales y sus consecuencias sobre la salud y la satisfacción l...Prevencionar
 
Medidas de Protección Individual contra la COVID-19 como Moduladoras de la Ex...
Medidas de Protección Individual contra la COVID-19 como Moduladoras de la Ex...Medidas de Protección Individual contra la COVID-19 como Moduladoras de la Ex...
Medidas de Protección Individual contra la COVID-19 como Moduladoras de la Ex...Prevencionar
 
Chile.pdf.Estudio de Comercio Internacional
Chile.pdf.Estudio de Comercio InternacionalChile.pdf.Estudio de Comercio Internacional
Chile.pdf.Estudio de Comercio InternacionalRafael448625
 
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica M
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica MGigantes de acero Carlos Slim por Monica M
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica Mmonicamunoz40
 
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...Prevencionar
 
Libro secundaria TRIBUTARIA- Enero 2012 (1).pdf
Libro secundaria  TRIBUTARIA- Enero 2012 (1).pdfLibro secundaria  TRIBUTARIA- Enero 2012 (1).pdf
Libro secundaria TRIBUTARIA- Enero 2012 (1).pdfJessicaAguirre54
 
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL - ROSANNY P..pdf
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL - ROSANNY P..pdfRECLUTAMIENTO DE PERSONAL - ROSANNY P..pdf
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL - ROSANNY P..pdfRosanny29
 

Último (20)

flores para el amor santo domingo | crisflor.com.do
flores para el amor santo domingo | crisflor.com.doflores para el amor santo domingo | crisflor.com.do
flores para el amor santo domingo | crisflor.com.do
 
Como actuar en caso de accidente (1).pdf
Como actuar en caso de accidente (1).pdfComo actuar en caso de accidente (1).pdf
Como actuar en caso de accidente (1).pdf
 
Dynamicteam Promotions & Events, Inc 2024
Dynamicteam Promotions & Events, Inc 2024Dynamicteam Promotions & Events, Inc 2024
Dynamicteam Promotions & Events, Inc 2024
 
DERECHOS ARANCELARIOS (2).pdf
DERECHOS ARANCELARIOS (2).pdfDERECHOS ARANCELARIOS (2).pdf
DERECHOS ARANCELARIOS (2).pdf
 
Análisis financiero-caso práctico de una empresa
Análisis  financiero-caso práctico  de una empresaAnálisis  financiero-caso práctico  de una empresa
Análisis financiero-caso práctico de una empresa
 
Ponencia Estudio sobre Seguridad y Salud en el Trabajo
Ponencia Estudio sobre Seguridad y Salud en el TrabajoPonencia Estudio sobre Seguridad y Salud en el Trabajo
Ponencia Estudio sobre Seguridad y Salud en el Trabajo
 
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipo
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipoPresentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipo
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipo
 
GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdf
GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdfGFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdf
GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdf
 
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdf
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdfProvision del TH- reclutamiento y seleccion.pdf
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdf
 
bracco mejoras en el tiempo EXTENDIDA parte 1 JPG.ppt
bracco mejoras en el tiempo EXTENDIDA parte 1 JPG.pptbracco mejoras en el tiempo EXTENDIDA parte 1 JPG.ppt
bracco mejoras en el tiempo EXTENDIDA parte 1 JPG.ppt
 
Guía de buenas prácticas para el sector de mercados mayoristas alimentarios
Guía de buenas prácticas para el sector de mercados mayoristas alimentariosGuía de buenas prácticas para el sector de mercados mayoristas alimentarios
Guía de buenas prácticas para el sector de mercados mayoristas alimentarios
 
Presentacion de empresa llamada FermiinShopp
Presentacion de empresa llamada FermiinShoppPresentacion de empresa llamada FermiinShopp
Presentacion de empresa llamada FermiinShopp
 
Riesgos psicosociales y sus consecuencias sobre la salud y la satisfacción l...
Riesgos psicosociales y sus consecuencias  sobre la salud y la satisfacción l...Riesgos psicosociales y sus consecuencias  sobre la salud y la satisfacción l...
Riesgos psicosociales y sus consecuencias sobre la salud y la satisfacción l...
 
Medidas de Protección Individual contra la COVID-19 como Moduladoras de la Ex...
Medidas de Protección Individual contra la COVID-19 como Moduladoras de la Ex...Medidas de Protección Individual contra la COVID-19 como Moduladoras de la Ex...
Medidas de Protección Individual contra la COVID-19 como Moduladoras de la Ex...
 
Chile.pdf.Estudio de Comercio Internacional
Chile.pdf.Estudio de Comercio InternacionalChile.pdf.Estudio de Comercio Internacional
Chile.pdf.Estudio de Comercio Internacional
 
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica M
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica MGigantes de acero Carlos Slim por Monica M
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica M
 
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...
 
Libro secundaria TRIBUTARIA- Enero 2012 (1).pdf
Libro secundaria  TRIBUTARIA- Enero 2012 (1).pdfLibro secundaria  TRIBUTARIA- Enero 2012 (1).pdf
Libro secundaria TRIBUTARIA- Enero 2012 (1).pdf
 
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL - ROSANNY P..pdf
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL - ROSANNY P..pdfRECLUTAMIENTO DE PERSONAL - ROSANNY P..pdf
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL - ROSANNY P..pdf
 
La disciplina marcará tu destino-Estoicismo.pdf
La disciplina marcará tu destino-Estoicismo.pdfLa disciplina marcará tu destino-Estoicismo.pdf
La disciplina marcará tu destino-Estoicismo.pdf
 

Case Study innovaphone: Garda Uno | ES

  • 1. “La implantación de la solución innovaphone hizo converger las cuatro sedes corporativas de Garda Uno en una única centralita en la nube, facilitando y rindiendo más transparente el uso de la te- lefonía corporativa por parte de los usuarios de la compañía, uno de los principales canales utilizados por la empresa y por tanto de vital importancia”. Marco Rizzi, responsable comercial de RBR. Fundada en el lago de Garda en 1974, Garda Uno siempre ha opera- do en el ámbito del sector medioambiental. Aunque inicialmente su actividad se centraba en la protección de las aguas del lago, con el tiempo, la empresa ha ido ampliando su oferta para incluir nuevos servicios de alta calidad como los de gestión de residuos, movilidad sostenible, energías renovables, servicios de cementerio, alumbra- do público, servicios de la administración pública, sistemas inteli- gentes o de telecontrol. innovaphone Case Study Página 1 de 4 Seguridad, movilidad y sostenibilidad al servicio de la sociedad multiservicios Garda Uno “En el proceso de selección de la nueva solución hemos evaluado minuciosa- mente la relación coste y beneficios técnicos, poniendo atención en que fuese una solución completa, consistente y confiable. La PBX innovaphone en la nube ha demostrado ser, desde el inicio, la más idónea y aceptada por todos“. Giuliano Fantato, responsable de servicios Smart de Garda Uno 36 entidades públicas, entre las cuales se encuentran 34 ayunta- mientos, la provincia de Brescia y la comunidad Montana del alto Garda son usuarias de dichos servicios. Gracias a la empresa AGS Spa, Garda Uno opera también en la orilla veronesa del lago de Garda. La exigencia de una solución tecnológica VoIP a la vanguardia de la tecnología El escenario técnico inicial de Garda Uno incluía una sede central y 3 sedes desconectadas de la misma con importantes desajustes a nivel de hardware. El único dispositivo innovaphone utilizado en la empresa era un Gateway IP800 que funcionaba como interfaz para el número de asistencia gratuito de la empresa. myApps Cloud: una solución que conquistó a todos La decisión de acometer una migración al VoIP y de renovar por
  • 2. ■ Garda Uno: proveedor de servicios municipales fundado en el lago de Garda en 1974 ■ Proporciona servicios de alta calidad a los municipios miembros y tiene presencia en toda la región El cliente - Garda Uno completo el sistema telefónico con una solución tecnológicamente avanzada fue votada por unanimidad por los propietarios de Garda Uno, una empresa moderna con la vista puesta en el futuro. A esto, se sumó la necesidad de poder ofrecer la máxima movilidad en todas las ubicaciones y el claro deseo de la empresa de no tener que instalar una centralita en local. “En el proceso de selección de la nueva solución hemos evaluado minucio- samente la relación coste y beneficios técnicos, poniendo atención en que fuese una solución completa, consistente y confiable. La PBX innovaphone en la nube ha demostrado ser, desde el inicio, la más idónea y aceptada por todos. Además, el contar con el soporte de la empresa RBR, Partner certificado innovaphone que nos presta apoyo desde hace más de un decenio, ofrecía un extra de seguridad”, afirma Giuliano Fantato responsable de Servicios Smart de la empresa Garda Uno. “La implantación de la solución innovaphone hizo converger las cuatro sedes corporativas de Garda Uno en una única centralita en la nube, facilitando y rindiendo más transparente el uso de la telefonía corporativa por parte de los usuarios de la compañía, uno de los principales canales utilizados por la empre- sa y por tanto de vital importancia “, destaca Marco Rizzi, responsable comercial de RBR. En particular durante la pandemia, la plataforma de comunicaciones innovaphone myApps Cloud, siempre accesible desde cualquier puesto de tra- bajo, ya sea presencial o en remoto, ha permitido a los 180 empleados conti- nuar operativos a pesar de las restricciones y colaborar con seguridad a través de sus herramientas habituales y de las nuevas funcionalidades. La dirección gestionó la situación con una visión positiva y orientada al futuro, combinando las necesidades de productividad laboral con las de atención a los empleados. Estos recibieron ordenadores portátiles, ratones, monitores y conectividad para poder desarrollar su trabajo de forma más eficiente y segura. Simone Somensini, responsable IT de Garda Uno, añade: “La solución One El reto ■ Sustitución de un sistema de comunicaciones no uniforme ■ Requisito principal: una solución Cloud con integración DECT en local ■ Necesidad de una solución altamente flexible innovaphone myApps ha simplificado el mantenimiento y la administración de la infraestructura de comunicaciones “La solución One Number concept de innovaphone facilita enormemente el trabajo a los usuarios. En particular, estos aprecian el hecho de poder prote- ger la privacidad de sus números de teléfono sin renunciar a la accesibilidad. El feedback de los usua- rios ha sido absolutamente positivo hasta la fecha“. Simone Somensini, responsable IT de Garda Uno Página 2 de 4
  • 3. Number oncept de innovaphone facilita enormemente el trabajo a los usuarios. En particular, estos aprecian el hecho de poder proteger la privacidad de sus números de teléfono sin renunciar a la accesibilidad. El feedback de los usuarios ha sido absolutamente positivo hasta la fecha”. Instalación y arquitectura de la nueva solución El sistema implementado se compone de 96 teléfonos IP innovaphone y de una solución IP DECT compuesta por 6 estaciones base DECT y 14 teléfonos DECT. Acerca de la instalación, Marco Rizzi añade: “Los únicos retos a los que nos enfrentamos durante la instalación fueron aquellos que típicamente suelen afectar a los usuarios italianos: véase, ciertas deficiencias estructurales de la red que ralentizaron ligeramente la fase de instalación, pero que, al mismo tiem- po, aumentaron el valor final del proyecto, al llevarse a cabo la instalación de conmutadores PoE en todas las ubicaciones. En líneas generales, el proyecto se desarrolló tal y como esperaba y deseaba el cliente.” Tras un breve período de formación y toma de contacto con la nueva tecnología, el personal se hizo enseguida con la plataforma de trabajo digital innovaphone myApps, que ha contribuido a aumentar la eficacia de los procesos de la empre- sa, en particular, los relacionados con la movilidad. Mucho más que una migración al VoIP Más allá de las funcionalidades clásicas de la telefonía IP, la arquitectura de la nueva solución prevista por RBR ha aportado también nuevas ventajas a los usuarios de Garda Uno: • Un sistema IP DECT con cobertura en todas las instalaciones de la empresa, permitiendo a los empleados moverse con total libertad dentro del perímetro de la empresa y sin temor a perder la señal • La eliminación de las líneas analógicas dedicadas al fax: gracias al servicio “Fax to Mail” se eliminaron muchos de los faxes físicos y se acometió una raciona- lización del hardware • La reducción de contratos y costes, que trajo consigo una gestión más flexible y moderna del sistema innovaphone myApps Cloud: una inversión orientada al futuro La flexibilidad y las opciones de personalización de la solución innovaphone myApps Cloud garantizan a la empresa un entorno de trabajo preparado para el futuro. Aunque en la actualidad todavía no están activadas todas las licencias y servicios que ofrece el sistema, está prevista su activación en una segunda fase del proyecto, lo cual facilitará aún más la colaboración e interconexión de los usuarios. Respecto de las aplicaciones y el CED, el futuro apunta también a la nube, ya que esto garantiza la actualización continua y fiable por parte de los fabricantes, cubriendo la necesidad de mantener actualizada la instalación. “Gracias al nuevo entorno de comunicación digital, la empresa tiene la oportu- nidad de poder considerar en el futuro una mayor flexibilidad y apertura hacia nuevos modelos de trabajo híbridos. Una elección que estaría perfectamente en línea con su filosofía Green y su enfoque orientado la sostenibilidad”, con- cluye Giuliano Fantato. Wer ist das? La solución ■ innovaphone myApps Cloud ■ 96 teléfonos IP innovaphone IP102 e IP112 ■ 6 estaciones base DECT IP1202 ■ 14 teléfonos IP DECT innovaphone IP64 ■ 111 licencias de usuario Wer ist das? Ventajas para el cliente ■ Actualizaciones regulares y flexibilidad de la solución Cloud ■ Gestión y manutención simplificadas del sistema ■ Máxima seguridad ■ Solución de comunicaciones altamente fiable y sostenible ■ Instrumentos de colaboración ideales para los nuevos modelos de trabajo híbrido Base DECT IP1202 innovaphone myApps Página 3 de 4
  • 4. ■ Garda Uno: proveedor de servicios municipales fundado en el lago de Garda en 1974 ■ Proporciona servicios de alta calidad a los municipios miembros y tiene presencia en toda la región ■ Sustitución de un sistema de comunicaciones no uniforme ■ Requisito principal: una solución Cloud con integración DECT en local ■ Necesidad de una solución altamente flexible ■ Actualizaciones regulares y flexibilidad de la solución Cloud ■ Gestión y manutención simplificadas del sistema ■ Máxima seguridad ■ Solución de comunicaciones altamente fiable y sostenible ■ Instrumentos de colaboración ideales para los nuevos modelos de trabajo híbrido El reto: Ventajas para el cliente: La solución: ■ innovaphone myApps Cloud ■ 96 teléfonos IP innovaphone IP102 e IP112 ■ 6 estaciones base DECT IP1202 ■ 14 teléfonos IP DECT innovaphone IP64 ■ 111 licencias de usuario El cliente: innovaphone AG | Umberto-Nobile-Str. 15 | 71063 Sindelfingen | Germany | T + 49 7031 73009-0 | F +49 7031 73009-9 | info@innovaphone.com | www.innovaphone.com Declina toda responsabilidad resultante de errores, plazo de entrega y eventuales. Modificaciones técnicas. Copyright © 2022 innovaphone® AG | E (10/2022) Podrá consultar otros casos de éxito en nuestra página web: www.innovaphone.com En resumen Página 4 de 4