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BRITÁNICO - PARTICIPACIÓN DE LA COMUNITAT VALENCIANA
EN LA WORLD TRAV...
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1. Situación del mercado turístico británico en España y la Comunitat
Valenciana.
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El mercado turístico británico
• ESPAÑA ES EL 1º DESTINO INTERNACIONAL
PARA EL EMISOR BRITÁNICO. Más de un
25% de sus vi...
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El mercado turístico británico en la Comunitat Valenciana
• Reino Unido es el principal emisor
internacional para la Com...
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PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO
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EXCELENTE CONECTIVIDAD AÉREA
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2. Estrategia de refuerzo del mercado británico
- Memoria de actuaciones 2016
- Actuaciones previstas para 2017
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Respecto al mercado británico
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Planificación estratégica y operativa del mercado 2017
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Actuaciones previstas para 2017
PLAN ESPECIAL DE REFUERZO DEL POSICIONAMIENTO DEL TURISMO DE LA
COMUNITAT VALENCIANA EN...
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Plan Especial de Refuerzo Mercado Británico 2017
Presupuesto dedicado a acciones en el Reino Unido
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3. PARTICIPACIÓN DE LA COMUNITAT VALENCIANA EN LA FERIA
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• World Travel Market es la principal feria
turística del mercado británico y junto con la
ITB de Berlín y FITUR en Mad...
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Participación de la Comunitat Valenciana en la WTM 2016
La Comunitat Valenciana participa en esta edición con un espaci...
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• La Agència Valenciana del Turisme asume el coste total del stand de la Comunitat Valenciana
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Benidorm, Co...
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• La zona expositiva incluye un total de
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Con motivo de la World Travel Market 2016 que se celebra en Londres, se publica una edición especial del Boletín Invattur.
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estrategia de refuerzo del mercado britanico

  1. 1. 1 PRESENTACIÓN DE ESTRATEGIA DE REFUERZO DEL MERCADO BRITÁNICO - PARTICIPACIÓN DE LA COMUNITAT VALENCIANA EN LA WORLD TRAVEL MARKET. LONDRES, 7-9 DE NOVIEMBRE 2016 Miércoles 04 de Noviembre del 2016 EDICIÓN ESPECIAL DEL BOLETÍN INVAT·TUR: MONITOR DE MERCADO BRITÁNICO
  2. 2. 2 1. Situación del mercado turístico británico en España y la Comunitat Valenciana. 2. Estrategia de refuerzo del mercado británico. Memoria de actuaciones 2016 y actuaciones previstas para 2017-2018. 3. World Travel Market, participación de la Comunitat Valenciana 2016.
  3. 3. 4 El mercado turístico británico • ESPAÑA ES EL 1º DESTINO INTERNACIONAL PARA EL EMISOR BRITÁNICO. Más de un 25% de sus viajes al extranjero tienen como destino España. • La evolución del emisor británico en España es creciente desde 2011 aunque todavía no ha recuperado niveles previos a la crisis cuando se rebasaron los 16 millones de turistas (2007). • Reino Unido es el primer emisor turístico de España. En 2016, hasta agosto, el 23,7% de los turistas internacionales en España tenía nacionalidad británica: 12,4 millones, 13,5% más que en el mismo periodo de 2015. Hasta agosto 2016, 12,4 millones de británicos viajaron a España
  4. 4. 5 El mercado turístico británico en la Comunitat Valenciana • Reino Unido es el principal emisor internacional para la Comunitat Valenciana. • Un 31,8% de los turistas extranjeros que recibimos son británicos*. *acumulado agosto 2016 En el periodo enero-agosto de 2016, la Comunitat ha recibido 1,8 millones de turistas británicos, un 14,6% más que el año anterior.
  5. 5. 6 Londres 36 % Centro/norte 38% Suroeste 10% Escocia 13%Irlanda del Norte 3% PROCEDENCIA POR REGIONES • La mayoría de los visitantes que recibe la Comunitat de Reino Unido proceden de: * Centro y Norte de Inglaterra, origen del 38%. * 36% provienen del área de Londres. • En la Comunitat, la mayoría de pernoctaciones hoteleras se concentran en Benidorm, (78%). Benidorm 78% Valencia 4% Castellón 1% Costa Blanca 17% El mercado turístico británico en la Comunitat Valenciana
  6. 6. 7 PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO • Se aloja mayoritariamente en hoteles (39%) y en vivienda propia (45%). • El 84% organiza su viaje individualmente, frente a un 26% que lo hace a través de paquetes turísticos. • Viajan mayoritariamente entre mayo y octubre y llegan mayoritariamente en vuelo regular (91%). • El gasto medio por turista es de 85€ por persona y día para una estancia media de 9 días. • Los principales productos demandados por los turistas británicos, además del sol y playa, son el turismo urbano y cultural, el turismo activo y deportivo y el gastronómico-enológico. El mercado turístico británico en la Comunitat Valenciana
  7. 7. 8 EXCELENTE CONECTIVIDAD AÉREA • 24 aeropuertos británicos tienen conexiones aéreas directas con la Comunitat Valenciana en 2016. • El aeropuerto de Alicante-Elche conecta con 24 aeropuertos británicos. • El aeropuerto de Valencia con 4. • El aeropuerto de Castellón con 2. • El 95% de los turistas británicos llegan a través de compañías de bajo coste. El mercado turístico británico en la Comunitat Valenciana
  8. 8. 9 2. Estrategia de refuerzo del mercado británico - Memoria de actuaciones 2016 - Actuaciones previstas para 2017
  9. 9. 10 Estrategia de refuerzo del mercado británico Respecto al mercado británico • Datos a tener en cuenta: – Dos son los mercados más importantes de la Comunitat Valenciana: el nacional y el británico. – Respecto al mercado británico: de enero a agosto de 2016 hemos recibido 1,8 millones de turistas británicos, un 14,6% más que el año pasado. En el caso de Benidorm y el mercado británico, el porcentaje asciende al 78%. Dicha concentración demanda una estrategia y una concentración de esfuerzos acorde con el impacto que genera dicho mercado en la Comunitat Valenciana: más turismo, más empleo, más comercio, mayor riqueza.
  10. 10. 11 Memoria de actuaciones 2016 Memoria de actuaciones en el mercado británico 2016 • El año 2016 ha sido un año de transición hacia un nuevo escenario en el que el Brexit por ejemplo, ha estimulado entre otros factores, la concentración y el refuerzo del marketing de la Comunitat Valenciana en este mercado para el ejercicio 2017. • Durante el ejercicio 2016, la Agència Valenciana del Turisme ha desarrollado en el mercado británico las actuaciones siguientes promocionales:
  11. 11. 12 Memoria de actuaciones 2016 Memoria de actuaciones en el mercado británico 2016 Actuaciones promocionales dirigidas a profesionales de la comunicación del destino, agencias de viajes/touroperadores y bloggers organizados por la Agència Valenciana del Turisme, y con la colaboración de las marcas y destinos. FERIAS 2016: cuatro ferias. Dos como expositores y dos de inspección. The London Bike Show Cicloturismo, turismo activo, buceo Visita de inspección Febrero BIRDFAIR Rutland Turismo ornitológico Feria especializada de producto Agosto Dive Show Buceo Visita de inspección Octubre World Travel Market Genérica Feria internacional de turismo Noviembre
  12. 12. 13 Memoria de actuaciones 2016 Actuaciones promocionales dirigidas a profesionales de la comunicación del destino, agencias de viajes/touroperadores y bloggers organizados por la Agència Valenciana del Turisme, y con la colaboración de las marcas y destinos. Viajes educacionales para agentes de viajes: Influenciadores, bloggers y otros: Fam trip Barrhead Travel Genérico Marzo Touroperadores Golf Castellón Golf Junio Ruta del Pintor Sorolla Cultural Septiembre Instagramers Benidorm y Valencia Genérico Septiembre Bloggers Benidorm LGBTi LGBTi Septiembre Benidorm Chic Genérico Septiembre
  13. 13. 14 Memoria de actuaciones 2016 Actuaciones promocionales dirigidas a profesionales de la comunicación del destino, agencias de viajes/touroperadores y bloggers organizados por la Agència Valenciana del Turisme, y con la colaboración de las marcas y destinos. Congresos de agentes de viajes: Jornadas profesionales de comercialización o workshops: Acciones dirigidas al publico final: Barrhead Travel Genérico Marzo Jornada Inversa de Comercialización Turismo urbano Junio Turismo de Naturaleza Naturaleza y turismo activo Octubre Travel House Managers Conference Benidorm Público genérico Marzo Presentación de las Fallas de Valencia en Lancaster, refuerzo del futuro Patrimonio de la Humanidad de la Unesco Público genérico Marzo
  14. 14. 15 Memoria de actuaciones 2016 Actuaciones promocionales dirigidas a profesionales de la comunicación del destino, agencias de viajes/touroperadores y bloggers organizados por la Agència Valenciana del Turisme, y con la colaboración de las marcas y destinos. Acciones dirigidas al publico final: Presentación en Londres de la Valencia y cuatro cocineros valencianos Público profesional Marzo Evento Evening Valencia Manchester Publico general Noviembre
  15. 15. 16 Cuarto trimestre 2016 - Participación WTM. - Acción online con operadores turísticos británicos. - Acción online con aerolíneas británicas. - “Plan Operativo 2017”: cooperación con Turespaña y las marcas turísticas de la Comunitat Valenciana en el diseño de las acciones promocionales 2017. Memoria de actuaciones 2016 Actividades planificadas noviembre-diciembre 2016 •Participación de la Comunitat Valenciana en la Feria World Travel Market. •Programa de Marketing Online con operadores turísticos británicos. •Programa de Marketing Online con aerolíneas británicas. •“Plan Operativo Turespaña 2017”. Coordinación y gestión de la presencia de las marcas turísticas y de los empresarios del sector turístico de la Comunitat Valenciana a través del diseño de las acciones de marketing de nuestro territorio en el mercado británico para el ejercicio 2017.
  16. 16. 17 Planificación estratégica y operativa del mercado 2017 Ejes estratégicos, continuación: • Incremento del presupuesto y de las actividades de promoción en el mercado británico. • Sumamos si vamos juntos. Convenio HOSBEC, refuerzo de las acciones de marketing, comarketing y actuaciones estratégicas en el mercado británico. Campañas de publicidad, publicidad online y otras de carácter estratégico. • Información para ser competitivos. Sistema de Información de Mercado orientado a la toma de decisiones para el mercado británico, evolución de reservas, quien es quien, marketing online…
  17. 17. 18 Planificación estratégica y operativa del mercado 2017 Ejes estratégicos, continuación: • Sensatez en la gobernanza. Ranking de posicionamiento de marcas y atributos en el mercado británico. Competir en el mercado de forma inteligente, con datos respecto a nuestro posicionamiento como territorio, y el posicionamiento de nuestros productos y priorizar marketing y presupuesto. • Adelantarnos a las amenazas. BREXIT: mejora del análisis y seguimiento de las incertidumbres y amenazas que pudiera plantear el Brexit especialmente en el año del desenganche, el 2019. • Si es importante, dotémoslo como toca. Por ello el refuerzo en las actuaciones de promoción, comunicación y marketing de este mercado.
  18. 18. 19 Actuaciones previstas para 2017 PLAN ESPECIAL DE REFUERZO DEL POSICIONAMIENTO DEL TURISMO DE LA COMUNITAT VALENCIANA EN EL MERCADO BRITÁNICO “Transmitiendo la oferta del mediterráneo -Mediterranean Live- con una oferta turística diversa, variada, cualificada y adecuada para múltiples segmentos”. Somos Mediterráneo. Estrategia de producto: • En el año 2017 la estrategia de producto para el mercado británico serán los siguientes: – Vacacional Mediterráneo y familiar, potenciando el litoral, el sol y los servicios de calidad, seguridad y ocio en las playas para las vacaciones británicas. – Gastronomía, Año de la Gastronomía 2017 Año de la Alimentación de la FAO y Denia Ciudad Creativa de la Unesco. Gastronomía y enoturismo principales atributos de refuerzo. – Náutica y buceo, aprovechando la salida de la Volvo Ocean Race en Octubre de 2017. – Año del Golf en el mercado británico con la celebración del IAGTO Trophy y gado por Turisme y presencia en el Open Británico reforzando a la Asociación de Campos de Golf de la Costa Blanca, así como a todo el sector de la Comunitat Valenciana. – Refuerzo de los productos de interés específico y estilos de vida: LGBTi, deportivo….
  19. 19. 20 Plan Especial de Refuerzo Mercado Británico 2017 Estrategia de ferias promocionales, a lo largo del ejercicio asistiremos a los siguientes certámenes: •World Travel Market, feria de referencia del mercado británico y una de las tres primeras del mundo junto con la ITB de Berlin y Fitur en Madrid). •Opens de golf, refuerzo promoción Golf. •The British Bird Watching Fair, Rutland. Turismo ornitológico. 1.500.000 británicos lo practican. •Visitas de inspección a ferias de ciclismo, buceo, náutica y otras de interés específico. Actuaciones previstas para 2017
  20. 20. 21 Plan Especial de Refuerzo Mercado Británico 2017 •Programa de marketing colaborativo con operadores turísticos del mercado británico, en especial compañías aéreas, principales TTOO, OTA’s y portales de viaje británicos que operan con la Comunitat Valenciana de cara a reforzar el posicionamiento de nuestra oferta turística frente a nuestra competencia. •Misiones directas de comercialización en el mercado británico: presentaciones y workshop. Objetivo: refuerzo de las venta de nuestros destinos en primavera/verano y otoño/invierno. •Jornadas Inversas de Comercialización Golf y Gastronomía. Actuaciones previstas para 2017
  21. 21. 22 Plan Especial de Refuerzo Mercado Británico 2017 •Viajes de profesionales para conocer la oferta de la CV, entre otros: • Fam/Pres trips de los diferentes productos clave del 2017. • Fam/Pres trips destinos y productos Vacacional Mediterráneo. • Fam/Pres Gastronomía y enoturismo, turismo deportivo/Stages • Fam/Pres Mediterráneo Rural y Activo • Fam/Pres trip Ruta de la Seda UNESCO. • Fam/Pres trip festivales Musix y otros • Fam/Pres Alicante Volvo Ocean Race Actuaciones previstas para 2017
  22. 22. 23 Plan Especial de Refuerzo Mercado Británico 2017 •Campaña de marketing online, especialmente orientada a la ejecución de una estrategia de contenidos que nos posicione en el mercado a través de acciones singulares, publicidad y bloggers: - Actuaciones publicitarias en portales de viajes, agencias online, buscadores… - Actuaciones de marketing en medios sociales (SMM): portales de opinión y redes sociales. - Blogtrips con influencers a lo largo del año posicionando los productos vacacional, naturaleza, gastronómico, urbano y cultural. •Boletín o Newsletter en inglés manteniendo informado al canal de ventas las novedades de la oferta, información del clima, seguridad, ofertas comerciales del sector… •Nueva web de la Comunitat Valenciana hipersegmentada por productos y orientada a la conversión de vistas a ventas directas en los establecimientos. Actuaciones previstas para 2017
  23. 23. Plan Especial de Refuerzo Mercado Británico 2017 Presupuesto dedicado a acciones en el Reino Unido • Ejercicios 2017-2018: 2.500.000 euros Plan Especial de Refuerzo Mercado Británico 2017 24 Prácticamente multiplicamos por 10 el presupuesto dedicado y de actuaciones en el principal mercado internacional
  24. 24. 25 3. PARTICIPACIÓN DE LA COMUNITAT VALENCIANA EN LA FERIA WORLD TRAVEL MARKET 2016
  25. 25. 26 • World Travel Market es la principal feria turística del mercado británico y junto con la ITB de Berlín y FITUR en Madrid, una de las citas más importantes del sector turístico mundial. • En 2016, World Travel Market celebra su edición número 37. • Se trata un certamen mixto profesionales/público aunque predomina el carácter profesional. • Aunque es su objetivo principal, la WTM no se centra sólo en el mercado británico, sino que asisten profesionales del sector turístico de todo el mundo. World Travel Market 2017 datos generales del certamen
  26. 26. 27 Participación de la Comunitat Valenciana en la WTM 2016 La Comunitat Valenciana participa en esta edición con un espacio singular de 196 m2 ubicado en el Pabellón Norte (stand EU 1500) e integrado en el stand de Turespaña.
  27. 27. 28 • La Agència Valenciana del Turisme asume el coste total del stand de la Comunitat Valenciana que es es de 118.580€. • El diseño y construcción del stand fueron adjudicados mediante concurso público convocado por Turespaña para el conjunto del pabellón español. • Se trata de un stand en tonos blancos y rojos, que utiliza grandes fotos en su decoración y muy funcional, con una gran zona para reuniones que ocupa el centro del mismo. Participación de la Comunitat Valenciana en la WTM 2016
  28. 28. 29 El stand de la Comunitat Valenciana agrupa la participación de las seis marcas turísticas de la Comunitat: Benidorm, Costa Blanca, Alicante, la ciudad y la provincia de Valencia y Castellón. Distribución del stand: a) Zona expositiva, para cada una de las marcas asistentes. b) Zona de reuniones para uso de las empresas y destinos asistentes . c) Sala para reuniones con capacidad para 12 personas. d) Zona de almacén y guardarropía. Participación de la Comunitat Valenciana en la WTM 2016
  29. 29. 30 • La zona expositiva incluye un total de 19 mostradores distribuidos de acuerdo con las seis marcas turísticas. • El stand de la Comunitat Valenciana cuenta con una amplia zona de reuniones de 90 m2, para dar servicio a todas las empresas, marcas y destinos asistentes. • En la pasada edición de la WTM tuvieron lugar en la stand de la Comunitat más de 300 reuniones entre profesionales del sector turístico valenciano y operadores y profesionales turísticos británicos y de otras nacionalidades. Participación de la Comunitat Valenciana en la WTM 2016
  30. 30. 31 Este año participarán un total de 42 expositores de los cuales 30 son empresas y asociaciones y 12 son destinos turísticos, con la siguiente distribución geográfica: • 11 expositores de Benidorm • 3 expositores de Alicante • 11 del resto de la provincia de Alicante • 9 expositores de la ciudad de Valencia • 2 expositores de la provincia de Valencia • 6 expositores de la provincia de Castellón Participación de la Comunitat Valenciana en la WTM 2016
  31. 31. 32 • La decoración del stand está alineada con el briefing de marca y la versión internacional de la Campaña Global de Comunicación de la Comunitat Valenciana 2016. • El claim utilizado es “Mediterranean Live”, una invitación a descubrir la autenticidad de una tierra que tiene en el turismo la mejor forma de mostrar cómo somos los valencianos. • Las gráficas de campaña utilizadas corresponden a la diversidad del territorio, la variedad el producto y las seis marcas turísticas de la Comunitat. Participación de la Comunitat Valenciana en la WTM 2016
  32. 32. 33 ¿Quieres estar informado de las últimas noticias, fotografías e información de la misión de la Comunitat Valenciana en la WTM 2016?. Conecta con nosotros en haba_lau@gva.es

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