Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
Key Performance 
Indicators 
KPI’lar 
NEDEN 
VAR? 
Temel Performans Göstergeleri
MARKA YÖNETİMİ ve PAZARLAMA İLETİŞİMİ DANIŞMANLIĞI 
info@ioxiq.com | +90 (212) 212 80 30 
B.EVLER MH. SAKLIVADI SK. AGAOGL...
KPI’lar Neden Var? isler ne kadar yolunda anlamak icin! 
Hedeflenen noktaya ulaşmak için çalışırken 
işlerin ne kadar yolu...
KPI’ları Kim Belirler? 
karar vericiler... 
Hedeflere kimler karar veriyorsa, O… 
NOT: KPI’lar ile Hedefleri birbirine kar...
KPI’lar Belirlenirken... 
Ölç(e)mediğin şeyi yönetemezsin!
KPI’lar Belirlenirken... 
> Amaçlar ve sonuçlar net olmalıdır. 
‘Neyi anlamak için ölçüyoruz?’ 
sorusuna cevap niteliği 
t...
0 
Baslarken her sey guzeldir… 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 
11 
10 
9 
8 
7 
6 
5 
4 
3 
2 
1 
Sunulan 
Değer Seviyesi 
Varol...
0 
hedeflenen nokta 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 
11 
10 
9 
8 
7 
6 
5 
4 
3 
2 
1 
Sunulan 
Değer Seviyesi 
Varolan 
Müşteri...
0 
hedeflenen nokta 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 
11 
10 
9 
8 
7 
6 
5 
4 
3 
2 
1 
BU NOKTA İÇİN 
NET KPI’LAR 
TANIMLANDI MI...
Örnek 
Mobil Uygulama 
Projesi 
Hedefimiz: 
18 Ay içinde 10.000+ aktif kullanıcıya ulaşmak…
KAYNAK: http://git.ac/tkXrB ! 
iOS & Android Apps Challenged by Traffic Acquisition Not Discovery 
Posted by Peter Farago ...
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... 
Günlük / Haftalık / Aylık 
Mevcut Kullanıcıyı Elde Tutma 
Oranı 
(Retention Rate) 
Günlük ...
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #1 (%60 Retention Rate) 
Retention Elde Tutma Oranı % 60 0,6 
Inv. Per User Min Kul...
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #1 - Başarısız Plan (%60 Retention Rate)
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #2 (%80 Retention Rate) 
Retention Elde Tutma Oranı % 80 0,8 
Inv. Per User Min Kul...
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #2 - Başarılı Plan (%80 Retention Rate)
Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #1 & #2
MARKA YÖNETİMİ ve PAZARLAMA İLETİŞİMİ DANIŞMANLIĞI 
info@ioxiq.com | +90 (212) 212 80 30 
B.EVLER MH. SAKLIVADI SK. AGAOGL...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?

8.473 visualizaciones

Publicado el

KPI’lar ile Hedefleri birbirine karıştırmak en sık rastlanan hatalardandır. Bir projede KPI’larınız neler diye sorulduğunda hedefler iştahla sıralanmaya başlanır.

Publicado en: Empresariales
  • Sex in your area is here: ❶❶❶ http://bit.ly/2F4cEJi ❶❶❶
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí
  • Dating for everyone is here: ❶❶❶ http://bit.ly/2F4cEJi ❶❶❶
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí

KPI - Temel Performans Göstergeleri Neden Var?

  1. 1. Key Performance Indicators KPI’lar NEDEN VAR? Temel Performans Göstergeleri
  2. 2. MARKA YÖNETİMİ ve PAZARLAMA İLETİŞİMİ DANIŞMANLIĞI info@ioxiq.com | +90 (212) 212 80 30 B.EVLER MH. SAKLIVADI SK. AGAOGLU SITESI NO:20 BLOK:31B4 D:15 34180 BAHCELIEVLER / ISTANBUL
  3. 3. KPI’lar Neden Var? isler ne kadar yolunda anlamak icin! Hedeflenen noktaya ulaşmak için çalışırken işlerin ne kadar yolunda gittiğini anlamak için… .
  4. 4. KPI’ları Kim Belirler? karar vericiler... Hedeflere kimler karar veriyorsa, O… NOT: KPI’lar ile Hedefleri birbirine karıştırmak en sık rastlanan hatalardandır… Bir projede KPI’larınız neler diye sorulduğunda hedefler iştahla sıralanmaya başlanır…
  5. 5. KPI’lar Belirlenirken... Ölç(e)mediğin şeyi yönetemezsin!
  6. 6. KPI’lar Belirlenirken... > Amaçlar ve sonuçlar net olmalıdır. ‘Neyi anlamak için ölçüyoruz?’ sorusuna cevap niteliği taşımalıdır. > İşler yolunda değilse sonraki adımın ne olacağı belirlenmiş olmalıdır. > Mutlaka birileri takibinden ve atılacak adımlardan sorumlu olmalıdır. >
  7. 7. 0 Baslarken her sey guzeldir… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Sunulan Değer Seviyesi Varolan Müşteri / Kullanıcı Sayısı Genelde Ne Olur… hedeflenen nokta
  8. 8. 0 hedeflenen nokta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Sunulan Değer Seviyesi Varolan Müşteri / Kullanıcı Sayısı Genelde Ne Olur… KPI’lar belirlenmediginde ve takibi yapılmadıginda… zorla ulaşılabilen nokta
  9. 9. 0 hedeflenen nokta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 BU NOKTA İÇİN NET KPI’LAR TANIMLANDI MI? ! TAKİP EDİLİYOR MU? ! TAKİP EDİLİRKEN AKSİYON ALINIYOR MU? Genelde Ne Olur… KPI’lar belirlenmediginde ve takibi yapılmadıginda… Sunulan Değer Seviyesi Varolan Müşteri / Kullanıcı Sayısı zorla ulaşılabilen nokta
  10. 10. Örnek Mobil Uygulama Projesi Hedefimiz: 18 Ay içinde 10.000+ aktif kullanıcıya ulaşmak…
  11. 11. KAYNAK: http://git.ac/tkXrB ! iOS & Android Apps Challenged by Traffic Acquisition Not Discovery Posted by Peter Farago on Mon, Oct 31, 2011 Mobil Uygulama İçin KPI’lar...
  12. 12. Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Günlük / Haftalık / Aylık Mevcut Kullanıcıyı Elde Tutma Oranı (Retention Rate) Günlük / Haftalık / Aylık Yeni Kazanılan Kullanıcı Sayısı (Acquisition) Kullanıcı Başına Gönderilen Davet Sayısı Davet / Yeni Kullanıcı Dönüşüm Oranı (Conversion Rate) Günlük / Haftalık / Aylık Yaratılan değerli - kaliteli içerik miktarı İçerik başına düşen Etkileşim oranı > > > > > >
  13. 13. Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #1 (%60 Retention Rate) Retention Elde Tutma Oranı % 60 0,6 Inv. Per User Min Kull Başı Davet Ad. 10 Inv. Conv. Rate Davet Dönüşü % 4 0,04 1 Kişi = X TL (Edinme) 1
  14. 14. Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #1 - Başarısız Plan (%60 Retention Rate)
  15. 15. Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #2 (%80 Retention Rate) Retention Elde Tutma Oranı % 80 0,8 Inv. Per User Min Kull Başı Davet Ad. 10 Inv. Conv. Rate Davet Dönüşü % 5 0,05 1 Kişi = X TL (Edinme) 1
  16. 16. Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #2 - Başarılı Plan (%80 Retention Rate)
  17. 17. Mobil Uygulama İçin KPI’lar... Senaryo #1 & #2
  18. 18. MARKA YÖNETİMİ ve PAZARLAMA İLETİŞİMİ DANIŞMANLIĞI info@ioxiq.com | +90 (212) 212 80 30 B.EVLER MH. SAKLIVADI SK. AGAOGLU SITESI NO:20 BLOK:31B4 D:15 34180 BAHCELIEVLER / ISTANBUL

×