http://omniforum.by

1. www.nashapochta.by

2. Мнение многих интернет-магазинов
www.nashapochta.bywww.nashapochta.by
Торговля живет
в пределах
МКАД
Минск

3. 52,3%
9,8%
31,9%
6,0%
Распределение покупателей в ИМ
Минск
областные центры
города малые
деревни, поселки, а/г
www.nashapochta.by
международный интернет-каталог, второй квартал 2015 года

4. Реальная работа с интернет-магазинами Беларуси показывает*:
24%
38%
31%
7%
География получателей
ЗАО "НАША ПОЧТА"
Минск
Областные города
Малые города
деревни, агро.городки, поселки
www.nashapochta.by
* почтовый оператор НАША ПОЧТА, 2016 год

5. 1. Цена*:
 Покупатели предпочитают БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ, даже если это означает, что
придется дольше ждать купленный товар.
 При таких условиях каждый второй готов подождать: 75% — 5 дней, 12% — 4 дня,
9% — 3 дня, 4% — 2 дня.
 А каждый ТРЕТИЙ (!) прямо сказал, что не покупает онлайн, т.к. доставка стоит денег.
$
www.nashapochta.by
* (исследование AlixPartners LLP про роль бесплатной доставки в процессе покупки онлайн, США)
$

6. 1. Удобство: возможность выбора способа получения
2. Скорость
3. Возможность осмотра покупки перед расчетом
4. Возможность оплаты покупки при получении
5. Вариативность способов оплаты: наличные/карты
st o r e
www.nashapochta.by

7. 54%
29%
8%
4%
5%
Доставил курьер
Получили на почте
Забрали сами в магазине или офисе продавца (самовывоз)
Получили по электронной почте, скачали из интернета
Другим способом
В 2015 году 91% продавцов решали вопросы
доставки товара из интернет-магазина курьерами
(как собственными, так и привлеченными)
www.nashapochta.by
* Data Insight за 2014 год
* Apply Logistics Group, 2015 год

8. 1. Затратно: высокая стоимость логистической
составляющей для продавца, и, как результат,
– для конечного покупателя
 Особенно чувствительно для интернет-магазинов с невысоким
средним чеком
2. Привязка к месту и времени доставки
3. Не каждый покупатель готов «пускать» курьера на «свою
территорию»
4. Как следствие – ограниченность набора дополнительных
сервисов для получателя
www.nashapochta.by

9. Россия
(Data Insight опрос с марта по июнь 2016 года)
Беларусь
 44,3 % - курьерская доставка
 35,3% - самовывоз в разных
вариантах
 17,1 % получили на почте
 54% - курьерская доставка
 29% - получили в почтовом
отделении
 8% - самовывоз в разных вариантах
www.nashapochta.by
Причина отличий – отсутствие предложений по использованию
отделений логистического оператора в качестве пунктов выдачи
при реализации «последней мили» интернет-магазина
E-commerce считает сеть отделений (пункт выдачи
заказов) обязательным атрибутом логистики «последней
мили» для логистического оператора и интернет-магазина

10. Удобства Для кого
 Экономия до 50% по
сравнению с курьерской
доставкой
 Возможность интернет-
магазину дать покупателю
бесплатную доставку
 Нет привязки ко времени и
месту
 Высокая гарантированная
скорость доставки (сегодня
на завтра)
 Особенно актуально для
товаров, стоимостью ниже 100
руб.
 Мелкогабаритные и нетяжелые
товары, которые удобно
забрать самостоятельно
 Регионы – быстрее забрать
самому, чем ждать курьера
www.nashapochta.by

11.  95% отправлений доставляется
от отделений, из них 30% - до
отделений
 Существующая сеть отделений
охватывает территорию, на
которой проживает 60%
населения Беларуси, что
составляет около 85% онлайн-
покупателей внутреннего рынка
интернет-торговли
 20 отделений в 18 городах и
сеть постоянно растет
www.nashapochta.by
И С П О Л Ь З У Й Т Е Н А Ш И О Т Д Е Л Е Н И Я К А К С В О И

12.  Оплата по факту только при наличии собственной
курьерской службы (как правило, только в одном городе)
 Невозможность оплатить картой при получении товара
 100% предоплата при заказе товара в регионы. При оплате
через банк может взыматься комиссия до 3% и поступление
денег в течение 1-3 банковских дней.
Все это существенно ограничивает Вашего покупателя,
а следовательно и Ваши продажи
www.nashapochta.by

13. Услугу могут предоставить только
логистические операторы, имеющие
почтовую лицензию.
www.nashapochta.by

14.  Невозможность проверить
полученный товар (цвет, размер,
работоспособность и т.п.)
 При наличии проблем с товаром,
необходимо самостоятельно
отправлять товар продавцу, что
влечет за собой временные и
денежные расходы
 Риск порчи гарантийного
талона, в случае отказа
получения покупателем
Ограничения продавца Ограничения покупателя
www.nashapochta.by

15.  Вручение под условием
 заполнение гарантийного талона при получении товара
 вскрытие и визуальный осмотр заказа до момента
оплаты
 возможность примерки и частичного выкупа
www.nashapochta.by

16.  Возможность приема наложенного платежа в качестве оплаты
за товар
 Низкая ставка комиссии за прием платежей
 Минимальные гарантированные сроки перечисления принятых
платежей на счет продавца
 Списание товара с баланса без ТТН (на основании почтовой
квитанции)
www.nashapochta.by
Перечисленные выше услуги могут предоставить только операторы, имеющие почтовую лицензию
У нас 1,5%
У нас 2 дня
 Вручение под условием, которое задаете Вы

17.  Доставка до покупателя в любую точку страны:
 Быстрые, удобные и экономичные варианты
доставки, их вариативность и возможность выбора:
 Комфортный и безопасный способ оплаты, прием
денежных средств при любых условиях.
 Наличие дополнительных сервисов при доставке:
www.nashapochta.by
Ваш покупатель есть везде!
Ваш покупатель ценит свободу и право принимать
решения!
Ваш покупатель заслуживает возможность
спокойно принимать решение!

18. www.nashapochta.by
Используйте НАШИ возможности
для расширения ВАШЕГО бизнеса