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 Observación directa y registroObservación directa y registro
 Entrevista con el titularEntrevista con el titular
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ANÁLISISANÁLISIS
DELDEL
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ESPECIFICACIÓNESPECIFICACIÓN
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Qué se hace?Qué se hace?
Cómo se hace?Cómo se hace?
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Redacción:Redacción:
 Comienzo de la frase con verbo en infinitivoComienzo de la frase con verbo en infinitivo
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ConocimientosConocimientos
ExperienciaExperiencia
HabilidadesHabilidades
AptitudesAptitudes
CapacidadesCapacidades Observa...
FORMULARIO
N° OD-1
DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
FECHA DE REALIZACIÓN 29/08/10
NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR D...
2.- VINCULOS:2.- VINCULOS: Relaciones más frecuentes y su finalidad.Relaciones más frecuentes y su finalidad.
INFORMARINFO...
4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo básico del
puesto.
AREA DE RESULTADOS SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS
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FORMULARIO
N° SCR -2
REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE
NOMBRE DEL
PUESTO
OPERADOR DE DESPACHO
AREA DE TRABAJO GERE...
2.- EDUCACIÓN FORMAL
ESTUDIOS SECUNDARIOS Completos
3.- EDUCACIÓN INFORMAL
ASPECTOS TÉCNICOS Y PROFESIONALES GRADO DE CONO...
FORMU
LARIO
N° SCR
-3
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4) NIVEL REAL
 
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MétodosMétodos
MÉTODOS DE ANÁLISIS
Puesto en su
conjunto
Puesto en factores
MÉTODOS DE
COMPARACIÓN
Puesto
por
puesto
JERAR...
METODOS DE EVALUACION
DE PUESTOS
Existen cuatro métodos que son: el método de jerarquización, el
de clasificación de puest...
Método de puntuación.
Se identifican diferentes factores
compensables y después se
determina el grado en el que cada
uno d...
MUCHAS GRACIAS
Analisis y descripcion de puestos 04
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Analisis y descripcion de puestos 04

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Analisis y descripcion de puestos 04

  1. 1. Búsqueda Selección Evaluación de potencial Capacitación Evaluación de desempeño Estructura de compensaciones Plan de carrera Puesto
  2. 2. Es un procesoEs un proceso Se vale de técnicasSe vale de técnicas Su fin es la descripción y las especificacionesSu fin es la descripción y las especificaciones Puesto actualPuesto actual
  3. 3.  Observación directa y registroObservación directa y registro  Entrevista con el titularEntrevista con el titular  Reuniones con expertosReuniones con expertos  Bitácora del titularBitácora del titular  Cuestionarios (estructurados y no estructurados)Cuestionarios (estructurados y no estructurados) MÉTODOSMÉTODOS
  4. 4. ANÁLISISANÁLISIS DELDEL PUESTOPUESTO ESPECIFICACIÓNESPECIFICACIÓN DELDEL PUESTOPUESTO DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓN DELDEL PUESTOPUESTO
  5. 5. DescripciónDescripción Qué se hace?Qué se hace? Cómo se hace?Cómo se hace? Por qué se hace?Por qué se hace? Dónde se hace?Dónde se hace? De quién depende?De quién depende? Quienes dependen?Quienes dependen? Con quién se comunica?Con quién se comunica?
  6. 6. Redacción:Redacción:  Comienzo de la frase con verbo en infinitivoComienzo de la frase con verbo en infinitivo  En presenteEn presente  Información necesaria, clara y precisaInformación necesaria, clara y precisa  Una frase para cada función o tareaUna frase para cada función o tarea  Sin juicios personalesSin juicios personales
  7. 7. ConocimientosConocimientos ExperienciaExperiencia HabilidadesHabilidades AptitudesAptitudes CapacidadesCapacidades ObservablesObservables
  8. 8. FORMULARIO N° OD-1 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO FECHA DE REALIZACIÓN 29/08/10 NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE DESPACHO AREA DE TRABAJO GERENCIA LUGAR DE TRABAJO LIMA REMUNERACIÓN ESTIMADA HORARIO Y DIAS ROTATIVO DE 9.00 HS. HORARIO DEL SECTOR: 8.00 A 19.30 HS. 1.- POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quién reporta; b) Cantidad y Función de los Subordinados; c) Cantidad y Función de los Pares. REPORTA A JEFE DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS PARES OPERADORES DE DESPACHO
  9. 9. 2.- VINCULOS:2.- VINCULOS: Relaciones más frecuentes y su finalidad.Relaciones más frecuentes y su finalidad. INFORMARINFORMAR COLABORARCOLABORAR COORDINARCOORDINAR CONTROLARCONTROLAR SUPERIORESSUPERIORES AltaAlta AltaAlta AltaAlta NingunaNinguna COLEGASCOLEGAS AltaAlta AltaAlta AltaAlta MediaMedia PROVEEDORES-PROVEEDORES- CLIENTESCLIENTES AltaAlta AltaAlta AltaAlta AltaAlta CLIENTESCLIENTES INTERNOSINTERNOS AltaAlta AltaAlta AltaAlta AltaAlta 3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO: Se describen características más salientes de: JEFE INMEDIATO COLEGAS PROVEEDORES-CLIENTES CLIENTES INTERNOS Activa Resolutivos Heterógeneos Demandantes Resolutiva Ordenados Exigentes Comunicativa Empática
  10. 10. 4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo básico del puesto. AREA DE RESULTADOS SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS (TAREAS, ACCIONES) RECEPCIÓN DE LOS PROCESOS REALIZADOS EN EL CENTRO DE CÓMPUTOS (DIARIOS, ESPECIALES, MENSUALES, FACTURACIONES) OPTIMA DISTRIBUCIÓN DE LOS LISTADOS CONTROL A CLIENTES INTERNOS CORTE DISTRIBUCIÓN A SECTORES INTERNOS Y EL PALOMAR. RECEPCIÓN DE LOS SOBRES DE LOS SECTORES OPTIMA DISTRIBUCIÓN DE LAS BOLSAS DISTRIBUCIÓN DE LOS SOBRES EN LAS BOLSAS DE LAS ENTIDADES ENTIDADES ADHERIDAS CONTROL Y CIERRE DE LAS BOLSAS CONTROL DE RETIRO DE LAS BOLSAS POR PARTE DE LOS PROVEEDORES OTRAS TAREAS BÚSQUEDA DE CUPONES QUE SE ENCUENTRAN EN EL ARCHIVO MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO INTERNO MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO EXTERNO
  11. 11. FORMULARIO N° SCR -2 REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE DESPACHO AREA DE TRABAJO GERENCIA EMPRESA 1.- REQUISITOS OBJETIVOS EDAD 25-40 Años SEXO Masculino RESIDENCIA Indistinto ESTADO CIVIL Indistinto PRETENSIONES Conforme al puesto y a la estructura salarial PRESENCIA Muy buena ESTADO FISICO Muy bueno y excluyente, en función de ciertas tareas de fuerza que debe realizar OTRAS ACTIVIDADES Indistinto OTROS TRABAJOS No.
  12. 12. 2.- EDUCACIÓN FORMAL ESTUDIOS SECUNDARIOS Completos 3.- EDUCACIÓN INFORMAL ASPECTOS TÉCNICOS Y PROFESIONALES GRADO DE CONOCIMIENTO PREFERENTES MUY ALTO ALTO MEDIO BAJO Utilitarios PC XX 4.- EXPERIENCIA EXPERIENCIA No se requiere experiencia específica
  13. 13. FORMU LARIO N° SCR -3 COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO COMPETENCIAS COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4) NIVEL REAL   1 2 3 4 1 ATENCIÓN AL DETALLE Capacidad de sostener la atención en la tarea que realiza, atento a los datos que administra X 2 COORDINACIÓN Y CONTROL: Capacidad de ordenar la información que recibe y monitorear la distribución correcta de la misma X 3 TRABAJO EN EQUIPO: Promover el trabajo en equipo en función de la consecución de una meta común X 4 LIDERAZGO: Capacidad de coordinar la acción del equipo en la dirección definida, según los objetivos planteados X 5 COMUNICACIÓN ORAL: Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva X
  14. 14. MétodosMétodos MÉTODOS DE ANÁLISIS Puesto en su conjunto Puesto en factores MÉTODOS DE COMPARACIÓN Puesto por puesto JERARQUIZACIÓN COMPARACIÓN DE FACTORES Puesto en escalas CLASIFICACIÓN MÉTODOS DE PUNTOS
  15. 15. METODOS DE EVALUACION DE PUESTOS Existen cuatro métodos que son: el método de jerarquización, el de clasificación de puestos, el de puntos y el de comparación de factores. Método de jerarquización. Consiste en clasificar cada posición en relación con otras por lo general con base en la dificultad del puesto, se debe de:  Obtener la información del puesto,  Seleccionar los responsables y puestos a jerarquizar,  Seleccionar los factores compensables,  Jerarquizar los puestos, y  Combinar las jerarquizaciones. Método de clasificación o gradación. Se clasifican los puestos en grupos, o clases de acuerdo con una serie de reglas necesarias para cada clase, se puede asignar un grado a estas, por lo que se deben realizar descripciones por escrito del nivel de responsabilidad y conocimientos necesarios para un puesto en cada grado, los puestos similares se pueden combinar posteriormente en grados o clases.
  16. 16. Método de puntuación. Se identifican diferentes factores compensables y después se determina el grado en el que cada uno de estos factores este presente en el puesto. Método de comparación de factores. Utilizado para clasificar los puestos de acuerdo con una serie de factores de habilidad y dificultad, para luego sumar estas clasificaciones y llegar a una clasificación global para cada puesto específico.
  17. 17. MUCHAS GRACIAS

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