Monatsreport Bsp Mobilfunk

SOCIAL MEDIA ANALYSE
BEISPIEL MOBILFUNKANBIETER –
ANALYSEZEITRAUM SEPTEMBER 2010

ExecutiveSummary

Welche Meinungen werden von den Konsumenten vertreten und mit welcher Emotionalität wird diskutiert?

Beiträge (#) positiv neutral negativ Summe Intensität Emotion

Produkt 1,685 18,697 751 21,133

Tarif 1,237 6,535 297 8.069

Qualität 335 4,545 674 5554

Marke 3,035 28,553 2,272 33,860

Gesamt 6,292 58,330 3,994 68,616

0% 100%

Keyfindings
 Bei den Mobilfunkanbietern Telekom Mobilfunk, Vodafone und Telefonica O2 war das Mobilfunkgerät des kalifornischen Unternehmens
Apple Themenschwerpunkt des Monats September. Bei Telekom Mobilfunk wurde, aufgrund des Verlust des Exklusivvertriebs, über neue
iPhone Tarife spekuliert. Bei O2 und Vodafone tauschten sich die Konsumenten über mögliche Termine für den Verkaufsstart des
Mobiltelefons aus und darüber ob das Gerät nur mit Vertrag oder auch Vertragsfrei zu bekommen ist. Fallende Gerätepreise setzen fast
alle voraus.
 Weitere Themen waren der Ausbau des LTE Netzes und Start von Pilotprojekten in z.B. München oder Halle.

2

Quantitative Entwicklung

Quantitative Entwicklung der Beiträge seit Mai 2010:

positiv neutral negativ
Gesamtanzahl
68,616
60,000 Aug'10 5,421 45,196 4,500
39,105 55,117
30,000 25,495 35,092
Sept'10 6,292 58,330 3,994
0
Mai'10 Jun'10 Jul'10 Aug'10 Sept'10
0% 100%

Produkt
30,000
16,069 21,133 Aug'10 1,123 14,266 680
20,000
10,000 11,276 13,975
10,507 Sept'10 1,685 18,697 751
0
Mai'10 Jun'10 Jul'10 Aug'10 Sept'10 0% 100%

Tarif
10,000
Aug'10 465 6,187 340
8,000 8,069
6,526 6,962
6,000 6,051 Sept'10 1,237 6,535 297
5,191
4,000

3

Quantitative Entwicklung

Quantitative Entwicklung der Beiträge seit Mai 2010:

Qualität
6,000 Aug'10 560 4,400 498
5,554
5,000 4,054 5,458
4,000 3,508 Sept'10
3,315 335 4,545 674
3,000
Mai'10 Jun'10 Jul'10 Aug'10 Sept'10
0% 100%

Marke
40,000
30,829 33,860 Aug'10 2,804 25,847 2,178
20,000 17,595 18,871
17,760
Sept'10 3,035 28,553 2,272
0

Keyfindings
 Das gesamte Gesprächsvolumen ist um 24,5 Prozent gestiegen. Der Anstieg ist unter anderem durch eine erhöhtes
Gesprächsaufkommen zum Thema iPhone4 bei allen Anbietern zu erklären. Zudem konnten die Anbieter Telefonica O2, Vodafone und
Telekom Mobilfunk aufgrund des geplanten Ausbaus des LTE Netzes von einem steigenden Gesprächsvolumen profitieren.

4

Overview

Thema – Tarif:

Verteilung Medientypen Wettbewerbsvergleich

E-Plus Vodafone O2 Telekom Mobilfunk

19% 1000
26%
800 904

Twitter 675
600 545
Blogs
400 356
Forum Replies 327
350
200

55% 0
Juli'10 August'10 September'10

Sentiment Trend Sentiment Verteilung

positive neutral negative 11%
24%
Jul'10 53 274 29

Aug'10 66 255 29

Sept'10 55 249 25

0% 100%
65%

5

Overview

Thema – Netz:

1% 1%

1000
18%
27%
Twitter 800 688
Blogs 671
600 637
Forum/ Replies 475 503
400 484
Facebook
Comments 200

53% 0


positive neutral negative 8% 10%

Jul'10 30 172 22

Aug'10 30 322 132

Sept'10 41 328 134

0% 100%
82%

6

Overview

Thema – Flatrate:



700
616
25% 600 583
31%
500 554 562
571
Twitter 433
400
Blogs
300
Forum / Replies
200
100
44% 0


7%
positive neutral negative
25%
Jul'10 98 316 19

Aug'10 178 335 41

Sept'10 158 373 40

0% 100% 68%

7

Medientyp Analyse

Nutzung der Medientypen im Zeitverlauf:
sonst. 1%

September '10
Forum/
Replies
11%

Blogs
24%

Twitter
64%

01.07. - 30.09.2010

8

Conversation Cloud*

Begriffe die häufig im Zusammenhang genannt werden:
Anzahl
Top 5 Begriffe
Kommentare

vodafone 8.678
base 8.460
internet 5.430
iphone 4.576
netz 4.378

Keyfindings
 Vodafone und BASE werden von den Mobilfunkanbieter am häufigsten genannt.
 Ebenfalls ist der Themenschwerpunkt iPhone zu erkennen.
 Internet wird oft in Verbindung mit dem iPhone genannt. Die meisten Nutzer haben Probleme mit den richtigen Interneteinstellungen
der Endgeräte.

*Die Conversation Cloud gibt Aufschluss über Begriffe, die im Zusammenhang mit dem Analysethema häufig genannt
werden – je häufiger die Nennung, desto größer die Darstellung.
9

Mediachannel Analyse

Blogs – Top 10
Ranking Titel Internetadresse Posts* Kommentare Kommentierender -
-#- -#- #-
1 Handy Forum http://www.handy-faq.de/forum/external.php?type=RSS2 367 1.756 1.364
2 iszene.com - Apple iPhone Forum ... http://iszene.com/ 231 0 0
3 Sms &Handy Forum http://www.mobilfunk-talk.de 204 697 494
4 USP-Forum - Mobilfunk Community http://www.usp-forum.de/external.php?type=RSS2 146 564 321
5 teltarif.de Ärger um die Handymiete: ... http://www.teltarif.de/forum/ 108 0 0
6 FAQ4Mobiles http://www.faq4mobiles.de/forum/external.php?type=RSS2 100 0 0
7 Das BASE Blog: http://blog.base.de 99 98 98
8 Spiele und Hardware News http://spielehardware.com 97 0 0
9 Windows Mobile wm,PocketPC ppc und ... http://www.pocketpc.ch/ 83 1.417 1.269
10 www.dsltarife.net http://www.dsltarife.net 75 0 0

Mainstream-News – Top 10
Ranking Titel Internetadresse Posts* Kommentare Kommentierender -
-#- -#- #-
1 Frankfurter Neue Presse - Wirtschaft http://www.fnp.de 29 0 0
2 www.areamobile.de http://www.areamobile.de 23 268 203
3 die-news.de http://www.die-news.de 20 1 1
4 trading-house.net AG| Aktuelle Nachr. ... http://www.trading-house.net/news.html 11 1 1
5 m.ftd.de http://m.ftd.de//rss;s=c6mSnZA1nVLcbiuJW5cwEA04;ssid=1/ 10 0 0
6 heise online News http://www.heise.de/newsticker/heise-atom.xml 7 0 0
7 www.ftd.de http://www.ftd.de/rss2/ 7 10 8
8 magnus.de - News http://news.magnus.de/QQrssZ1/ 7 0 0
9 www.lr-online.de http://www.lr-online.de/ 7 0 0
10 Landeszeitung.de http://www.landeszeitung.de/ 7 0 0

*Anzahl Posts: Summe von Posts, Videos und Bildern die den Suchbegriffen entsprechen

10


Foren– Top 10
Ranking Titel Internetadresse Posts* Kommentare Thread-Size
-#- -#- -#-
1 tarif http://www.gutefrage.net/beliebte_tags 153 273 710
2 Handy http://www.gulli.com 16 32 188
3 Deutsch http://www.dvdshrink.org 16 0 13
4 WarRock http://www.elitepvpers.de 14 6 475
5 iPhone http://www.macuser.de 13 195 55.567
6 Consumer Electronics http://www.hardwareluxx.de 12 103 37.640
7 Ausland http://www.gutefrage.net/beliebte_tags 10 16 66
8 IT Nachrichten http://www.dslteam.de 10 0 15
9 Aktuelle Computer-News und ... http://www.stock-channel.net 10 0 0
10 alditalk http://www.gutefrage.net/beliebte_tags 8 26 130

Twitter – Top 10
Ranking Titel Internetadresse Posts* Following Followers
-#- -#- -#-
1 twitter.com [freehandy] http://twitter.com/freehandy 450 62 68
2 twitter.com [iphone4newz] http://twitter.com/iphone4newz 136 0 499
3 twitter.com [Telefone_Handy] http://twitter.com/Telefone_Handy 117 31 191
4 twitter.com [handy_sms] http://twitter.com/handy_sms 90 2.002 1.520
5 twitter.com [sms_news] http://twitter.com/sms_news 88 2.005 1.442
6 twitter.com [Handy_Tipps] http://twitter.com/Handy_Tipps 79 1.432 1.395
7 twitter.com [handynetz24] http://twitter.com/handynetz24 70 1.195 636
8 twitter.com [MarkusRoemmen] http://twitter.com/MarkusRoemmen 45 1.600 874
9 twitter.com [Eridanus] http://twitter.com/statuses/user_timeline/Eridanus.atom 45 191 332
10 twitter.com [Integra_Mobile] http://twitter.com/Integra_Mobile 42 3.288 2.990

*Anzahl Posts: Summe von Posts, Videos und Bildern die den Suchbegriffen entsprechen

11


studiVZ.net / meinVZ.net – Aktivitäten im September*:
Beiträge Gruppen- Beiträge im
Name Themen Beispiele
Gesamt mitglieder September
Thema: Classic 2 =>MeinBase
Austausch über BASE Tarife ab... du kannst alle Flats abwählen... landest somit bei null Euro
und Verträge, SMS Grundgebühr, hast aber trotzdem 30 SMS und Minuten ins Base
I BASE 2.664 4.041 Freundschaften, 261 netzt kostenlos! d.h. das hier kein klassischer Vertrag mehr ist an den
Gegenseitige Bewertung (hot du dich zwei Jahre bindest... wenn du willst bestellst du alle Flats ab
ornot) und kannst rein theoretisch die karte wegschmeißen, weil du ja null
Euro Grundgebühr hast hoffe ich konnte dir helfen?

meist Erfahrungsaustausch
Hilfe ich hab BASE - Mein Handy (Kündigung, Verträge und Thema: NRW
417 1.014 5
ist ein WalkieTalkie Tarife), geografische Hilden bei Düsseldorf..;)
Grüppchenbildung

HILFEE! Ich habe BASE und und Austausch über SMS Flat, Thema: Wer will ein bissl simsen???
354 698 7
bin Zwangs-SMS-gestört!!!!! SMS Freundschaften u einfach privat anschreiben ;-)

Wenn du kein BASE hast, dann
SMS Freundschaften, Thema: wer hat bock nummern auszutauschen
will ich auch nicht deine 291 705 11
Gewinnspiele und Aktion wenns beim simsn bleibt bin ich dabei...
Nummer..!
Austausch zu Verträgen und
Tarifen, Kennenlernen und Thema: wer hat lust zu simsen
BASE Freunde Leipzig 648 213 Freundschaften, Aktuelle 7 als beschäftigung gegen das blöde wetter bin ich auch für ssimsen ;)
Infos zu Veranstaltungen in also lady s wer bock hat einfach anschreiben =)
Leipzig

" ... hast du BASE oder E-Plus?" Thema: Wer hat Lust zu simsen
447 18.634 SMS Freundschaften 179
*NEIN* "Na dann, Tschö ... !" Ich würde auch nicht nein sagen und mich gegenssimsen wehren ;) :)

Sport & Freizeit;
Sonstige Gruppen: 6 732 2.497 18
Veranstaltungsinfos

*Auswertung erfolgt anhand der aktiven Gruppen im jeweiligen Monat – inaktive Gruppen ohne
Aktivität werden nicht berücksichtigt.
12

Thread Analyse

Thema – Produkt:
Beiträge (#) positiv neutral negativ Gesamt positiv neutral negativ
Begriff
-%- -%- -%-
Tarif allgemein 2,453 Tarif allgemein 9 87 3
Nokia 13 86 1
Nokia 1,593 Blackberry 8 91 2
Sony Ericcson 7 92 0
Blackberry 918 Samsung 17 82 1
HTC 8 87 6
Sony Ericcson 692 Android 8 87 5
iPhone 4 93 4
Samsung 2,326 Empfehlung 13 82 5
Mobiles Internet 6 89 5
HTC 3,124

Android 2,477

iPhone 6.577

Empfehlung 124

Mobiles Internet 849

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000

Keyfindings
 Anbieterübergreifend überwiegend neutrale Produkt- oder Tarifangebote.
 Positive Beiträge beziehen sich entweder auf konkrete Produkt- oder Tarifangebote eines Anbieters oder auf Weiterempfehlungen
bestimmter Mobilfunkgeräte wie zum Beispiel das HTC Desire oder das iPhone.
 Bei allen Anbietern ist das iPhone4 Kernthema des Konsumentenaustausches.

13

Thread Analyse

Thema – Tarif:
Beiträge (#) positiv neutral negativ Gesamt

Tarif allgemein 2,453

Flatrate/Package 2,332

SMS-Flat 69

Allnet-Flat 1,162 positiv neutral negativ
Begriff
-%- -%- -%-
Optionen 160 Tarif allgemein 10 87 3
Flatrate/Package 23 75 3
Laufzeit 335 SMS-Flat 35 58 7
Allnet-Flat 20 80 0
Vertragsverlängerung 621 Optionen 6 88 6
Laufzeit 6 91 3
Wechsel 350
Vertragsverlängerung 11 83 6
Wechsel 40 60 0
Preiserhöhung 434
Preiserhöhung 4 84 12
Flexibilität 8 86 5
Flexibiliät 153

0 500 1000 1500 2000 2500

Keyfindings
 Im Bereich Tarif ist eindeutig das Interesse der Konsumenten an verschiedenen Flatrates zu erkennen.
 Positive Beiträge beziehen sich auf verschiedene Faltrate-Modelle. Am häufigsten werden hier der Mein BASE Tarif sowie der O2O
Kostenairbag erwähnt. Insbesondere der Mein BASE Tarif wird aufgrund seiner Flexibilität sehr positiv bewertet. An dem O2O Tarif
schätzen die Konsumenten insbesondere die fehlende Vertragslaufzeit.

14

Thread Analyse

Thema – Qualität:
Begriff
-%- -%- -%-
Rechnung 487
Rechnung 3 87 10
Kündigung 6 77 17
Hotline 6 70 24
Netz 20 80 0
Kündigung 358
Service 9 82 10

Hotline 554

Netz 2,499

Service /
1,656
Kundenbetreuung

0 1000 2000

Keyfindings
 Zum Netz gibt es die meisten negativen Beiträge. Während bei Telekom Mobilfunk und Vodafone sich die meisten Konsumenten über
gelegentliche Netzausfälle beschweren, sind bei O2 die Beschwerden am stärksten in Ihrer emotionalen Intensität. Mangelnde
Netzabdeckung, schlechte Netzqualität und massive Netzausfälle führen zu starken negativen Beiträgen, insbesondere bei Neukunden
die gerade erst zu O2 gewechselt haben. Bei E-Plus hingegen gibt es kaum Beschwerden.

15

Thread Analyse

Thema – Marke:

Telekom Mobilfunk 22,583

Vodafone 17,510

O2 15,042

Begriff
-%- -%- -%-
Telekom Mobilfunk 7 88 5
Base 9,113 Vodafone 7 90 3
O2 11 81 8
E-Plus 18 70 12

0 5000 10000 15000 20000 25000

Keyfindings
 Auffallend ist der hohe Anteil an neutralen Beiträgen bei Telekom Mobilfunk und Vodafone. Bei den beiden Wettbewerbern waren im
September verstärkt neutrale Tarif- und Produktangebote zu beobachten.
 Das Hauptthema im September war das iPhone. Die Konsumenten diskutierten über den Verlust des Exklusivvertriebs von Telekom
Mobilfunk. Zudem fanden verstärkt Spekulationen über den offiziellen Verkauf des iPhone bei Vodafone und O2 statt.
 Wie auch in den Vormonaten weist E-Plus prozentual das beste Sentimentverhältnis auf.

16

Beispiele

Thema – Produkt:
Telekom Mobilfunk

TWEET FROM: BL4CKH4WKD0WN
@Telekom_hilft Wieso erfolgt die Lieferung des iPhone 4 so willkürlich, einige haben ihr iPhone nach 2 Wochen andere warten 8?
Source: twitter.com, Posted on: Sep 22, 2010 02:10 PM by bl4ckh4wkd0wn
Vodafone
iPhone4 ab November bei Vodafone
ich hatte gestern ein ziemlich langes gespräch mit vodafone wo es um meine vertragsumstellung ging. in dem gespräch stellte sich herraus
das offiziell ab november über jede vodafone partneragentur das iphone4 zu beziehen ist. preise im allnet flat tarif für 32gb 99 und 16gb
49,wobei ich das nicht so recht glauben möchte.
Source: www.faq4mobiles.de, Posted on: Sep 16, 2010 08:47 AM
O2
iPhone in Deutschland – ab 04.November auch bei O2 und Vodafone
Das wird doch meine lieben deutschen Leser und Freunde freuen, das iPhonegibts ab dem 04. November jetzt auch bei Vodafone und bei O2.
Gleichzeitig, macht der deutsche Riese Telekom jetzt auch eine Tarifenänderung, welche per 03. November in kraft tritt. Da bin ich nun mal gespannt,
eigentlich müssten die Verkäufe in Deutschland jetzt explodieren, da viele die ich kenne, geschrieben haben, dass sie ein iPhone kaufen würden aber nur
wenn’s nicht bei der Telekom erhältlich wäre, ich bin mal gespannt.
Source: www.pokipsie.ch, Posted on: Sep 30, 2010 05:54 PM
E-Plus
N 6760 Base Internet Flat
Hey Leute, ich besitze seit neustem das Nokia 6760 und fide es auch total genial! Da es natürlich hauptsächlich zum surfen gedacht ist, möchte ich diese
Möglichkeit natürlich auch nutzen. Zur Frage: Ich habe den "Mein Base" Vertrag und möchte die Internet-Flat dazu buchen. Leider kann ich mein Handy
nicht "automatisch" konfigurieren lassen weil das Nokia 6760 nicht mitgelistet ist. Bedeutet das jetzt das mein Provider dieses nicht unterstützt? Oder
kann ich das auch anders machen? Danke für jeden Antwort :)
Source: www.usp-forum.de, Posted on: Sep 26, 2010 09:58 AM bySphero

17

Beispiele

Thema – Tarif:
Telekom Mobilfunk

DragonArm on iFUN.de/iPhone :: Alles zum iPhone
T-Mobile ist schon echt teuer, zumal man die Tarife auch nicht so zusammen stellen kann, wie mans braucht.
Aber geht mal davon aus, dass die anderen, wenn das Monopol jetzt fällt, ihre Preise nach oben angleichen werden.
Source: www.iphone-ticker.de, Posted on: Sep 20, 2010 01:02 PM by DragonArm
Vodafone

Handy Anbieter wechseln .. aber welcher ??
Mein Vodafone Vertrag läuft demnächst aus.. da ich nun ein Handy mit Internet, Festnetz und Mobil alle Netz haben möchte ist mir Vodafone
mit fast 90.- imMonat zu teuer..
Nun bieten Base , 1&1 und ander viel bessere Tarife an...
Source: www.boote-forum.de, Posted on: Sep 30, 2010 12:29 PM by Karlsson
O2
geek on iFUN.de/iPhone :: Alles zum iPhone
Da sollte sich die Telekom mal ein Beispiel an o2 nehmen. Diese haben die Grundgebühr des Kostenairbags für alle, auch bestandskunden,
automatisch verringert.
Source: www.iphone-ticker.de, Posted on: Sep 30, 2010 04:46 PM bygeek
E-Plus
Tarifwechsel nach Kündigung
Dieses Thema wurde im E-Plus Forum geschrieben. Solltest Du auch Probleme oder Lösungen zu diesem Thema haben, so nimm doch einfach an der
Diskussion teil. Loading Den hat sie ordnungsgemäß gekündigt.Dieser läuft zum 31.03.2011 aus. Jetzt meine Frage. Sie hat ein neues Handy bekommen
und würde gerne eine Internet-Flat haben. Die gibts aber nur mit einem "Mein Base Web Edition" Vertrag.oderseh ich das falsch.? Wenn Sie jetzt das
dazubucht verlängert Sich der Vertrag wieder oder ist das ein neuer Vertrag ?? Kann mir einer ein paar Infos geben,was man da tun könnte. Oder kann Sie
auch dieses "zusammenstellen" nutzen? Alles was Sie möchte ist ab April 2011 nicht mehr bei BASE sein.!!! Vielen Dank für Eure Infos... Gruß
Source: www.handy-faq.de, Posted on: Sep 23, 2010 04:37 PM byPhosfour

18

Beispiele

Thema – Qualität:
Telekom Mobilfunk

TWEET FROM: FASNIX

Und Special #FF an @telekom_hilft - die helfen *wirklich*!! Top Service, von dem sich andere Anbieter ne dicke Scheibe abschneiden sollten!!
Source: twitter.com, Posted on: Sep 17, 2010 02:38 PM by fasnix

Vodafone

TWEET FROM: ANAXABIA
Es gibt sie: kompetente, nette #Vodafone Mitarbeiter an der Businesshotline. 40 Minuten über Tarife/Möglichkeiten Micro- Twin- + Ultra-SIM
Source: twitter.com, Posted on: Sep 07, 2010 08:47 AM by Anaxabia

O2

Komisches Anruf Problem
Hi @all, ich habe einen neuen Vertrag mit O2 gemacht, die simkarte eingelegt und alles ist soweit ok. Nun habe ich gemerkt das exakt jeder 2. Anruf, den
ich bekomme, nicht bei mir ankommt. Das heißt der 1. geht durch und beim 2. kommt immer die Ansage" the Person youhavecalled...." usw. Das
merkwürdige ist das alle anderen Provider wie D1, Vodafone, EPlus das Problem nicht auftaucht. Ich habe nun schon andere O2 Karten reingemacht und
nur hier tritt das Problem auf. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder ne Idee was ich machen kann? Hardreset würde wahrscheinlich auch nix
bringen, oder? Danke für Eure Hilfe. Handy ist geflasht auf HyperX 7.
Source: www.usp-forum.de, Posted on: Sep 30, 2010 02:36 PM by Micha0807

E-Plus

TWEET FROM: MICHAELHEIN

Anruf von @Mein_BASE erhalten. Problem besprochen und zu einem guten Ergebnis gekommen. Sehr netter Kontakt. Klasse Service. #eplus

Source: twitter.com, Posted on: Sep 24, 2010 01:23 PM by michaelhein

19

Beispiele

Thema – Marke:
Telekom Mobilfunk

Apple iPhone: T-Mobile-Monopol endet am 28. Oktober

Bereits Anfang September gab es Berichte über die Beendigung des Exklusivvertrags für das iPhone zwischen T-Mobile und Apple. Nun scheinen sich
diese Gerüchte immer weiter zu erhärten. So wie es ausschaut, wird man Ende Oktober das iPhone auch bei Vodafone kaufen können.

Source: mpu.webbdigg.de, Posted on: Sep 30, 2010 09:11 PM by getpress

Vodafone

RE: Von Werbe-Unsympathen
Ich hasse die Vodafone Werbung... Spielabend... hallo?! würde mir ein Kerl einen Mohrenkopf in die Handtasche legen und drauf hauen....
Dieser Kerl ist vor allem der selbe Fraggle, der sich in der Burger King-Werbung so psychotisch auf der Treppe gewälzt hat. Damit disqualifiziert
sich die Werbung für mich automatisch!
Source: diaet.abnehmen-forum.com, Posted on: Sep 21, 2010 10:16 AM by Coilla
O2
TWEET FROM: MARSOMANIA
@o2online_de Ich les eure Tweets gerne, O2 hat echt gute Aktionen und Gewinnspiele, und die verleiten mich immerwieder zu einem Seitenbesuch
Source: twitter.com, Posted on: Sep 23, 2010 10:31 AM bymarsomania
E-PLUS
Gewinnspiel: Base verlost New-York-Trip mit 10.000 Euro Taschengeld
Base-Kunden aufgepasst: Wer noch bis spätestens Ende September einen Neukunden für den Mobilfunk-Provider wirbt, kann mit ein wenig Glück eine
traumhafte ...Alles zu diesem Thema ansehen » Quelle: http://www.handy.com/news/7995/gewinnspiel-base-ve.
Source: www.gewinnspiel-navigator.de, Posted on: Sep 27, 2010 12:20 AM

20

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RUHRSTRASSE 114
D – 22761 HAMBURG
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