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Growth Hacking Marketing - Virada Empreendedora 2017

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O que é Growth Hacking Marketing? Como funciona o processo? Como eu organizo uma equipe? Cases, Técnicas e Dicas para você começar em empresas de qualquer tipo ou segmento.

Publicado en: Marketing
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Growth Hacking Marketing - Virada Empreendedora 2017

  1. 1. Growth Hacking Marketing Virada Empreendora Edney Souza | @interney
  2. 2. • Faz 26 anos que trabalho com tecnologia e em 1997 criei meu próprio site que virou blog em 2001. • Em 2002 comecei a ganhar dinheiro com blog e a partir de 2005 passei a me dedicar exclusivamente a comunicação digital. • Já tive um portal de blogs (2006-2013), uma agência (2008-2013), uma produtora de conteúdo (2010-2011), uma adtech (2008-2012) e uma integradora de marketplaces (2013-2016). Também organizo a Social Media Week São Paulo desde 2013. • A partir de 2012 passei a me dedicar a carreira de consultor e professor, meus principais clientes nos últimos anos foram: Grupo ABC, Ford, Médico Sem Fronteiras, Automattic, Pag Seguro, IBM, UOL Host e Huawei. Quem é Edney Souza?
  3. 3. O que é Growth Hacking ? • Growth Hacking é o uso de ferramentas de tecnologia aplicadas ao marketing com foco principal no crescimento da base de clientes. • Todas as decisões que um Growth Hacker toma são com base em dados de crescimento. Qualquer estratégia, tática, ideia, iniciativa é em busca desse objetivo.
  4. 4. Crescimento exponencial • O investimento em growth busca o crescimento exponencial (em rede) – Cada X clientes conquistados traz Y novos clientes – Onde Y = Xˆpotência (força da rede) – No linear > investimento = > resultado – No exponencial cada cliente multiplica o número de clientes – Esse crescimento não linear é que força o mercado a uma mudança
  5. 5. Surgimento do termo • Sean Ellis – Empreendedor, Investidor Anjo e Conselheiro de startups, criou o termo em 2010, porém técnicas de Growth Hacking são usadas basicamente desde o início da internet comercial. • Sean trabalhou temporariamente em diversas startups com Growth, sendo seu maior case de sucesso o Dropbox
  6. 6. Primeiro case • Em 1996 depois do Hotmail ter uma frustada experiência com anúncios em outdoors e revistas, Tim Draper, um dos investidores, sugeriu adicionar no rodapé dos e-mails a seguinte mensagem: “P.S. Get your free email at Hotmail”, 18 meses depois eles tinham 12 milhões de usuários numa época que a internet toda tinha 30 milhões de usuários.
  7. 7. Novidade ou Buzzword?
  8. 8. Fluxo de uma estratégia de Growth
  9. 9. Airbnb • Craigslist integration • Freelancers Photographers (2,000 photographers, 13,000 listings) • Wish List (★Y)
  10. 10. Outros Cases https://growthhackers.com/growth-studies
  11. 11. Growth Team • Apesar do Growth Hacking fazer parecer que o Growth Hacker é algum tipo de “super herói” quando comparado com o profissional tradicional de marketing, na realidade, principalmente nas grandes empresas, é uma tarefa para um time de pessoas.
  12. 12. Data Scientist • Coletas de dados • Análises em tempo real • Consultas para encontrar padrões. • Incremento de dados (adição de dados de terceiros, scrapping, etc.) • Trabalha na visão de dados inicial e ajuda a repensar e analisar continuamente o modelo de crescimento
  13. 13. Product Manager • Determina quais projetos de crescimento devem ser priorizados • Especifica quais ferramentas e serviços são necessários para os projetos • Administra a concepção e implementação de teste A/B e de otimização • Interpreta resultados • Cria novos produtos para aproveitar os projetos de crescimento
  14. 14. Software Engineer • Desenvolve processos de coleta de dados • Implementa e testa novos produtos e ferramentas. • Você pode ter um engenheiro dedicado ou usar um recurso compartilhado. • Engenheiros dedicados são ótimas fontes de ideias para o time de crescimento.
  15. 15. Designer • Desenha e/ou cria as experiências de usuário. • Seu objetivo é fazer com que as interfaces trabalhem a favor dos processos de crescimento implantados ampliando seu potencial.
  16. 16. Market Fit • Produto / Market Fit é o estágio em que um produto satisfaz uma forte demanda do mercado. • Para satisfazer um mercado é necessário entender muito bem esse mercado.
  17. 17. Jornada do Consumidor • Descoberta - Problemas • Consideração - Soluções • Decisão – Vantagens e Ofertas • Satisfação – Relacionamento • Fontes de hacking: Onde eu posso capturar visitantes, prospects, tráfego, gerar leads em cada fase do meu processo?
  18. 18. Como nasce uma técnica de Growth 1. Conheça sua audiência (empatia + comportamento) 2. Conheça os canais (tecnologia + engenharia social) 3. Equacione as forças entre Objetivos da Audiência, do Canal e da Empresa 4. Hackeie essa equação ao seu favor
  19. 19. Equacione as forças Pessoas FerramentaEmpresa
  20. 20. Técnicas de Growth • Parcerias – Faça um webinar junto com outra empresa, ao divulgarem para ambas as bases e trocarem e-mails ambos crescem. • Comunidades – Procure no Facebook e Linkedin comunidades relacionadas, participe, ajude, dê conteúdo gratuito (e-books, webinars) – Crie sua própria comunidade.
  21. 21. Técnicas de Growth • Retarget Inteligente – Crie um delay para apresentar o pixel de retargeting focando nas pessoas que tiveram mais interesse pelo seu conteúdo. • Scrap – Alguma empresa tem a listagem dos seus prospects? Construa um bot para copiar esses dados.
  22. 22. Curso de Growth Hacking Marketing na ESPM: http://www2.espm.br/cursos/espm- sao-paulo/growth-hacking- marketing Para saber mais:
  23. 23. Obrigado! • Edney “InterNey” Souza www.interney.net

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